উইন্ডোজ ১-এ আপডেট ডাউনলোড ও ইনস্টল করার সময় 0x8007371b ত্রুটি দেখা দেয়; অনেক ব্যবহারকারী এই সমস্যা সম্মুখীন হন এবং এটি উইন্ডোজ ৭ এবং উইন্ডোজ ভিস্টা-এর মতো পুরনো সংস্করণেও একই রকম থাকে।
ত্রুটিটি বলে 0x8007371B = ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE। মাইক্রোসফটের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট অনুযায়ী, এর অর্থ হয় "লেনদেনের এক বা একাধিক প্রয়োজনীয় সদস্য উপস্থিত নেই"। এর মানে হল উইন্ডোজ ফোল্ডারের মধ্যে WinSxS নামে এক বা একাধিক ফাইল অনুপস্থিত বা ফোল্ডারটি ক্ষতিগ্রস্ত।
তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার আপডেট ব্লক করছেও এই সমস্যা হতে পারে। তাই সমাধান শুরু করার আগে নিশ্চিত হন যে কোনো থার্ড-পার্টি অ্যান্টি-সফ্টওয়্যার ইনস্টল করা থাকলে সেটি সিস্টেম থেকে মুছে ফেলুন এবং তারপর আপডেট করার চেষ্টা করুন। যদি তবুও সমাধান না হয়, তবে নিচের পদ্ধতিগুলো অনুসরণ করুন।
পদ্ধতি ১: উইন্ডোজ সমস্যা সমাধানকারী ব্যবহার করুন
এই পদ্ধতিতে উইন্ডোজের বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটার ব্যবহার করে আপডেট বাধা দেওয়া ত্রুটিগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঠিক করার চেষ্টা করা হয়। এই টুল অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনদ্বারা করা পরিবর্তন, পেন্ডিং সিস্টেম রিস্টার্ট বা ক্র্যাশ করা সার্ভিস রিস্টার্টের প্রয়োজন আছে কিনা তা যাচায়।
- উইন্ডোজ মেনুতে ক্লিক করুন এবং সার্চ বক্সে Troubleshoot টাইপ করে Troubleshoot Settings-এ ক্লিক করুন।
- এখন Windows Update-এ ক্লিক করে Run the Troubleshooter-এ ক্লিক করুন এবং প্রম্পট হলে পাসওয়ার্ড দিন।
- সমস্যা সমাধান প্রক্রিয়া শেষ হলে অন-স্ক্রিন নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
পদ্ধতি ২: Deployment Image Service Management (DISM) ব্যবহার করুন
এই পদ্ধতিতে উইন্ডোজ ইউটিলিটি Deployment Image Service and Management ব্যবহার করে ইনস্টল করা উইন্ডোজ ইমেজ রিপেয়ার করা হয়। প্রথমে ফাইলগুলো উপলব্ধ কিনা চেক করুন তারপর রিপেয়ার চেষ্টা করুন।
- Command Prompt Administrator হিসেবে খুলুন।
- "DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth" টাইপ করে Enter চাপুন। এটি উইন্ডোজ ফাইলগুলোর দ্রুত স্ক্যান করে করাপ্টশন চেক করবে।
- "DISM /online /Cleanup-Image /ScanHealth" টাইপ করে Enter চাপুন। এটি গভীর স্ক্যান করবে এবং করাপ্ট ফাইল চেক করবে, এই প্রক্রিয়া কয়েক মিনিট লাগতে পারে।
- "DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" টাইপ করে ফাইলগুলো রিপেয়ার করুন।
- কমান্ডগুলো এক্সিকিউট হলে সিস্টেম রিস্টার্ট করুন এবং সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
পদ্ধতি ৩: উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্ট রিসেট করুন
মাইক্রোসফট একটি ব্যাচ ফাইল প্রদান করে যাতে প্রি-লিখিত ইনস্ট্রাকশন রয়েছে যা এক্সিকিউট করলে উইন্ডোজ আপডেট ইউটিলিটি এবং এর সব কম্পোনেন্ট রিসেট হয়। এটি পুরনো উইন্ডোজ আপডেট মুছে ফেলে, উইন্ডোজ আপডেট ফাইলগুলো পুনরায় রেজিস্টার করে এবং কানেকশন সেটিংস রিসেট করে। নিচের ধাপগুলো দেখুন:
- নিচের লিংক থেকে স্ক্রিপ্ট ডাউনলোড করুন
Windows 10 | Windows 7 and 8 - ডাউনলোড হলে ZIP ফাইল এক্সট্র্যাক্ট করুন।
- WuReset ব্যাচ ফাইলটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে রান করুন।
- এক্সিকিউশন সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- এখন কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
