উইন্ডোজ ১০/১১-এ ব্লু স্ক্রিন এরর ০xc00002e3 সমাধান – ধাপে ধাপ ফিক্স

কম্পিউটার অন করলে ব্লু স্ক্রিন দেখতে পেলে কী করবেন? এটি এক সাথে বিভ্রান্তিকর এবং আতঙ্কজনক, বিশেষ করে যদি BSOD-এর কারণ না জানেন। অধিকাংশ উইন্ডোজ ব্যবহারকারী এই পরিস্থিতির অভ্যস্ত কারণ এই অপারেটিং সিস্টেমে এই ধরণের এররই বেশি হয়। সাধারণ BSOD-ها شامل: VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR, WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, Netwsw00.Sys BSOD Error, LGBusEnum.sys BSOD Error, Ndistpr64.sys BSOD Error, Dxgmms2.sys BSOD Error, KMODE EXCEPTION NOT HANDLED (e1d65x64.sys) BSOD, IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL BSOD Error, DATA_BUS_ERROR, DRIVER_POWER_STATE_FAILURE Error, BAD_POOL_HEADER Error এবং VIDEO MEMORY MANAGEMENT INTERNAL BSOD Error।

এই আর্টিকেলে আমরা আলোচনা করব ব্লু স্ক্রিন এরর ০xc00002e3 উইন্ডোজ ১০/১১-এ, যাকে "STATUS SAM INIT FAILURE" BSOD-ও বলা হয়, যা উইন্ডোজের ইনিশিয়ালাইজেশন বা স্টার্টআপ প্রসেসের সময় দেখা দিতে পারে।

BSOD এরর কী?

সাধারণত BSOD হিসেবে সংক্ষিপ্ত, ব্লু স্ক্রিন অফ ডेथ হলো একটি ব্লু, ফুল-স্ক্রিন এরর যা খুব সিরিয়াস সিস্টেম ক্র্যাশের পর দেখায়।

ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ আসলে স্টপ মেসেজ বা স্টপ এরর-এর জনপ্রিয় নাম।

প্রো টিপ: একটি ডেডিকেটেড পিসি অপ্টিমাইজেশন টুল চালু করুন যাতে ভুল সেটিংস, জাঙ্ক ফাইল, ক্ষতিকর অ্যাপ এবং সিকিউরিটি হুমকি দূর হয় যা সিস্টেম সমস্যা বা ধীর পারফরম্যান্সের কারণ হতে পারে।

অফিসিয়াল নামের বাইরে BSOD কে BSoD, Blue Screen of Doom, bug-check screen, system crash, kernel error, বা সিম্পলি ব্লু স্ক্রিন এরর ও বলা হয়।

BSOD মানে কম্পিউটার "মৃত" হয় নয়, তবে কিছু নিশ্চিত করে: একটা, অপারেটিং সিস্টেমের দৃষ্টিতে সবকিছু বন্ধ হয়ে যাওয়া। আপনি এরর বন্ধ করে ডেটা সেভ করতে পারবেন না, বা প্রপারলি রিস্টার্ট করতে পারবেন না—অপস, ততক্ষণ পর্যন্ত সব শেষ। এখান থেকেই প্রপার টার্ম "স্টপ এরর" এসেছে।

এটা আরো মানে, প্রায়শই, এমন একটি সমস্যা রয়েছে যা যথেষ্ট সিরিয়াস যাতে ঠিক না হওয়া পর্যন্ত আপনি স্বাভাবিকভাবে কম্পিউটার ব্যবহার করতে পারবেন না। কিছু BSOD উইন্ডোজ স্টার্ট-আপ প্রসেসের সময় হয়, মানে সমস্যা সমাধান না হওয়া পর্যন্ত আপনি এর পাশ দিয়ে যেতে পারবেন না। অন্যদের ব্যবহার করার সময় যেকোনো মুহূর্তে হয় এবং সেগুলো সমাধান করা সহজ।

ব্লু স্ক্রিন সাধারণত কম্পিউটারের হার্ডওয়্যার সমস্যা বা হার্ডওয়্যার ড্রাইভার সফটওয়্যার ইস্যুর কারণে হয়। কখনও কখনও উইন্ডোজ কার্নেলে চলমান লো-লেভেল সফটওয়্যার ইস্যুর জন্যও হয়। রেগুলার অ্যাপস সাধারণত ব্লু স্ক্রিনের কারণ হতে পারে না। অ্যাপ ক্র্যাশ করলে সেটি অপারেটিং সিস্টেমকে সাথে নিয়ে ক্র্যাশ করে না।

যখন উইন্ডোজ একটি "STOP Error" এনকাউন্টার করে তখন ব্লু স্ক্রিন হয়। এই ক্রিটিক্যাল ফেইলার উইন্ডোজকে ক্র্যাশ করে বন্ধ করে দেয়। সেটা করার একমাত্র উপায় হলো পিসি রিস্টার্ট করা। এতে ডেটা লস হতে পারে, কারণ প্রোগ্রামগুলোর ওপেন ডেটা সেভ করার সুযোগ নেই।

ব্লু স্ক্রিন হলে উইন্ডোজ অটোমেটিক্যালি একটি "minidump" ফাইল তৈরি করে যা ক্র্যাশের ইনফরমেশন ধারণ করে এবং ডিস্কে সেভ করে। এই মিনিডাম্পগুলো দেখে ব্লু স্ক্রিনের কারণ শনাক্ত করা যায়।

ব্লু স্ক্রিনের লুক একটু আলাদা হয় উইন্ডোজ ভার্সনের উপর ভিত্তি করে। উইন্ডোজ ৭ এবং আগের ভার্সনে ব্লু স্ক্রিন টার্মিনাল স্ক্রিনের মতো দিখে, সবরকম ইনফরমেশন দেখিয়ে।

উইন্ডোজ ১০/১১-এ ব্লু স্ক্রিন এরর ০xc00002e3 সম্পর্কে জানা দরকার

এই BSOD এরর সাধারণত সেই কম্পিউটারগুলোতে হয় যেগুলো নিয়মিত মেইনটেইন করা হয় না, ফলে ড্যামেজড বা মিসিং সিস্টেম ফাইল, এবং অপারেটিং সিস্টেমের মিসকনফিগারেশন হয়। এই BSOD এরর Security Accounts Manager-এর ইনিশিয়ালাইজেশন ফেইলারকে বোঝায়, যা উইন্ডোজ রেজিস্ট্রির অংশ যেখানে সিস্টেমের ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ডের ডাটাবেস থাকে। এই সিকিউরিটি ফিচার নিশ্চিত করে যে ইনপুট ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড ডাটাবেসের কোম্বিনেশনের সাথে মিলে, যা ব্যবহারকারীকে সিস্টেম এক্সেস দেয়।

অনেক কেসে আপনি এই BSOD এরর দেখতে পারেন যখন রেজিস্ট্রি এবং অন্যান্য এরর বড় পরিমাণে থাকে, যা শেষে সিস্টেম ক্র্যাশে টার্মিনেট হয়।

উইন্ডোজ ১০/১১-এ ব্লু স্ক্রিন এরর ০xc00002e3 কে Status sam init failure-ও বলা হয় কারণ একই এরর কোড নির্দিষ্ট সমস্যার সাথে সিস্টেম এরর হিসেবে দেখায়। ব্যবহারকারীরা[১] সমস্যা রিপোর্ট করেছেন এবং দাবি করেছেন BSOD[২] বারবার দেখাচ্ছে কোনো সম্ভাব্য সমাধান ছাড়া। সাধারণত ব্লু স্ক্রিন এররها আউট অফ নোওয়্যার হয় এবং এগুলো التعامل করা কঠিন।

এই এররها অটোমেটিক রিপেয়ার ট্রিগার করতে পারে এবং স্টপ কোড দেখাতে পারে যা মেশিনকে নরমালি বুট হতে দেয় না। যদি কম্পিউটার বুট করার সময় সমস্যা হয়, তবে এটি একটি সিরিয়াস ইস্যু যখন কম্পিউটার সঠিকভাবে লঞ্চ হচ্ছে না। ডায়াগনস্টিক্সও সিস্টেমে রান হতে পারে, কিন্তু মেশিন সেটা ফিক্স করার কথা। তবে এরর বারবার আসে।

ব্লু স্ক্রিন এরর ০xc00002e3-এর সমস্যা হলো অজানা কারণ। কম্পিউটারে যেকোনো পরিবর্তন ইস্যু ট্রিগার করতে পারে। OS আপডেট এবং স্পেসিফিক প্রোগ্রামের আপডেটও কম্পিউটার ফাংশন সাথে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে[৩]। কিছু ফাইলইমপারলি ইনস্টল হয় বা মেশিনে ফুলি অ্যাড হয় না। ফলে অন্যান্য ফিচার ফেইল করে।

উইন্ডোজ মেশিনগুলো কমনলি আপগ্রেড এবং প্যাচ পায়, সেই প্রসেসগুলো часто ডিভাইসের সাথে ইস্যু সৃষ্টি করতে পারে, এরর ০xc00002e3 উইন্ডোজে এবং অন্যান্য BSOD এরর বা সিস্টেম ক্র্যাশ সহ। যাইহোক, লেটেস্ট OS আপডেট পাওয়া এবং ড্রাইভার, সিস্টেম অ্যাপ্লিকেশন কেসে মেশিন আপ টু ডেট রাখা ক্রিটিক্যাল।

উইন্ডোজ ১০/১১-এ ব্লু স্ক্রিন এরর ০xc00002e3-এর কারণ কী?

BSOD এরর "STATUS SAM INIT FAILURE" একটি ফেটাল এক্সেপশন এরর যা উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমের শাটডাউন করে দেয়। এই BSOD এরর ফিক্স করতে হলে লেটেস্ট সিস্টেম বুটে রিভার্ট করতে হবে লাস্ট নোন গুড কনফিগারেশন এক্সেস করতে। এর জন্য কম্পিউটার রিবুট করুন এবং BIOS মেসেজের শেষে, কিন্তু উইন্ডোজ OS-এর কোনো মেসেজ আসার আগে F8 কী চাপুন। অনেক আগে F8 চাপলে BIOS সেটআপে যাবে, যা এই অপারেশনের জন্য দরকার নয়।

প্রসেসটি সঠিকভাবে এক্সিকিউট হলে "Windows Advanced Option" স্ক্রিন মেসেজ আসবে। আপ বা ডাউন অ্যারো কী দিয়ে লাস্ট গুড কনফিগারেশন হাইলাইট করে ENTER চাপুন।

"STATUS SAM INIT FAILURE" BSOD এরর প্রতিরোধ করা যায় লেটেস্ট উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করলে এবং ডিফেক্টিভ সফটওয়্যার রিপ্লেস বা আপডেট করলে।

Status SAM Init Failure এরর সাধারণত তখন দেখায় যখন কম্পিউটার প্রপারলি মেইনটেইন করা হয় না। এর ফলে মিসিং সিস্টেম ফাইল এবং অপারেটিং সিস্টেমের কনফিগারেশন সমস্যা হয়। এই এরর হয় যখন Security Accounts Manager ইনিশিয়ালাইজ করতে ব্যর্থ হয়। সেটি উইন্ডোজ রেজিস্ট্রির অংশ যাতে ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ডের ডাটাবেস থাকে। রেজিস্ট্রি এরর বড় পরিমাণে থাকলে আমলে এই সমস্যা হয়।

0xC00002E3 এরর হতে পারে উইন্ডোজ সিস্টেম ফাইল ড্যামেজের কারণে। করাপ্ট সিস্টেম ফাইল এন্ট্রি আপনার কম্পিউটারের ভালোবাসার জন্য আসল হুমকি। আপনার PC-তে এই এরর পেলে মানে সিস্টেম অপারেশনে ম্যালফাংশন হয়েছে। সাধারণ কারণها হলো: সফটওয়্যার ইনস্টল বা আনইনস্টলের সময় ভুল হয়ে উইন্ডোজ রেজিস্ট্রিতে ইনভ্যালিড এন্ট্রি ছেড়ে যাওয়া, ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার অ্যাটাকের ফলাফল, পাওয়ার ফেইলার বা অন্য কারণে অপ্রোপার সিস্টেম শাটডাউন, কম টেকনিক্যাল নলেজ वाले কেউ অকারণে জরুরি সিস্টেম ফাইল বা রেজিস্ট্রি এন্ট্রি ডিলিট করা, ও অন্যান্য অনেক কারণ।

উইন্ডোজ ১০/১১-এ ব্লু স্ক্রিন এরর ০xc00002e3 সম্পর্কে কী করবেন

ব্লু স্ক্রিন এরর ০xc00002e3 উইন্ডোজ ১০/১১-এ ফিক্স করা খুব বड़ा মাথাব্যথা, বিশেষ করে যদি BSOD আউট অফ নোওয়্যার আসে এবং আপনি কিছুই না জানেন কী কারণে। আরও কোনো ইস্যু ট্রাবলশুটিংকে জটিল না করাতে নিচের বেসিক ধাপগুলো ফলো করুন দেখতে পারেন কি এগুলো এরর ফিক্স করতে পারে:

1. অ্যান্টিভাইরাস এবং ফায়ারওয়াল অস্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করুন।
2. ব্যবহার না করা অ্যাপস এবং প্রোগ্রাম আনইনস্টল করুন।
3. Outbyte PC Repair দিয়ে জাঙ্ক ফাইল ডিলিট করুন।

চেক করুন BSoD এরর এখনো আসছে কিনা। যদি আসে, তবে আপনাকে সিরিয়াস ফিক্সিং করতে হবে। নিচের সমাধানগুলো চেক করুন এই ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ এরর ০xc00002e3 সমাধান করতে।

স্টেপ ১: আপনার পিসিকে সেফ মোডে 스타র্ট করুন।

এটি প্রথমেই করা উচিত, বিশেষ করে যদি নরমালি বুট করতে না পারেন। থার্ড-পার্টি ড্রাইভার এবং অ্যাপ্লিকেশন উইন্ডোজের সাথে কনফ্লিক্ট করে এরর সৃষ্টি করতে পারে। বেসিক ড্রাইভার, ফিচার এবং প্রসেসের সাথে কম্পিউটার চালু করলে ক্লিন এনভায়রনমেন্ট নিশ্চিত হবে।

সেফ মোডে বুট করতে:

1. Shift কী ধরে রাখুন এবং অন-স্ক্রিন Power বাটনে ট্যাপ করুন।
2. Shift কী ধরে রেখে Restart অপশন বেছে নিন।
3. পরবর্তীতে Troubleshoot > Advanced options-এ যান, তারপর Startup Settings > Restart ক্লিক করুন।
4. উইন্ডোজ ১০/১১ রিবুট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন, তারপর Safe Mode বেছে নিন।

সেফ মোডে বুট করার পর চেক করুন সমস্যা গিয়েছে কিনা। যদি উইন্ডোজ এরর ছাড়া পরফেক্টলি চলে, তবে ন্যাপ করতে হবে কোন অ্যাপ্লিকেশন BSOD ট্রিগার করছে। সার্ভিসগুলো এক এক করে ইনেবল করে দোষীটি খুঁজে বের করুন।

স্টেপ ২: লাস্ট নোন গুড কনফিগারেশন লোড করুন।

এই ফিক্স উইন্ডোজ ৭ এবং পুরনো ভার্সনগুলোর জন্য কাজ করে। পদ্ধতি:

1. কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং F8 চাপিয়ে রাখুন।
2. Advanced Boot Menu দেখতে পাবেন।
3. এখান থেকে Last Known Good Configuration সিলেক্ট করুন।
4. Advanced Boot Menu অটোমেটিক্যালি ও আসতে পারে যদি কম্পিউটার বারবার ক্র্যাশ করে।

উইন্ডোজ ১০/১১ ব্যবহারকারীদের জন্য Automatic Repair করতে হবে:

1. কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
2. লোগো আসার সময় Boot menu option key – F12 বারবার চাপিয়ে বুট মেনুতে যান।
3. বুট অপশন কে CD\DVD ROM-এ চেঞ্জ করুন।
4. উইন্ডোজ ৮ DVD দিয়ে বুট করলে একটি ব্ল্যাক স্ক্রিন আসবে স্লেটি টেক্সটের সাথে "Press any key to boot from CD or DVD"।
5. যেকোনো কী চাপুন।
6. সঠিক টাইম এবং কীবোর্ড টাইপ সিলেক্ট করুন।
7. নিচে বাম কোণে Repair your computer ক্লিক করুন।
8. Troubleshooting, advanced option-এ ক্লিক করুন।
9. তারপর Automatic Repair ক্লিক করুন।

স্টেপ ৩: আপনার পিসিকে আগের ওয়ার্কিং স্টেটে রিস্টোর করুন।

কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারীর জন্য সিস্টেম রিস্টোর করলে এরর সমাধান হয়েছে। সিস্টেম রিস্টোর মাইক্রোসফটের ডিজাইন করা একটি টুল যা ড্যামেজড সিস্টেম ফাইল রিপেয়ার করে। এই টুল ব্যবহার করে আপনার সিস্টেম বর্তমান সিস্টেম ফাইল এবং রেজিস্ট্রি এন্ট্রির স্ন্যাপশট নেয় এবং সেগুলো রিস্টোর পয়েন্ট হিসেবে সংরক্ষণ করে। ডেটা করাপশন বা সিস্টেম ফেইলার হলে টুলটি অপারেটিং সিস্টেম রিইনস্টল ছাড়া সিস্টেমকে ওয়ার্কিং কন্ডিশনে ফেরত আনতে পারে।

ডিফল্টভাবে এই টুল প্রতিদিন রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করে। এটি সিস্টেম এক্টিভিটি মনিটর করে এবং গুরুত্বপূর্ণ এক্টিভিটি হলে অটোমেটিক্যালি রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করে। যেসব এক্টিভিটি রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করতে পারে:

• সফটওয়্যার ইনস্টল করা
• নতুন হার্ডওয়্যার ড্রাইভার ইনস্টল করা
• হার্ডওয়্যার ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করা

এখন, যদি লেটেস্ট রিস্টোর পয়েন্টে ডিভাইস রিস্টোর করতে হয়, তবে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:

1. Windows বাটন চাপিয়ে স্টার্ট করুন।
2. সার্চ ফিল্ডে system restore ইনপুট দিয়ে Enter চাপুন। System Properties System Protection
3. সার্চ রেজাল্ট থেকে System Restore খুঁজে ক্লিক করুন।
4. প্রম্পট হলে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর পাসওয়ার্ড দিন।
5. System Restore উইজার্ডের অন-স্ক্রিন নির্দেশনা ফলো করুন।
6. হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।

স্টেপ ৪: BSoD ট্রাবলশুটার চালান।

BSOD এরর এনকাউন্টার করলে প্রথম কাজগুলোর মধ্যে একটা হলো উইন্ডোজ ১০/১১-এ বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটার চালানো। এটি সাধারণ ব্লু স্ক্রিন এরর ডায়াগনোজ ও ফিক্স করতে পারে, যেন ০xc00002e3।

BSoD ট্রাবলশুটার চালু করতে:

1. Start ক্লিক করুন, তারপর Settings অ্যাপ খুলুন।
2. Update & Security ক্লিক করুন, তারপর বাম মেনু থেকে Troubleshoot বেছে নিন।
3. ডান প্যান থেকে Blue Screen সিলেক্ট করুন, তারপর Run the troubleshooter বাটন চাপুন।

ট্রাবলশুটার অটোমেটিক্যালি লঞ্চ হবে এবং ব্লু স্ক্রিন এরর ০xc00002e3-এর কারণ হতে পারে এমন ইস্যু স্ক্যান করবে। অন-স্ক্রিন নির্দেশনা মেনে ফিক্স প্রয়োগ করুন, তারপর চেক করুন এরর সমাধান হয়েছে কিনা।

আরেক অপশন হলো মাইক্রোসফটের ওয়েবসাইটে যেন অনলাইন BSOD ট্রাবলশুটার ব্যবহার করে এই ব্লু স্ক্রিন ইস্যুর সাথে কীভাবে ডিল করবেন সেটা বের করা।

স্টেপ ৫: আপনার ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করুন।

অधিকাংশ ব্লু স্ক্রিন এরর ডিভাইস ড্রাইভার সমস্যার কারণে হয়। যেমন বললাম, ০xc00002e3 BSOD করাপ্ট বা ইনকম্প্যাটিবল ডিভাইস ড্রাইভারের কারণে আসতে পারে। এতে ফিক্স করতে আপডেটেড ডিভাইস ড্রাইভার ইনস্টল করুন এবং চেক করুন পিসি আবার কাজ করছে কিনা।

পদ্ধতি:

1. Start মেনুতে যান।
2. Settings সিলেক্ট করুন এবং Update and Security-এ নেভিগেট করুন।
3. Windows Update বেছে নিয়ে Check for Updates বাটন চাপুন।
4. আপনার PC রিস্টার্ট করুন।

যদি এই ধাপগুলো আপনার জন্য জটিল মনে হয়, আমরা সাজেস্ট করি Outbyte Driver Updater ব্যবহার করে ইস্যু ম্যানেজ করতে। এটি আপনার সময় বাঁচাবে, সেই সাথে ম্যানুয়ালি ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করার রিস্ক কমাবে।

স্টেপ ৬: যেকোনো পেন্ডিং উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করুন।

ড্রাইভার আপডেট করার পর পরের একশন হলো অপারেটিং সিস্টেম আপডেট করা যদি দরকার হয়। বলা হয়েছে, এই BSOD এরর একটি ফол্টি উইন্ডোজ সিকিউরিটি আপডেটের কারণে হতে পারে, যা ইনস্টল হলে কম্পিউটারে ইনস্ট্যাবিলিটি সৃষ্টি করে। যেহেতু এই ইস্যু পরিচিত, মাইক্রোসফট ইতিমধ্যে একটি হটফিক্স রোল আউট করেছে। কিন্তু আপনি যদি ইনস্টল না করে থাকেন, তবে এখনো আশা রয়েছে। সিম্পলি যেকোনো উপলব্ধ উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করুন, ব্যাস!

দ্রুত গাইড:

1. Windows + R কী চাপিয়ে Run ডায়লগ বক্স খুলুন।
2. ms-settings:windowsupdate টেক্সট ফিল্ডে টাইপ করে Enter চাপুন।
3. এই পয়েন্টে আপনি Settings অ্যাপের Windows Update ট্যাব দেখবেন।
4. এই স্ক্রিনে Check for Updates বাটন চাপুন। এটা সিস্টেমকে আপডেট স্ক্যান করার জন্য ইনিশিয়েট করবে।
5. অন-স্ক্রিন নির্দেশনা ফলো করুন যাতে কোনো পেন্ডিং উইন্ডোজ আপডেট মিস না হয়।
6. কম্পিউটার রিস্টার্ট করার প্রম্পট হলে করুন। কিন্তু নিশ্চিত হন যে আপনি Windows Update স্ক্রিনে ফিরে এসে আপডেট প্রসেস কমপ্লিট করেছেন।

সব আপডেট ইনস্টল হলে একেবারে শেষে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন BSOD এরর সমাধান হয়েছে কিনা।

স্টেপ ৭: করাপ্টড উইন্ডোজ রেজিস্ট্রি এন্ট্রি রিপেয়ার করুন।

আমাদের পাওয়া স্ট্যাটিস্টিক্স এবং রিসার্চ অনুযায়ী, অধিকাংশ BSOD উইন্ডোজ রেজিস্ট্রি ইস্যুর কারণে হয়। যেহেতু আপনি একটি BSOD এরর সহ সম্মুখীন হচ্ছেন, নিরাপদে অনুমান করা যায় করাপ্টড রেজিস্ট্রি এন্ট্রি সমস্যাটির কারণ। উইন্ডোজ রেজিস্ট্রি ফেইলার এই এররের মূল। উইন্ডোজ রেজিস্ট্রি একটি বিশাল ডাটাবেস যাতে কম্পিউটারে চলমান সব সফটওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন প্রোগ্রামের কনফিগারেশন ডেটা থাকে। তাই এই ড্যামেজড এন্ট্রি রিপেয়ার করলে সমস্যা সমাধান হওয়া উচিত।

এখন, আমরা এই সমাধান ট্রাই করার পরামর্শ দিই না যদি আপনি টেক-সেভি না হন। একটা ছোট ভুল পুরো অপারেটিং সিস্টেমের জন্য অপুনর্বীণ ক্ষতি করতে পারে। আপনি সেটা চান না, ঠিক?

রেজিস্ট্রি ইস্যু ফিক্স করতে নিচের ধাপগুলো যেন точно ফলো করুন:

1. Windows কী এবং R ধরে Run উইন্ডো খুলুন।
2. নতুন উইন্ডোতে regedit টাইপ করে Enter চাপুন।
3. নতুন উইন্ডোতে বাম পাশে নেভিগেশন রয়েছে। সেটি ব্যবহার করে নেভিগেট করুন:
4. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate
5. ডান প্যানে WUServer এবং WIStatusServer সার্চ করুন।
6. দুটোই ডিলিট করুন।
7. কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।

স্টেপ ৮: করাপ্টড সিস্টেম ফাইল রিপেয়ার করুন।

যদি অনুমান করেন করাপ্টড বা ড্যামেজড সিস্টেম ফাইল BSOD এররের কারণ, তবে সিস্টেম ফাইল চেকার ব্যবহার করে সেগুলো রিপেয়ার করুন।

SFC ইউটিলিটি ব্যবহার করার পদ্ধতি:

1. Cortana সার্চ বারে cmd ইনপুট দিন।
2. সর্বाधিক প্রাসঙ্গিক সার্চ রেজাল্টে রাইট-ক্লিক করুন।
3. Run as Administrator বেছে নিন।
4. কমান্ড লাইনে এই কমান্ড দিন: sfc /scannow।
5. স্ক্যান শুরু করতে Enter চাপুন।
6. এই পয়েন্টে System File Checker ইউটিলিটি আপনার PC-র ড্যামেজড ফাইল স্ক্যান করবে এবং রিপেয়ার করবে। পুরো প্রসেস কয়েক মিনিট নিতে পারে, 그러니 ধৈর্য ধারণ করুন।

স্টেপ ৯: ক্লিন ইনস্টল করুন।

সম্ভবত একটি করাপশন ইস্যু রয়েছে যা শুধু এডভান্সড সমাধান যেমন ক্লিন ইনস্টল দিয়ে সমাধান করা যায়। কিন্তু এই সমাধান চেষ্টা করার আগে আপনার গুরুত্বপূর্ণ ফাইল এবং ফোল্ডারের ব্যাকআপ নিতে হবে। ব্যাকআপ ফাইল থাকলে ডেটা লসের চান্স কমাতে পারবেন।

ফাইল ব্যাকআপের অনেক পদ্ধতি রয়েছে। সবচেয়ে জনপ্রিয় মেথড হলো ক্লাউড ব্যবহার। পদ্ধতি:

1. Start মেনু > Settings সিলেক্ট করুন।
2. Update and Security সেকশনে নেভিগেট করুন।
3. Backup বেছে নিন। Settings Backup
4. Back up files to OneDrive সেকশনে Back Up Files বাটন চাপুন।
5. একবার ব্যাকআপ ফাইল তৈরি হলে Desktop, Pictures, এবং Documents ফোল্ডারের সব ফাইল অটোমেটিক্যালি ব্যাকআপ হবে।

এখন যাচাই করুন আপনার ডিস্কে কমপক্ষে ৪ GB ফ্রি স্টোরেজ স্পেস আছে কিনা। অপারেটিং সিস্টেমের প্রোডাক্ট কী নোট করুন। তারপর নিচের ধাপগুলো প্রসেস করুন:

1. Windows Media Creation Tool ডাউনলোড করুন।
2. ডাউনলোড হলে টুলে রাইট-ক্লিক করে administrator হিসেবে রান করুন।
3. License Terms এক্সেপ্ট করুন।
4. Upgrade This PC অপশন সিলেক্ট করুন।
5. অন-স্ক্রিন প্রম্পট ফলো করে ইনস্টলেশন কমপ্লিট করুন।

BSOD এরর প্রতিরোধ কীভাবে করবেন

সঠিক কাজের অবস্থায় একটি কম্পিউটার ব্লু-স্ক্রিন দিতে পারে না, কিন্তু কোনো সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার পুর্ন নয়। এমনকি একটি সঠিক ফাংশনিং কম্পিউটার বিরল okazii-এ কোনো স্পষ্ট কারণ ছাড়া ব্লু স্ক্রিন দিতে পারে—সম্ভবত রেয়ার ড্রাইভার বাগ বা হার্ডওয়্যার ইস্যুর ফলাফল হিসেবে। আপনার কম্পিউটার যদি নিয়মিত ব্লু-স্ক্রিন দেয়, তবে আপনার সমস্যা রয়েছে। নিচে কিছু টিপস দেওয়া হলো যাতে ০xc00002e3 এরর রেগুলারলি ফেস করতে না হয়।

১. আপনার হার্ডওয়্যার টপ শেপে রাখুন

মেমোরি কার্ড, হার্ড ড্রাইভ, কীবোর্ড, মনিটর, ভিডিও কার্ড বা কম্পিউটারের অন্য যেকোনো হার্ডওয়্যার হোক, হার্ডওয়্যার ম্যালফাংশন BSOD সিচুয়েশনের নম্বর وان কারণ। BSOD সাধারণত হয় যখন নতুন হার্ডওয়্যার অ্যাড হয়েছে কিন্তু किसी কারণভাবে সঠিক ড্রাইভার ইনস্টল হয়নি, ফলে উইন্ডোজ বুট করতে পারেনা। ওভারহিটিং হার্ডওয়্যারও সম্ভাব্য ইস্যু।

রং ভুল ড্রাইভারের কারণে হার্ডওয়্যার-রিলেটেড Blue Screens of Death এড়াতে, সবসময় নিশ্চিত করুন আপনার ড্রাইভার আপ টু ডেট। সঠিক ড্রাইভার ইনস্টল করা আছে কিনা চেক করতে আপনার ড্রাইভার ম্যানুফ্যাকচারারের সাইটে যান এবং আপডেট খুঁজুন; এবং এটি প্রতি কয়েক সপ্তাহে করুন। যদি সব ফেইল করে, "Device Manager"-এ "Control Panel"-এর অধীনে সব হার্ডওয়্যারের ডিফল্ট রিস্টোর করুন।

২. সব সফটওয়্যার কম্প্যাটিবল কিনা নিশ্চিত করুন

সাম্প্রতিক ইনস্টল করা সফটওয়্যার যদি আপনার কম্পিউটারের সাথে কম্প্যাটিবল না হয়, তবে সেটিও বিখ্যাত Blue Screen of Death-এর কারণ হতে পারে। আপনি যদি সম্প্রতি সফটওয়্যার ইনস্টল করেছেন এবং এখন হঠাৎ BSOD দেখছেন, তবে প্রথমে সফটওয়্যারটি আনইনস্টল করার চেষ্টা করুন।

যদি আনইনস্টল করার পরও কাজ না করে, তবে সফটওয়্যারটি পুনরায় ইনস্টল করুন এবং নিশ্চিত করুন এবার সঠিক ভার্সন। পিসিকে পূর্বের স্টেটে রিস্টোর করলে ও সাহায্য হতে পারে।

আপনি যা সন্দেহ করছেন সেই সফটওয়্যারের সফটওয়্যার আপডেট রিসেট করার চেষ্টা করুন। যে কোনো নতুন সফটওয়্যার ইনস্টল করেছেন সেগুলো দেখুন এবং উইন্ডোজ আপডেটও আপডেট করুন, যা "Start menu"-এ "update" টাইপ করে পাওয়া যাবে।

ভুল সফটওয়্যার ইনস্টল থাকা এবং কম্প্যাটিবল না হওয়া আপনার পিসিতে সহজে Blue Screen of Death আনতে পারে। এছাড়া, রিইনস্টল করার আগে সবসময় সফটওয়্যার আনইনস্টল করুন।

৩. BSOD সৃষ্টিকারী এরর আইডেন্টিফাই এবং ফিক্স করুন

প্রায়শই আপনি একটি এরর দেখবেন যা উইন্ডোজকে ক্রিটিক্যাল এরর দিয়ে BSOD-এ টার্মিনেট করে। আপনি যদি স্পেসিফিক এরর জানেন, তবে সেটা ফিক্স করার চেষ্টা করতে পারেন। প্রায়শই 'critical process died in Windows'-র মতো এরর ফিক্স করা যায় BSOD সৃষ্টি করলেও।

আপনি System File Checker এবং sfc /scannow ইউটিলিটি ব্যবহার করে সিস্টেমে থরো স্ক্যান চালাতে পারেন সমস্যা লোকেট করার চেষ্টা করতে।

৪. নিয়মিত ম্যালওয়্যার স্ক্যান করুন

আপনার কম্পিউটার মনিটর করার আরেক উপায় হলো নিয়মিত আ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম দিয়ে ম্যালওয়্যার স্ক্যান করা।

ম্যালওয়্যার উইন্ডোজে গভীরে ঢুকতে পছন্দ করে, বিশেষ করে মাস্টার বুট রেকর্ড ইনফেক্ট করে, এবং কার্নেলের সাথে জড়িয়ে সিস্টেম ইনস্ট্যাবিলিটি সৃষ্টি করে।

আপনি AVG, McAfee, Avira, Spybot বা সবগুলোই ব্যবহার করুন, হার্ড ড্রাইভ নিয়মিত স্ক্যান করলে ম্যালওয়্যার এবং সম্ভাব্য BSOD দূরে থাকবে। ম্যালওয়্যারের সম্ভাব্য হুমকি সিরিয়াসলি নেওয়া স্মার্ট যেহেতু এটি আপনার হার্ড ড্রাইভের মধ্যে লুকিয়ে থাকতে পারে।

৫. আপ টু ডেট ড্রাইভার ইনস্টল করুন

সব সফটওয়্যার এবং হার্ডওয়্যারের জন্য ড্রাইভার আপ-টু-ডেট রাখা Blue Screen of Death প্রতিরোধের আরেক স olid উপায়। প্রায়শই ড্রাইভার আপডেট পায়, কিন্তু আপনি যদি প্রয়োগ না করেন তবে ড্রাইভার অস্থির হয়ে সিস্টেম ক্র্যাশ করাতে পারে।

আমাদের সম্পূর্ণ গাইড দেখুন কীভাবে উইন্ডোজ ড্রাইভার ইনস্টল, আপডেট বা রিমুভ করবেন আরো ডিটেইলস জানতে।

বদলে, হার্ডওয়্যার ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইটে (বুকমার্ক করুন) যাওয়ার অভ্যাস বানান এবং লেটেস্ট ড্রাইভার উপলব্ধ হলে ইনস্টল করুন। যখন করবেন, পুরনো ড্রাইভার আনইনস্টল করা নিশ্চিত করুন।

নতুন এবং পুরনো ড্রাইভারের মধ্যে কনফ্লিক্ট সিভিয়ার হতে পারে এবং একটু সহজেই Blue Screen of Death আনতে পারে। এছাড়া নিশ্চিত করুন আপনার BIOS আপ-টু-ডেট।

শেষ কথা

উপরের ধাপগুলো উইন্ডোজ ১০/১১-এ ০xc00002e3 BSOD এরর সমাধানের কিছু সমাধান যেগুলো কাজ করেছে। আপনি সুপারিশ করা অর্ডার অনুযায়ী চেষ্টা করতে পারেন বা যে সমাধান আপনি মনে করেন কাজ করবে সেটি করতে পারেন।

কিন্তু যেকোনো সমাধান ট্রাই করার আগে, নিশ্চিত করুন আপনার গুরুত্বপূর্ণ ফাইলগুলো এবং ডিস্কের ব্যাকআপ নেওয়া আছে। তাহলে সিস্টেম ক্র্যাশ বা আরও সিরিয়াস এরর আসলে আপনি সহজে সেটা থেকে বুট করতে পারবেন।