এই 0x0000007F BSOD (মৃত্যুর নীল পর্দা) কোনো আপাত ট্রিগার ছাড়াই এলোমেলো বিরতিতে উপস্থিত হওয়ার জন্য রিপোর্ট করা হয়। এই সমস্যাটি শুধুমাত্র Windows 7, Windows 8.1, এবং Windows Server এ ঘটবে বলে রিপোর্ট করা হয়েছে৷
৷
দেখা যাচ্ছে, এই বিশেষ BSOD এর কারণ হতে পারে এমন বিভিন্ন কারণ রয়েছে:
- লুপিং iaStor.sys৷ কার্নেল ফাইল – এই সমস্যার সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলির মধ্যে একটি হল লুপিং কার্নেল ফাইল যাকে বলা হয় iaStor.sys৷ এই ফাইলটি IDE/ADA এবং ATAPI ড্রাইভারগুলির সাথে সম্পর্কিত এবং আপনি যদি একটি দূষিত বা খারাপভাবে ইনস্টল করা ডেডিকেটেড ড্রাইভের সাথে কাজ করছেন তাহলে এটি অপ্রত্যাশিত BSOD-এর কারণ হতে পারে। যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, আপনার অপারেটিং সিস্টেমকে জেনেরিক সমতুল্য পুনরায় ইনস্টল করতে বাধ্য করার জন্য প্রতিটি IDE ATA এবং ATAPI কন্ট্রোলার আনইনস্টল করার জন্য ডিভাইস ম্যানেজার ব্যবহার করে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হওয়া উচিত৷
- অতিরিক্ত 3য় পক্ষের AV - আরেকটি সম্ভাব্য অপরাধী যা এই সমস্যার কারণ হতে পারে তা হল আপনার 3য় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস স্যুট দ্বারা সৃষ্ট একটি অতিরিক্ত সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ। সবচেয়ে সাধারণ অপরাধীদের মধ্যে একটি হল ম্যাকাফি ইন্টারনেট নিরাপত্তা। এই ক্ষেত্রে, রিয়েল-টাইম সুরক্ষা অক্ষম করে বা 3য় পক্ষের av আনইনস্টল করে সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করুন৷
- HP ইউটিলিটির কারণে তাপমাত্রা বৃদ্ধি - দেখা যাচ্ছে, HP ল্যাপটপ এবং ডেস্কটপ দুটি ভিন্ন ইউটিলিটি (HP ক্রেডেনশিয়াল ম্যানেজার এবং HP প্রোটেক্ট টুলস সিকিউরিটি ম্যানেজার স্যুট) দ্বারা ফুলে যেতে পারে যেগুলি বিশাল মেমরি হগার এবং কিছু ক্ষেত্রে CPU তাপমাত্রা 20 ডিগ্রি সেলসিয়াসের উপরে বৃদ্ধি করার জন্য পরিচিত। , যা শেষ পর্যন্ত একটি BSOD উৎপাদন করতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনি সমস্যাযুক্ত অ্যাপ্লিকেশনগুলি আনইনস্টল করে সমস্যার সমাধান করতে পারেন।
- অপর্যাপ্ত কার্নেল স্থান - আপনি যদি Symantec বা Norton AVs ব্যবহার করেন, তাহলে সম্ভবত কার্নেল ড্রাইভারগুলিকে প্রক্রিয়া করার জন্য অপর্যাপ্ত কার্নেল স্থানের কারণে আপনি এই BSOD জটিল ত্রুটিটি দেখতে পাচ্ছেন। এই ক্ষেত্রে, আপনি একটি KstackMinFree কী তৈরি করতে রেজিস্ট্রি এডিটর ব্যবহার করে উপলব্ধ কার্নেল স্থান প্রসারিত করতে পারেন৷
- সিস্টেম ফাইল দুর্নীতি - নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, এই সমস্যাটি একটি অন্তর্নিহিত সিস্টেম ফাইল দুর্নীতি দ্বারাও তৈরি হতে পারে যা আপনি প্রচলিতভাবে ঠিক করতে পারবেন না। যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, আপনি একটি পরিষ্কার ইনস্টল বা মেরামত ইনস্টলের মতো পদ্ধতির মাধ্যমে প্রতিটি উইন্ডোজ উপাদান রিসেট করে সমস্যার সমাধান করতে সক্ষম হবেন৷
পদ্ধতি 1:IDE / ADA / ATAPI কন্ট্রোলার আনইনস্টল করা
দেখা যাচ্ছে, এই ধরনের BSOD-এর কারণ হতে পারে এমন সবচেয়ে সাধারণ অপরাধীদের মধ্যে একটি হল একটি লোপিং iaStor.sys ফাইল যা একটি সমালোচনামূলক ক্র্যাশ তৈরি করে। যেহেতু বেশিরভাগ প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন, এটি IDE/ATA/ATAPI কন্ট্রোলারের সাথে অসামঞ্জস্যতার কারণে ঘটে।
এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হলে, আপনি ডিভাইস ম্যানেজার ব্যবহার করে এই সমস্যার সমাধান করতে সক্ষম হবেন আপনার অপারেটিং সিস্টেমকে জেনেরিক সমতুল্য ইনস্টল করতে বাধ্য করার জন্য প্রতিটি IDE, ATA, এবং ATAPI ড্রাইভার আনইনস্টল করুন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীরা 0x0000007F এর সম্মুখীন হচ্ছেন৷ ত্রুটি রিপোর্ট করেছে যে BSODs তাদের ডেডিকেটেড IDE, ATA বা ATAPI ড্রাইভার আনইনস্টল করার পরে বন্ধ হয়ে গেছে।
এটি করার জন্য এখানে ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী রয়েছে:
- Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে সংলাপ বাক্স. এরপর, ‘devmgmt.msc’ টাইপ করুন এবং Enter টিপুন ডিভাইস ম্যানেজার খুলতে . যদি আপনাকে UAC (ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ) দ্বারা অনুরোধ করা হয় , হ্যাঁ ক্লিক করুন প্রশাসনিক সুবিধা প্রদান করতে।
- আপনি একবার ডিভাইস ম্যানেজারের ভিতরে গেলে, বিভিন্ন বিভাগে স্ক্রোল করুন এবং IDE ATA/ATAPI কন্ট্রোলারের সাথে যুক্ত ড্রপ-ডাউন মেনুটি প্রসারিত করুন।
- আপনি একবার IDE ATA/ATAPI কন্ট্রোলারের ভিতরে গেলে, প্রতিটি কন্ট্রোলারের প্রতিটিতে ডান-ক্লিক করে এবং তারপর ডিভাইস আনইনস্টল বেছে নিয়ে পদ্ধতিগতভাবে আনইনস্টল করা শুরু করুন প্রসঙ্গ মেনু থেকে।
- এগিয়ে যান এবং IDE ATA/ATAPI কন্ট্রোলার-এর অধীনে প্রতিটি আইটেম আনইনস্টল করুন , তারপর আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন। পরবর্তী কম্পিউটার স্টার্টআপে, আপনার অপারেটিং সিস্টেম জেনেরিক সমতুল্য ড্রাইভার ইনস্টল করবে এবং আপনি আর একই বিরক্তিকর 0x0000007F BSOD এর সম্মুখীন হবেন না।
আপনি ডেডিকেটেড ড্রাইভারগুলি আনইনস্টল করার পরেও এবং সেগুলিকে জেনেরিক সমতুল্য দিয়ে প্রতিস্থাপন করার পরেও একই সমস্যা দেখা দিলে, নীচের পরবর্তী সম্ভাব্য সমাধানে যান৷
পদ্ধতি 2:3য় পক্ষের AV নিষ্ক্রিয় / আনইনস্টল করা (যদি প্রযোজ্য হয়)
দেখা যাচ্ছে, বেশ কিছু অত্যধিক সুরক্ষামূলক অ্যান্টিভাইরাস স্যুট রয়েছে যেগুলি হয়তো 0x0000007F BSOD -কে সহজতর করতে পারে। একটি মিথ্যা ইতিবাচক কারণে একটি অপরিহার্য কার্নেল প্রক্রিয়া ব্লক করে। এটি সাধারণত McAfee ইন্টারনেট সিকিউরিটির সাথে ঘটতে পারে বলে রিপোর্ট করা হয়, তবে অন্যান্য 3য় পক্ষের স্যুটগুলিও একই আচরণের কারণ হতে পারে৷
যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, তাহলে আপনি রিয়েল-টাইম সুরক্ষা অক্ষম করে বা সম্পূর্ণরূপে 3য় পক্ষের স্যুট আনইনস্টল করে এই গুরুতর ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথকে ঠিক করতে সক্ষম হবেন৷
রিয়েল-টাইম সুরক্ষা অক্ষম করে সহজ শুরু করুন এবং দেখুন BSOD ঘটছে কিনা। কিন্তু মনে রাখবেন যে আপনি যে 3য় পক্ষের স্যুট ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে এই অপারেশনটি ভিন্ন হবে। যাইহোক, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আপনি টাস্কবার আইকন থেকে সরাসরি রিয়েল-টাইম সুরক্ষা অক্ষম করতে সক্ষম হবেন৷
একবার আপনি রিয়েল-টাইম সুরক্ষা অক্ষম করার পরে, পরিস্থিতি নিরীক্ষণ করুন এবং দেখুন BSOD ফিরে আসে কিনা, যদি এটি আসে এবং আপনি একটি AV স্যুট ব্যবহার করছেন যাতে একটি ফায়ারওয়াল উপাদানও রয়েছে, মনে রাখবেন যে একই সুরক্ষা নিয়মগুলি বহাল থাকতে পারে। এমনকি আপনি রিয়েল-টাইম সুরক্ষা নিষ্ক্রিয় করার পরেও৷
৷এই ক্ষেত্রে, অপরাধীর তালিকা থেকে আপনার 3য় পক্ষের AV স্যুটকে বাদ দেওয়ার একমাত্র উপায় হল এটিকে আনইনস্টল করা এবং BSODগুলি ঘটছে কিনা তা দেখা। এটি কীভাবে করবেন তার একটি দ্রুত নির্দেশিকা এখানে রয়েছে:
- একটি রান খুলুন Windows কী + R টিপে ডায়ালগ বক্স . এরপর, ‘appwiz.cpl’ টাইপ করুন এবং Enter টিপুন একটি প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য খুলতে জানলা.
- একবার আপনি প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য এর ভিতরে চলে গেলে স্ক্রীন, ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনগুলির তালিকার মধ্যে দিয়ে নীচে স্ক্রোল করুন এবং 3য় পক্ষের নিরাপত্তা স্যুটটি সনাক্ত করুন যা আপনি আনইনস্টল করার পরিকল্পনা করছেন৷
- আপনি 3য় পক্ষের AV স্যুট সনাক্ত করতে পরিচালনা করার পরে, এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল করুন বেছে নিন নতুন প্রদর্শিত প্রসঙ্গ মেনু থেকে।
- আপনার AV এর আনইনস্টলেশন স্ক্রিনের ভিতরে, আনইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করার জন্য অন-স্ক্রীন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন, তারপর অপারেশন সম্পূর্ণ হলে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন।
- পরিস্থিতি নিরীক্ষণ করুন এবং দেখুন আপনি এখনও 0x0000007F BSODs দেখতে পাচ্ছেন কিনা৷
একই সমস্যা এখনও ঘটতে থাকলে, নিচের সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান।
পদ্ধতি 3:HP ক্রেডেনশিয়াল ম্যানেজার আনইনস্টল করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)
আপনি যদি একটি HP ল্যাপটপ বা একটি সংযুক্ত ডিভাইস ব্যবহার করেন এবং আপনি পূর্বে HP ক্রেডেনশিয়াল ম্যানেজার ইনস্টল করে থাকেন অথবা HP Protect Tools Security Manager Suite , অত্যন্ত উচ্চ সিপিইউ এবং জিপিইউ তাপমাত্রার কারণে আপনি এই ধরনের BSOD দেখতে পাওয়ার সম্ভাবনা বেশি।
যদিও এই দুটি স্যুটই প্রকৃতপক্ষে এইচপি দ্বারা বিকশিত এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়েছে, তারা উভয়ই বিশাল মেমরি হগার এবং ব্যাপক তাপমাত্রা বৃদ্ধির জন্য পরিচিত (বিশেষ করে পুরানো CPU মডেলগুলির সাথে)। এমন কিছু নথিভুক্ত ঘটনা রয়েছে যখন এই ইউটিলিটি CPU রিসোর্সের 50% এর বেশি হগিং করে এবং তাপমাত্রা 20 ডিগ্রির বেশি বাড়ায়।
যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, তাহলে আপনি HP ক্রেডেনশিয়াল ম্যানেজার বা HP প্রোটেক্ট টুল সিকিউরিটি ম্যানেজার স্যুট (আপনার ইনস্টল করা স্যুটের উপর নির্ভর করে) আনইনস্টল করে এই দৃশ্যত র্যান্ডম BSOD গুলি বন্ধ করতে সক্ষম হবেন:
দ্রষ্টব্য: মনে রাখবেন যে এই দুটি সরঞ্জাম কোনভাবেই অপরিহার্য নয়। এইচপি ক্রেডেনশিয়াল ম্যানেজার দ্বারা অফার করা কার্যকারিতা ইতিমধ্যেই উইন্ডোজ (ক্রেডেনশিয়াল ম্যানেজার) এ স্থানীয়ভাবে উপস্থিত রয়েছে। এবং এইচপি প্রোটেক্ট টুল সিকিউরিটি ম্যানেজার স্যুটের ক্ষেত্রে, এটি উইন্ডোজ ডিফেন্ডার এবং একটি বিশাল মেমরি হোগার থেকে নিকৃষ্ট৷
- Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে সংলাপ বাক্স. এরপর, ‘appwiz.cpl’ টাইপ করুন এবং Enter টিপুন প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য খুলতে তালিকা.
- একবার আপনি প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্যগুলির স্ক্রিনের ভিতরে গেলে, ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনগুলির তালিকার মধ্য দিয়ে নীচে স্ক্রোল করুন এবং HP শংসাপত্র ব্যবস্থাপক সনাক্ত করুন অথবা HP প্রোটেক্ট টুল সিকিউরিটি ম্যানেজার স্যুট।
- আপনি সমস্যাযুক্ত টুলটি সনাক্ত করার পরে, এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল করুন নির্বাচন করুন আনইনস্টলেশন শুরু করতে সদ্য উপস্থিত প্রসঙ্গ মেনু থেকে।
- আনইন্সটলেশন স্ক্রিনের ভিতরে, আনইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
- অপারেশন সম্পূর্ণ হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখন ঠিক হয়েছে কিনা।
একই সমস্যা এখনও ঘটতে থাকলে, নিচের সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান।
পদ্ধতি 4:KStackMinFree মান যোগ করা (যদি প্রযোজ্য হয়)
Symantec অ্যান্টিভাইরাস বা নরটন অ্যান্টিভাইরাস চালানোর সময় আপনি যদি এই ত্রুটিটি দেখতে পান, তাহলে সম্ভবত আপনার কম্পিউটারে কার্নেল-আরো ড্রাইভার প্রক্রিয়া করার জন্য পর্যাপ্ত কার্নেল স্থানের অভাবের কারণে সমস্যাটি ঘটছে।
যখন Symantec অ্যান্টিভাইরাস একটি সিস্টেম স্ক্যান শুরু করে বা ভাইরাসগুলির জন্য একটি ফাইল পরীক্ষা করে, তখন এটি সিস্টেম থেকে ফাইল অ্যাক্সেসের অনুরোধ করবে। সময়ের সাথে সাথে, এই ধরনের অনুরোধগুলি কার্নেল স্পেস যোগ করতে পারে যা আপনার কম্পিউটার সঠিকভাবে কাজ করার জন্য খুব পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত ব্যবহার করে৷
যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, তাহলে রেজিস্ট্রিতে KStackMinFree মান যোগ করার জন্য রেজিস্ট্রি এডিটর ব্যবহার করে আপনি এই সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন। এই মানটি কী করে এটি ন্যূনতম কার্নেল স্থানটি নির্দিষ্ট করে যা ফাইল অ্যাক্সেসের অনুরোধ করার জন্য Symantec অ্যান্টিভাইরাস বা নরটন অ্যান্টিভাইরাস সিস্টেমের রিয়েল-টাইম সুরক্ষার জন্য উপলব্ধ থাকতে হবে৷
যদি আপনি সত্যিই এই দুটি নিরাপত্তা স্যুটগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার করেন, তাহলে রেজিস্ট্রি এডিটর ব্যবহার করে KStackMinFree মান তৈরি করতে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন এবং 0x0000007F BSOD: ঠিক করুন
- Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে সংলাপ বাক্স. এরপর, 'regedit টাইপ করুন ' টেক্সট বক্সের ভিতরে এবং এন্টার টিপুন রেজিস্ট্রি এডিটর খুলতে।
দ্রষ্টব্য: যখন UAC (ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ) দ্বারা অনুরোধ করা হয় , হ্যাঁ ক্লিক করুন রেজিস্ট্রি এডিটরকে প্রশাসনিক সুবিধা প্রদান করতে ইউটিলিটি।
- আপনি একবার রেজিস্ট্রি এডিটরের ভিতরে গেলে, নিম্নলিখিত অবস্থানে নেভিগেট করতে বাম অংশের মেনুটি ব্যবহার করুন:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Symantec Endpoint Protection\AV\Storages\Filesystem\RealTimeScan
দ্রষ্টব্য: আপনি হয় ম্যানুয়ালি এই অবস্থানে যেতে পারেন অথবা আপনি অবস্থানটি সরাসরি নেভিগেশন বারে পেস্ট করতে পারেন এবং Enter টিপুন সঙ্গে সঙ্গে সেখানে পৌঁছানোর জন্য।
- RealTimeScan এর সাথে নির্বাচিত, ডানদিকের বিভাগে যান, একটি খালি জায়গায় ডান-ক্লিক করুন এবং নতুন> DWORD মান বেছে নিন .
- নতুন তৈরি করা KStackMinFree নাম দিন এবং Enter টিপুন পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করতে। আপনি এই মানটি তৈরি করার পরে, এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং পরিবর্তন করুন চয়ন করুন৷ নতুন উপস্থিত প্রসঙ্গ মেনু থেকে।
- এর পরে, এডিট ডোওয়ার্ড (32-বিট) মান-এ মেনু বেস সেট করে হেক্সাডেসিমেলে, তারপর মান ডেটা সেট করুন প্রতি 2200 এবং ঠিক আছে টিপুন পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করতে।
- পরিবর্তন সম্পূর্ণ হলে, বর্তমান পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করুন, এবং পরিবর্তনগুলি কার্যকর করার অনুমতি দেওয়ার জন্য আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন৷
- পরিবর্তন সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, পরিস্থিতি পর্যবেক্ষণ করুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখনও ঘটছে কিনা।
একই সমস্যা এখনও ঘটতে থাকলে, নিচের সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান।
পদ্ধতি 5:জোর করে একটি মেরামত ইনস্টল করুন
যদি নীচের নির্দেশাবলীর কোনোটিই আপনার জন্য কাজ না করে, তাহলে সম্ভবত আপনি একটি অন্তর্নিহিত সিস্টেম ফাইল দুর্নীতির সাথে কাজ করছেন যা আপনি প্রচলিতভাবে ঠিক করতে পারবেন না। এই ক্ষেত্রে, আপনি প্রতিটি Windows কম্পোনেন্ট রিসেট করে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন যাতে নিশ্চিত করা যায় যে এই ধরনের BSOD-এর কারণ হতে পারে এমন কোনো OS ফাইল নষ্ট হয়ে যায়নি।
যখন এটি করার কথা আসে, তখন আপনার কাছে দুটি বিকল্প রয়েছে যেগুলি থেকে আপনি বেছে নিতে পারেন:
- মেরামত ইনস্টল (স্থানে মেরামত) - আপনার যদি ব্যবহার করার জন্য একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ Windows ইনস্টলেশন মিডিয়া থাকে তবে এই অপারেশনটি পছন্দের পদ্ধতি হওয়া উচিত। এটি আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত ফাইলগুলি মুছে না দিয়ে প্রতিটি প্রাসঙ্গিক উইন্ডোজ উপাদান পুনরায় সেট করতে দেয়৷ আরও, এই পদ্ধতিটি স্পর্শ করবে না, অ্যাপ্লিকেশন গেমস, এমনকি কিছু ব্যবহারকারীর পছন্দগুলিও৷ ৷
- ক্লিন ইনস্টল (ইন-প্লেস রিইন্সটল) - এটি গুচ্ছের বাইরে সহজ পদ্ধতি কারণ আপনার একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ ইনস্টলেশন মিডিয়ার প্রয়োজন নেই এবং আপনি এই অপারেশনটি সরাসরি GUI উইন্ডোজ মেনু থেকে স্থাপন করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে আপনি যদি আগে থেকে আপনার ডেটা ব্যাক আপ না করেন, আপনি OS ড্রাইভে উপস্থিত প্রতিটি ব্যক্তিগত ফাইল, গেম এবং অ্যাপ্লিকেশন হারানোর ঝুঁকি নিয়ে থাকেন৷
