সমাধান: ডেল টাচপ্যাড কাজ করছে না

কিছু ডেল ব্যবহারকারী তাদের টাচপ্যাডের সাথে সমস্যা রিপোর্ট করেছেন। অধিকাংশ প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে দীর্ঘদিন কাজ করার পর হঠাৎ টাচপ্যাড ব্যবহার করার ক্ষমতা হারিয়ে গিয়েছেন। কিছু ব্যবহারকারী উইন্ডোজ আপডেটের পর এই সমস্যা দেখা দেয়ার কথা জানিয়েছেন, আবার অন্যদের কোনো স্পষ্ট ট্রিগার নেই। আরও কৌতুহলজনক বিষয় হল, অধিকাংশ ব্যবহারকারী জানিয়েছেন যে এক্সটার্নাল মাউস কানেক্ট থাকলে টাচপ্যাড ঠিকঠাক কাজ করে।

আপনি যদি অনুরূপ পরিস্থিতিতে পড়ে থাকেন, তবে নিচের ফিক্সগুলো আপনার ডেল কম্পিউটারের টাচপ্যাড ফাংশনালিটি ফেরত পেতে সাহায্য করবে। নিচে আপনার কাছে অন্যান্য ব্যবহারকারীদের 의해 সফলভাবে এই নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধানে ব্যবহৃত পদ্ধতিগুলোর একটি সংগ্রহ আছে। আপনার টাচপ্যাড ফেরত পাওয়া পর্যন্ত প্রতিটি সম্ভাব্য সমাধান ক্রমানুসরণ করুন। চলুন শুরু করি।

পদ্ধতি ১: ফাংশন কী ব্যবহার করে টাচপ্যাড সক্ষম করুন

টাচপ্যাড কাজ বন্ধ করার সবচেয়ে সাধারণ কারণ হল ব্যবহারকারী ভুলবশত টাচপ্যাড ফাংশন ডিজেবল করে দেয়। অধিকাংশ ল্যাপটপে F কীসহ ইন্টিগ্রেটেড একটি টাচপ্যাড ডেডিকেটেড ফাংশন কী থাকে। সবচেয়ে সাধারণ প্লেসমেন্ট হল F9 কী।

আপনার ডেল কম্পিউটারে টাচপ্যাড পুনরায় সক্ষম করতে, টাচপ্যাড বাটনের মতো দেখানোর বাটনটি চাপুন এবং দেখুন আপনি টাচপ্যাড ফাংশনালিটি ফেরত পেয়েছেন কিনা। কিছু মডেলে ফাংশন কী চাপে রেখে টাচপ্যাড কী চাপতে হতে পারে।

পদ্ধতি ২: কন্ট্রোল প্যানেল বা ডেল সেটিংস থেকে টাচপ্যাড পুনরায় সক্ষম করা

উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করার পর টাচপ্যাড ফাংশনালিটি হারিয়ে যাওয়ার রিপোর্ট দিয়েছে যেসব ব্যবহারকারী, তারা Control Panel-এ টাচপ্যাড ডিজেবল থাকা আবিষ্কার করে সমস্যা সমাধান করেছেন। যদিও এর কারণগুলি অস্পষ্ট, অধিকাংশ ব্যবহারকারী অনুমান করেন সমস্যাটি একটি অপ্রোপার উইন্ডোজ আপডেটের কারণে।

নিচে কন্ট্রোল প্যানেলের মাধ্যমে ডেল কম্পিউটারের টাচপ্যাড ফাংশনালিটি পুনরায় সক্ষম করার দ্রুত গাইড দেওয়া হলো:

1. Windows key + R চাপি একটি Run বক্স খুলুন। তারপর "control" টাইপ করে Enter চাপি Control Panel খুলুন।
   
2. Control Panel-এ, Hardware and Sound-এ নেভিগেট করুন, তারপর Mouse and Touchpad-এ ক্লিক করুন।
3. পরবর্তী, Additional mouse options-এ ক্লিক করুন এবং দেখুন আপনার টাচপ্যাড Mouse Properties-এ সক্রিয় কিনা। যদি না থাকে, তবে Dell TouchPad ট্যাবের অধীনে Enable device ক্লিক করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
   নোট: আপনি যদি উপরে উল্লিখিত সেটিংস অপশন খুঁজে পান না, তবে একটি Run বক্স খুলুন (Windows key + R), "main.cpl" টাইপ করে Enter চাপি Mouse Properties উইন্ডো খুলুন। তারপর Dell Touchpad-এ যান এবং Click to change Dell TouchPad settings-এ ক্লিক করুন। তারপর, ডেডিকেটেড ডেল টাচপ্যাড সেকশন থেকে, টাচপ্যাড টগলকে Off থেকে On-এ পরিবর্তন করুন এবং Save বাটনে ক্লিক করুন।
   
4. পরবর্তী স্টার্টআপে, দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা এবং আপনি টাচপ্যাড ব্যবহার করতে পারছেন কিনা। আপনি যদি একই সমস্যায় ভুগছেন, তবে নিচের পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ৩: ডিভাইস ম্যানেজারের মাধ্যমে টাচপ্যাড ড্রাইভার আপডেট/রোলব্যাক করা

আপনার ডেলের টাচপ্যাডের ফাংশনালিটি হারানোর কারণ একটি গ্লিচড ড্রাইভার বা WU-র দ্বারা একটি অপ্রোপার ইনস্টলেশনও হতে পারে। একই সমস্যা অনুভবকারী কিছু ব্যবহারকারী টাচপ্যাড ড্রাইভার আপডেট করে বা এটি একটি পূর্ববর্তী ভার্সনে রোলব্যাক করে যা সঠিকভাবে কাজ করত, তাদের ডেল ল্যাপটপ বা নোটবুকে টাচপ্যাড ফাংশনালিটি ফেরত পেয়েছেন।

নিচে ডেল ল্যাপটপ বা নোটবুকে টাচপ্যাড ড্রাইভার আপডেট বা রোলব্যাক করতে Device Manager ব্যবহারের দ্রুত গাইড দেওয়া হলো:

1. Windows key + R চাপি একটি Run বক্স খুলুন। তারপর "devmgmt.msc" টাইপ করে Enter চাপি Device manager খুলুন।
   
2. Device Manager-এ, Mice and other pointing devices ড্রপ-ডাউন মেনু এক্সপ্যান্ড করুন, Dell Touchpad-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Properties বেছে নিন।
3. Dell Touchpad Properties উইন্ডোতে, Driver ট্যাব ফরওয়ার্ড আনার জন্য সেটিতে ক্লিক করুন, তারপর Update Driver বক্সে ক্লিক করুন।
4. পরবর্তী উইন্ডোতে, Search Automatically for updated driver software বক্সে ক্লিক করুন এবং নতুন ড্রাইভার আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
   নোট: যদি উইজারدت বলে আপনার কাছে ইতিমধ্যে লেটেস্ট ড্রাইভার আছে, তবে Driver ট্যাবে ফিরে যান এবং Roll Back Driver-এ ক্লিক করুন।

টাচপ্যাড ড্রাইভার আপডেট বা রোলব্যাক হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপে দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। আপনি যদি এখনও আপনার ডেল ল্যাপটপ বা নোটবুকের টাচপ্যাডের সাথে সমস্যা অনুভব করেন, তবে চূড়ান্ত পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ৪: একটি লিনাক্স বুট DVD তৈরি করা

এটি একটি অদ্ভুত সমাধান মনে হতে পারে, কিন্তু অনেক ব্যবহারকারী সফলভাবে তাদের ডেল কম্পিউটারে টাচপ্যাড ফাংশনালিটি ফেরত পেতে এটি ব্যবহার করেছেন। এই পদ্ধতিতে একটি লিনাক্স বুট DVD তৈরি করা, সেটি ব্যবহার করে লিনাক্সে বুট করা, তারপর উইন্ডোজ ১০-এ ফিরে বুট করা জড়িত।

অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে এই পদ্ধতিটি টাচপ্যাড ফাংশনালিটি ফেরত আনার 데 সফল ছিল। লিনাক্স বুট DVD তৈরি করে আপনার কম্পিউটারকে সেটি থেকে বুট করে ডেল টাচপ্যাড সমস্যা ঠিক করার দ্রুত গাইড:

1. যেকোনো লিনাক্স ডিস্ট্রিবিউশন ISO ডাউনলোড করুন। আপনি যদি না জানেন কোনটি, তবে এই লিঙ্কটি (here) ভিজিট করুন এবং সর্বশেষ Ubuntu LTS রিলিজ ডাউনলোড করুন।
2. লিনাক্স ISO আপনার কম্পিউটারে ডাউনলোড হলে, একটি ব্ল্যাঙ্ক DVD डालুন এবং সেটিতে লিনাক্স ISO বার্ন করুন।
   নোট: আপনার কাছে আপাতত DVD না থাকলে, আপনি এই গাইড (here) ব্যবহার করে লিনাক্স ডিস্ট্রিবিউশনটি একটি ফ্ল্যাশ ড্রাইভে কপি করতে পারেন।
3. আপনার মেশিন রিস্টার্ট করুন এবং আপনার gầnামত তৈরি করা লিনাক্স মিডিয়া থেকে বুট করুন। আপনার DVD ড্রাইভ (বা USB স্লট) যদি বুটিং অপশন হিসেবে কনফিগার না থাকে, তবে আপনাকে সেটি আপনার BIOS সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে হতে পারে।
4. আপনার কম্পিউটার Ubuntu ISO থেকে বুট করলে, Try Ubuntu without installing সিলেক্ট করুন এবং Enter চাপুন।
   
5. আপনার সিস্টেম লিনাক্সে সম্পূর্ণ বুট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপর আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং লিনাক্স মিডিয়াটি বের করে দিন যাতে আপনার সিস্টেম উইন্ডোজ-এ ফিরে বুট করে।
6. পরবর্তী স্টার্টআপে, আপনার সিস্টেম বুট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং চেক করুন আপনি আপনার Touchpad Functionality ফেরত পেয়েছেন কিনা।