কিছু Windows 10 ব্যবহারকারী বারবার SkypeBridge.exe সংক্রান্ত এরর মেসেজ দেখেন। অধিকাংশ কেসে এরর পপ-аপে নিচের মেসেজগুলো থাকে: 'The parameter is incorrect', 'The data area passed to a system call is too small' বা 'The system has attempted to load or restore a file into the registry, but the specified file is not in a registry file format'।
গভীর গবেষণার পর এই এররের পেছনে একাধিক কারণ পাওয়া গেছে:
- পুরানো Skype ভার্সন — অধিকাংশ প্রভাবিত ব্যবহারকারীর মতে Skype ভার্সন ১৪.৩৫.৭৬.০-এ একটি বাগ এই সমস্যা সৃষ্টি করেছিল। Microsoft হটফিক্স দিয়ে ডেস্কটপ ও UWP ভার্সন দুটোই ফিক্স করেছে। Skype আপডেট করলেই সমাধান।
- Windows সিকিউরিটি আপডেট মিসিং — একটি কী সিকিউরিটি আপডেট মিসিং থাকলে Skype সিকিউরলি ফাংশন করতে পারে না (UWP ও ডেস্কটপ দুটোই)। Windows Update-এ সব পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করলে ফিক্স হয়।
- করাপ্ট Skype ইনস্টলেশন — ডেস্কটপ বা UWP Skype ইনস্টলেশনে ফাইল করাপশন থাকলে এরর হয়। ডেস্কটপ রি-ইনস্টল বা UWP রিসেট করলে সমাধান।
- সিস্টেম ফাইল করাপশন — Skype ব্যবহৃত ডিপেন্ডেন্সি করাপ্ট হলে এরর হয়। Repair Install বা Clean Install দিয়ে Windows ফাইল রিফ্রেশ করলে সমাধান।
এখন প্রতিটি কারণ অনুযায়ী সমাধানগুলো নিচে:
পদ্ধতি ১: Skype লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করুন
বেশিরভাগ কেসে Skype ভার্সন 14.35.76.0-এর বাগ এই সমস্যা সৃষ্টি করেছিল (UWP ও ডেস্কটপ দুটোই)। Microsoft হটফিক্স দিয়ে ফিক্স করেছে। লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করলেই সমাধান। ডেস্কটপ ও UWP-র জন্য আলাদা গাইড:
A. Skype UWP ভার্সন আপডেট করুন
- Windows key + R >
ms-windows-store://Home> Enter > Microsoft Store Home পেজ খুলবে।
- Home স্ক্রিনে Download আইকন (উপরের ডান কোণা) ক্লিক করুন।
- Downloads স্ক্রিনে Available Updates-এ Skype-এর নতুন ভার্সন আছে কিনা চেক করুন। থাকলে ডাউনলোড আইকন ক্লিক করুন বা Update all ক্লিক করুন।
- ইনস্টলেশন শেষে PC রিস্টার্ট করুন > SkypeBridge.exe এরর আর আসছে কিনা চেক করুন।
B. Skype ডেস্কটপ ভার্সন আপডেট করুন
- Skype ডেস্কটপ খুলুন > ইউজার অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করুন।
- টপ মেনু থেকে Help ট্যাব > Check for updates ক্লিক করুন।
নোট: Help এন্ট্রি না দেখলে ALT কী চাপুন—টুলবার আসবে। - অন-স্ক্রিন প্রম্পট ফলো করে লেটেস্ট Skype ইনস্টল করুন > রিবুট > সমস্যা ফিক্স হয়ে কিনা চেক করুন।
আপডেটের পরও সমস্যা থাকলে বা লেটেস্ট ভার্সন থাকলে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ২: সব পেন্ডিং Windows Update ইনস্টল করুন
পুরানো Windows বিল্ডে লেটেস্ট Skype UWP চালালে সিকিউরিটি আপডেট মিসিং থাকতে পারে। সব পেন্ডিং Windows Update ইনস্টল করলে ফিক্স হয়।
- Windows key + R >
ms-settings:windowsupdate> Enter > Windows Update ট্যাব খুলবে।
নোট: Windows 7/8.1-এ wuappকমান্ড ব্যবহার করুন। - ডান পাশে Check for Updates > সব পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করুন।
নোট: অনেক আপডেট থাকলে রিস্টার্ট করতে বলবে—রিস্টার্ট করুন কিন্তু পরবর্তী স্টার্টআপে আবার Windows Update-এ যেন বাকি আপডেট ইনস্টল হয়। - সব আপডেট ইনস্টল হলে ফাইনাল রিবুট > SkypeBridge.exe এরর ফিক্স হয়ে কিনা চেক করুন।
সমাধান না হলে পরবর্তী পদ্ধতি।
পদ্ধতি ৩: Skype রি-ইনস্টল করুন
Skype ইনস্টলেশন ফোল্ডারের ফাইল করাপশন এই সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে (ডেস্কটপ ও UWP দুটোই)। রি-ইনস্টল করলে করাপশন ক্লিয়ার হয়। ভার্সন অনুযায়ী আলাদা গাইড:
A. Skype ডেস্কটপ ভার্সন রি-ইনস্টল করুন
- Skype মেইন অ্যাপ ও ব্যাকগ্রাউন্ড প্রসেস বন্ধ করুন।
- Windows key + R >
appwiz.cpl> Enter > Programs and Features খুলুন।
- Skype খুঁজে রাইট-ক্লিক > Uninstall।
- আনইনস্টলেশন কমপ্লিট > রিবুট।
- Skype ডাউনলোড পেজ থেকে লেটেস্ট ডেস্কটপ ভার্সন ডাউনলোড > ইনস্টল।
- ইনস্টলেশন শেষে সাইন-ইন > SkypeBridge.exe এরর ফিক্স হয়ে কিনা চেক করুন।
B. Skype UWP ভার্সন রি-ইনস্টল করুন (রিসেট)
- Windows key + R >
ms-settings:appsfeatures> Enter > Apps & Features স্ক্রিন খুলবে। - ইনস্টল্ড UWP অ্যাপ লিস্টে Skype খুঁজুন।
- Skype-এ ক্লিক > Advanced Options।
- নিচে স্ক্রল > Reset ট্যাব > Reset বাটন।
- কনফার্ম করুন > অপারেশন কমপ্লিট হলে অপেক্ষা করুন। নোট: এটি ক্যাশ ক্লিয়ার করবে এবং ইনস্টলেশনের পর কপি/ক্রিয়েট করা ফাইলগুলো ডিলিট করবে।
- রিবুট > সমস্যা ফিক্স হয়ে কিনা চেক করুন।
এটাও করলেও সমস্যা থাকলে পরবর্তী পদ্ধতি।
পদ্ধতি ৪: Repair Install / Clean Install করুন
উপরের সব পদ্ধতি ব্যর্থ হলে, OS ফাইলের মধ্যে করাপশন থাকছে। সব Windows কম্পোনেন্ট রিসেট করার সবচেয়ে কার্যকর উপায়: Clean Install বা Repair Install।
- Clean Install — ইনস্টলেশন মিডিয়া ছাড়াই OS GUI-থেকে করা যায়। OS ড্রাইভের সব Windows ফাইল রিপ্লেস হয়। ডিজ্যাডভ্যান্টেজ: ডেটা ব্যাকআপ না থাকলে C: ড্রাইভের সব ডেটা হারাবে।
- Repair Install (In-place Upgrade) — কম্প্যাটিবল ইনস্টলেশন মিডিয়া লাগে। কিন্তু পার্সোনাল ফাইল, অ্যাপ, গেম, মিডিয়া, ইউজার প্রিফারেন্স সব রাখে। টাইম থাকলে এটি প্রথম পছন্দ।
