ফেসবুক এবং মেসেঞ্জার অ্যাপ ক্র্যাশ করা অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে নতুন কিছু নয়। এটি অধিকাংশ সময় হয় যখন আপনার ডিভাইস ক্লাগ্ড থাকে বা অনেক দিন আপডেট করা নয়। হয় অ্যাপটি বা ডিভাইসটি קר্যাশের কারণ হতে পারে। কিন্তু অন্যান্য কারণও থাকতে পারে। সমস্যা সমাধানের জন্য কিছু সহজ ধাপ অনুসরণ করতে হবে।
অ্যান্ড্রয়েডে ফেসবুক অ্যাপ ক্র্যাশ ফিক্স করার উপায়
এই পোস্টে ফেসবুক অ্যাপ ক্র্যাশ সমাধানের ট্রাবলশুটিং ধাপগুলো দেওয়া হলো।
১. অ্যাপ রিস্টার্ট করুন
ফেসবুক অ্যাপ ক্র্যাশ করলে বা রেসপন্স না দিলে অ্যাপটি রিস্টার্ট করুন। অনেক সময় এই সহজ ধাপই সমস্যা সমাধান করে।
২. ফোন রিস্টার্ট করুন
প্রথম ধাপ কাজ না করলে ফোন রিস্টার্ট করুন। এতে ব্যাকগ্রাউন্ড প্রসেস রিফ্রেশ হবে এবং অ্যাপটি সঠিকভাবে কাজ করতে শুরু করতে পারে। আপনার ডিভাইসটি একবার রিবুট করলেই পর্যাপ্ত।
৩. অ্যাপ আপডেট চেক করুন
উপরোক্ত দুটি পদ্ধতি কাজ না করলে এই ধাপে যান। আপনি অনেক দিন ধরে অ্যাপ আপডেট করেননি হতে পারে। প্রতিটি ডেভেলপার বাগ ফিক্স ও উন্নতির জন্য আপডেট রিলিজ করে। Google Play Store-এ গিয়ে Facebook অ্যাপ খুঁজুন, Update বাটন থাকলে ক্লিক করুন। এতে অ্যাপের সব বাগ ফিক্স হয়ে যাবে।
৪. ফেসবুক অ্যাপ ক্যাশে ও ডেটা ক্লিয়ার করুন
ফেসবুক উল্লেখযোগ্য পরিমাণ ডেটা ও ক্যাশে সংরক্ষণ করে যা ডিভাইস স্লো করতে পারে। ক্যাশে ও ডেটা ক্লিয়ার করলে অ্যাপের আচরণে বদলাব আসতে পারে। ধাপগুলো:
- Settings খুলুন।
- Apps-এ যান এবং ট্যাপ করুন।
- Facebook অ্যাপ লোকেট করুন এবং ট্যাপ করুন।
- Clear Cache এবং তারপর Clear Data-এ ট্যাপ করুন।
- অ্যান্ড্রয়েড রিস্টার্ট করুন এবং ফেসবুক অ্যাপ চালু করুন।
৫. অ্যাপ ডিলিট করে রি-ইনস্টল করুন
ক্যাশে ক্লিয়ার করলে কাজ না করলে ফেসবুক অ্যাপ ডিলিট করুন, ডিভাইস রিস্টার্ট করুন এবং আবার ইনস্টল করুন।
- অ্যাপে ট্যাপ করে ধরে রাখুন এবং স্ক্রিনের উপরে টেনে আনলে বিন আইকন আসবে, সেখানে টেনে ড্রপ করুন।
- অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস রিস্টার্ট করুন।
- Play Store-এ গিয়ে Facebook সার্চ করুন এবং ইনস্টল করুন।
চেক করুন উন্নতি হয়েছে কিনা।
৬. অ্যান্ড্রয়েড আপডেট করুন
উপরোক্ত কোনো পদ্ধতি কাজ না করলে অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস আপডেট চেক করুন। পেন্ডিং আপডেটই সমস্যার কারণ হতে পারে। ধাপগুলো:
- Wi-Fi অন করুন।
- Settings-এ গিয়ে System Update-এ ট্যাপ করুন।
- Check updates-এ ট্যাপ করুন।
- আপডেট থাকলে ডাউনলোড শুরু করুন।
৭. ফ্যাক্টরি রিসেট (শেষ উপায়)
কিছুই কাজ না করলে ফ্যাক্টরি রিসেট করুন। এতে ডিভাইসের ইন্টারন্যাল মেমরির সকল ডেটা মুছে যাবে। রিসেট করার পর ফেসবুক এবং অন্যান্য অ্যাপ ইনস্টল করুন।
- প্রথমে ডেটা ব্যাকআপ নিন।
- Settings > Backup & reset > Factory data reset-এ যান।
- কী কী রাখবেন তা নির্বাচন করুন।
- Reset phone-এ ট্যাপ করুন।
এখন আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোন রিস্টার্ট হবে এবং নতুন ফোনের মতো হয়ে যাবে। ফেসবুক অ্যাপ ডাউনলোড করে চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
এই পদ্ধতিগুলো চেষ্টা করুন এবং কমেন্টে জানান কোনটি আপনার জন্য কাজ করেছে!
