আপনি যখন একটি ইমেল পান, তখন কি আপনার আউটলুক ক্লায়েন্টে ইমেল বা পাঠ্য অনুপস্থিত থাকে? যদি হ্যাঁ, আর দেখুন না! এই নিবন্ধে, আমি Microsoft Outlook-এ এই সমস্যাটি সমাধান করার পদ্ধতি নিয়ে আলোচনা করব।
এই সমস্যার প্রধান কারণ যেখানে ইমেল বা টেক্সট অনুপস্থিত তা হল Avgoutlook.Addin . Avgoutlook.Addin (MS Outlook এর জন্য AVG Addin) আউটলুক এবং আপনার সিস্টেমকে ক্ষতিকারক ইমেল এবং সংযুক্তি থেকে রক্ষা করার জন্য AVG-এর একটি অ্যাড-ইন পরিষেবা। যদিও এটি একটি চমৎকার টুল, এটি আউটলুকের কর্মক্ষমতাকে মন্থর করে তুলতে পারে এবং পাঠ্য বা ইমেলের বডি অদৃশ্য করে দিতে পারে। অন্যান্য অ্যান্টিভাইরাস অ্যাড-ইনগুলিও Outlook-এ এই সমস্যার কারণ হতে পারে। এই সমস্যার অন্যান্য কারণ হতে পারে যদি হার্ডওয়্যার ত্বরণ সক্ষম করা থাকে বা ফন্টের রঙ ভুলবশত সাদাতে সেট করা হয়।
আসুন দেখি কিভাবে আপনি Outlook-এ এই সমস্যা থেকে মুক্তি পেতে পারেন।
আউটলুকে ইমেল বা পাঠ্যের মূল অংশ অনুপস্থিত
আপনি কি আউটলুকে ফাঁকা ইমেল পাচ্ছেন? যদি ইমেল বা পাঠ্যের মূল অংশটি অনুপস্থিত থাকে বা আউটলুকে প্রদর্শিত না হয় তবে সমস্যাটি সমাধান করতে এই সমাধানগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার করুন৷
- আউটলুক থেকে AVG বা অন্য কোনো অ্যান্টিভাইরাস অ্যাড-ইনগুলি সরান বা নিষ্ক্রিয় করুন।
- আউটলুক নিরাপদ মোডে পুনরায় চালু করুন।
- প্লেন টেক্সট ইমেলের জন্য ফন্টের রঙের সেটিংস পরীক্ষা করুন
- হার্ডওয়্যার গ্রাফিক্স ত্বরণ বন্ধ করা আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- আউটলুক আপডেট করুন
- আউটলুক ডেটা ফাইলগুলি ঠিক করুন
1] Outlook থেকে AVG এবং অন্যান্য অ্যাড-ইনগুলি সরান বা নিষ্ক্রিয় করুন
পূর্বে উল্লিখিত হিসাবে, সমস্যাটি মূলত Avgoutlook.Addin এর কারণে ঘটে এভিজি অ্যাডিন। সুতরাং, এটি নিষ্ক্রিয় বা এটি আনইনস্টল করার চেষ্টা করুন এবং তারপর দেখুন সমস্যাটি এখনও থেকে যায় কিনা। আপনার যদি Outlook-এর জন্য অন্য কোনো অ্যান্টিভাইরাস ইনস্টল করা থাকে, তাহলে এটি নিষ্ক্রিয় করুন বা সরান৷
Microsoft Outlook অ্যাপ্লিকেশানটি খুলুন এবং ফাইল মেনুতে যান এবং তারপর বিকল্পগুলি . Outlook বিকল্প উইন্ডো থেকে, অ্যাড-ইনস-এ নেভিগেট করুন ট্যাব এবং তারপর যান এ ক্লিক করুন৷ COM অ্যাড-ইনগুলি পরিচালনা করুন এর পাশে উপস্থিত বোতাম৷ বিকল্প।
এরপরে, আপনি যদি সাময়িকভাবে অ্যাড-ইনটি নিষ্ক্রিয় করতে চান, তাহলে কেবল এর চেকবক্সটি আনচেক করুন এবং তারপরে ওকে বোতাম টিপুন৷
যদি আপনি অ্যাড-ইন সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলতে চান, তাহলে এর চেকবক্স নির্বাচন করুন এবং তারপরে সরান বোতামে ক্লিক করুন।
আউটলুক পুনরায় চালু করুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখনও ঘটে কিনা৷
2] সেফ মোডে আউটলুক রিস্টার্ট করুন
নিরাপদ মোডে Outlook পুনঃসূচনা করা ইমেল বা পাঠ্য অনুপস্থিত সমস্যার মূল অংশও সমাধান করতে পারে। এটি করতে, নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- Windows + R হটকি টিপে শুধু রান ডায়ালগ বক্সটি খুলুন।
- এখন, outlook.exe/safe টাইপ করুন এটিতে এবং তারপর ওকে বোতাম টিপুন।
এটি নিরাপদ মোডে Outlook পুনরায় চালু করবে এবং আশা করি, আপনি এখন আপনার Outlook ইমেলের মূল অংশ এবং পাঠ্য দেখতে পারবেন।
3] প্লেইন টেক্সট ইমেলের জন্য ফন্ট কালার সেটিংস চেক করুন
আপনি যদি আপনার আউটলুক ইমেলগুলিতে পাঠ্য দেখতে না পান তবে ফন্টের রঙের সেটিংস যাচাই করুন এবং নিশ্চিত করুন যে ফন্টের রঙ সাদাতে সেট করা নেই। আপনি এটি করতে নীচের পদক্ষেপগুলি ব্যবহার করতে পারেন:
Outlook অ্যাপ্লিকেশনে, ফাইল> বিকল্প মেনুতে যান এবং তারপর মেল ট্যাব এখন, স্টেশনারি এবং ফন্ট-এ ক্লিক করুন বোতাম এবং তারপর ব্যক্তিগত স্টেশনারি-এ যান৷ ট্যাব।
এরপরে, প্লেন টেক্সট মেসেজ লেখা এবং পড়া খুঁজুন বিকল্পে ক্লিক করুন এবং ফন্ট-এ ক্লিক করুন এটির নীচে উপস্থিত বোতাম৷
৷
এখন, ফন্টের রঙ নিশ্চিত করুন স্বয়ংক্রিয় এ সেট করা আছে . যদি এটি স্বয়ংক্রিয়/ কালোতে সেট করা না থাকে এবং তারপরে ওকে বোতাম টিপুন।
ইমেলগুলি এখনও কোনও বডি বা টেক্সট ছাড়াই দেখাচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করতে Outlook অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় চালু করুন৷
৷4] হার্ডওয়্যার গ্রাফিক্স ত্বরণ বন্ধ আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন
হার্ডওয়্যার গ্রাফিক্স ত্বরণ অক্ষম আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। এটি নিষ্ক্রিয় করতে, Outlook অ্যাপ্লিকেশন খুলুন এবং ফাইল> বিকল্পগুলিতে যান৷
৷এখন, উন্নত-এ যান ট্যাব এবং তারপর ডিসপ্লে-এ স্ক্রোল করুন অধ্যায়. আপনি হার্ডওয়্যার ত্বরণ নিষ্ক্রিয় নির্বাচন করেছেন তা নিশ্চিত করুন৷ বিকল্প যদি না হয়, এই চেকবক্সটি নির্বাচন করুন এবং তারপর ওকে বোতাম টিপুন৷
৷
আউটলুক ইমেলগুলিতে ইমেলের মূল অংশ বা পাঠ্য এখনও অনুপস্থিত কিনা তা দেখুন৷
৷5] আউটলুক আপডেট করুন
আপনার Outlook অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করুন এবং সমস্যাটি এখনও আছে কিনা তা দেখুন। আপডেট করতে, ফাইল> অফিস অ্যাকাউন্ট-এ যান৷ এবং তারপর আপডেট বিকল্প-এ ক্লিক করুন ড্রপ-ডাউন বোতাম। এর পরে, এখনই আপডেট করুন-এ ক্লিক করুন৷ বোতাম।
6] ক্ষতিগ্রস্ত আউটলুক ডেটা ফাইলগুলি ঠিক করুন
একটি Outlook ডেটা ফাইল দূষিত হলে বডি বা টেক্সট অনুপস্থিত সমস্যা হতে পারে। সুতরাং, আপনি ক্ষতিগ্রস্থ আউটলুক ডেটা ফাইলগুলি মেরামত করতে একটি PST মেরামত সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারেন এবং সমস্যাটি এখনও আছে কিনা তা দেখতে পারেন৷
যদি আপনার আউটলুক ইমেলগুলি কোনও পাঠ্য বা বডি ছাড়াই প্রদর্শিত হয়, তাহলে সমস্যাটি সমাধান করার জন্য এই উপরের আলোচিত পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করে দেখুন৷
পরবর্তী পড়ুন :আউটলুক একটি সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে এবং বন্ধ করতে হবে৷