আপনি যদি এই আর্টিকেল পড়ছেন, সম্ভবত আপনার কম্পিউটার বারবার শাটডাউন হচ্ছে, ব্লু স্ক্রিন দিচ্ছে এবং নিচের মেসেজ দেখাচ্ছে: “SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION”। আপনার PC এইভাবে বیهেভ করলে খুব কম প্রোডাক্টিভ কাজ করা যায়। خوشখবর, সমস্যা সহজে সমাধানযোগ্য এবং Windows 10/11 বা কম্পিউটার কীভাবে কাজ করে সে সম্পর্কে অনেক জানার প্রয়োজন নেই।
System Service Exception এরর কেন হয়?
Windows 10/11-এ System Service Exception এরর একটি ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ পরিস্থিতি যা অনেক কিছুর কারণে হতে পারে। আপনার PC-এর ড্রাইভারগুলো পুরনো হতে পারে, ফাইলগুলো ইনফেক্টেড হতে পারে, সফ্টওয়্যার প্রোগ্রামগুলো করাপ্ট বা একে অপরের সাথে বা আপনার Windows OS ভার্সনের সাথে ইনকাম্প্যাটিবল হতে পারে। তাই, সিস্টেম সার্ভিস এক্সেপশন এরর সমাধান করতে হলে উপরের সব ইস্যু আলাদা আলাদা ট্রাবলশুট করতে হবে।
System Service Exception এরর কীভাবে ফিক্স করবেন
যেহেতু Windows 10/11-এ System Service Exception এরর একাধিক ইস্যুর কারণে হতে পারে, প্রথমে একটি ফুল সিস্টেম স্ক্যান করা রিকমেন্ডেড তারপর অন্য সমাধান চেষ্টা করার আগে। একটি PC রিপেয়ার টুল (যেমন Outbyte PC Repair) দিয়ে ফুল সিস্টেম স্ক্যান অর্জন করা যায়। এই সফ্টওয়্যার আপনার PC-এর স্বাস্থ্য চেক করে এবং প্রয়োজনীয় রিপেয়ার করে—মিসিং রেজিস্ট্রি এন্ট্রি, করাপ্ট সফ্টওয়্যার, মিসিং আপডেট, মিসকনফিগারড ড্রাইভার, এবং এমনকি ম্যালওয়্যার ইনফেকশন।
অন্য কথায়, Outbyte PC Repair কে আপনি আপনার PC-এর হেলথ চেক ও প্রয়োজনীয় রিপেয়ার করার একটি वन-স্টপ সমাধান হিসেবে বিবেচনা করতে পারেন।
প্রো টিপ: একটি নির্দিষ্ট PC অপ্টিমাইজেশন টুল চালিয়ে ভুল সেটিংস, জাঙ্ক ফাইল, ক্ষতিকর অ্যাপ এবং সুরক্ষা হুমকি দূর করুন যা সিস্টেম সমস্যা বা ধীর পারফরম্যান্সের কারণ হতে পারে।
আপনার ড্রাইভার আপডেট করুন
আপনি যদি PC রিপেয়ার পথে যেতে না চান, তবে PC রিপেয়ার টুলের কিছু কাজ ম্যানুয়ালি করতে পারেন, যেমন ড্রাইভার ম্যানুয়ালি আপডেট করা। ইনকাম্প্যাটিবল বা ফল্টি ড্রাইভার প্রায়শই Windows 10/11-এ System Service Exception এররের দায়ী। আপনার লেটেস্ট Windows ভার্সনের সাথে আউট-অফ-সিঙ্ক একটি ড্রাইভার OS-কে তার কিছু ডিউটি পারফর্ম করতে কঠিন করে দিতে পারে, ফলে এরর। Windows 10/11-এ ম্যানুয়ালি ড্রাইভার আপডেট করতে:
- Windows মেনু বাটন ক্লিক করুন।
- Settings খুলুন।
- Update and Security-এ ক্লিক করুন।
- Check for Updates বেছে নিন।
NB: এই প্রসেস তখনই কাজ করে যখন হার্ডওয়্যার প্রস্তুতকারক Windows Update সার্ভিস ব্যবহার করে।
আপনার কম্পিউটারে ড্রাইভার ম্যানুয়ালি আপডেট করার অন্য উপায় হলো Device Manager ব্যবহার। পদ্ধতি:
- সার্চ বক্সে “Device Manager” টাইপ করুন।
- আপনার কম্পিউটারের ডিভাইস লিস্ট থেকে আপনি যেগুলো আপডেট করতে চান সেগুলো এক্সপ্যান্ড করুন।
- ডিভাইসে রাইট-ক্লিক করে Update Driver বেছে নিন। ড্রাইভার অটোমেটিক্যালি আপডেট হবে।
- সব ডিভাইসের জন্য এটি করুন যেন সকল আপ-টু-ডেট থাকে।
ড্রাইভারগুলো সঠিকভাবে আপডেট হয়েছে কিনা চেক করতে:
- সার্চ বক্সে “Device Manager” টাইপ করুন।
- আপনি যে হার্ডওয়্যার আপডেট করেছেন সেটির ক্যাটাগরি এক্সপ্যান্ড করুন।
- আপনার পছন্দের ডিভাইসে রাইট-ক্লিক করে Properties বেছে নিন।
- Driver tab-এ ক্লিক করুন এবং তারপর Driver Date এবং Driver Version-এ ক্লিক করুন। চেক করুন লেটেস্ট ড্রাইভার সফ্টওয়্যার আছে কিনা।
সকল ড্রাইভার আপ-টু-ডেট থাকলেও System Service Exception এরর পেলে, নিচের অন্যান্য সমাধান চেষ্টা করুন।
System File Checker চালান
ফল্টি বা করাপ্ট সিস্টেম ফাইলও System Service Exception এররের কারণ হতে পারে। ফল্টি সিস্টেম ফাইল ট্রাবলশুট করতে System File Checker ব্যবহার করতে পারেন, যা করাপ্ট সিস্টেম ফাইল শনাক্ত ও রিপেয়ার করবে। চালানোর পদ্ধতি:
- Windows সার্চ বক্সে “cmd” টাইপ করুন।
- রেজাল্টে রাইট-ক্লিক করে Run as administrator বেছে নিন।
- “chkdsk /f /r” টাইপ করে কীবোর্ডে Enter চাপুন।
- কীবোর্ডে Y চাপুন।
- PC রিস্টার্ট করুন এবং স্ক্যান ফিনিশ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- দেখুন আপনার সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম রিমুভ করুন
অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম সাধারণত আপনার PC রক্ষা করার জন্য, কিন্তু এগুলো সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে, বিশেষ করে নতুন সফ্টওয়্যার ভার্সন বা অন্যান্য আপডেটের সাথে কম্প্যাটিবিলিটি প্রব্লেম। নিশ্চিত করতে আপনার অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামই Windows 10/11-এ ব্লু স্ক্রিন System Service Exception এরর সৃষ্টি করছে কিনা, সকল থার্ড-পার্টি অ্যান্টিম্যালওয়্যার প্রোগ্রাম রিমুভ করুন এবং দেখুন কী হয়।
System Restore
Windows সিস্টেম রিস্টোর অপশন আপনাকে কম্পিউটারকে একটি পূর্বের ওয়ার্কিং স্টেটে ফেরাতে দেয় যেকোনো করা পরিবর্তন রোল ব্যাক করে। হতে পারে System Service Exception এরর আপনার اخیر ইনস্টল করা সফ্টওয়্যার, নতুন অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম বা সম্ভবত একটি সিস্টেম আপডেটের কারণে হচ্ছে। যদি এমন হয়, তবে আপনাকে সিস্টেম রিস্টোর করতে হবে। ধাপগুলো:
- Windows 10/11 সার্চ বক্সে “Create a restore point” টাইপ করুন।
- System Restore বাটন চাপুন।
- Next বাটন চাপুন।
- আপনি যে রিস্টোর পয়েন্টে কম্পিউটার ফেরাতে চান সেটা সিলেক্ট করুন।
- “Scan for affected programs” ক্লিক করুন। এতে আপনি দেখতে পাবেন কোন প্রোগ্রামগুলো আর উপলব্ধ থাকবে না কারণ সেগুলো রিস্টোর পয়েন্টের পরে ইনস্টল হয়েছিল।
- আপনার রিস্টোর পয়েন্ট কনফার্ম করে “Next” ক্লিক করুন।
- “Finish” ক্লিক করুন।
NB: সিস্টেম রিস্টোর অপশন আপনার PC-এ তখনই কাজ করবে যখন আপনি যে সময়ে রিস্টোর করতে চান সেই সময়কে রেফার করে একটি রিস্টোর পয়েন্ট থাকবে।
যদি উপরে বর্ণিত সিস্টেম রিস্টোর অপশন কাজ না করে, তাহলে Windows সেফ মোডে স্টার্ট করুন। Windows-র এই বেয়ারবোন ভার্সন শুধু OS-এর এসেনশিয়াল পার্টগুলো চালাবে এবং সকল প্রোগ্রাম, আপডেট, এবং প্রব্লেম্যাটিক অ্যাপ ডিজেবল করবে যা রিস্টোর প্রসেসকে যথাযথভাবে কাজ করতে বাধা দিতে পারে। Windows সেফ মোডে কীভাবে стар্ট করবেন:
- Start> Settings > Update and Security> Recovery।
- Restart now ক্লিক করুন Advanced Start-up-এর নিচে।
- Windows যে অপশন মেনু প্রেজেন্ট করবে সেখান থেকে Troubleshoot > Advanced Options > System restore বেছে নিন।
- আগে বর্ণিত সিস্টেম রিস্টোর স্টেপগুলো মেনে চলুন।
আপনার PC রিসেট করুন
উপরোক্ত সবই যদি সার্ভিস এক্সেপশন এরর দূর করতে ব্যর্থ হয়, তবে আপনাকে PC রিসেট করার নিউক্লিয়ার অপশন বিবেচনা করতে হবে। PC রিসেট করলে Windows ফ্যাক্টরি-ফ্রেশ স্টেটে ফিরে যাবে ইনস্টল করা সকল অ্যাপ রিমুভ করে, এবং যদিও আপনার ডকুমেন্টস ইরেজ হবে না, তবুও সেগুলো কোথাও অন্যত্র সেভ করে রাখা রিকমেন্ডেড। PC ফ্যাক্টরি-ফ্রেশ স্টেটে রিসেট করতে:
- Start > Settings > Update & Security > Recovery-এ যান এবং Reset this PC অপশনের নিচে Get Started ক্লিক করুন।
- একটি প্রম্পট আসবে রিসেট প্রসেস কীভাবে কাজ করবে সেটা বলে; Keep my files বেছে নিন।
- Reset ক্লিক করুন।
আপনি এতক্ষণ পড়লেন মানে আপনার কম্পিউটারের সমস্যাটি সম্ভবত একটি PC রিপেয়ার টুল চায়, এবং এখন একটা ডাউনলোড করার সময়।
