iTunes ত্রুটি “0xe80000a ” তখন ঘটে যখন আপনার কম্পিউটার আপনার Apple ডিভাইসের সাথে একটি সংযোগ স্থাপন করতে পারে না এবং এর সাথে নিম্নলিখিত বার্তাটি থাকে “iTunes এই ফোনের সাথে সংযোগ করতে পারেনি একটি অজানা ত্রুটি ঘটেছে 0xe80000a ” এটি বেশ কয়েকটি কারণের কারণে হতে পারে যেমন ক্ষতিগ্রস্ত USB কেবল বা পোর্ট, আইটিউন প্রসেসগুলি ত্রুটিপূর্ণ এবং আরও অনেক কিছু যা আমরা পরে আলোচনা করতে যাচ্ছি৷
ত্রুটিটি খুব বিরক্তিকর হতে পারে কারণ ব্যবহারকারীরা তাদের উইন্ডোজ কম্পিউটার থেকে তাদের Apple ডিভাইস(গুলি) পরিচালনা করতে iTunes ব্যবহার করতে সক্ষম হয় না। যাইহোক, নীচে দেওয়া কয়েকটি সহজ সমাধান (আপনার পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে) অনুসরণ করে এটি সহজেই ঠিক করা যেতে পারে। তবে আমরা এটিতে যাওয়ার আগে, আসুন প্রথমে ত্রুটি বার্তাটির কারণগুলি নিয়ে আলোচনা করি যাতে আপনি উল্লিখিত ত্রুটিটি কিছুটা বুঝতে পারেন৷
কি কারণে এই ফোনে 'iTunes কানেক্ট করা যায়নি। উইন্ডোজে একটি অজানা ত্রুটি ঘটেছে 0xe80000a' ত্রুটি বার্তা?
উল্লিখিত ত্রুটি বার্তার কারণগুলি বিভিন্ন পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে, তবে, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, এটি নিম্নলিখিত কারণগুলির দ্বারা সৃষ্ট হয় —
- ক্ষতিগ্রস্ত USB পোর্ট বা কেবল: একটি ক্ষতিগ্রস্থ USB পোর্ট বা তারের কারণে আপনার Apple ডিভাইসটি আপনার কম্পিউটারের সাথে সঠিকভাবে সংযুক্ত না হতে পারে এবং এইভাবে এই ত্রুটির কারণ হতে পারে। সুতরাং, আপনি যে ইউএসবি পোর্ট বা ক্যাবলটি ব্যবহার করছেন সেটি ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করুন।
- iTunes-এর অসম্পূর্ণ ইনস্টলেশন: এই ত্রুটির আরেকটি কারণ হতে পারে উইন্ডোজের আইটিউনসে ব্যর্থ বা আংশিক ইনস্টল। যদি iTunes অ্যাপ্লিকেশনটি সঠিকভাবে ডাউনলোড না করা হয় বা ইনস্টলেশন প্রক্রিয়াটি আংশিকভাবে সম্পন্ন হয়, তাহলে আপনি এই ত্রুটিটি পাবেন৷
- অকার্যকর প্রক্রিয়া: আইটিউনস প্রক্রিয়াগুলি আপনার সিস্টেমে সঠিকভাবে কাজ না করার কারণে ত্রুটি বার্তাটিও তৈরি হতে পারে। এই সমস্যাটি কেবল সমস্যাজনক প্রক্রিয়াগুলি বন্ধ করে এবং তারপরে আপনার ডিভাইসটি পুনরায় সংযোগ করে সংশোধন করা যেতে পারে৷
সমাধান 1:iTunes এর লকডাউন ফোল্ডার রিসেট করুন
iTunes-এর Windows-এ একটি লকডাউন ফোল্ডার রয়েছে যা আপনার কম্পিউটারে iTunes ব্যবহার করে পূর্বে সংযুক্ত iOS ডিভাইসের নিরাপত্তা শংসাপত্র সংরক্ষণ করে। লকডাউন ফোল্ডার রিসেট করতে আপনাকে এই ফোল্ডারটি মুছে ফেলতে হবে যাতে সমস্ত নিরাপত্তা শংসাপত্র মুছে ফেলা হয়। এটি করতে:
- Windows + R টিপুন রান বক্স খুলতে কী এবং %AppData% টাইপ করুন .
- তারপর “Apple-এ নেভিগেট করুন " ফোল্ডার এবং "লকডাউন নামের ডিরেক্টরিটি মুছে দিন " এটার ভিতরে.
- একবার হয়ে গেলে, আইটিউনস পুনরায় চালু করুন এবং আপনার অ্যাপল ডিভাইসটি আবার সংযুক্ত করুন।
- যদি শংসাপত্রের বৈধতার সমস্যার কারণে ত্রুটিটি ঘটে থাকে তবে আশা করি, আপনি এই ত্রুটিটি আর পাবেন না।
সমাধান 2:উইন্ডোজ এবং iTunes আপডেট করুন
পুরানো উইন্ডোজ বা আইটিউনস সংস্করণের কারণে উল্লিখিত সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন এমন অনেক ব্যবহারকারী রয়েছেন। যেহেতু Apple থেকে সফ্টওয়্যার আপডেট (iOS আপডেট) এর মতো আপডেট পেতে আইটিউনস সংস্করণটি সর্বশেষ হওয়া দরকার, তাই যদি আপনার কম্পিউটারে আইটিউনসের একটি পুরানো সংস্করণ থাকে তবে আপনি এই ত্রুটিটি পাবেন৷ এখানে ভাল প্রতিকার হল আপনার উইন্ডোজের কোন মুলতুবি আপডেট আছে কিনা তা দেখা। যদি হ্যাঁ, তাহলে প্রথমে আপনার উইন্ডোজ আপডেট করুন এবং তারপরে iTunes এর সর্বশেষ সংস্করণটি ডাউনলোড করুন এবং এটি আবার ইনস্টল করুন। উইন্ডোজ 10 মুলতুবি থাকা আপডেটগুলি কীভাবে পরীক্ষা করবেন তা এখানে রয়েছে:
- Windows Key + I টিপুন সেটিংস খুলতে উইন্ডো।
- আপডেট এবং নিরাপত্তা এ যান ট্যাব।
- আপনি একবার উইন্ডোজ আপডেট ট্যাবে থাকলে, ডানদিকে হোভার করুন এবং তারপর 'আপডেটগুলির জন্য চেক করুন-এ ক্লিক করুন ' বোতাম।
- এর স্ক্যান সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং যেকোনও মুলতুবি ডাউনলোডের জন্য দেখুন। একবার অনুরোধ করা হলে, মুলতুবি আপডেটগুলি ডাউনলোড করুন এবং তারপরে পুনরায় শুরু করুন৷ আপনার সিস্টেম।
- এর পরে, আপনি আপনার iTunes অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করতে পারেন (যদি থাকে)।
সমাধান 3:উইন্ডোজে আইটিউনস সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করুন এবং পুনরায় ইনস্টল করুন
আপনি যখন এই ত্রুটিটি পাচ্ছেন তখন যা করতে হবে তা হল আপনার উইন্ডোজ মেশিনে আইটিউনস সম্পর্কিত উপাদানগুলি থেকে পরিত্রাণ করা এবং তারপরে এটি পুনরায় ইনস্টল করা৷
- খুলুন চালান Windows কী + R টিপে বক্স .
- “appwiz.cpl-এ টাইপ করুন ” এবং Enter টিপুন .
- তারপর, আনইনস্টল করুন iTunes ইনস্টল করা প্রোগ্রামের তালিকা থেকে। এটি করার পরে, রিসাইকেল বিনে যান এবং এর বিষয়বস্তু মুছুন (অন্য কথায়, আপনার রিসাইকেল বিন খালি করুন)।
- পরে, আপনাকে %programfiles% এ iTunes এর অবশিষ্টাংশ মুছে ফেলতে হবে উইন্ডোজে ডিরেক্টরি। এটি করতে, Windows + R টিপে রান বক্স খুলুন .
- %programfiles% টাইপ করুন এবং Enter টিপুন .
- iTunes ফোল্ডারগুলি সন্ধান করুন৷ , বোনজোর , iPod এবং যদি তারা বিদ্যমান থাকে তবে তাদের মুছুন। আপনি Bonjour এর মত এন্ট্রিগুলিও দেখতে পারেন৷ প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য-এ কন্ট্রোল প্যানেলের ট্যাব এবং সেখান থেকে আনইনস্টল করুন।
সমাধান 4:কিছু আইটিউনস সম্পর্কিত প্রক্রিয়া বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাপল ডিভাইস পুনরায় সংযোগ করুন
পরবর্তী জিনিসটি আপনি চেষ্টা করতে পারেন তা হল টাস্ক ম্যানেজার থেকে আইটিউনস প্রক্রিয়াগুলির কিছু বন্ধ করা এবং তারপরে আপনার অ্যাপল ডিভাইসটি আপনার উইন্ডোজ মেশিনে পুনরায় সংযোগ করা। আপনাকে যে প্রক্রিয়াগুলি বন্ধ করতে হবে তা হল “PodService.exe, AppleMobileDeviceService.exe বা iTunesHelper.exe ”।
- টাস্কবারে ডান-ক্লিক করে এবং “টাস্ক ম্যানেজার বিকল্পটি নির্বাচন করে টাস্ক ম্যানেজার খুলুন ” অথবা শুধু Alt + Ctrl + Delete টিপে এবং সেখান থেকে টাস্ক ম্যানেজার নির্বাচন করুন।
- যেভাবেই হোক, আপনি যখন টাস্ক ম্যানেজার খুলবেন, তখন প্রসেস-এ যান ট্যাব করুন এবং উপরের প্রক্রিয়াগুলির জন্য অনুসন্ধান করুন এবং প্রক্রিয়ার নামের উপর ডান-ক্লিক করে এবং “এখনই শেষ করুন বিকল্পটি নির্বাচন করে তাদের প্রতিটি শেষ করুন ”।
- এই প্রক্রিয়াগুলি শেষ করার পরে, আপনার কম্পিউটার থেকে আপনার ফোনের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন এবং এটি আবার সংযোগ করুন৷ আইটিউনস চালু করুন এবং দেখুন আপনি এই ত্রুটিটি আর একবার পাচ্ছেন কিনা৷ ৷
সমাধান 5:উইন্ডোজে অ্যান্টিভাইরাস/নিরাপত্তা সফ্টওয়্যার নিষ্ক্রিয় করুন
কখনও কখনও, আপনি যে অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যারটি ব্যবহার করেন তা আপনার উইন্ডোজ মেশিনের সাথে একটি সফল সংযোগ স্থাপনের আইটিউনস ক্ষমতাকে ব্লক করতে পারে কারণ এটি এটিকে নিরাপত্তা ঝুঁকি হিসাবে বিবেচনা করে৷ সুতরাং, আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার নিষ্ক্রিয় করা সর্বদা একটি ভাল পদক্ষেপ৷ কিছুক্ষণের জন্য উইন্ডোজে এবং আবার আপনার ডিভাইস সংযোগ করার চেষ্টা করুন। যদি একটি অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার অবরোধের কারণে ত্রুটিটি সৃষ্ট হয়, তবে আশা করি এটি নিষ্ক্রিয় করার পরে আপনি ত্রুটিটি পাবেন না৷
এই ধরনের পরিস্থিতিতে, আপনার কাছে দুটি বিকল্প রয়েছে। আপনি হয় আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার পরিবর্তন করতে পারেন এবং অন্য একটি ডাউনলোড করতে পারেন অথবা আপনার অ্যান্টিভাইরাসের মধ্যে iTunes ফাইলগুলির জন্য একটি ব্যতিক্রম করতে পারেন যাতে এটি তাদের ক্ষতিকারক হিসাবে চিহ্নিত না করে৷
