আপনি যখন একটি ইমেল পান, কি আপনার Outlook ক্লায়েন্টে ইমেলের বডি বা টেক্সট Missing দেখাচ্ছে? যদি হ্যাঁ, তবে আর কোথাও খুঁজবেন না! এই নিবন্ধে আমি Microsoft Outlook-এ এই সমস্যা সমাধানের পদ্ধতিগুলো আলোচনা করব।
ইমেলের বডি বা টেক্সট Missing হওয়ার মূল কারণ হলো Avgoutlook.Addin। Avgoutlook.Addin (AVG Addin for MS Outlook) হলো AVG-এর একটি অ্যাড-ইন সার্ভিস যা Outlook এবং আপনার সিস্টেমকে দূষিত ইমেল এবং অ্যাটাচমেন্ট থেকে রক্ষা করে। যদিও এটি একটি ভালো টুল, এটি Outlook-এর পারফরম্যান্স ধীর করে দিতে পারে এবং টেক্সট বা ইমেলের বডি অদৃশ্য করে দিতে পারে। অন্যান্য এন্টিভাইরাস অ্যাড-ইনও Outlook-এ এই সমস্যাটি সৃষ্টি করতে পারে। এই সমস্যার অন্যান্য কারণ হতে পারে হার্ডওয়্যার এক্সিলারেশন সক্রিয় থাকা বা ফন্ট কালার ভুলে সাদা সেট হয়ে যাওয়া।
চলুন দেখি আপনি কীভাবে Outlook-এ এই সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
Outlook-এ ইমেলের বডি বা টেক্সট Missing
আপনি কি Outlook-এ খালি ইমেল পাচ্ছেন? যদি ইমেলের বডি বা টেক্সট Missing থাকে বা দেখায় না, তবে এই ফিক্সগুলো ব্যবহার করে সমস্যা সমাধান করুন।
- Outlook-এ AVG বা অন্য কোনো এন্টিভাইরাস অ্যাড-ইন সরান বা ডিজেবল করুন।
- Outlook সেফ মোডে রিস্টার্ট করুন।
- Plain Text Email-এর জন্য Font Color Settings চেক করুন
- চেক করুন হার্ডওয়্যার গ্রাফিক্স এক্সিলারেশন অফ আছে কিনা।
- Outlook আপডেট করুন
- Outlook Data Files রিপেয়ার করুন
১] Outlook-এ AVG এবং অন্যান্য অ্যাড-ইন সরান বা ডিজেবল করুন
উপরোক্তভাবে উল্লেখ করা হয়েছে, সমস্যা মূলত Avgoutlook.Addin AVG Addin-এর কারণে হয়। তাই, এটি ডিজেবল বা আনইনস্টল করুন এবং দেখুন সমস্যা এখনও আছে কিনা। আপনার Outlook-এ অন্য কোনো এন্টিভাইরাস ইনস্টল থাকলে, সেটিও ডিজেবল বা সরান।
Microsoft Outlook অ্যাপ্লিকেশন খুলুন এবং File মেনুতে যান তারপর Options। Outlook Options উইন্ডো থেকে, Add-ins ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং তারপর Manage COM add-ins অপশনের পাশে থাকা Go বাটনে ক্লিক করুন।
পরবর্তী, আপনি যদি শুধু সাময়িকভাবে অ্যাড-ইন ডিজেবল করতে চান, তবে সহজে এর চেকবক্স আনচেক করুন এবং OK বাটনে চাপ দিন।
যদি আপনি অ্যাড-ইনটি সম্পূর্ণরূপে সরাতে চান, তবে এর চেকবক্স বেছে নিন এবং Remove বাটনে ক্লিক করুন।
Outlook রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন সমস্যা এখনও হচ্ছে কিনা।
২] Outlook সেফ মোডে রিস্টার্ট করুন
Outlook সেফ মোডে রিস্টার্ট করলেও ইমেলের বডি বা টেক্সট Missing সমস্যা সমাধান হতে পারে। এর জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- সহজে Run ডায়ালগ বক্স খুলুন Windows + R হটকি চাপে।
- এখন, outlook.exe/safe টাইপ করুন এবং OK বাটনে চাপ দিন।
এটি Outlook সেফ মোডে রিস্টার্ট করবে এবং আশা করি আপনি এখন আপনার Outlook ইমেলের বডি ও টেক্সট দেখতে পারবেন।
৩] Plain Text Email-এর জন্য Font Color Settings চেক করুন
আপনি আপনার Outlook ইমেলে টেক্সট না দেখলে, ফন্ট কালার সেটিংস ভেরিফাই করুন এবং নিশ্চিত করুন ফন্ট কালার সাদা (White) সেট নাও হয়েছে। আপনি নিচের ধাপগুলো ব্যবহার করে এটি করতে পারেন:
Outlook অ্যাপ্লিকেশনে, File > Options মেনুতে যান এবং তারপর Mail ট্যাব। এখন, Stationery and Fonts বাটনে ক্লিক করুন এবং তারপর Personal Stationery ট্যাবে যান।
এরপর, Composing and reading plain text messages অপশনটি লোকেট করুন এবং তার নিচে থাকা Font বাটনে ক্লিক করুন।
এখন, নিশ্চিত করুন Font color Automatic-এ সেট আছে। যদি না থাকে, তবে Automatic/Black-এ সেট করুন এবং OK বাটনে চাপ দিন।
Outlook অ্যাপ্লিকেশন রিস্টার্ট করুন চেক করতে ইমেলগুলো এখনও বডি বা টেক্সট ছাড়া দেখাচ্ছে কিনা।
৪] চেক করুন হার্ডওয়্যার গ্রাফিক্স এক্সিলারেশন অফ আছে কিনা
চেক করুন হার্ডওয়্যার গ্রাফিক্স এক্সিলারেশন ডিজেবল আছে কিনা। এটি ডিজেবল করতে, Outlook অ্যাপ্লিকেশন খুলুন এবং File > Options-এ যান।
এখন, Advanced ট্যাবে যান এবং তারপর Display সেকশন পর্যন্ত স্ক্রোল ডাউন করুন। নিশ্চিত করুন আপনি Disable hardware acceleration অপশনটি বেছে করেছেন। যদি না হয়, তবে এই চেকবক্সটি বেছে নিন এবং OK বাটনে চাপ দিন।
দেখুন Outlook ইমেলে বডি বা টেক্সট এখনও Missing কিনা।
৫] Outlook আপডেট করুন
আপনার Outlook অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করুন এবং দেখুন সমস্যা এখনও আছে কিনা। আপডেট করতে, File > Office Account-এ যান এবং তারপর Update Options ড্রপ-ডাউন বাটনে ক্লিক করুন। এরপর Update Now বাটনে ক্লিক করুন।
৬] ক্ষতিগ্রস্ত Outlook Data Files রিপেয়ার করুন
ইমেলের বডি বা টেক্সট Missing সমস্যা হতে পারে যদি কোনো Outlook ডেটা ফাইল করাপ্ট হয়। তাই, আপনি একটি PST রিপেয়ার টুল ব্যবহার করে ক্ষতিগ্রস্ত Outlook Data Files রিপেয়ার করতে পারেন এবং দেখতে পারেন সমস্যা এখনও আছে কিনা।
আপনার Outlook ইমেলগুলো যদি কোনো টেক্সট বা বডি ছাড়া দেখায়, তবে উপরে আলোচিত পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করে সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করুন।
পরবর্তী পড়ুন: Outlook encountered a problem and needs to close।
