dxgmms1.sys-এর দিকে ইঙ্গিত করে ক্র্যাশের ক্র্যাশ ক্র্যাশের কারণে ক্রমবর্ধমান বিরক্ত হওয়ার পরে বেশ কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী সাহায্যের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছেছেন। জটিল ত্রুটির জন্য দায়ী ফাইল হিসাবে। সমস্যাটি একটি নির্দিষ্ট Windows সংস্করণের জন্য একচেটিয়া নয় কারণ আমরা Windows 8.1 Windows 7 এবং Windows 10-এ যাচাইকৃত ঘটনা খুঁজে পেতে সক্ষম হয়েছি।
উইন্ডোজে dxgmms1.sys BSOD এর কারণ কি?
আমরা বিভিন্ন ব্যবহারকারীর প্রতিবেদন এবং সমস্যা সমাধানের কৌশলগুলি দেখে এই বিশেষ ত্রুটিটি বিশ্লেষণ করেছি যা এই বিশেষ সমস্যাটি সমাধান করতে সাধারণত ব্যবহৃত হয়। এটি দেখা যাচ্ছে, এই ত্রুটিটি তৈরি করতে পারে এমন বিভিন্ন পরিস্থিতিতে রয়েছে। এখানে সম্ভাব্য অপরাধীদের সাথে একটি তালিকা রয়েছে যা আপনার সচেতন হওয়া উচিত:
- সেকেলে GPU ড্রাইভার - এই বিশেষ BSODs ঘটবে কেন এটি এক নম্বর কারণ। এগুলি ঠিক করার জন্য, আপনাকে যা করতে হবে তা হল ডিভাইস ম্যানেজার ব্যবহার করে বা আপনার প্রস্তুতকারকের মালিকানাধীন সফ্টওয়্যারের উপর নির্ভর করে আপনার GPU ড্রাইভারগুলিকে সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করতে হবে৷
- এই সমস্যা KB3163018 - আপডেটের কারণে হয়েছে একটি খারাপ আপডেট আছে (KB3163018) ৷ এই ধরনের BSOD উত্পাদন করতে জানেন। যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, তাহলে আপনি এই সমস্যার জন্য মাইক্রোসফ্ট যে দুটি হটফিক্স প্রকাশ করেছেন তা ইনস্টল করে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন৷
- ইন্টিগ্রেটেড GPU সিস্টেম ক্র্যাশ করছে৷ - আরেকটি সম্ভাবনা হল যে আপনার ইন্টেল ইন্টিগ্রেটেড জিপিইউ ডেডিকেটেড জিপিইউ-এর সাথে বিরোধপূর্ণ এবং সিস্টেমটি ক্র্যাশ করে। এই ক্ষেত্রে, আপনি সমন্বিত GPU নিষ্ক্রিয় করে এবং শুধুমাত্র ডেডিকেটেড GPU-এর উপর নির্ভর করে সমস্যার সমাধান করতে সক্ষম হবেন৷
- সেকেলে BIOS সংস্করণ - বিভিন্ন ব্যবহারকারীর প্রতিবেদনের উপর ভিত্তি করে, এই বিশেষ সমস্যাটি মাদারবোর্ডগুলির সাথেও ঘটতে পারে যেগুলি এখনও একটি মারাত্মকভাবে পুরানো ফার্মওয়্যার সংস্করণে রয়েছে। এই ক্ষেত্রে, আপনার BIOS সংস্করণটি সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করে ক্র্যাশগুলি সম্পূর্ণরূপে ঠিক করা উচিত৷
- সিস্টেম ফাইল দুর্নীতি - এই সমস্যার জন্য আরেকটি সম্ভাব্য অপরাধী হল সিস্টেম ফাইল দুর্নীতি। যদি একটি ভাঙা কার্নেল ফাইল ক্র্যাশের কারণ হয়ে থাকে, তবে আপনি সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন একমাত্র উপায় হল একটি পরিষ্কার ইনস্টল বা একটি মেরামত ইনস্টল করা৷
আপনি যদি বর্তমানে একই ত্রুটি বার্তা সমাধানের উপায় খুঁজছেন, এই নিবন্ধটি আপনাকে বেশ কয়েকটি যাচাইকৃত সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ প্রদান করবে। নীচের বৈশিষ্ট্যযুক্ত সম্ভাব্য সমাধানগুলির প্রত্যেকটি একই সমস্যা সমাধানের জন্য লড়াই করে অন্তত একজন প্রভাবিত ব্যবহারকারীর দ্বারা কার্যকর হওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করা হয়েছে৷
আপনি যদি যতটা সম্ভব দক্ষ হতে চান, আমরা আপনাকে উপদেশ দিচ্ছি যে পদ্ধতিগুলিকে সেগুলি যেভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে সেগুলি অনুসরণ করার জন্য যেহেতু আমরা তাদের দক্ষতা এবং অসুবিধা দ্বারা অর্ডার করেছি৷ আমরা প্রতিটি সম্ভাব্য অপরাধীকে কভার করার চেষ্টা করেছি, তাই আপনি যে পরিস্থিতির মুখোমুখি হন না কেন আপনি একটি কার্যকর সমাধান খুঁজে পেতে সক্ষম হবেন।
শুরু করা যাক!
পদ্ধতি 1:সর্বশেষ সংস্করণে গ্রাফিক্স কার্ড আপডেট করুন
এটি দেখা যাচ্ছে, যে ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীরা ক্রমাগত BSOD ক্র্যাশ হচ্ছে সে ক্ষেত্রে সবচেয়ে জনপ্রিয় সমাধান হল dxgmms1.sys-এর দিকে নির্দেশ করে দায়বদ্ধ হিসাবে ফাইল হল GPU ড্রাইভারগুলিকে সর্বশেষ ডেডিকেটেড সংস্করণে আপডেট করা।
এই পদ্ধতিটি অন্তত এক ডজন ব্যবহারকারীর দ্বারা কার্যকর হওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করেছে যারা এই সঠিক সমস্যার সম্মুখীন হয়েছিল। ব্যবহারকারীরা অনুমান করছেন যে যখনই একটি সংস্থান-চাহিদাকারী অ্যাপ্লিকেশনের একটি প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় নির্ভরতা না থাকে তখনই ক্র্যাশ ঘটে৷
যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, তাহলে GPU ড্রাইভার আপডেট করলে সমস্যাটি অনির্দিষ্টকালের জন্য সমাধান করা উচিত। এটি করার জন্য এখানে একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে:
- একটি চালান খুলুন Windows কী + R টিপে ডায়ালগ বক্স . তারপর, “devmgmt.msc” টাইপ করুন টেক্সট বক্সের ভিতরে এবং এন্টার চাপুন ডিভাইস ম্যানেজার খুলতে .
- আপনি একবার ডিভাইস ম্যানেজার-এর ভিতরে গেলে , ইনস্টল করা ডিভাইসের তালিকার মধ্য দিয়ে নিচে স্ক্রোল করুন এবং ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টার এর সাথে যুক্ত ড্রপ-ডাউন মেনুটি প্রসারিত করুন .
- এরপর, আপনি সক্রিয়ভাবে যে GPU ব্যবহার করছেন তাতে ডান-ক্লিক করুন এবং আপডেট ড্রাইভার বেছে নিন নতুন প্রদর্শিত প্রসঙ্গ মেনু থেকে।
দ্রষ্টব্য: যদি আপনি একটি সমন্বিত এবং একটি ডেডিকেটেড GPU উভয় সমাধান সহ একটি ল্যাপটপে সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আপনাকে উভয় ড্রাইভার আপডেট করতে হবে (তবে উৎসর্গীকৃত GPU-কে অগ্রাধিকার দিন কারণ এটিই সম্পদ-চাহিদার কাজের সময় ব্যবহার করা হবে)।<
- আপনি একবার আপডেট করার স্ক্রিনের ভিতরে গেলে, আপডেট করা ড্রাইভার সফ্টওয়্যারের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুসন্ধান করুন-এ ক্লিক করুন . স্ক্যান সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপরে সনাক্ত করা সর্বশেষ GPU সংস্করণ ইনস্টল করতে অন-স্ক্রীন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন।
- নতুন সংস্করণটি ইনস্টল হয়ে গেলে, আপনার মেশিনটি পুনরায় চালু করুন এবং দেখুন পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে BSOD ক্র্যাশগুলি ঘটছে কিনা৷
আপনি যদি এখনও একই জটিল ক্র্যাশের সম্মুখীন হন, তবে আপনাকে মালিকানাধীন সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে আপনার GPU কার্ড আপডেট করার চেষ্টা করা উচিত। এই পদ্ধতিটি কিছুটা কাজের, তবে এটি নিশ্চিত করে যে আপনি উপলব্ধ সর্বশেষ সংস্করণটি ইনস্টল করছেন।
আজকাল, প্রতিটি প্রধান গ্রাফিক্স কার্ড প্রস্তুতকারক মালিকানাধীন সফ্টওয়্যার তৈরি করেছে যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার মডেল এবং OS সংস্করণের উপর ভিত্তি করে সর্বশেষ ড্রাইভার GPU সংস্করণ ইনস্টল করার বিজ্ঞাপন সনাক্ত করবে। আপনি কোন প্রস্তুতকারকের ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে, আগে একটি সফ্টওয়্যার ডাউনলোড করুন:
GeForce অভিজ্ঞতা – এনভিডিয়া
অ্যাড্রেনালিন – AMD
Intel ড্রাইভার - ইন্টেল
আপনি নীচের টুলগুলির একটি ডাউনলোড করার পরে এবং আপনার GPU ড্রাইভার আপডেট করতে সেগুলি ব্যবহার করার পরে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং দেখুন সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা৷
যদি একই BSOD ক্র্যাশ হয় (dxgmms1.sys ) এখনও ঘটছে, নীচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান৷
৷পদ্ধতি 2:প্রতিটি মুলতুবি থাকা উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করুন
যেহেতু অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন, এই বিশেষ সমস্যাটি খুব ভালভাবে একটি খারাপ আপডেটের কারণে হতে পারে (KB3163018 ) যেহেতু সমস্যাটি বেশ পুরানো, মাইক্রোসফ্ট ইতিমধ্যে এই সমস্যার জন্য একটি হটফিক্স প্রকাশ করেছে, দুটি আপডেট প্রকাশ করেছে যা সমস্যার সমাধান করবে (KB3173428 এবং KB3172985 ) যেখানে একটি খারাপ আপডেটের কারণে BSOD ক্র্যাশ হয়।
এই দুটি আপডেট WU এর মাধ্যমে বিতরণ করা হয়, তাই যদি সমস্যাটি KB3163018 এর কারণে ঘটে থাকে , আপনি শুধুমাত্র সমস্ত মুলতুবি থাকা উইন্ডোজ আপডেটগুলি ইনস্টল করার মাধ্যমে এটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন কারণ যে আপডেটগুলি সমস্যাটির সমাধান করবে তা বাধ্যতামূলক৷
আপনি প্রতিটি মুলতুবি থাকা উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করেছেন তা নিশ্চিত করার জন্য এখানে একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে:
- Windows কী + R টিপে একটি রান ডায়ালগ বক্স খুলুন . তারপর, 'ms-settings:windowsupdate' টাইপ করুন৷ এবং Enter টিপুন উইন্ডোজ আপডেট খুলতে সেটিংস-এর ট্যাব অ্যাপ
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি Windows 10-এর থেকে পুরনো কোনো Windows সংস্করণ ব্যবহার করেন, তাহলে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে চলে যান।
- আপনি একবার Windows আপডেট স্ক্রিনের ভিতরে গেলে, আপডেটগুলির জন্য চেক করুন-এ ক্লিক করুন এবং স্ক্যান সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- এরপর, প্রতিটি মুলতুবি থাকা Windows আপডেট (KB3173428 সহ) ইনস্টল করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন এবং KB3172985)।
- যদি আপনার অনেকগুলি মুলতুবি আপডেট থাকে, তাহলে আপডেটিং উইজার্ড সমস্যাটির জন্য দুটি হটফিক্স ইনস্টল করার আগে আপনাকে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করার জন্য অনুরোধ করা হতে পারে। যদি এটি ঘটে থাকে, সুপারিশ অনুযায়ী পুনরায় চালু করুন, তবে পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে এই স্ক্রিনে ফিরে আসতে ভুলবেন না এবং আপনার কম্পিউটার আপ টু ডেট না হওয়া পর্যন্ত আপডেটগুলি ইনস্টল করা চালিয়ে যান৷
- প্রতিটি পেন্ডিং আপডেট ইন্সটল হয়ে গেলে, আপনার কম্পিউটার আবার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন সমস্যাটি শেষ পর্যন্ত সমাধান হয়েছে কিনা।
আপনি যদি এখনও dxgmms1.sys-এর দিকে নির্দেশ করে BSOD ক্র্যাশের সম্মুখীন হন ফাইল, নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি 3:ইন্টিগ্রেটেড GPU নিষ্ক্রিয় করা (যদি প্রযোজ্য হয়)
দেখা যাচ্ছে, আপনি যদি এমন একটি ল্যাপটপ ব্যবহার করেন যাতে একটি গেমিং GPU এবং একটি সমন্বিত সমাধান উভয়ই অন্তর্ভুক্ত থাকে, তাহলে সম্ভাবনা হল র্যান্ডম BSOD আসলে আপনার ইন্টিগ্রেটেড গ্রাফিক্স কার্ড দ্বারা সৃষ্ট। বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা আবিষ্কার করেছেন যে তারা যদি GPU কার্ড নিষ্ক্রিয় করেন, তাহলে BSOD ক্র্যাশগুলি ঘটতে বন্ধ হবে৷ ল্যাপটপ Intel HD 4000 ইন্টিগ্রেটেড GPU বা তার বেশি ব্যবহার করছে এমন পরিস্থিতিতে এটি বিশেষভাবে কার্যকর বলে রিপোর্ট করা হয়েছে।
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, ডিভাইস ম্যানেজার ব্যবহার করে ইন্টিগ্রেটেড GPU অক্ষম করার ফলে সমস্যাটি অনির্দিষ্টকালের জন্য সমাধান হয়েছে। অবশ্যই, আপনার ল্যাপটপ বেশি শক্তি খরচ করবে কারণ এটি সর্বদা ডেডিকেটেড GPU ব্যবহার করবে, তবে স্থিতিশীলতার জন্য ব্যাটারি লাইফ ট্রেড করা আরও ভাল।
এখানে ইন্টিগ্রেটেড GPU নিষ্ক্রিয় করার জন্য একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে:
- Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে সংলাপ বাক্স. তারপর, “devmgmt.msc” টাইপ করুন এবং Enter টিপুন ডিভাইস ম্যানেজার খুলতে .
- আপনি একবার ডিভাইস ম্যানেজার-এর ভিতরে গেলে , ইনস্টল করা ডিভাইসের তালিকার মধ্য দিয়ে স্ক্রোল করুন এবং ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টার এর সাথে যুক্ত ড্রপ-ডাউন মেনুটি প্রসারিত করুন . আপনি এটি করার পরে, আপনার সমন্বিত GPU সমাধানটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং ডিভাইস নিষ্ক্রিয় করুন চয়ন করুন নতুন প্রদর্শিত প্রসঙ্গ মেনু থেকে।
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপের পরে BSOD ক্র্যাশ বন্ধ হচ্ছে কিনা।
আপনি যদি এখনও dxgmms1.sys এর সাথে সম্পর্কিত একই ধ্রুবক BSOD ক্র্যাশের সম্মুখীন হন , নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি 4:BIOS সংস্করণ আপডেট করা
কিছু ব্যবহারকারী যারা এই ধরনের BSOD দ্বারা প্রভাবিত হয়েছিল তারা তাদের BIOS ফার্মওয়্যার সংস্করণ সর্বশেষে আপডেট করে সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছে।
দৃষ্টান্ত, যেখানে এই ধরনের BSOD একটি মাদারবোর্ড দ্বারা সৃষ্ট, বিরল; তবে এটি অবশ্যই একটি সম্ভাবনা যা আপনার বিবেচনা করা উচিত।
মনে রাখবেন যে আপনার BIOS সংস্করণ আপডেট করার পদ্ধতিটি বোচ করা আপনার মেশিনে অন্যান্য স্থিতিশীলতার সমস্যা তৈরি করতে পারে। এটি মাথায় রেখে, আপনি যদি এটি আগে করে থাকেন এবং/অথবা আপনি আত্মবিশ্বাসী হন যে আপনি এটি করতে সক্ষম হবেন তবেই এটি করার চেষ্টা করুন৷
BIOS সংস্করণ আপডেট করার সঠিক পদক্ষেপগুলি কনফিগারেশন থেকে কনফিগারেশনে ব্যাপকভাবে আলাদা, তাই আপনাকে আপনার মাদারবোর্ড প্রস্তুতকারকের জন্য উপযুক্ত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে। এখানে সবচেয়ে জনপ্রিয় নির্মাতাদের কিছু ডকুমেন্টেশন রয়েছে যা আপনাকে আপনার BIOS সংস্করণ আপডেট করতে সাহায্য করবে:
- ডেল
- Acer
- লেনোভো
- Asus
দ্রষ্টব্য :যদি আপনার মাদারবোর্ড প্রস্তুতকারক এখানে তালিকাভুক্ত না থাকে, তাহলে নির্দিষ্ট পদক্ষেপের জন্য অনলাইনে অনুসন্ধান করুন।
যদি এই পদ্ধতিটি প্রযোজ্য না হয় বা আপনাকে সেই বাজে BSOD ক্র্যাশগুলি থেকে পরিত্রাণ পেতে অনুমতি না দেয়, তাহলে নীচের চূড়ান্ত পদ্ধতিতে যান৷
পদ্ধতি 5:একটি মেরামত ইনস্টল সম্পাদন করুন
যদি উপরের কোনো পদ্ধতিই আপনাকে সমস্যা সমাধানের অনুমতি না দেয়, তাহলে আপনার শেষ অবলম্বন হল প্রতিটি Windows কম্পোনেন্ট রিসেট করা এবং আশা করি সমস্যাটি সফ্টওয়্যার সম্পর্কিত।
সমস্ত উইন্ডোজ উপাদান পুনরায় সেট করার একটি উপায় হল একটি পরিষ্কার ইনস্টল করা, তবে এই পদ্ধতিটি আপনার কম্পিউটারে বর্তমানে সঞ্চয় করা যেকোনো ব্যক্তিগত ফাইল এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলিকেও সরিয়ে দেবে। একটি ভাল উপায় হল একটি মেরামত ইনস্টল করা .
এই পদ্ধতিটি আপনাকে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ফাইল (ফটো, অ্যাপ, ভিডিও এবং অন্যান্য ধরনের ফাইল) রাখার সময় সমস্ত Windows উপাদান (বুটিং-সম্পর্কিত ফাইল সহ) পুনরায় সেট করার অনুমতি দেবে।
আপনি যদি মেরামত ইনস্টল করার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে এই নিবন্ধের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন (এখানে )।
