অ্যান্ড্রয়েডে ওয়ার্ড, এক্সেল, পাওয়ারপয়েন্ট ফ্রিজিং এবং ক্র্যাশিং ঠিক করুন

Windows এবং Mac এর মতো, Android ব্যবহারকারীরাও Microsoft Word, Excel, এবং PowerPoint ব্যবহার করতে পারেন তাদের মোবাইলে। আপনি যদি এই অ্যাপগুলি আপনার Android এ ব্যবহার করেন মোবাইল কিন্তু এখন তারা হঠাৎ জমে যাচ্ছে, ক্র্যাশ হচ্ছে বা কাজ করছে না, এই নির্দেশিকা আপনাকে সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করবে। আপনি স্টক অ্যান্ড্রয়েড, এমআইইউআই, ওয়ান ইউআই, বা অন্য কিছু ব্যবহার করুন না কেন, ব্যবহারকারীর ইন্টারফেস এবং বিকল্পগুলিতে সামান্য পরিবর্তন সহ প্রক্রিয়াটি প্রায় একই রকম৷

Android-এ Word, Excel, PowerPoint ফ্রিজিং এবং ক্র্যাশিং ঠিক করুন

ওয়ার্ড, এক্সেল, পাওয়ারপয়েন্ট ফ্রিজিং এবং অ্যান্ড্রয়েডে ক্র্যাশিং সমস্যাগুলি সমাধান করতে, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. ফোন রিস্টার্ট করুন
2. বিটা পরীক্ষা ছেড়ে দিন
3. অ্যাপ আপডেট করুন
4. ক্যাশে/স্টোরেজ সাফ করুন
5. SD কার্ড সরান
6. OS আপডেট ইনস্টল করুন
7. ফোনে স্টোরেজ সাফ করুন
8. অ্যাপটি আনইনস্টল করুন এবং পুনরায় ইনস্টল করুন

আসুন এই সমাধানগুলি সম্পর্কে আরও বিস্তারিতভাবে দেখুন৷

1] ফোন রিস্টার্ট করুন

আপনার মোবাইলে সমস্যাটি ঠিক করার জন্য আপনাকে প্রথমেই এটি করতে হবে৷ কখনও কখনও, কিছু সিস্টেম ফাইলের সমস্যা বা অন্য কিছু অ্যাপের ফাইলগুলি দূষিত হলে এই ধরনের হিমায়িত এবং ক্র্যাশিং সমস্যা দেখা দেয়। আপনি যখন ফোন রিস্টার্ট করেন, সেই সমস্ত ব্যাকগ্রাউন্ড পরিষেবা রিবুট হয়ে যায়। বেশিরভাগ সময়ে, এই ধরনের অভ্যাস এই ধরনের সাধারণ সমস্যার সমাধান করে। অতএব, আপনি যদি অ্যান্ড্রয়েড মোবাইলে জমে যাওয়া বা ক্র্যাশিং সমস্যা পেয়ে থাকেন, তাহলে আপনার ফোন রিস্টার্ট করুন এবং এটি সমাধান করে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন৷

2] বিটা পরীক্ষা ছেড়ে দিন

আপনি যদি আপনার Android মোবাইলে Word, Excel, বা PowerPoint অ্যাপের বিটা পরীক্ষক হন, তাহলে এই ধরনের সমস্যা সমাধানের জন্য প্রোগ্রামটি ছেড়ে যাওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়। নতুন আপডেট হওয়া মোবাইলে অ্যাপ ব্যবহার করার সময় বিটা সংস্করণ ব্যবহারকারীরা প্রায়ই সমস্যায় পড়েন। অ্যাপটির সংস্করণটি মোবাইল ওএসের সাথে সম্মত না হলে, আপনি সমস্যাটি পেতে পারেন। তাই, বিটা প্রোগ্রাম ছেড়ে সেই অফিস অ্যাপগুলির স্থিতিশীল রিলিজ ইনস্টল করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে৷

3] অ্যাপ আপডেট করুন

আপনি যদি সম্প্রতি আপনার ফোনকে অ্যান্ড্রয়েডের সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করে থাকেন এবং তার পরে সেই অ্যাপগুলি কাজ করা বন্ধ করে দেয়, তবে আপডেটটি অনুসন্ধান করে এটি ইনস্টল করা ভাল। অ্যান্ড্রয়েডে, গুগল প্লে স্টোরের মাধ্যমে উপলব্ধ আপডেটগুলি খুঁজে পাওয়া এবং ইনস্টল করা খুব সহজ। তাই, Google Play Store খুলুন এবং আপনার প্রোফাইল ছবিতে আলতো চাপুন> অ্যাপ ও ডিভাইস পরিচালনা করুন নির্বাচন করুন .

তারপরে, আপডেট উপলব্ধ-এ আলতো চাপুন বিকল্প এবং তালিকায় Word/Excel/PowerPoint আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

যদি হ্যাঁ, সংশ্লিষ্ট আপডেট -এ আলতো চাপুন৷ আপডেট ডাউনলোড করার জন্য বোতাম।

4] ক্যাশে/স্টোরেজ সাফ করুন

কিছু অভ্যন্তরীণ সমস্যা থাকলে, অ্যাপটি রিসেট করলে তা মুহূর্তের মধ্যে ঠিক হয়ে যেতে পারে। যেহেতু আপনি একটি অ্যান্ড্রয়েড মোবাইল ব্যবহার করছেন, এটি সহ যেকোনো অ্যাপের ক্যাশে এবং স্টোরেজ সাফ করা খুব সহজ। Word/Excel/PowerPoint-এর ক্যাশে এবং স্টোরেজ সাফ করতে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

• অ্যাপ আইকনে ট্যাপ করে ধরে রাখুন।
• অ্যাপ তথ্য  নির্বাচন করুন বিকল্প।
• বল করে থামান-এ আলতো চাপুন বোতাম।
• স্টোরেজ এবং ক্যাশে -এ যান বিভাগ।
• ক্যাশে সাফ করুন-এ আলতো চাপুন বিকল্প।
• সঞ্চয়স্থান সাফ করুন-এ আলতো চাপুন বিকল্প।

একবার হয়ে গেলে, অ্যাপটি আবার খুলুন এবং আপনি এটি ব্যবহার করতে পারেন কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

5] SD কার্ড সরান

আপনার মোবাইলে একটি নিম্নমানের SD কার্ড ইনস্টল করা থাকলে, এটি Word, Excel বা PowerPoint অ্যাপে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। অন্যদিকে, যদি আপনার SD কার্ডের ফাইল সিস্টেমে কিছু সমস্যা থাকে, আপনি একই সমস্যা পাবেন। আপনি সর্বশেষ প্রসেসর ব্যবহার করছেন বা পুরানো কিছু, একই সমস্যা যেকোনো ফোনে ঘটতে পারে। তাই, এসডি কার্ডটি সরিয়ে ফেলার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে এবং আপনি সেই অ্যাপগুলি নিয়মিত ব্যবহার করতে পারেন কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন৷

6] OS আপডেট ইনস্টল করুন

মাঝে মাঝে, মাইক্রোসফ্ট অ্যান্ড্রয়েডের পুরানো সংস্করণটি বাদ দিতে পারে। আপনি যদি অ্যান্ড্রয়েডের পুরানো সংস্করণ সহ খুব পুরানো মোবাইলে সেই অ্যাপগুলি ব্যবহার করার চেষ্টা করেন তবে এই জাতীয় সমস্যা হতে পারে। এই কারণেই আপনার মোবাইল প্রস্তুতকারক একটি OS আপডেট প্রকাশ করেছে কিনা তা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। যদি হ্যাঁ, যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপডেটটি ইনস্টল করুন। আপনার স্টক অ্যান্ড্রয়েডে একটি OS আপডেট আছে কিনা তা পরীক্ষা করতে, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

• সেটিংস  খুলুন এবং সিস্টেম-এ যান .
• সিস্টেম আপডেট-এ আলতো চাপুন বিকল্প।
• আপডেট চেক করুন-এ আলতো চাপুন বিকল্প।

যদি কোন আপডেট পাওয়া যায়, সেই অনুযায়ী ইনস্টল করুন।

7] ফোনে স্টোরেজ পরিষ্কার করুন

যদি আপনার ফোনের স্টোরেজ প্রায় পূর্ণ হয়ে যায়, তবে কিছু অ্যাপ মাঝে মাঝে জমে যেতে পারে বা ক্র্যাশ হতে পারে। অতএব, আপনার মোবাইলে পর্যাপ্ত স্টোরেজ অবশিষ্ট আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি না হয়, তাহলে আপনাকে অপ্রয়োজনীয় অ্যাপ আনইন্সটল করতে হবে, বড় ফাইল মুছে ফেলতে হবে ইত্যাদি। একবার হয়ে গেলে, আপনি কোনো সমস্যা ছাড়াই সেই Microsoft Office অ্যাপগুলি ব্যবহার করতে পারবেন।

8] অ্যাপটি আনইনস্টল করুন এবং পুনরায় ইনস্টল করুন

যখন কিছুই কাজ করছে না তখন এটি আপনার করা শেষ জিনিস। আপনি সেটিংস প্যানেল ব্যবহার করে Word/Excel/PowerPoint আনইনস্টল করতে পারেন এবং Google Play Store থেকে পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন। এর পরে, আপনার কোনও সমস্যা হওয়া উচিত নয়৷

মাইক্রোসফ্ট ওয়ার্ড ক্র্যাশ করে কেন?

মাইক্রোসফ্ট ওয়ার্ড অ্যান্ড্রয়েড মোবাইলে ক্র্যাশ বা জমে যাওয়ার বিভিন্ন কারণ থাকতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, কিছু অভ্যন্তরীণ ফাইল সমস্যা থাকলে, এই অ্যাপটি কাজ নাও করতে পারে। অন্যদিকে, যদি আপনার ফোনের স্টোরেজ প্রায় পূর্ণ হয়ে যায়, অথবা আপনি অ্যাপ বা OS এর পুরানো সংস্করণ ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি একই সমস্যা পেতে পারেন।

কেন আমার Microsoft অ্যাপ ক্র্যাশ হচ্ছে?

আপনার মোবাইলে পর্যাপ্ত স্টোরেজ না থাকলে Microsoft অ্যাপগুলি অ্যান্ড্রয়েড মোবাইলে ক্র্যাশ হতে পারে। এছাড়াও, যদি SD কার্ড বা অভ্যন্তরীণ স্টোরেজের সাথে কিছু সমস্যা থাকে তবে আপনি একই সমস্যা পাবেন। যাইহোক, আপনি উপরে উল্লিখিত সমাধানগুলি অনুসরণ করে সমস্যার সমাধান করতে পারেন।

এখানেই শেষ! আশা করি এই গাইড সাহায্য করেছে।

পরবর্তী পড়ুন: অ্যান্ড্রয়েডের জন্য উপলব্ধ মাইক্রোসফ্ট অ্যাপগুলির তালিকা৷