কীভাবে ম্যালওয়্যারবাইটস সমাধান করবেন রিয়েল-টাইম ওয়েব সুরক্ষা ত্রুটি চালু করবে না

Malwarebytes সেই বিনামূল্যের অ্যান্টিভাইরাস টুলগুলির মধ্যে একটি যা একটি প্রিমিয়াম সংস্করণে আপগ্রেড করা যেতে পারে। ম্যালওয়্যারবাইটস তার সূক্ষ্ম ম্যালওয়্যার স্ক্যানারের জন্য সবচেয়ে সুপরিচিত কিন্তু সম্পূর্ণ অ্যান্টিভাইরাস প্যাকেজও রয়েছে৷

সমস্যাটি ওয়েব সুরক্ষা নামক ওয়েব সুরক্ষা সেটিং এর সাথে ঘটে যা আপনার কম্পিউটারের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কারণ ইন্টারনেট হল ম্যালওয়্যার অ্যাপ্লিকেশনগুলির প্রধান পরিবেশক৷ যে ব্যবহারকারীরা এই সমস্যায় ভুগছেন তারা এই সেটিংটি চালু করতে অক্ষম এবং, তারা করার সাথে সাথেই, এটি কোন আপাত কারণ ছাড়াই আবার বন্ধ হয়ে যায় এবং "রিয়েলটাইম সুরক্ষা স্তরগুলি বন্ধ করা হয়েছে" বার্তাটি প্রাপ্ত হয়। এই সমস্যা সমাধানের জন্য নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।

সমাধান 1:ম্যালওয়্যারবাইটগুলির পরিষ্কার পুনরায় ইনস্টল করুন৷

অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে Malwarebytes পুনরায় ইনস্টল করার ফলে তাদের সমস্যা স্থায়ীভাবে সমাধান করা হয়েছে এবং এটি এমন কিছু যা আপনার যত তাড়াতাড়ি সম্ভব চেষ্টা করা উচিত। যাইহোক, আপনি যদি টুলটির প্রিমিয়াম সংস্করণ কিনে থাকেন, তাহলে আপনাকে আপনার অ্যাক্টিভেশন আইডি এবং কী পুনরুদ্ধার করার উপায় খুঁজে বের করতে হবে। আপনি যে পৃষ্ঠা থেকে টুলটি ডাউনলোড করেছেন তা পরীক্ষা করে সহজেই এই তথ্যটি সনাক্ত করতে সক্ষম হবেন তবে অন্যান্য উপায় রয়েছে৷

1. সার্চ বারে "Regedit" টাইপ করুন যা আপনি স্টার্ট মেনুতে ক্লিক করার পরে সনাক্ত করতে সক্ষম হবেন। আপনি Windows Key + R কী সংমিশ্রণটিও ব্যবহার করতে পারেন যা রান ডায়ালগ বক্সটি খুলতে হবে যেখানে আপনি "Regedit" টাইপ করতে পারেন এবং এন্টার ক্লিক করতে পারেন৷

2. আপনার পিসির আর্কিটেকচারের উপর নির্ভর করে আপনার আইডি এবং কী পুনরুদ্ধার করতে নীচের অবস্থানগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার করুন:

Location for Windows x86 32-Bit
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Malwarebytes' Anti-Malware

Location for Windows x64 64-Bit
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Malwarebytes' Anti-Malware

আপনি আপনার আইডি এবং কী পুনরুদ্ধার করার পরে, আপনি অপসারণ প্রক্রিয়ার সাথে এগিয়ে যেতে পারেন। আপনি যদি আনইনস্টল করার পরে আপনার প্রিমিয়াম সংস্করণটি চালিয়ে যেতে চান তবে নির্দেশাবলী সাবধানে অনুসরণ করুন।

3. MBAM খুলুন>> My Account এবং Deactivate এ ক্লিক করুন। সেটিংস খুলুন>> উন্নত সেটিংস এবং "আত্ম-সুরক্ষা মডিউল সক্ষম করুন" এর পাশের বক্সটি আনচেক করুন৷
4. প্রোগ্রামটি বন্ধ করুন এবং Malwarebytes সাইট থেকে mbam-clean.exe টুলটি ডাউনলোড করুন (ডাউনলোড অবিলম্বে শুরু হবে)। সমস্ত খোলা প্রোগ্রাম বন্ধ করুন এবং সাময়িকভাবে আপনার অ্যান্টিভাইরাস নিষ্ক্রিয় করুন।
5. mbam-clean.exe টুলটি চালান এবং স্ক্রিনে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। এটি করার জন্য অনুরোধ করা হলে আপনার কম্পিউটার পুনরায় বুট করুন৷
6. তাদের সাইট থেকে MBAM এর সর্বশেষ সংস্করণটি ডাউনলোড করুন এবং স্ক্রিনে নির্দেশাবলী অনুসরণ করে এটি ইনস্টল করুন। এটি আপডেট করার পরিবর্তে টুলটির সর্বশেষ সংস্করণটি পেতেও এটি দরকারী৷

7. ট্রায়াল বিকল্পের পাশের বক্সটি আনচেক করুন। প্রোগ্রাম চালু হওয়ার পরে, সক্রিয়করণ বলে বোতামটিতে ক্লিক করুন।
8. আপনার রেজিস্ট্রি থেকে পুনরুদ্ধার করা আইডি এবং কীটি ডায়ালগ বক্সে কপি এবং পেস্ট করুন যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার লাইসেন্স সক্রিয় করবে।

9. ম্যালওয়্যারবাইটস অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার প্রিমিয়াম ব্যবহার করে উপভোগ করুন এবং আশা করি, ওয়েব সুরক্ষা সংক্রান্ত ত্রুটির সমাধান হয়ে যাবে।!

আপনি যদি MBAM-এর প্রিমিয়াম বা প্রো সংস্করণ ব্যবহার না করেন, তাহলে কেবলমাত্র ৩-৬ ধাপ অনুসরণ করুন এবং আপনার MBAM-এর আপডেট হওয়া সংস্করণ উপভোগ করুন।

সমাধান 2:আপনার কম্পিউটারে প্রোগ্রামটি পুনরায় চালান

যারা এই সমস্যাটি পেয়েছেন তাদের জন্য এই মৌলিক সমাধানটি সফল হয়নি কিন্তু এটি বেশ কয়েকজনকে সাহায্য করেছে এবং এটি তাদের জন্য সমস্যার সমাধান করেছে, যার মানে আপনারও এটি চেষ্টা করা উচিত। এটি মাত্র এক মিনিট সময় নেবে এবং আপনাকে আপনার কম্পিউটারে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করতে হবে না।

1. আপনার স্ক্রিনের নীচে ডানদিকে ম্যালওয়্যারবাইট সিস্টেম ট্রে আইকনে ডান-ক্লিক করুন এবং "মালওয়্যারবাইট ছেড়ে দিন" বিকল্পে ক্লিক করুন৷

2. Malwarebytes এর ডেস্কটপ আইকনে ডাবল ক্লিক করে বা স্টার্ট মেনুতে এটিকে সনাক্ত করে পুনরায় খুলুন। এখন সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন৷

সমাধান 3:সর্বশেষ সংস্করণে Malwarebytes আপডেট করুন

ম্যালওয়্যারবাইটের কিছু সংস্করণ রয়েছে যা এই নির্দিষ্ট সমস্যায় ভুগছে তবে এর বিকাশকারীরা দ্রুত আপডেটগুলি প্রকাশ করেছে যা প্রায় অবিলম্বে সমস্যা সমাধানের গ্যারান্টিযুক্ত। এই পদ্ধতিটি অত্যন্ত সফল, বিশেষ করে যদি ফিক্সটি সম্পূর্ণ নতুন সংস্করণের প্রয়োজন ছাড়াই অভ্যন্তরীণভাবে প্রকাশ করা হয়৷

1. ডিফল্টরূপে, Windows-এ Malwarebytes একটি পপআপ বার্তা প্রদর্শন করবে যখনই টুলটির একটি নতুন সংস্করণ অনলাইনে উপলব্ধ হবে। আপনি যদি এটি পেয়ে থাকেন তবে আপনি এখনই ইনস্টল করুন-এ ক্লিক করতে পারেন এবং ধাপ 5 এ চলে যেতে পারেন৷

2. যদি আপনি বিভিন্ন কারণে এই বিজ্ঞপ্তিটি না পেয়ে থাকেন যেমন এই কার্যকারিতা নিষ্ক্রিয় করা বা অনুরূপ, আপনি ম্যানুয়ালি আপডেটগুলি পরীক্ষা করতে পারেন৷
3. Malwarebytes খুলুন এর ডেস্কটপ আইকনে ডাবল ক্লিক করে অথবা স্টার্ট মেনুতে অবস্থান করে সেটিংসে ক্লিক করুন।
4. সেটিংসের অ্যাপ্লিকেশন ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং অ্যাপ্লিকেশন আপডেট বিভাগের অধীনে ইনস্টল অ্যাপ্লিকেশন আপডেটে ক্লিক করুন৷

5. আপনাকে হয় একটি বার্তা দেখতে হবে যাতে বলা হয় কোনো আপডেট উপলব্ধ নেই অথবা একটি বার্তা বলা উচিত যে অগ্রগতি:আপডেটগুলি সফলভাবে ডাউনলোড হয়েছে৷ ঠিক আছে ক্লিক করুন এবং তারপরে আপডেটগুলি অবিলম্বে ইনস্টল করতে বলা হলে হ্যাঁ-তে ক্লিক করুন৷
6. আপডেট করার প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করার জন্য অন-স্ক্রীনে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন এবং নতুন সংস্করণে এখনও সমস্যাটি দেখা যাচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।

সমাধান 4:MBAM ওয়েব সুরক্ষার জন্য ড্রাইভার আনইনস্টল করুন

যদিও এমবিএএম-এর জন্য ড্রাইভার আনইনস্টল করা একটি মৌলিক পদক্ষেপের মতো মনে হতে পারে এবং কেউ যুক্তি দিতে পারে যে বৈশিষ্ট্যটি তার ড্রাইভার আনইনস্টল করার পরে এখন কাজ করবে না। যাইহোক, এটি আসলে অ্যান্টিভাইরাস টুলটিকে আপনার কম্পিউটার রিবুট করার পরে নিজেই ইনস্টল করতে বাধ্য করবে এবং আপনি এখনই সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন৷

1. আপনার স্ক্রিনের নীচে ডানদিকে ম্যালওয়্যারবাইট সিস্টেম ট্রে আইকনে ডান-ক্লিক করুন এবং "মালওয়্যারবাইট ছেড়ে দিন" বিকল্পে ক্লিক করুন৷
2. "কমান্ড প্রম্পট" অনুসন্ধান করুন, এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং "প্রশাসক হিসাবে চালান" বিকল্পটি নির্বাচন করুন। নিম্নলিখিত কমান্ডটি অনুলিপি করুন এবং আটকান এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি পরে এন্টার ক্লিক করুন:

sc mbamwebprotection মুছে দিন

3. স্টার্ট মেনু>> পাওয়ার আইকনে ক্লিক করে আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন>> রিস্টার্ট করুন এবং ম্যালওয়্যারবাইটস পুনরায় খুলুন যেভাবে আপনি ধাপ 1 এ করেছিলেন।
4. সেটিংসের সুরক্ষা ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং ওয়েব সুরক্ষার জন্য রিয়েল-টাইম সুরক্ষা বিভাগের অধীনে চেক করুন৷ স্লাইডারটিকে অফ থেকে অন-এ স্লাইড করুন এবং এখন সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

সমাধান 5:আপনার AV-তে ব্যতিক্রম তালিকায় নিম্নলিখিত ফাইল এবং ফোল্ডারগুলি যোগ করুন

আপনি যদি অন্য কোনো অ্যান্টিভাইরাস টুলের পাশাপাশি Malwarebytes ব্যবহার করেন, তাহলে আপনাকে ব্যতিক্রম তালিকায় নিম্নলিখিত ফাইল এবং ফোল্ডার যোগ করতে হতে পারে। ম্যালওয়্যারবাইট প্রায়শই নিজেকে যে কোনও অ্যান্টিভাইরাস টুলের সাথে কাজ করতে সক্ষম বলে বিজ্ঞাপন দেয় কিন্তু দুর্ভাগ্যবশত, এটি সবসময় হয় না। এর পরে, আপনি কেবলমাত্র সর্বশেষ সংস্করণটি ডাউনলোড করার চেষ্টা করতে পারেন এবং এটিকে আপনার বর্তমান সংস্করণে ইনস্টল করতে পারেন৷

1. অ্যান্টিভাইরাস ইউজার ইন্টারফেস খুলুন এর আইকনে ডাবল ক্লিক করে সিস্টেম ট্রেতে বা স্টার্ট মেনুতে অনুসন্ধান করে।
2. বিভিন্ন অ্যান্টিভাইরাস টুলের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম সেটিং বিভিন্ন জায়গায় অবস্থিত। এটি প্রায়শই খুব বেশি ঝামেলা ছাড়াই পাওয়া যায় তবে সবচেয়ে জনপ্রিয় অ্যান্টিভাইরাস সরঞ্জামগুলিতে এটি কীভাবে খুঁজে পাওয়া যায় তার কিছু দ্রুত নির্দেশিকা এখানে রয়েছে:

Kaspersky Internet Security: Home >> Settings >> Additional >> Threats and Exclusions >> Exclusions >> Specify Trusted Applications >> Add.
AVG: Home >> Settings >> Components >> Web Shield >> Exceptions.
Avast: Home >> Settings >> General >> Exclusions.

3. এখানে ফাইল এবং ফোল্ডারগুলির একটি তালিকা রয়েছে যা আপনাকে ব্যতিক্রমগুলিতে যোগ করতে হবে:

Files:

C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\assistant.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\malwarebytes_assistant.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\mbam.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\MbamPt.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\MBAMService.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\mbamtray.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\MBAMWsc.exe
C:\Windows\system32\Drivers\farflt.sys
C:\Windows\System32\drivers\mbae64.sys
C:\Windows\System32\drivers\mbam.sys
C:\Windows\System32\drivers\MBAMChameleon.sys
C:\Windows\System32\drivers\MBAMSwissArmy.sys
C:\Windows\System32\drivers\mwac.sys

Folders:

C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware
C:\ProgramData\Malwarebytes\MBAMService

সমাধান 6:MBAM পরিষেবা পুনরায় চালু করুন৷

যদি MBAMService.exe ফাইলটি দূষিত হয়ে যায়, আমরা এখন যেটির কথা বলছি তার মতো ত্রুটি ঘটতে বাধ্য এবং পরিষেবাটি নিজেই ঠিক করা ছাড়াও এটি ঠিক করার জন্য আপনি প্রায় কিছুই করতে পারবেন না। এই ফাইলটি নষ্ট হয়ে গেলে অন্যান্য উপসর্গ হল RAM বৃদ্ধি এবং CPU ব্যবহার বৃদ্ধি।

1. টাস্ক ম্যানেজার আনতে Ctrl + Shift + Esc কী সমন্বয় ব্যবহার করুন। বিকল্পভাবে, আপনি Ctrl + Alt + Del কী সমন্বয় ব্যবহার করতে পারেন এবং মেনু থেকে টাস্ক ম্যানেজার নির্বাচন করতে পারেন। আপনি স্টার্ট মেনুতেও এটি অনুসন্ধান করতে পারেন।

2. টাস্ক ম্যানেজারকে প্রসারিত করার জন্য আরও বিশদে ক্লিক করুন এবং টাস্ক ম্যানেজারের প্রসেস ট্যাবে তালিকায় প্রদর্শিত MBAMService.exe এন্ট্রি অনুসন্ধান করুন। আপনি যদি একাধিক এন্ট্রি দেখতে পান, সেগুলিতে ডান-ক্লিক করুন এবং প্রদর্শিত প্রসঙ্গ মেনু থেকে শেষ টাস্ক বিকল্পটি বেছে নিন।
3. যে বার্তাটি প্রদর্শিত হবে সেটিতে হ্যাঁ ক্লিক করুন যখন একটি ফাইলের প্রক্রিয়াটি শেষ হতে চলেছে তখন একটি সতর্কতা উপস্থাপন করা হবে৷
4. এর পর, New>> Task-এ ক্লিক করুন এবং পপ আপ হওয়া নতুন টাস্ক উইন্ডোতে "MBAMService.exe" টাইপ করুন।
   
5. আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং এখন একই ত্রুটি না পেয়ে আপনি এগিয়ে যেতে সক্ষম কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

সমাধান 7:সিস্টেম পুনরুদ্ধার

এই পদ্ধতিটি একটি শেষ অবলম্বনের মতো শোনাচ্ছে তবে ত্রুটিটি ঘটতে শুরু করার ঠিক আগে আপনার কম্পিউটারকে একটি পুনরুদ্ধার পয়েন্টে পুনরুদ্ধার করা অবশ্যই একটি সহজ প্রক্রিয়া হবে এই বিষয়টি বিবেচনা করে যে আপনি কিছু ইনস্টল করার সাথে সাথেই প্রচুর পুনরুদ্ধার পয়েন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়৷

ত্রুটিটি ঘটতে শুরু করার আগে আপনি আপনার কম্পিউটারকে একটি পুনরুদ্ধার পয়েন্টে পুনরুদ্ধার করেছেন তা নিশ্চিত করুন যা ত্রুটি ছাড়াই আসল সংস্করণটি ফিরিয়ে আনবে।

এই ক্রিয়াকলাপটি কীভাবে সম্পাদন করা যায় তা দেখার জন্য, বিষয়টিতে আমাদের সিস্টেম পুনরুদ্ধারটি দেখুন৷

সমাধান 8:প্রশাসক হিসাবে চলমান

কিছু ক্ষেত্রে, অ্যান্টিভাইরাস আপনাকে এটিকে স্ক্যান করার জন্য বা সুরক্ষা শিল্ড চালু করার জন্য প্রশাসনিক সুবিধা দিতে হবে। অতএব, এই পদক্ষেপে, আমরা সফ্টওয়্যারটিকে স্থায়ী প্রশাসনিক সুবিধা দেব। এর জন্য:

1. প্রধান “Malwarebytes”-এ ডান-ক্লিক করুন এক্সিকিউটেবল এবং "বৈশিষ্ট্য" নির্বাচন করুন বিকল্প।
2. “সামঞ্জস্যতা”-এ ক্লিক করুন ট্যাব এবং "প্রশাসক হিসাবে এই প্রোগ্রামটি চালান নির্বাচন করুন৷ "বিকল্প।
3. “আবেদন করুন” নির্বাচন করুন বিকল্প এবং "ঠিক আছে" এ ক্লিক করুন৷৷
4. সমস্যা বজায় আছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।

সমাধান 9:ইন-প্লেস আপগ্রেড

কিছু ক্ষেত্রে, ম্যালওয়্যারবাইটের ডাটাবেস দূষিত হয়ে থাকতে পারে যার কারণে এটি তার কনফিগারেশনগুলি সঠিকভাবে সনাক্ত এবং প্রয়োগ করতে অক্ষম এবং রিয়েল-টাইম সুরক্ষা বন্ধ করা হচ্ছে। অতএব, এই ধাপে, আমরা সফ্টওয়্যারটিকে সঠিকভাবে চালু করার জন্য একটি ইন-প্লেস আপগ্রেড করব। এর জন্য:

1. এখান থেকে ইনস্টলারটি ডাউনলোড করুন।
2. এটি ডাউনলোড করার জন্য অপেক্ষা করুন এবং এটি ডাউনলোড করা শেষ হলে এক্সিকিউটেবল চালান৷
3. অনুসরণ করুন৷ ম্যালওয়্যারবাইটের পূর্ববর্তী ইন্সট্যান্স আনইনস্টল না করে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী এবং একটি আপগ্রেড সম্পাদন করুন।
4. সমস্যা বজায় আছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।

দ্রষ্টব্য:  শুধুমাত্র সর্বোচ্চ 5টি ইনস্টলেশন সক্রিয় করার বিষয়টি নিশ্চিত করুন কারণ এটি এর থেকে বেশি সক্রিয় হবে না।