Windows 10/11-এ নীল স্ক্রীন ত্রুটি 0xc00002e3 কীভাবে ঠিক করবেন?

আপনি যখন আপনার কম্পিউটার চালু করেন শুধুমাত্র একটি নীল স্ক্রীন দ্বারা অভ্যর্থনা জানানোর জন্য তখন আপনি কী করবেন? এটি একই সময়ে হতাশাজনক এবং আতঙ্কিত হতে পারে, বিশেষ করে যদি আপনার কোন ধারণা না থাকে যে BSOD কে ট্রিগার করেছে। ঠিক আছে, বেশিরভাগ উইন্ডোজ ব্যবহারকারীরা এই পরিস্থিতিতে অভ্যস্ত কারণ এই অপারেটিং সিস্টেমটি এই ধরণের ত্রুটির জন্য প্রবণ। Some of the common BSODs include the VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR, WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, Netwsw00.Sys BSOD Error, LGBusEnum.sys BSOD Error, Ndistpr64.sys BSOD Error, Dxgmms2.sys BSOD Error, KMODE EXCEPTION NOT HANDLED (e1d65x64.sys) BSOD, IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL BSOD Error, DATA_BUS_ERROR, DRIVER_POWER_STATE_FAILURE ত্রুটি, BAD_POOL_HEADER ত্রুটি এবং ভিডিও মেমরি ম্যানেজমেন্ট অভ্যন্তরীণ BSOD ত্রুটি৷

আমরা এই নিবন্ধে যে ত্রুটিটি নিয়ে আলোচনা করব তা হল উইন্ডোজ 10/11-এ ব্লু স্ক্রীন ত্রুটি 0xc00002e3, যা "স্ট্যাটাস স্যাম ইনিট ব্যর্থতা" BSOD নামেও পরিচিত, যা উইন্ডোজ শুরু বা স্টার্টআপ প্রক্রিয়ার সময় প্রদর্শিত হতে পারে৷

BSOD ত্রুটি কি?

সাধারণত BSOD হিসাবে সংক্ষেপে বলা হয়, ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ হল নীল, পূর্ণ-স্ক্রীন ত্রুটি যা প্রায়শই খুব গুরুতর সিস্টেম ক্র্যাশের পরে প্রদর্শিত হয়৷

দ্য ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ সত্যিই শুধুমাত্র জনপ্রিয় নাম যাকে প্রযুক্তিগতভাবে স্টপ মেসেজ বা স্টপ এরর বলা হয়।

প্রো টিপ:ভুল সেটিংস, জাঙ্ক ফাইল, ক্ষতিকারক অ্যাপ এবং নিরাপত্তার হুমকি থেকে মুক্তি পেতে একটি ডেডিকেটেড পিসি অপ্টিমাইজেশন টুল চালান যা সিস্টেমের সমস্যা বা কর্মক্ষমতা ধীর হতে পারে।

এর অফিসিয়াল নাম ছাড়াও, BSOD-কে কখনও কখনও BSoD, ব্লু স্ক্রিন অফ ডুম, বাগ-চেক স্ক্রিন, সিস্টেম ক্র্যাশ, কার্নেল ত্রুটি, বা কেবল নীল পর্দার ত্রুটিও বলা হয়৷

একটি BSOD অগত্যা একটি "মৃত" কম্পিউটার বোঝায় না তবে এটি নিশ্চিতভাবে কয়েকটি জিনিস বোঝায়। একের জন্য, এর অর্থ হল সবকিছু বন্ধ করতে হবে, অন্তত যতদূর অপারেটিং সিস্টেম উদ্বিগ্ন। আপনি ত্রুটিটি "বন্ধ" করতে পারবেন না এবং আপনার ডেটা সংরক্ষণ করতে যেতে পারবেন না, বা আপনার কম্পিউটারটিকে সঠিক উপায়ে রিসেট করতে পারবেন না — এটি সব শেষ, অন্তত এই মুহূর্তের জন্য। এখানেই সঠিক শব্দ স্টপ এররটি আসে।

এর মানে, প্রায় সব ক্ষেত্রেই, এমন একটি সমস্যা যথেষ্ট গুরুতর যে আপনি আপনার কম্পিউটারকে সাধারণভাবে ব্যবহার করার আশা করার আগে এটি সংশোধন করতে হবে। কিছু বিএসওডি উইন্ডোজ স্টার্ট-আপ প্রক্রিয়ার সময় উপস্থিত হয়, যার অর্থ আপনি সমস্যাটি সমাধান না করা পর্যন্ত আপনি এটিকে অতিক্রম করতে পারবেন না। অন্যগুলি আপনার কম্পিউটার ব্যবহারের সময় বিভিন্ন সময়ে ঘটে থাকে এবং তাই সমাধান করা সহজ হয়৷

নীল স্ক্রিন সাধারণত আপনার কম্পিউটারের হার্ডওয়্যারের সমস্যা বা এর হার্ডওয়্যার ড্রাইভার সফ্টওয়্যার সংক্রান্ত সমস্যার কারণে হয়। কখনও কখনও, এগুলি উইন্ডোজ কার্নেলে চলমান নিম্ন-স্তরের সফ্টওয়্যারের সমস্যার কারণে হতে পারে। নিয়মিত অ্যাপগুলি সাধারণত নীল পর্দার কারণ হতে পারে না। যদি একটি অ্যাপ ক্র্যাশ হয়ে যায়, তাহলে এটি অপারেটিং সিস্টেমকে এর সাথে না নিয়েই তা করবে৷

একটি নীল পর্দা ঘটে যখন উইন্ডোজ একটি "স্টপ ত্রুটি" এর সম্মুখীন হয়। এই গুরুতর ব্যর্থতার কারণে উইন্ডোজ ক্র্যাশ হয়ে কাজ করা বন্ধ করে দেয়। সেই সময়ে উইন্ডোজ যা করতে পারে তা হল পিসি রিস্টার্ট করা। এটি ডেটা ক্ষতির কারণ হতে পারে, কারণ প্রোগ্রামগুলির খোলা ডেটা সংরক্ষণ করার সুযোগ নেই৷

যখন একটি নীল স্ক্রীন দেখা দেয়, উইন্ডোজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি "মিনিডাম্প" ফাইল তৈরি করে যাতে ক্র্যাশ সম্পর্কে তথ্য থাকে এবং এটি আপনার ডিস্কে সংরক্ষণ করে। নীল পর্দার কারণ শনাক্ত করতে আপনি এই মিনিডাম্প সম্পর্কে তথ্য দেখতে পারেন৷

আপনি উইন্ডোজের কোন সংস্করণটি চালাচ্ছেন তার উপর নির্ভর করে নীল স্ক্রিনগুলি কিছুটা আলাদা দেখায়। উইন্ডোজ 7 এবং পূর্ববর্তী সংস্করণে, নীল স্ক্রীন দেখতে অনেকটা টার্মিনাল স্ক্রিনের মতো ছিল, যা সমস্ত ধরণের তথ্য প্রদর্শন করে৷

Windows 10/11-এ নীল স্ক্রীন ত্রুটি 0xc00002e3 সম্পর্কে আপনার যা জানা দরকার

এই BSOD ত্রুটিটি সাধারণত এমন কম্পিউটারগুলিতে ঘটে যেগুলি নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ করা হয় না, যার ফলে সিস্টেম ফাইলগুলি ক্ষতিগ্রস্ত বা হারিয়ে যায় এবং অপারেটিং সিস্টেমের ভুল কনফিগারেশন হয়। এই BSOD ত্রুটিটি সিকিউরিটি অ্যাকাউন্টস ম্যানেজারের শুরুতে ব্যর্থতাকে বোঝায়, যা উইন্ডোজ রেজিস্ট্রির অংশ যা সিস্টেমের জন্য ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ডের একটি ডাটাবেস ধারণ করে। এই সুরক্ষা বৈশিষ্ট্যটি নিশ্চিত করে যে প্রবেশ করা ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড ডাটাবেসে তালিকাভুক্ত একটি সংমিশ্রণের সাথে মেলে, যা ব্যবহারকারীকে সিস্টেম অ্যাক্সেস করতে দেয়৷

অনেক ক্ষেত্রে, আপনি এই BSOD ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন যখন প্রচুর সংখ্যক রেজিস্ট্রি এবং অন্যান্য ত্রুটি বিদ্যমান থাকে, যা অবশেষে একটি সিস্টেম ক্র্যাশের দিকে পরিচালিত করে।

উইন্ডোজ 10/11-এ নীল স্ক্রীন ত্রুটি 0xc00002e3 স্ট্যাটাস স্যাম ইনিট ব্যর্থতা হিসাবেও পরিচিত কারণ একই ত্রুটি কোডটি একটি সিস্টেম ত্রুটি হিসাবে নির্দিষ্ট সমস্যাটির সাথে উপস্থিত হয়। ব্যবহারকারীরা[1] সমস্যাটি রিপোর্ট করে এবং দাবি করে যে BSOD[2] বারবার একটি সম্ভাব্য সমাধান ছাড়াই দেখা যাচ্ছে। সাধারনত, নীল পর্দার ত্রুটিগুলি কোথাও থেকে দেখা যায়, এবং সেগুলি মোকাবেলা করা কঠিন হতে পারে৷

এই ধরনের ত্রুটিগুলি স্বয়ংক্রিয় মেরামত শুরু করতে পারে এবং স্টপ কোড দেখাতে পারে যা মেশিনটিকে স্বাভাবিকভাবে বুট করা থেকে বিরত রাখে। কম্পিউটার বুট করার সময় সমস্যাটি দেখা দিলে, কম্পিউটার সঠিকভাবে চালু না হলে এটি একটি গুরুতর সমস্যা হতে পারে। ডায়াগনস্টিকগুলি সিস্টেমে চলমান প্রদর্শিত হতে পারে, তবে এর পরে মেশিনটি ঠিক হয়ে যাওয়ার কথা। যাইহোক, ত্রুটি দেখা যাচ্ছে।

নীল স্ক্রীন ত্রুটি 0xc00002e3 এর সমস্যাটি অজানা কারণ। কম্পিউটারে করা যেকোনো পরিবর্তন সমস্যাটিকে ট্রিগার করতে পারে। এছাড়াও, OS এবং নির্দিষ্ট প্রোগ্রামের আপডেট কম্পিউটারের ফাংশনগুলির সাথে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। কিছু ফাইল ভুলভাবে ইনস্টল করা যেতে পারে বা মেশিনে সম্পূর্ণরূপে যোগ করা যায় না। তাই অন্যান্য বৈশিষ্ট্য ব্যর্থ হয়৷

উইন্ডোজ মেশিনগুলি সাধারণত আপগ্রেড এবং প্যাচগুলি গ্রহণ করে, তাই এই প্রক্রিয়াগুলি প্রায়শই ডিভাইসে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে, যার মধ্যে উইন্ডোজে ত্রুটি 0xc00002e3 এবং অন্যান্য BSOD ত্রুটি বা সিস্টেম ক্র্যাশ সহ। যাইহোক, সর্বশেষ OS আপডেট পাওয়া এবং ড্রাইভারের ক্ষেত্রে আপনার মেশিন আপ টু ডেট রাখা, সিস্টেম অ্যাপ্লিকেশনগুলি গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে৷

Windows 10/11-এ নীল স্ক্রীন ত্রুটি 0xc00002e3 এর কারণ কী?

BSOD ত্রুটি "স্থিতি SAM INIT ব্যর্থতা" একটি মারাত্মক ব্যতিক্রম ত্রুটি যা উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেম বন্ধ করে দেয়। এই BSOD ত্রুটিটি ঠিক করতে, আপনাকে সর্বশেষ পরিচিত ভাল কনফিগারেশন অ্যাক্সেস করতে সর্বশেষ সিস্টেম বুটে ফিরে যেতে হবে। আপনি কম্পিউটারটি রিবুট করে এবং অবিলম্বে BIOS বার্তার বন্ধে F8 কী টিপে এটি করতে পারেন, তবে Windows OS থেকে কোনও বার্তা উপস্থিত হওয়ার আগে। খুব শীঘ্রই F8 কী টিপলে BIOS সেটআপ হবে, যা এই ক্রিয়াকলাপের জন্য প্রয়োজন নেই৷

প্রক্রিয়াটি সঠিকভাবে সম্পাদিত হলে, স্ক্রীন বার্তা "উইন্ডোজ অ্যাডভান্সড অপশন" প্রদর্শিত হবে। পছন্দটি হাইলাইট করতে উপরের বা নীচের তীর কী টিপে শেষ ভাল কনফিগারেশনটি নির্বাচন করুন এবং তারপরে ENTER টিপুন৷

সর্বশেষ উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করে এবং ত্রুটিপূর্ণ সফ্টওয়্যার প্রতিস্থাপন বা আপডেট করার মাধ্যমে "স্ট্যাটাস স্যাম ইনিট ব্যর্থতা" BSOD ত্রুটি প্রতিরোধ করা যেতে পারে।

স্থিতি SAM Init ব্যর্থতার ত্রুটি সাধারণত দেখা যায় যখন কম্পিউটার সঠিকভাবে রক্ষণাবেক্ষণ করা হয় না। এটি অপারেটিং সিস্টেমের সাথে সিস্টেম ফাইলগুলি এবং কনফিগারেশন সমস্যার অনুপস্থিত কারণ। এই ত্রুটিটি ঘটে যখন নিরাপত্তা অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার আরম্ভ করতে অক্ষম হয়। এটি উইন্ডোজ রেজিস্ট্রির অংশ যা ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ডের ডেটাবেস ধারণ করে। বিপুল সংখ্যক রেজিস্ট্রি ত্রুটি শেষ পর্যন্ত এই সমস্যার দিকে নিয়ে যেতে পারে৷

উইন্ডোজ সিস্টেম ফাইলের ক্ষতির কারণে 0xC00002E3 ত্রুটি হতে পারে। দূষিত সিস্টেম ফাইল এন্ট্রি আপনার কম্পিউটারের সুস্থতার জন্য একটি বাস্তব হুমকি হতে পারে. আপনি যদি আপনার পিসিতে এই ত্রুটিটি পেয়ে থাকেন তবে এর অর্থ হল আপনার সিস্টেম অপারেশনে একটি ত্রুটি ছিল। সাধারণ কারণগুলির মধ্যে রয়েছে ভুল বা ব্যর্থ ইনস্টলেশন বা সফ্টওয়্যার আনইনস্টল করা যা আপনার উইন্ডোজ রেজিস্ট্রিতে অবৈধ এন্ট্রি ছেড়ে থাকতে পারে, ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার আক্রমণের পরিণতি, পাওয়ার ব্যর্থতা বা অন্য কোনও কারণের কারণে অনুপযুক্ত সিস্টেম শাটডাউন, সামান্য প্রযুক্তিগত জ্ঞানের সাথে কেউ দুর্ঘটনাক্রমে মুছে ফেলা প্রয়োজনীয় সিস্টেম ফাইল বা রেজিস্ট্রি এন্ট্রি, সেইসাথে অন্যান্য অনেক কারণ।

Windows 10/11-এ নীল স্ক্রীন ত্রুটি 0xc00002e3 সম্পর্কে কী করতে হবে

উইন্ডোজ 10/11-এ ব্লু স্ক্রীন ত্রুটি 0xc00002e3 ঠিক করা বেশ মাথাব্যথার কারণ হতে পারে, বিশেষ করে যদি BSOD হঠাৎ করে কোথাও থেকে পপ আউট হয়ে যায় এবং আপনার কোন ধারণা নেই যে এটির কারণ কী। আর কোনো সমস্যা সমস্যা সমাধানের প্রক্রিয়াকে জটিল না করে তা নিশ্চিত করতে, তারা ত্রুটিটি ঠিক করতে পারে কিনা তা দেখতে এই মৌলিক পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. অস্থায়ীভাবে আপনার অ্যান্টিভাইরাস এবং ফায়ারওয়াল নিষ্ক্রিয় করুন।
2. আপনি আর ব্যবহার করেন না এমন অ্যাপ এবং প্রোগ্রাম আনইনস্টল করুন।
3. আউটবাইট পিসি মেরামত ব্যবহার করে জাঙ্ক ফাইল মুছুন।

BSoD ত্রুটি এখনও প্রদর্শিত হয় কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ যদি এটি হয়, তাহলে আপনার কিছু গুরুতর ফিক্সিং করতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, এই ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ ত্রুটি 0xc00002e3 সমাধান করতে নীচের সমাধানগুলি দেখুন৷

ধাপ 1:নিরাপদ মোডে আপনার পিসি শুরু করুন।

এটি আপনার করা প্রথম জিনিস হওয়া উচিত, বিশেষ করে যদি আপনি স্বাভাবিকভাবে বুট করতে না পারেন। এমন কিছু উদাহরণ রয়েছে যখন তৃতীয় পক্ষের ড্রাইভার এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলি উইন্ডোজের সাথে দ্বন্দ্ব করে, এইভাবে ত্রুটি সৃষ্টি করে। মৌলিক ড্রাইভার, বৈশিষ্ট্য এবং প্রক্রিয়াগুলির সাথে আপনার কম্পিউটার শুরু করা নিশ্চিত করবে যে আপনি একটি পরিষ্কার পরিবেশ ব্যবহার করছেন৷

নিরাপদ মোডে আপনার পিসি বুট করতে, নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. Shift কী টিপুন এবং ধরে রাখুন, তারপর অন-স্ক্রীন পাওয়ার বোতামে আলতো চাপুন।
2. শিফট কী ধরে থাকা অবস্থায়, রিস্টার্ট বিকল্পটি বেছে নিন।
3. এরপর, ট্রাবলশুট> অ্যাডভান্সড অপশনে যান, তারপর স্টার্টআপ সেটিংস> রিস্টার্ট এ ক্লিক করুন।
4. Windows 10/11 রিবুট করার জন্য অপেক্ষা করুন, তারপর নিরাপদ মোড বেছে নিন।

নিরাপদ মোডে বুট করার পরে, সমস্যাটি চলে গেছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি উইন্ডোজ ত্রুটি ছাড়াই পুরোপুরি চালাতে সক্ষম হয়, তাহলে আপনাকে সংকুচিত করতে হবে কোন অ্যাপ্লিকেশনটি BSOD ট্রিগার করছে। আপনি অপরাধী খুঁজে না পাওয়া পর্যন্ত একের পর এক পরিষেবা সক্রিয় করে এটি করতে পারেন৷

ধাপ 2:সর্বশেষ পরিচিত ভাল কনফিগারেশন লোড করুন।

এই ফিক্সটি উইন্ডোজ 7 এবং উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমের পুরানো সংস্করণগুলির জন্য কাজ করা উচিত। এটি করতে:

1. কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং F8 টিপতে থাকুন।
2. আপনার উন্নত বুট মেনু দেখতে হবে।
3. এখান থেকে, আপনি সর্বশেষ পরিচিত ভাল কনফিগারেশন নির্বাচন করতে পারেন।
4. অ্যাডভান্সড বুট মেনু স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রদর্শিত হতে পারে যখন কম্পিউটার ক্র্যাশ হতে থাকে।

Windows 10/11 ব্যবহারকারীদের জন্য, আপনাকে একটি স্বয়ংক্রিয় মেরামত করতে হবে। এটি করতে:

1. কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
2. লোগোটি প্রদর্শিত হলে, বুট মেনুতে প্রবেশ করতে বুট মেনু বিকল্প কী – F12 টিপুন।
3. সিডি\\DVD রমে বুট বিকল্পটি পরিবর্তন করুন।
4. Windows 8 DVD ব্যবহার করে আপনার কম্পিউটার বুট করার পর, ধূসর টেক্সট সহ একটি কালো স্ক্রীন প্রদর্শিত হবে CD বা DVD থেকে বুট করার জন্য যেকোনো কী টিপুন।
5. যেকোন কী টিপুন।
6. সঠিক সময় এবং কীবোর্ডের ধরন নির্বাচন করুন।
7. নিম্ন-বাম কোণায় আপনার কম্পিউটার মেরামত করুন-এ ক্লিক করুন।
8. ট্রাবলশুটিং, উন্নত বিকল্পে ক্লিক করুন।
9. তারপর স্বয়ংক্রিয় মেরামত ক্লিক করুন৷
৷

ধাপ 3:আপনার পিসিকে পূর্বের কর্মরত অবস্থায় ফিরিয়ে আনুন।

কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জন্য, একটি সিস্টেম পুনরুদ্ধার করা ত্রুটির সমাধান করেছে৷ সিস্টেম পুনরুদ্ধার হল ক্ষতিগ্রস্থ সিস্টেম ফাইলগুলি মেরামত করার জন্য মাইক্রোসফ্ট দ্বারা ডিজাইন করা একটি সরঞ্জাম। এই টুলটি ব্যবহার করে, আপনার সিস্টেম বর্তমান সিস্টেম ফাইল এবং রেজিস্ট্রি এন্ট্রিগুলির একটি স্ন্যাপশট নিতে পারে এবং সেগুলিকে পুনরুদ্ধার পয়েন্ট হিসাবে সংরক্ষণ করতে পারে। ডেটা দুর্নীতি বা সিস্টেম ব্যর্থতার ক্ষেত্রে, টুলটি অপারেটিং সিস্টেম পুনরায় ইনস্টল করার প্রয়োজন ছাড়াই সিস্টেমটিকে একটি কার্যকরী অবস্থায় ফিরিয়ে আনতে পারে৷

ডিফল্টরূপে, এই টুলটি প্রতিদিনের ভিত্তিতে পুনরুদ্ধার পয়েন্ট তৈরি করে। এটি সিস্টেমের ক্রিয়াকলাপ নিরীক্ষণ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং যখন উল্লেখযোগ্য ক্রিয়াকলাপগুলি ঘটে তখন পুনরুদ্ধার পয়েন্ট তৈরি করতে। যে ক্রিয়াকলাপগুলি পুনরুদ্ধার পয়েন্টগুলির স্বয়ংক্রিয় সৃষ্টিকে ট্রিগার করতে পারে তা হল:

• সফ্টওয়্যার ইনস্টল করা হচ্ছে
• নতুন হার্ডওয়্যার ড্রাইভার ইনস্টল করা হচ্ছে
• হার্ডওয়্যার ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করা হচ্ছে

এখন, যদি আপনার ডিভাইসটিকে সর্বশেষ পুনরুদ্ধার পয়েন্টে পুনরুদ্ধার করতে এই পুনরুদ্ধার পয়েন্টগুলি ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনার যা করা উচিত তা এখানে:

1. শুরু করতে Windows বোতাম টিপুন।
2. অনুসন্ধান ক্ষেত্রে, ইনপুট সিস্টেম পুনরুদ্ধার করুন এবং Enter.System Properties System Protection টিপুন
3. অনুসন্ধান ফলাফল থেকে সিস্টেম রিস্টোর খুঁজুন এবং ক্লিক করুন।
4. প্রম্পট করা হলে, আপনার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর পাসওয়ার্ড ইনপুট করুন।
5. সিস্টেম রিস্টোর উইজার্ড দ্বারা প্রদত্ত অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
6. একবার হয়ে গেলে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন।

ধাপ 4:BSoD ট্রাবলশুটার চালান।

যখন আপনি একটি BSoD ত্রুটির সম্মুখীন হন তখন আপনাকে প্রথমে যা করতে হবে তা হল Windows 10/11-এ বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটার চালানো। এটি 0xc00002e3 এর মতো সবচেয়ে সাধারণ নীল পর্দার ত্রুটিগুলি নির্ণয় এবং ঠিক করতে পারে৷

BsoD ট্রাবলশুটার চালু করতে, নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

1. শুরুতে ক্লিক করুন, তারপর সেটিংস অ্যাপ খুলুন।
2. আপডেট এবং নিরাপত্তা ক্লিক করুন, তারপর বাম মেনু থেকে সমস্যা সমাধান নির্বাচন করুন।
3. ডান প্যানে, নীল স্ক্রীন নির্বাচন করুন, তারপরে সমস্যা সমাধানকারী চালান বোতামে ক্লিক করুন।

ট্রাবলশুটারটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হবে এবং নীল পর্দার ত্রুটি 0xc00002e3 হতে পারে এমন যেকোনো সমস্যার জন্য স্ক্যান করবে। সংশোধনগুলি প্রয়োগ করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন, তারপরে ত্রুটিটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

আরেকটি বিকল্প হল Microsoft এর ওয়েবসাইটে যাওয়া এবং এই নীল পর্দার সমস্যাটি মোকাবেলা করার সর্বোত্তম উপায় বের করতে অনলাইন BSOD সমস্যা সমাধানকারী ব্যবহার করা।

ধাপ 5:আপনার ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করুন।

বেশিরভাগ নীল পর্দার ত্রুটিগুলি ডিভাইস ড্রাইভারের সমস্যার কারণে ঘটে। উপরে উল্লিখিত হিসাবে, 0xc00002e3 BSOD একটি দূষিত বা বেমানান ডিভাইস ড্রাইভারের কারণে উপস্থিত হতে পারে। এটি ঠিক করতে, একটি আপডেট করা ডিভাইস ড্রাইভার ইনস্টল করুন এবং আপনার পিসি আবার কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

এখানে কিভাবে:

1. স্টার্ট মেনুতে যান।
2. সেটিংস নির্বাচন করুন এবং আপডেট এবং নিরাপত্তাতে নেভিগেট করুন।
3. উইন্ডোজ আপডেট নির্বাচন করুন এবং চেক ফর আপডেট বোতামে ক্লিক করুন।
4. আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন।

যদি এই পদক্ষেপগুলি আপনার জন্য খুব জটিল বলে মনে হয়, আমরা আপনাকে আউটবাইট ড্রাইভার আপডেটার ব্যবহার করে সমস্যাটি পরিচালনা করার পরামর্শ দিই। এটি শুধুমাত্র আপনার সময়ই বাঁচাবে না, এটি ডিভাইস ড্রাইভার ম্যানুয়ালি আপডেট করার ঝুঁকিও কমিয়ে দেবে৷

ধাপ 6:যেকোন মুলতুবি উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করুন।

আপনার ড্রাইভার আপডেট করার পরে, পরবর্তী কর্ম পরিকল্পনা হল আপনার অপারেটিং সিস্টেম আপডেট করা, যদি এটি আপডেট করার প্রয়োজন হয়। উল্লিখিত হিসাবে, এই BSOD ত্রুটিটি একটি ত্রুটিপূর্ণ Windows নিরাপত্তা আপডেটের কারণে হতে পারে, যা ইনস্টল করা হলে, কম্পিউটারে অস্থিরতা সৃষ্টি করতে পারে। কারণ এই সমস্যাটি পরিচিত, মাইক্রোসফ্ট ইতিমধ্যে একটি হটফিক্স চালু করেছে। তবে আপনি যদি এটি ইনস্টল না করে থাকেন তবে এখনও আশা রয়েছে। সহজভাবে যেকোন উপলব্ধ উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করুন, এবং এটাই!

আপনার কী করা উচিত সে সম্পর্কে এখানে একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে:

1. Run ডায়ালগ বক্স খুলতে Windows + R কী টিপুন।
2. টেক্সট ফিল্ডে ms-settings:windowsupdate টাইপ করুন এবং এন্টার চাপুন।
3. এই মুহুর্তে, আপনি সেটিংস অ্যাপের উইন্ডোজ আপডেট ট্যাব দেখতে পাবেন।
4. এই স্ক্রিনে, চেক ফর আপডেট বোতামে ক্লিক করুন। এটি তখন আপনার সিস্টেমকে একটি আপডেট স্ক্যান করতে শুরু করবে।
5. অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন নিশ্চিত করুন যে আপনি কোনো মুলতুবি থাকা Windows আপডেট মিস করবেন না।
6. যখন আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করতে বলা হয়, তখন তা করুন৷ তবে আপডেট প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে আপনি উইন্ডোজ আপডেট স্ক্রিনে ফিরে এসেছেন তা নিশ্চিত করুন।

একবার সমস্ত আপডেট ইনস্টল হয়ে গেলে, আপনার কম্পিউটারকে শেষবার পুনরায় চালু করুন এবং দেখুন BSOD ত্রুটিটি সমাধান হয়েছে কিনা৷

ধাপ 7:বিকৃত উইন্ডোজ রেজিস্ট্রি এন্ট্রি মেরামত করুন।

পরিসংখ্যান এবং গবেষণা অনুসারে, বেশিরভাগ বিএসওডি উইন্ডোজ রেজিস্ট্রিতে সমস্যার কারণে ঘটে। আপনি একটি BSOD ত্রুটির সাথে কাজ করছেন তা বিবেচনা করে, এটি অনুমান করা নিরাপদ যে দূষিত রেজিস্ট্রি এন্ট্রি সমস্যাটির কারণ হতে পারে। উইন্ডোজ রেজিস্ট্রির ব্যর্থতা এই ত্রুটির মূলে রয়েছে। উইন্ডোজ রেজিস্ট্রি একটি বিশাল ডাটাবেস যাতে কম্পিউটারে চলমান সমস্ত সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন প্রোগ্রামের কনফিগারেশন ডেটা থাকে। সুতরাং, এই ক্ষতিগ্রস্থ এন্ট্রিগুলি মেরামত করে সমস্যার সমাধান করা উচিত।

এখন, আপনি যদি প্রযুক্তি-বুদ্ধিমান না হন তবে আমরা এই সমাধানটি চেষ্টা করার পরামর্শ দিই না। একটি ছোট ভুল সমগ্র অপারেটিং সিস্টেমের অপরিবর্তনীয় ক্ষতির কারণ হতে পারে। আপনি এটি ঘটতে চান না, তাই না?

রেজিস্ট্রি সমস্যা সমাধান করতে, এই পদক্ষেপগুলি ঘনিষ্ঠভাবে অনুসরণ করুন:

1. রান উইন্ডো খুলতে আপনার উইন্ডো কী এবং R চেপে ধরুন।
2. এই নতুন উইন্ডোতে regedit টাইপ করুন এবং এন্টার চাপুন।
3. নতুন উইন্ডোতে, আপনার বাম দিকে নেভিগেশন আছে। এটিতে নেভিগেট করতে ব্যবহার করুন:
4. HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Policies\\Microsoft\\Windows\\WindowsUpdate
5. ডানদিকের ফলকে WUServer এবং WIStatusServer অনুসন্ধান করুন।
6. উভয়টি মুছুন।
7. আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।

ধাপ 8:যে কোনও দূষিত সিস্টেম ফাইল মেরামত করুন।

আপনি যদি সন্দেহ করেন যে বিএসওডি ত্রুটির জন্য দূষিত বা ক্ষতিগ্রস্থ সিস্টেম ফাইলগুলিই দায়ী, তাহলে সিস্টেম ফাইল চেকার ব্যবহার করে সেগুলি মেরামত করুন৷

SFC ইউটিলিটি কীভাবে ব্যবহার করবেন তা এখানে:

1. Cortana সার্চ বারে, cmd ইনপুট করুন।
2. সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক অনুসন্ধান ফলাফলে ডান ক্লিক করুন।
3. প্রশাসক হিসাবে চালান নির্বাচন করুন৷
৷
4. কমান্ড লাইনে, এই কমান্ডটি লিখুন:sfc /scannow.
5. স্ক্যান শুরু করতে এন্টার টিপুন।
6. এই মুহুর্তে, সিস্টেম ফাইল চেকার ইউটিলিটি আপনার পিসি স্ক্যান করবে কোনো ক্ষতিগ্রস্থ ফাইলের জন্য এবং মেরামত করবে। সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটি কয়েক মিনিট সময় নিতে পারে, তাই এটি সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন৷

ধাপ 9:একটি পরিষ্কার ইনস্টল সম্পাদন করুন।

এটা সম্ভব যে একটি দুর্নীতির সমস্যা বিদ্যমান যা শুধুমাত্র একটি পরিষ্কার ইনস্টলের মতো উন্নত সমাধান ব্যবহার করে সমাধান করা যেতে পারে। তবে আপনি এই সমাধানটি নিয়ে এগিয়ে যাওয়ার আগে, আপনার গুরুত্বপূর্ণ ফাইল এবং ফোল্ডারগুলির একটি ব্যাকআপ থাকতে হবে। একটি ব্যাকআপ ফাইল হাতে রেখে, আপনি ডেটা হারানোর সম্ভাবনা কমাতে পারেন৷

আপনার ফাইলের ব্যাকআপ তৈরি করার অনেক উপায় আছে। সবচেয়ে জনপ্রিয় পদ্ধতি ক্লাউড ব্যবহার করে। এটি কীভাবে করবেন তা এখানে:

1. স্টার্ট মেনুতে ক্লিক করুন এবং সেটিংস নির্বাচন করুন।
2. আপডেট এবং নিরাপত্তা বিভাগে নেভিগেট করুন।
3. ব্যাকআপ চয়ন করুন।সেটিংস ব্যাকআপ
4. OneDrive বিভাগে ফাইলগুলির ব্যাক আপ করুন এবং ব্যাক আপ ফাইল বোতাম টিপুন৷
5. একবার আপনি একটি ব্যাকআপ ফাইল তৈরি করলে, ডেস্কটপ, ছবি এবং নথি ফোল্ডারে থাকা আপনার সমস্ত ফাইল স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যাক আপ হয়ে যাবে৷

এখন আপনার কাছে আপনার ফাইলগুলির একটি ব্যাকআপ আছে, আপনার ডিস্কে কমপক্ষে 4 গিগাবাইট ফ্রি স্টোরেজ স্পেস আছে কিনা তা পরীক্ষা করা উচিত। এছাড়াও, আপনার অপারেটিং সিস্টেমের পণ্য কী নোট নিন। অবশেষে, নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি নিয়ে এগিয়ে যান:

1. উইন্ডোজ মিডিয়া ক্রিয়েশন টুলটি ডাউনলোড করুন।
2. ডাউনলোড হয়ে গেলে, টুলটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং প্রশাসক হিসাবে চালান।
3. লাইসেন্সের শর্তাবলীতে সম্মত হন।
4. আপগ্রেড এই পিসি বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
5. ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করতে অন-স্ক্রীন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন।

কিভাবে BSOD ত্রুটি প্রতিরোধ করবেন

সঠিক কাজের অবস্থায় থাকা একটি কম্পিউটারের মোটেও নীল-স্ক্রীন হওয়া উচিত নয়, তবে কোনও সফ্টওয়্যার বা হার্ডওয়্যার নিখুঁত নয়। এমনকি সঠিকভাবে কাজ করা কম্পিউটার কোনো আপাত কারণ ছাড়াই বিরল অনুষ্ঠানে নীল পর্দা করতে পারে - সম্ভবত বিরল ড্রাইভার বাগ বা হার্ডওয়্যার সমস্যার ফলাফল হিসাবে। আপনার কম্পিউটার যদি নিয়মিত ব্লু-স্ক্রিনিং হয়, তাহলে আপনার সমস্যা আছে। আপনাকে নিয়মিত 0xc00002e3 এর মতো BSOD ত্রুটিগুলি মোকাবেলা করতে হবে না তা নিশ্চিত করার জন্য এখানে কিছু টিপস রয়েছে৷

1. আপনার হার্ডওয়্যারকে শীর্ষ আকারে রাখুন

আপনার মেমরি কার্ড, হার্ড ড্রাইভ, কীবোর্ড, মনিটর, ভিডিও কার্ড বা আপনার কম্পিউটারের অন্য কোনো হার্ডওয়্যারই হোক না কেন, হার্ডওয়্যারের ত্রুটি BSOD পরিস্থিতির এক নম্বর কারণ। BSOD সাধারণত ঘটে যখন নতুন হার্ডওয়্যার যোগ করা হয় কিন্তু কিছু কারণে ভুল ড্রাইভার ছিল না, যা উইন্ডোজের বুট করা কঠিন করে তোলে। অতিরিক্ত গরম হওয়া হার্ডওয়্যারও একটি সম্ভাব্য সমস্যা হতে পারে।

ভুল ড্রাইভারের ক্ষেত্রে হার্ডওয়্যার-সম্পর্কিত ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ এড়াতে, সর্বদা নিশ্চিত করুন যে আপনার ড্রাইভারগুলি আপ টু ডেট আছে। আপনার সঠিকগুলি ইনস্টল করা আছে তা নিশ্চিত করতে, আপনার ড্রাইভারের প্রস্তুতকারকের সাইটে যান এবং আপডেটগুলি সন্ধান করুন; এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি প্রতি কয়েক সপ্তাহে এটি করবেন। এছাড়াও, অন্য সব ব্যর্থ হলে, "কন্ট্রোল প্যানেল"-এ "ডিভাইস ম্যানেজার" এর অধীনে সমস্ত হার্ডওয়্যারের ডিফল্টগুলি পুনরুদ্ধার করুন৷

2. নিশ্চিত করুন যে সমস্ত সফ্টওয়্যার সামঞ্জস্যপূর্ণ

সম্প্রতি ইনস্টল করা সফ্টওয়্যার যা আপনার কম্পিউটারের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয় তাও ভয়ঙ্কর ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথের কারণ হতে পারে। আপনি যদি সম্প্রতি সফ্টওয়্যার ইনস্টল করে থাকেন এবং এখন হঠাৎ করে BSOD দেখতে পান, তাহলে আপনাকে প্রথমে সফ্টওয়্যারটি আনইনস্টল করার চেষ্টা করা উচিত।

যদি এটি আনইনস্টল করার পরে কাজ না করে, সফ্টওয়্যারটি পুনরায় ইনস্টল করুন এবং নিশ্চিত করুন যে এটি এই সময়ে সঠিক সংস্করণ। আপনার পিসিকে আগের অবস্থায় ফিরিয়ে আনাও সাহায্য করতে পারে।

আপনিও সন্দেহ করতে পারেন যেকোন সফ্টওয়্যারটিতে সফ্টওয়্যার আপডেটটি পুনরায় সেট করার চেষ্টা করুন। আপনি যে কোনো নতুন সফ্টওয়্যার ইনস্টল করেছেন তা দেখুন এবং যেকোনো উইন্ডোজ আপডেটও আপডেট করুন, যা আপনি "স্টার্ট মেনু" এবং "আপডেট" টাইপ করে অ্যাক্সেস করতে পারেন।

আপনার কম্পিউটারে ভুল সফ্টওয়্যার ইনস্টল করা এবং এটি সামঞ্জস্যপূর্ণ না থাকা আপনার পিসিতে খুব সহজেই ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ হতে পারে। এছাড়াও, সর্বদা নিশ্চিত করুন যে আপনি সফ্টওয়্যারটি পুনরায় ইনস্টল করার আগে আনইনস্টল করেছেন৷

3. BSOD

প্রায়শই, আপনি একটি ত্রুটি দেখতে পাবেন যার ফলে উইন্ডোজ একটি গুরুতর ত্রুটির সম্মুখীন হয় যার ফলে BSOD হয়। আপনি যদি নির্দিষ্ট ত্রুটিটি জানেন তবে আপনি এটি ঠিক করার চেষ্টা করতে পারেন। প্রায়শই, 'Windows-এ জটিল প্রক্রিয়ার মৃত্যু' হিসাবে ত্রুটিগুলি ঠিক করার ফলে BSOD হয়, কিন্তু সেগুলি ঠিক করা যায়৷

আপনি সিস্টেম ফাইল চেকার এবং sfc /scannow ইউটিলিটি ব্যবহার করার চেষ্টা করতে পারেন এবং সমস্যাটি সনাক্ত করার জন্য সিস্টেমে একটি পুঙ্খানুপুঙ্খ স্ক্যান চালাতে পারেন৷

4. ম্যালওয়ারের জন্য নিয়মিত স্ক্যান করুন

ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথের কারণ হতে পারে এমন যেকোনো কিছুর জন্য আপনার কম্পিউটার নিরীক্ষণ করার আরেকটি উপায় হল একটি অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম ব্যবহার করে ম্যালওয়ারের জন্য ধারাবাহিকভাবে স্ক্যান করা এবং তা নিয়মিত করা।

ম্যালওয়্যারের উইন্ডোজের গভীরে খনন করার প্রবণতা রয়েছে, বিশেষ করে মাস্টার বুট রেকর্ডকে সংক্রমিত করে, এবং নিজেকে কার্নেলের সাথে সংযুক্ত করে এবং সিস্টেমে অস্থিরতা সৃষ্টি করে।

আপনি AVG, McAfee, Avira, Spybot বা উপরের সমস্ত ব্যবহার করুন না কেন, নিয়মিতভাবে আপনার হার্ড ড্রাইভ স্ক্যান করা নিশ্চিত করতে পারে যে ম্যালওয়্যার এবং একটি সম্ভাব্য BSOD একটি দূরের উদ্বেগ। ম্যালওয়্যারের সম্ভাব্য হুমকিকে গুরুত্ব সহকারে নেওয়া বুদ্ধিমানের কাজ কারণ এটি আপনার হার্ড ড্রাইভের সীমানায় লুকিয়ে থাকতে পারে৷

5. আপ-টু-ডেট ড্রাইভার ইনস্টল করুন

সমস্ত সফ্টওয়্যার এবং হার্ডওয়্যারের জন্য ড্রাইভারগুলি আপ-টু-ডেট আছে তা নিশ্চিত করা হল মৃত্যুর ব্লু স্ক্রিন প্রতিরোধ করার আরেকটি কঠিন উপায়। প্রায়শই ড্রাইভারের আপডেট থাকে, কিন্তু আপনি যদি সেগুলি প্রয়োগ না করেন তবে ড্রাইভারগুলি অস্থির হয়ে উঠতে পারে এবং আপনার সিস্টেম ক্র্যাশ করতে পারে৷

আরো বিস্তারিত জানার জন্য অনুগ্রহ করে কিভাবে উইন্ডোজ ড্রাইভার ইনস্টল, আপডেট বা অপসারণ করবেন সে সম্পর্কে আমাদের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা পড়ুন।

পরিবর্তে, হার্ডওয়্যার প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইটে যাওয়ার অভ্যাস করুন (এটিও বুকমার্ক করুন) এবং সর্বশেষ ড্রাইভারগুলি উপলব্ধ হলে ইনস্টল করুন। আপনি যখন এটি করবেন, নিশ্চিত করুন যে আপনি আগের ড্রাইভারটিও আনইনস্টল করেছেন৷

নতুন এবং পুরানো চালকদের মধ্যে দ্বন্দ্ব গুরুতর হতে পারে এবং মৃত্যুর নীল পর্দার কারণ হতে পারে। এছাড়াও, নিশ্চিত করুন যে আপনার BIOS আপ-টু-ডেট।

চূড়ান্ত চিন্তা

উপরের পদক্ষেপগুলি হল কিছু সমাধান যা Windows 10/11-এ 0xc00002e3 BSOD ত্রুটির সমাধানে কাজ করেছে। আপনি উপরের প্রস্তাবিত ক্রমে সেগুলি চেষ্টা করতে পারেন বা আপনার জন্য কাজ করবে বলে মনে করেন এমন সমাধানে যেতে পারেন৷

কিন্তু আপনি সেগুলির যেকোনও চেষ্টা করার আগে, আপনার গুরুত্বপূর্ণ ফাইলগুলির পাশাপাশি আপনার ডিস্কগুলির একটি ব্যাকআপ আছে তা নিশ্চিত করুন৷ এইভাবে, আপনার সিস্টেম ক্র্যাশ বা আরও গুরুতর ত্রুটির ক্ষেত্রে আপনি এটি থেকে সহজেই বুট করতে পারেন৷