ম্যাকেও "আপনার কম্পিউটার একটি সমস্যার কারণে রিস্টার্ট হয়েছে" ত্রুটি? সমাধান

ম্যাক সিস্টেম ব্যবহার করার সময় আপনি "আপনার কম্পিউটার একটি সমস্যার কারণে রিস্টার্ট হয়েছে" এই ত্রুটি বার্তাটি দেখতে পারেন। এটি বারবার হলে খুব বিরক্তিকর। এটিকে মূলত ম্যাকের 커নেল প্যানিক (Kernel Panic) বলা হয়। সাধারণত কম্পিউটার বিভিন্ন কারণে রিস্টার্ট হতে পারে—সоф্টওয়্যার ইনস্টলেশনের পর রিবুট বা ব্যবহারকারী নিজে রিস্টার্ট দেয়া স্বাভাবিক। কিন্তু কোনো কারণ ছাড়াই ম্যাক যদি অটোমেটিক রিস্টার্ট হয়, তবে সেটি সাধারণ নয়। সিস্টেম বুট হলে উপরের ত্রুটি বার্তাটি দেখায়।

এই ত্রুটির কারণ হলো আপনার সিস্টেমে 커নেল প্যানিক হচ্ছে। নামটা ভয়ঙ্কর লাগলেও, এটি উইন্ডোজের ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথের মতোই—যখন ম্যাকওএস এমন একটি সমস্যা সামনা করে যা সেটি হ্যান্ডেল করতে পারে না, তখন কম্পিউটার বাধ্য হয়ে অটোমেটিক রিস্টার্ট হয়। যদি কদাচিৎ হয়, তবে চিন্তার কিছু নেই। কিন্তু নিয়মিত হলে সেটি গम्भীর বিষয়।

কernel panic-এর وراء একাধিক কারণ থাকতে পারে। সিস্টেম ফাইলক্ষতিগ্রস্ত হলে এটি হয়। এর 외에도 অন্যান্য কারণও রয়েছে। সমাধান জানার আগে কারণগুলো জানা দরকার।

• বহির্ভূত পেরিফেরালস — ম্যাকের সাথে সংযুক্ত এক্সটার্নাল ডিভাইসগুলো (হার্ড ড্রাইভ, প্রিন্টার ইত্যাদি) কernel panic করে দিতে পারে। সমাধান: সব পেরিফেরালস ডিসকানেক্ট করে চেক করুন।
• পুরনো macOS — পুরনো macOS-এ নতুন অ্যাপ চালালে কম্প্যাটিবিলিটি সমস্যা হয়। সমাধান: macOS আপডেট করুন।
• ভ্রষ্ট সিস্টেম ফাইল — ডিস্ক ইউটিলিটি অ্যাপ দিয়ে ডিস্ক রিপেয়ার করুন।
• থার্ড-পার্টি সফ্টওয়্যার — নতুন ইনস্টল করা থার্ড-পার্টি অ্যাপই কারণ হতে পারে। সেটি আনইনস্টল করুন।
• ডিসপ্লে স্কেলিং — কাস্টম ডিসপ্লে স্কেলিং সেটিংয়ের কারণে সমস্যা হতে পারে। ডিফল্ট সেটিংয়ে ফিরে আসুন।

কারণগুলো জানা থাকলে এখন সমাধানগুলো দেখি।

ডিসপ্লে স্কেলিং পরিবর্তন করুন (যদি প্রয়োজন হয়)

প্রথমে নিশ্চিত করুন যে আপনি ডিফল্ট ডিসপ্লে স্কেলিং ব্যবহার করছেন। ম্যাকওএসে কাস্টম স্কেলিং অপশন থাকে, কিন্তু এটি কখনও কখনও কernel panic করে দেয়। সিস্টেম প্রিফারেন্স থেকে সহজেই পরিবর্তন করা যায়।

1. ম্যাকের অ্যাপল আইকনে ক্লিক করে সিস্টেম প্রিফারেন্স নির্বাচন করুন।
2. ডিসপ্লে অপশনে ক্লিক করুন।
3. ডিসপ্লে ট্যাবে ডিফল্ট ফর ডিসপ্লে অপশনটি সিলেক্ট করুন। যদি ইতিমধ্যেই ডিফল্ট থাকে, তবে আপনার ডিসপ্লের রেজোলিউশন অনুযায়ী স্কেল করুন।
4. এজন্য অপশন কি ধরে স্কেলড অপশনে ক্লিক করুন। ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে আপনার ডিসপ্লে রেজোলিউশন বেছে নিন।
5. এখন ম্যাক ব্যবহার করে দেখুন সমস্যা আছে কিনা।

বহির্ভূত পেরিফেরালস সরান

উল্লেখ্য că এক্সটার্নাল ডিভাইসগুলো (হার্ড ড্রাইভ, প্রিন্টার ইত্যাদি) কারণ হতে পারে। ম্যাক বন্ধ করে সব ডিভাইস খুলে দিন। ডেস্কটপ ম্যাক হলে কীবোর্ড, মাউস এবং ডিসপ্লে বাদ দিয়ে বাকিগুলো খুলুন। তারপর ম্যাক অন করে কিছুক্ষণ ব্যবহার করুন।

যদি সমস্যা না হয়, তবে এক-এক করে ডিভাইস সংযোগ করুন যাতে কোন ডিভাইসই সমস্যা সৃষ্টি করছে সেটি বুঝতে পারেন। সমস্যা থাকলে পরবর্তী সমাধান ট্রাই করুন।

macOS আপডেট করুন

পুরনো অপারেটিং সিস্টেম চালানো উচিত নয়। সিস্টেম আপডেটে সিকিউরিটি প্যাচ এবং বাগ ফিক্স থাকে। নতুন অ্যাপ পুরনো macOS-এ কম্প্যাটিবিলিটি সমস্যা করতে পারে।

1. অ্যাপল আইকনে ক্লিক করে সিস্টেম প্রিফারেন্স খুলুন।
2. সফ্টওয়্যার আপডেট অপশনে ক্লিক করুন।
3. ম্যাক আপডেট খুঁজবে। আপডেট পেলে আপডেট নাউ বাটন দেখাবে।
4. আপডেট না পেলে নিচে ডান পাশে অ্যাডভান্সড বাটনে ক্লিক করুন।
5. সব অপশন টিক দিয়ে ওকে করুন।
6. আপডেট ইনস্টল হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন (রিস্টার্ট লাগতে পারে)।
7. পূর্বে ম্যাক ব্যবহার করে সমস্যা আছে কিনা চেক করুন।

NVRAM রিসেট করুন

NVRAM (Non-volatile Random Access Memory) হলো ম্যাকের একটি ছোট মেমরি যা ডিসপ্লে রেজোলিউশন, স্টার্টআপ ডিস্ক সিলেকশন, কernel panic ইনফো ইত্যাদি স্টোর করে। NVRAM রিসেট করলে অনেক সমস্যা সমাধান হয়।

1. ম্যাক পাওয়ার অফ করুন।
2. পাওয়ার অন করুন এবং অবিলম্বে অপশন + কমান্ড + P + R কি গুলো একসাথে ধরে রাখুন ২০ সেকেন্ড।
3. যদি ম্যাক স্টার্টআপ সাউন্ড বাজায়, তবে দ্বিতীয় সাউন্ডের পর কি গুলো ছেড়ে দিন।
4. অ্যাপল T2 সিকিউরিটি চিপযুক্ত ম্যাক হলে, অ্যাপল লোগো দ্বিতীয় বার অদৃশ্য হলে কি গুলো ছেড়ে দিন।
5. ম্যাক বুট হলে ব্যবহার করে সমস্যা আছে কিনা দেখুন।

সাম্প্রতিক ইনস্টল করা সফ্টওয়্যার আনইনস্টল করুন

পুরনো বা ম্যালফাংশনিং থার্ড-পার্টি অ্যাপ কernel panic করে দিতে পারে। অ্যাপগুলো আপডেট করুন। যদি সবই আপডেটড থাকে, তবে ত্রুটি দেখানোর আগে ইনস্টল করা অ্যাপটি আনইনস্টল করুন।

1. ফাইন্ডারে অ্যাপ্লিকেশনস ডিরেক্টরি খুলুন (অথবা টপবার থেকে গো > অ্যাপ্লিকেশনস)।
2. অ্যাপটি CTRL + ক্লিক করে মুভ টু ট্র্যাশ নির্বাচন করুন।
3. সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।

ডিস্ক এরর এবং পারমিশন রিপেয়ার করুন

যদি সমস্যা বর্তমান থাকে, তবে ডিস্ক ক্ষতিগ্রস্ত বা পারমিশন ভুল হতে পারে। ডিস্ক ইউটিলিটির ফার্স্ট এড ইউটিলিটি দিয়ে এটি ঠিক করা যায়।

1. অ্যাপল লোগোতে ক্লিক করে রিস্টার্ট করুন।
2. রিস্টার্টের সময় কমান্ড + R কি ধরে রাখুন যতক্ষণ না অ্যাপল লোগো দেখায়।
3. macOS ইউটিলিটিজ উইন্ডো খুলবে।
4. তথ্যা থেকে ডিস্ক ইউটিলিটি বেছে নিয়ে কন্টিনিউ করুন।
5. বাম পাশ থেকে আপনার হার্ড ড্রাইভ সিলেক্ট করুন এবং উপরে ফার্স্ট এড ক্লিক করুন।
6. পপ-আপ থেকে রান বাটন দিন।
7. রিপেয়ার শেষ হলে রিস্টার্ট করে লগইন করুন এবং ম্যাক ব্যবহার করে দেখুন।

macOS পুনর ইনস্টল করুন

উপরের সব সমাধান ট্রাই করার পরেও সমস্যা থাকলে পুরো ডিভাইস 와ইপ করে macOS রি-ইনস্টল করতে হবে। এর আগে জরুরি ফাইলগুলো ব্যাকআপ নিন।

1. রিকভারি মোডে বুট করুন।
2. অ্যাপল সিলিকন (M1/M2) ম্যাক: পাওয়ার অফ করে পাওয়ার বাটন ধরে রাখুন "Loading startup options" আসার পরyni। অপশনস আইকনে ক্লিক করে কন্টিনিউ করুন।
3. ইন্টেল-ভিত্তিক ম্যাক: রিস্টার্ট করে নিচের যেকোনো একটি কী কম্বিনেশন ধরে রাখুন:
   - অপশন + কমান্ড + R: সর্বশেষ macOS ভার্সন ইনস্টল করতে।
   - শিফট + অপশন + কমান্ড + R: ম্যাকের ओरিজিনাল macOS ভার্সন ইনস্টল করতে।
4. রিকভারি অ্যাপ উইন্ডো থেকে Reinstall macOS বা Install macOS সিলেক্ট করে কন্টিনিউ করুন।
5. অন-স্ক্রিন প্রম্পট ফলো করে ইনস্টলেশন সম্পন্ন করুন। ইনস্টল হলে ম্যাক ব্যবহার করে ত্রুটি আর নেই কিনা নিশ্চিত করুন।