আপনার কম্পিউটারে অ্যাভাস্ট অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার ইনস্টল থাকলে, আপনাকে জানা উচিত যে ওয়েব শিল্ড এই সফ্টওয়্যারের একটি অপরিহার্য অংশ। অ্যাভাস্ট ওয়েব শিল্ড আপনার পিসি ইন্টারনেটের মাধ্যমে যে সকল ডেটা পায় তা স্ক্যান করে - অর্থাৎ অনলাইন ব্রাউজিং থেকে ডাউনলোডিং পর্যন্ত সবকিছু। এটিই ম্যালওয়্যার এবং স্পাইওয়্যারকে অ্যাক্সেস ও ডাউনলোড হতে বাধা দেয়।
অ্যাভাস্ট ওয়েব শিল্ড আপনার ডেস্কটপ/ল্যাপটপে সবসময় সক্রিয় থাকা উচিত, বিশেষ করে যদি সেটি ঘন ঘন ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত থাকে। কিন্তু, যদি আপনি এটি চালাতে না পারেন কারণ অ্যাভাস্ট ওয়েব শিল্ড অন করতে চায় না, তবে চিন্তা করবেন না। অ্যাভাস্ট ওয়েব শিল্ড অন থাকছে না সমস্যা সমাধান কীভাবে করবেন তা জানতে এই আর্টিকেলটি পড়ুন।
অ্যাভাস্ট ওয়েব শিল্ড অন না হলে কীভাবে সমাধান করবেন
অ্যাভাস্ট ওয়েব শিল্ড কেন অন হচ্ছে না?
এই সমস্যায় পড়ার পেছনে অনেক কারণ থাকতে পারে। উইন্ডোজ সিস্টেমে অ্যাভাস্ট ওয়েব শিল্ড অন না হয়ে যাওয়ার কিছু সাধারণ কারণ নিচে দেওয়া হলো:
- ইনস্টল করা অ্যাভাস্ট ভার্সন ও সিস্টেম ওএস-এর মধ্যে অসঙ্গতি
- ওয়েব শিল্ড ম্যানুয়ালি অফ করা থাকা
- অ্যাভাস্ট অ্যাপ্লিকেশনে ম্যালওয়্যার বা বাগ
অ্যাভাস্ট ওয়েব শিল্ড অন না হচ্ছে সমস্যা সমাধানের পদ্ধতিগুলো নিচে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। তবে, যেকোনো ধাপ গ্রহণ করার আগে কিছু sơধরনী চেক করা জরুরি।
প্রাথমিক ধাপ
আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেম রিফ্রেশ করতে এবং অবাঞ্ছিত, অস্থায়ী ডেটা রিমুভ করতে।
- Windows কী চাপুন।
- স্টার্ট মেনু > পাওয়ার > রিস্টার্ট-এ যান, নিচে হাইলাইট করা আছে।
- আপনার পিসি রিস্টার্ট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
এখন নিচের সমাধানগুলো যেকোনো একটি চেষ্টা করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
পদ্ধতি ১: অ্যাভাস্ট অ্যান্টিভাইরাস সার্ভিস রিস্টার্ট করুন
সফ্টওয়্যার আপনার পিসিতে তখনই কাজ করতে পারে যখন উইন্ডোজ ওএস এর সার্ভিসগুলো চালানোর অনুমতি দেয়। যদি কোনো প্রোগ্রাম সার্ভিস সুন্দরভাবে চালু না থাকে, তবে প্রোগ্রামটি সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না। তাই 'অ্যাভাস্ট ওয়েব শিল্ড অন থাকছে না' সমস্যা অ্যাভাস্ট অ্যান্টিভাইরাস সার্ভিসের সমস্যায় হতে পারে। অ্যাভাস্ট অ্যান্টিভাইরাস সার্ভিস চলছে কিনা নিশ্চিত করার জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Windows সার্চ বারে Services টাইপ করুন এবং সার্চ রিজাল্ট থেকে Services অ্যাপ লঞ্চ করুন। স্পষ্টতার জন্য নিচের ছবি দেখুন।
- Services উইন্ডোতে Avast Antivirus service খুঁজে বের করুন।
- নোট: সব সার্ভিস আলফাবেটিকালি লিস্টেড থাকে।
- এরপর Avast Antivirus service-এর ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Properties সিলেক্ট করুন। নিচের ছবি একটি উদাহরণ।
- এখন Service status চেক করুন। যদি স্টেটস Running বলে, তবে Stop-এ ক্লিক করুন। অন্যথায় এই ধাপ এড়িয়ে যান।
- তারপর Startup type অপশনে যান এবং ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে Automatic সিলেক্ট করুন।
- প্রম্পট হলে Yes ক্লিক করে User Account Dialogue কনফার্ম করুন।
- শেষে Start-এ ক্লিক করুন এবং তারপর OK-এ ক্লিক করুন। দেয়া ছবির হাইলাইটেড অংশগুলো রেফার করুন।
- পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে অ্যাভাস্ট রিস্টার্ট করুন।
এখন চেক করুন আপনি অ্যাভাস্ট ওয়েব শিল্ড অন না হচ্ছে সমস্যা সমাধান করতে পেরেছেন কিনা।
নোট: Start-এ ক্লিক করলে আপনি error 1079 পেতে পারেন। যদি পান, তবে নিচে পড়ুন কীভাবে সমাধান করবেন।
Error 1079 সমাধান কীভাবে করবেন
Service Properties উইন্ডোতে Start-এ ক্লিক করলে আপনি একটি এরর পেতে পারেন যা বলে: Windows could not start the Avast Antivirus Service on Local Computer. Error 1079: The account specified for this service differs from the account specified for other services running in the same process.
এই এরর সমাধানের জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- পদ্ধতি ১-এর ধাপ ১-৩ অনুসরণ করে Avast Antivirus service Properties উইন্ডোতে নেভিগেট করুন।
- এবার Log On ট্যাবে যান Properties উইন্ডোতে। এখানে Browse-এ ক্লিক করুন, নিচে দেখানো আছে।
- Enter the object name to select (examples): লেবেলযুক্ত টেক্সট ফিল্ডে আপনার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম টাইপ করুন।
- এরপর Check names-এ ক্লিক করুন এবং আপনার ইউজারনেম লোকেট হলে OK-এ ক্লিক করুন, নিচে হাইলাইট করা আছে।
- প্রম্পট হলে আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড দিন।
- আপনি আর Error 1079 পাবেন না Start বাটন চাপলে।
পদ্ধতি ২: অ্যাভাস্ট রিপেয়ার করুন
যদি অ্যাভাস্ট অ্যান্টিভাইরাস সার্ভিস সঠিকভাবে চলছে এবং তবুও একই এরর পান, তবে অ্যাভাস্ট অ্যাপ্লিকেশনটির নিজস্ব সমস্যা থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আমরা এর বিল্ট-ইন ফিচার Avast Repair ব্যবহার করব যা বেসিক ট্রাবলশুটিং করে মাইনর সমস্যা সমাধান করে।
অ্যাভাস্ট ওয়েব শিল্ড অন না হচ্ছে সমস্যা সম্ভাব্যভাবে সমাধান করতে Avast Repair চালান, নিচে ব্যাখ্যা করা হলো:
- Windows সার্চ বারে Add or remove programs টাইপ করুন এবং সার্চ রিজাল্ট থেকে লঞ্চ করুন, নিচে দেখানো আছে।
- এখন Search this list টেক্সট ফিল্ডে Avast Antivirus টাইপ করুন, যা হাইলাইট করা আছে।
- সার্চ রিজাল্টে Avast Antivirus-এ ক্লিক করুন এবং Modify সিলেক্ট করুন। স্পষ্টতার জন্য ছবি দেখুন।
- *
- এবার প্রয়ন্ধর্শিত Avast setup window-এ Repair-এ ক্লিক করুন।
- অনস্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন এবং প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
রিপেয়ার সম্পূর্ণ হলে অ্যাভাস্ট লঞ্চ করুন এবং চেক করুন ওয়েব শিল্ড অন হচ্ছে কিনা। যদি সমস্যা বর্তমান থাকে, তবে অ্যাভাস্ট অ্যান্টিভাইরাস আপডেট করার পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৩: অ্যাভাস্ট আপডেট করুন
অ্যাভাস্টের ওয়েব শিল্ড কম্পোনেন্ট কাজ নাও করতে পারে কারণ অ্যাভাস্ট অ্যান্টিভাইরাস অ্যাপ্লিকেশনটি লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করা নেই। এতে উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমের সাথে কম্প্যাটিবিলিটি সমস্যা হতে পারে।
নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে অ্যাভাস্ট আপডেট করুন:
- Windows সার্চ বারে Avast সার্চ করে খুঁজে বের করুন। তারপর সেটিতে ক্লিক করে লঞ্চ করুন।
- এরপর অ্যাভাস্ট ইউজার ইন্টারফেসে Update ট্যাবে ক্লিক করুন।
- Virus Definitions এবং Program-এর পাশের Update আইকনে ক্লিক করুন।
- অনস্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন এবং আপডেট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- আপডেট সম্পূর্ণ হলে, আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন।
এখন অ্যাভাস্ট লঞ্চ করুন এবং ওয়েব শিল্ড অন করুন। যদি অ্যাভাস্ট ওয়েব শিল্ড অন না হয়, সমস্যা বর্তমান থাকে; তবে আপনাকে অ্যাভাস্ট অ্যান্টিভাইরাসের একটি ক্লিন ইন্সটল করতে হবে নিচের পদ্ধতিতে ব্যাখ্যা করা আছে।
পদ্ধতি ৪: অ্যাভাস্ট রি-ইনস্টল করুন
উপরোক্ত পদ্ধতিগুলো এই সমস্যা সমাধান করতে না পারলে, আপনাকে অ্যাভাস্টের একটি ক্লিন ইন্সটল বা রি-ইনস্টলেশন করতে হবে। এতে অ্যাভাস্ট অ্যাপ্লিকেশনের করাপ্ট বা অনুপস্থিত ফাইলগুলো সঠিক ফাইল দিয়ে রিপ্লেস হয়ে যাবে। এতে অ্যাভাস্ট সফ্টওয়্যারের সকল দ্বন্দ্ব সমাধান হয়ে যাবে এবং অ্যাভাস্ট ওয়েব শিল্ড অন না থাকার সমস্যাও রেক্টিফাই হয়ে যাবে।
নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে অ্যাভাস্ট অ্যান্টিভাইরাসের একটি ক্লিন ইন্সটল করুন:
- প্রথমে এই লিংকে ক্লিক করুন Avast Uninstall Utility ইনস্টল করতে, নিচে দেখানো আছে।
- উপরোক্ত দুটি ফাইল ডাউনলোড করার পর, উইন্ডোজকে Safe Mode-এ বুট করুন।
- Safe Mode-এ প্রবেশ করার পর, Avast Uninstall Utility রান করুন।
- এরপর যে ফোল্ডারে পুরনো Avast Antivirus ইনস্টল করা আছে সেটি সিলেক্ট করুন।
- শেষে Uninstall-এ ক্লিক করুন।
- অ্যাভাস্ট আনইনস্টল হলে, উইন্ডোজকে Normal Mode-এ Restart করুন।
- এই লিংকে ক্লিক করুন এবং তারপর Download Free Protection-এ ক্লিক করুন লেটেস্ট অ্যাভাস্ট অ্যান্টিভাইরাস অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করতে, নিচে দেখানো আছে।
- ইনস্টলার রান করুন এবং অ্যাভাস্ট অ্যান্টিভাইরাস ইনস্টল করুন।
- অ্যাভাস্ট লঞ্চ করুন এবং Web Shield অন করুন।
প্রস্তাবিত:
- উইন্ডোজ ১০-এ অ্যাভাস্ট অ্যান্টিভাইরাস সম্পূর্ণ আনইনস্টল করার ৫টি উপায়
- Windows Cannot Find Steam.exe এরর সমাধান
- অ্যাভাস্ট বিহেভিয়র শিল্ড বারবার অফ হয়ে যাওয়ার সমস্যা সমাধান
- অ্যান্ড্রয়েডে নিজের ফোন নম্বর কীভাবে খুঁজে বের করবেন
আশা করি এই গাইডটি সহায়ক হয়েছে এবং আপনি অ্যাভাস্ট ওয়েব শিল্ড অন থাকছে না সমস্যা সমাধান করতে পেরেছেন। আপনার জন্য কোন পদ্ধতিই সবচেয়ে ভালো কাজ করেছে তা জানান। এছাড়া, এই আর্টিকেল সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা পরামর্শ থাকলে নিচে কমেন্ট সেকশনে জানাতে মায়েন করবেন না।
