"fltmgr.sys" ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ একটি খুব সাধারণ BSOD যা সাধারণত উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেম চালিত PC-তে হয়। এই ব্লু স্ক্রিন হলো ফল্টি হার্ডওয়্যার বা আপনার ডিভাইসে করাপ্ট ডিভাইস ড্রাইভারগুলোর কারণে।
এই BSOD ল্যাপটপে তেমন ট্রিগার হয় না কারণ সেগুলোতে ম্যানুফ্যাকচারারের तरफ থেকে প্রিডিফাইনড হার্ডওয়ার থাকে। আপনি যদি কাস্টম PC বানান, তবে আপনি আপনার কম্পিউটারে ভিন্ন ভিন্ন মডিউল যোগ বা বাদ দিতে পারেন যা কিছু ড্রাইভারকে খারাপ করে দিতে পারে। আমরা এই সমস্যার জন্য বেশ কিছু ওয়ার্কআরাউন্ড লিস্ট করেছি। প্রথমটিই থেকে ট্রাবলশুটিং শুরু করুন এবং ক্রমাগত নিচের দিকে যান।
সমাধান ১: নতুন যোগ করা হার্ডওয়ার চেক করা
উপরে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, এই এরর সবচেয়ে সম্ভবত হয় যদি আপনার কাছে ইনকরেক্ট ড্রাইভার থাকে বা ফল্টি হার্ডওয়ার ইনস্টল করা থাকে। ফল্টি হার্ডওয়ার অপারেটিং সিস্টেম যেভাবে চায় সেভাবে রেসপন্ড বা এক্ট নাও করতে পারে। এতে মডিউল রেসপন্ড না করলে বা ঝুঁকিপূর্ণভাবে এক্ট করলে ব্লু স্ক্রিন হয়।
আপনি যদি আপনার PC-তে কোনো নতুন হার্ডওয়ার যোগ করে থাকেন, তবে সেটি সরিয়ে পুরনো/অন্য একটি দিয়ে প্রতিস্থাপন করুন। ব্লু স্ক্রিন এখনও হলে, এর মানে হার্ডওয়ার ঠিকমতো কাজ করছে এবং সমস্যাটি সম্ভবত ইনস্টল করা ড্রাইভারগুলোর সাথে।
সমাধান ২: ডিভাইস ড্রাইভার রি-ইনস্টল করা
বেশির ভাগ সময় উইন্ডোজ আপনার ডিভাইস ড্রাইভারগুলকে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করতে সমস্যায় পড়ে। ম্যানুফ্যাকচারাররা তাদের তৈরি ডিভাইসের সংশ্লিষ্ট ড্রাইভারগুলো συνεχে আপডেট করছে; আর কখনো কখনো, উইন্ডোজ আপডেট এর সাথে তালমেল রেখে চলতে কষ্ট পায়। আপনি কী করতে পারেন: ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইটে যান, আপনার বিল্ড অনুযায়ী লেটেস্ট ড্রাইভারগুলো ডাউনলোড করুন এবং প্রতিটি ড্রাইভার ম্যানুয়ালি আপডেট করুন। মনে রাখবেন আপনাকে আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা সব ডিভাইসের জন্য এটি করতে হবে।
- Windows + R চাপুন, ডায়ালগ বক্সে "devmgmt.msc" টাইপ করুন এবং Enter চাপুন ডিভাইস ম্যানেজার খোলার জন্য।
- ডিভাইস ম্যানেজারে একবার যাওয়ায়, ডিভাইসে রাইট-ক্লিক করুন এবং "Update driver" সিলেক্ট করুন।
- এখন দ্বিতীয় অপশন "Browse my computer for driver software" সিলেক্ট করুন। আপনি যে ড্রাইভার ডাউনলোড করেছেন সেখানে নেভিগেট করুন এবং সেই অনুযায়ী ইনস্টল করুন।
- আপনার কম্পিউটারের সব ড্রাইভারের জন্য এটি করুন (Display, I/O drivers, ইত্যাদি)। প্রতিটি আপডেটের পর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন যাতে পরিবর্তনগুলো ইমপ্লিমেন্ট হয়েছে নিশ্চিত হোন।
সমাধান ৩: অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার ডিজেবল করা
কিছু কেসে দেখা গেছে আপনার কম্পিউটারের অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার লেটেস্ট ড্রাইভারগুলো আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল হওয়া থেকে বাধা দিচ্ছে। অথবা এটি কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফাংশনালিটি ব্লক করছে যেগুলো ভিন্ন ডিভাইসের দক্ষ কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজন। আমরা যতটা সম্ভব প্রোডাক্ট কভার করে অ্যান্টিভাইরাস ডিজেবল করার স্টেপস লিস্ট করেছি। একটি নির্দিষ্ট অ্যান্টিভাইরাস ESET সমস্যা তৈরি করার জন্য পরিচিত ছিল।
আপনার অ্যান্টিভাইরাস ডিজেবল করার পর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন এতে কোনো পার্থক্য পড়েছে কিনা। যদি না হয়, তবে আপনার সব ডেটা ব্যাকআপ নিয়ে উইন্ডোজের নতুন ভার্সন ইনস্টল করার ব্যবহার করতে পারেন।
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন (যেমন Driver Verifier) ব্যবহার করার পর BSOD পান, তবে জানতে হবে যে কখনো কখনো এই অ্যাপ্লিকেশনগুলো ফাল্স পজিটিভ দেয়।
