হালের দিনोंে nieuwere আইপ্যাড মডেলগুলোতে (বিশেষ করে আইপ্যাড এয়ার) মাইক্রোসফট পাওয়ারপয়েন্ট অ্যাপটি ক্র্যাশ করার সমস্যা দেখা দিচ্ছে। এর কারণ হলো অ্যাপটি নতুন ডিভাইসের প্রযুক্তির সাথে তালমেল রাখতে নিয়মিত আপডেট হয়, কিন্তু কখনও কখনও আপডেটের অভাবেই সমস্যা সৃষ্টি হয়।
অনেক আইপ্যাড এয়ার ব্যবহারকারী এই ক্র্যাশিং সমস্যা রিপোর্ট করেছেন। কিছু ক্ষেত্রে অন্যান্য অফিস অ্যাপগুলোতেও একই সমস্যা দেখা গেছে। যদিও এই সমস্যার وراء অনেক কারণ থাকতে পারে, তবে প্রধান দুটি কারণ নিচে দেওয়া হলো:
- পুরনো পাওয়ারপয়েন্ট অ্যাপ: পাওয়ারপয়েন্টসহ অন্যান্য মাইক্রোসফট অফিস অ্যাপগুলো নতুন ফিচার যোগ করতে নিয়মিত আপডেট হয়। যদি আপনার পাওয়ারপয়েন্ট অ্যাপে অত্যাবশ্যক আপডেট না থাকে, তবে সেটি আইপ্যাডওএসের সাথে অসঙ্গতিপূর্ণ হতে পারে, ফলে ক্র্যাশিং সমস্যা হয়।
- আইপ্যাড এয়ারের ভ্রষ্ট ওএস: যদি আপনার আইপ্যাডের অপারেটিং সিস্টেম ভ্রষ্ট হয়ে যায়, তবে সেটিও পাওয়ারপয়েন্ট ক্র্যাশের কারণ হতে পারে।
আইপ্যাডের পাওয়ারপয়েন্ট অ্যাপকে সর্বশেষ রিলিজে আপডেট করুন
ওএস এবং পুরনো পাওয়ারপয়েন্ট অ্যাপের মধ্যে অসঙ্গতির কারণে রেস কন্ডিশন সহ বিভিন্ন সমস্যা হয়। এই ক্ষেত্রে পাওয়ারপয়েন্ট অ্যাপকে সর্বশেষ বিল্ডে আপডেট করলে ক্র্যাশিং সমস্যা সমাধান হতে পারে।
- আইপ্যাডের অ্যাপ স্টোর খুলুন এবং স্ক্রিনের উপরে আপনার প্রোফাইল আইকন-এ ট্যাপ করুন।
- এখন পাওয়ারপয়েন্ট অ্যাপটি খুঁজে বের করুন এবং আপডেট-এ ক্লিক করুন (অথবা আপডেট অল সিলেক্ট করুন)। আপনি অন্য একটি অফিস অ্যাপ (যেমন ওয়ার্ড-এর) হেল্প মেনু থেকে পাওয়ারপয়েন্ট আপডেট করতে পারেন, কারণ সব অফিস অ্যাপের আপডেট একসাথে অফার করা হয়।
- পাওয়ারপয়েন্ট অ্যাপ আপডেট হলে সেটি লঞ্চ করুন এবং ক্র্যাশিং সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
যদি এতে সমাধান না হয়, তবে আপনি সম্মিলিত এমএস অফিস অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করে তার পাওয়ারপয়েন্ট ভার্সন (পাওয়ারপয়েন্ট অ্যাপের একটি স্কেল-ডাউন ভার্সন) ব্যবহার করতে পারেন যতক্ষণ না পাওয়ারপয়েন্ট অ্যাপের সমস্যা সমাধান হয়।
সমস্যা বর্তমানে থাকলে, আপনি অন্য একটি প্রেজেন্টেশন অ্যাপ্লিকেশন (যেমন কিনোট) ব্যবহার করতে পারেন বা প্রেজেন্টেশনগুলো গুগল ড্রাইভে (বা অন্য ক্লাউড সার্ভিসে) আপলোড করে গুগল স্লাইডস দিয়ে কাজ সম্পন্ন করতে পারেন।
যদি আপনি বাধ্য হয়ে পাওয়ারপয়েন্ট ব্যবহার করতে হয়, তবে আইপ্যাডকে ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করে সমস্যা সমাধান করতে পারেন।
