সমাধান: স্ল্যাক নোটিফিকেশন কাজ করছে না

অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করছেন যে তারা স্ল্যাক থেকে কোনো নোটিফিকেশন পাচ্ছেন না। যদিও এটি সর্বোত্তম টিম колাবরেশন সার্ভিস হিসেবে বিখ্যাত, স্ল্যাকের নোটিফিকেশন ডেলিভারির সাথে দীর্ঘদিনের সমস্যা রয়েছে। चाहে ডেস্কটপ ভার্সন হয় বা উইন্ডোজে UWP (Universal Windows Platform) স্ল্যাক ভার্সন বা iOS অ্যাপ, এই নোটিফিকেশন সমস্যা বছরের পর বছর চলছে।

স্ল্যাক নোটিফিকেশন বন্ধ হবার কারণ?

বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট এবং সমাধানের কৌশল देखकर আমরা উইন্ডোজে এই সমস্যা অনুসন্ধান করেছি। আমরা যা সংগ্রহ করেছি, তার ভিত্তিতে বেশ কিছু সাধারণ পরিস্থিতি রয়েছে যা এই নির্দিষ্ট সমস্যাকে ট্রিগার করে:

• নোটিফিকেশন ম্যানেজার স্ল্যাক নোটিফিকেশনকে গুরুত্বপূর্ণ বলে বিবেচনা করে না: উইন্ডোজ ১০-এর নোটিফিকেশন ম্যানেজার বুদ্ধিমান হয়ে গেছে, অর্থাৎ এটি ব্যবহারকারীর আগ্রহের ভিত্তিতে নিশ্চিত করে কোন নোটিফিকেশন পাস করবে। যদি আপনি অনেক স্ল্যাক নোটিফিকেশন পেয়ে সেগুলি উপেক্ষা করেন, তবে আপনি কম এবং কম নোটিফিকেশন দেখতে শুরু করবেন যতক্ষণ না আপনি আগ্রহ দেখান।
• স্ল্যাকের জন্য ডেস্কটপ নোটিফিকেশন নিষ্ক্রিয়: আপনি স্ল্যাক নোটিফিকেশন দেখতে পারছেন না কারণ স্ল্যাকের সেটিংস মেনু থেকে নোটিফিকেশন ফাংশনালিটি নিষ্ক্রিয় আছে। এই ক্ষেত্রে, সব নতুন মেসেজের জন্য নোটিফিকেশন সক্রিয় করা এবং সেগুলি উইন্ডোজ অ্যাকশন সেন্টার 통해서 ডেলিভার করা নিশ্চিত করলে এই নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সমস্যা সমাধান হবে।
• Do Not Disturb মোড নোটিফিকেশন বাধা দিচ্ছে: Do Not Disturb মোড বিশ্রামের ঘণ্টায় নোটিফিকেশন থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, কিন্তু যদি আপনি ভিন্ন টাইমজোনের একটি টিমের সাথে কাজ করেন, তবে এই মোড আপনার কাজের ঘণ্টায় চালু হতে পারে। এই সমস্যা সমাধান করতে, আপনাকে হয় এই মোড সম্পূর্ণরূপে নিষ্ক্রিয় করতে হবে বা আপনার নিজস্ব কাজের ঘণ্টার অনুযায়ী সেটিংস পরিবর্তন করতে হবে।
• দূষিত স্ল্যাক অ্যাপ্লিকেশন ক্যাশে: কিছু ব্যবহারকারীর রিপোর্ট অনুযায়ী, ক্যাশে ডেটা জমা হওয়ার সাথে সাথে, আপনি নোটিফিকেশন ডেলিভারিতে বিলম্ব লক্ষ্য করতে শুরু করতে পারেন। যেহেতু এই বিলম্বগুলি বেড়ে যেতে থাকে, স্ল্যাক অ্যাপ্লিকেশন ক্যাশে সময়-सময়ে পরিষ্কার করার অভ্যাস করা ভালো। এই প্রক্রিয়া স্ল্যাক অ্যাপ্লিকেশনের প্রকার অনুযায়ী ভিন্ন।
• নতুন নোটিফিকেশন আচরণ সঠিকভাবে কাজ করছে না: উইন্ডোজ ১০-এর নতুন নোটিফিকেশন আচরণ কিছু সমস্যা তৈরি করে (বিশেষ করে স্ল্যাকের ডেস্কটপ ভার্সনের সাথে)। خوشকিন্তু, একটি Run কমান্ড রয়েছে যা আপনাকে খুব সহজে পূর্ববর্তী নোটিফিকেশন আচরণে ফিরে যেতে দেয়।
• Quiet Hours (Focus Assist) স্ল্যাক নোটিফিকেশন ব্লক করছে: যদি উইন্ডোজ ৮.১ বা উইন্ডোজ ১০-এ Quiet Hours (Focus Assist) সক্রিয় থাকে, তবে এটি আপনার নোটিফিকেশন ডেলিভারি ব্যর্থ হওয়ার কারণ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, হয় ফিচারটি সম্পূর্ণরূপে নিষ্ক্রিয় করুন বা সঠিক ঘণ্টার জন্য কনফিগার করুন।

যদি আপনি আপনার স্ল্যাক নোটিফিকেশন ঠিক করার জন্য সমস্যা সমাধানের ধাপ খুঁজছেন, তবে এই নিবন্ধটি আপনাকে সাহায্য করবে। নিচে, আপনি এমন পদ্ধতিগুলির সংগ্রহ পাবেন যা অন্য ব্যবহারকারীরা এই ভাঙা আচরণ ঠিক করতে ব্যবহার করেছেন।

পদ্ধতিগুলি দক্ষতা এবং গুরুতরতার ক্রমে সাজানো হয়েছে, তাই অনুগ্রহ করে সেগুলি উপস্থাপিত ক্রম অনুসরণ করুন। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে একটি অবশ্যই সমস্যা সমাধান করবে।

পদ্ধতি ১: সকল প্রतीক্ষামান মেসেজ পড়ুন

যদি আপনি আর স্ল্যাক নোটিফিকেশন পান না (যদিও আপনি আগে পেতেন), তবে সম্ভবত আপনার অপারেটিং সিস্টেম নির্ধারণ করেছে যে সেই মেসেজগুলি আপনার জন্য så penting নয় তাই সেগুলি পাঠানো বন্ধ করল। এটি উইন্ডোজ ১০-এ পরিচিত একটি নতুন ফিচার।

যদি এই নির্দিষ্ট পরিস্থিতিই স্ল্যাক নোটিফিকেশনের অভাবের কারণ হয়, তবে সমাধান হল সহজে সকল প্রतीক্ষামান স্ল্যাক মেসেজ পড়া। এটি উইন্ডোজ ১০-কে সঠিক সংকেত পাঠাবে, যাতে সেটি বুঝতে পারে যে আপনি ভবিষ্যতে আরও নোটিফিকেশন পেতে চান।

এটি বিবেচনায় রেখে, সহজেই আপনার স্ল্যাক অ্যাপ্লিকেশন (ডেস্কটপ বা UWP) খুলুন এবং প্রতিটি নতুন মেসেজে ক্লিক করে পড়ুন। একবার সব মেসেজ পড়া হয়ে গেলে, স্ল্যাক বন্ধ করুন এবং আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। যদি উইন্ডোজ আগে স্ল্যাক নোটিফিকেশনকে গুরুত্বপূর্ণ বলে না মনে করত, তবে এখন আচরণটি পরিবর্তন হওয়া উচিত।

পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পন্ন হলে, স্ল্যাকের আচরণ পর্যবেক্ষণ করুন এবং দেখুন আপনি নোটিফিকেশন পাচ্ছেন কিনা। যদি আপনি এখনো স্ল্যাক নোটিফিকেশন না পান, তবে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ২: নিশ্চিত করুন যে ডেস্কটপ নোটিফিকেশন সক্রিয় আছে

যদি আপনি কখনো স্ল্যাক নোটিফিকেশন না পান, তবে সম্ভবত এই কার্যকারিতা স্ল্যাকের Settings মেনু থেকে নিষ্ক্রিয় আছে। মনে রাখবেন যে ওয়ার্কস্পেস অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা ডিফল্ট নোটিফিকেশন আচরণ পরিবর্তন করতে পারে।

আরও, নোটিফিকেশন সেটিংস অ্যাপ্লিকেশন-ওয়াইড নয় — যদি আপনি একাধিক ওয়ার্কস্পেসের সদস্য হন, তবে আপনাকে সকল ওয়ার্কস্পেসের জন্য ডিফল্ট আচরণ নির্ধারণ করতে হবে।

স্ল্যাকে ডেস্কটপ নোটিফিকেশন সক্রিয় আছে কিনা নিশ্চিত করার দ্রুত গাইড:

নোট: নিচের ধাপগুলি স্ল্যাকের ডেস্কটপ এবং UWP উভয় ভার্সনেই কাজ করবে।

1. স্ল্যাক (ডেস্কটপ বা UWP) খুলুন এবং Ctrl + Comma key (',') চাপুন Preferences মেনু খোলার জন্য।
2. তারপর, Notifications ট্যাবে যান এবং নিশ্চিত করুন যে All new messages toggle সিলেক্ট করা আছে।

   নোট: যদি আপনি আপনার ফলো করা থ্রেডের প্রতিক্রিয়া সম্পর্কে নোটিফিকেশন পেতে চান, তবে Notify me about replies to threads I'm following-এর সাথে যুক্ত চেকবক্স চেক করুন।

3. এরপর, নিচে স্ক্রোল করে Sound & appearance tab-এ যান এবং নিশ্চিত করুন যে Deliver notifications via...-এর সাথে যুক্ত ড্রপ-ডাউন মেনু Windows Action Center বা Windows Action Center (সংক্ষিপ্ত) সেট করা আছে।
4. মনে রাখবেন যে আমরা যে মাস্টার নোটিফিকেশন অপশনগুলি পরিবর্তন করেছি তার উপরে, পৃথক চ্যানেল সেটিংসও রয়েছে যা সাধারণ সেটিংস ওভাররাইড করে। পৃথক চ্যানেলে নোটিফিকেশন আচরণ সমঞ্জস্য করতে, আপনি যে প্রতিটি ওয়ার্কস্পেসের সদস্য, সেটি খুলুন এবং Cog আইকনে ক্লিক করে Notification preference-এ ক্লিক করুন।
5. তারপর, Notifications Preferences মেনু থেকে, Desktop টগলকে All new message-এ সেট করে Done-এ ক্লিক করুন।
6. আপনার স্ল্যাক অ্যাপ্লিকেশন রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন আপনি নোটিফিকেশন পাচ্ছেন কিনা।

যদি নোটিফিকেশন সক্রিয় নিশ্চিত করার পরেও আপনি নোটিফিকেশন না পান, তবে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ৩: Do Not Disturb মোড নিষ্ক্রিয় বা সমঞ্জস্য করা

আপনার স্ল্যাক নোটিফিকেশন নিষ্ক্রিয় করার অন্য একটি সম্ভাব্য সেটিং হল "Do not disturb" মোড। এই মোড অন থাকাকালীন, স্ল্যাক আপনাকে কোনো নোটিফিকেশন পাঠাবে না। এই সেটিং সাধারণত ওয়ার্কস্পেস ক্রিয়েটর টিম সদস্যের টাইমজোন অনুযায়ী সমঞ্জস্য করে কিন্তু সহজেই ওভাররাইড করা যায়।

যদি আপনি ওয়ার্কস্পেস ক্রিয়েটর দ্বারা নির্ধারিত টাইমজোনের থেকে সম্পূর্ণ ভিন্ন একটি টাইমজোনে থাকেন, তবে সেটিই আপনার কোনো নোটিফিকেশন না দেখার কারণ হতে পারে। যদি এই পরিস্থিতি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়, তবে "Do Not Disturb Mode" সেটিংস আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী সমঞ্জস্য করার দ্রুত গাইড:

1. স্ল্যাক (ডেস্কটপ বা UWP) খুলুন এবং Ctrl + Comma key (",") চাপুন Preferences মেনু খোলার জন্য। তারপর, Notifications-এ ক্লিক করুন এবং নিচে স্ক্রোল করে Do Not Disturb সেকশনে যান।
2. এখন, আপনি যা চান তার ওপর নির্ভর করে, আপনি হয় Do Not Disturb ফিচারটি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন বা আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী সেটিংস সমঞ্জস্য করতে পারেন। এটি নিষ্ক্রিয় করতে, সহজে Automatically disable notifications from-এর সাথে যুক্ত চেকবক্স নিষ্ক্রিয় করুন।

   নোট: যদি আপনি আপনার কোয়েট আওয়ার্স সংরক্ষণ করতে চান, তবে Automatically disable notifications from-এর সাথে যুক্ত বক্স চেক করা থাকতে দিন এবং ঘণ্টাগুলি ম্যানুয়ালি সমঞ্জস্য করুন। কিন্তু নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার লোকেশনের অনুযায়ী সঠিক টাইমজোন সেট করেছেন।

   
3. আপনার স্ল্যাক ক্লায়েন্ট রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন আপনি নোটিফিকেশন পাচ্ছেন কিনা।

যদি আপনি এখনো স্ল্যাকে নোটিফিকেশন না পান, তবে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ৪: স্ল্যাক অ্যাপ্লিকেশন ক্যাশে পরিষ্কার করা

як 밝혀졌습니다, নোটিফিকেশন দেখানোর ব্যর্থতাকেও স্ল্যাক অ্যাপ্লিকেশন ক্যাশে ত্রুটির সাথে সংযুক্ত করা যেতে পারে। একই আচরণ সমাধান করার জন্য সংগ্রামরত বেশ কিছু ব্যবহারকারী স্ল্যাক অ্যাপ্লিকেশন ক্যাশে পরিষ্কার করে সমস্যা সমাধান করতে সক্ষম हुए।

স্ল্যাক ক্যাশে ডেটা সংরক্ষণ করে লোডিং টাইম দ্রুত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কিন্তু অনেক ব্যবহারকারীর রিপোর্ট দেখায়, ক্যাশে ডেটা জমা হওয়ার সাথে সাথে, আপনি নেতিবাচক প্রভাব লক্ষ্য করতে শুরু করতে পারেন (নোটিফিকেশন গায়ব হওয়া বা বড় বিলম্ব সহ)।

সৌভাগ্যatoire, ক্যাশে পরিষ্কার করা খুব সহজ, কিন্তু প্রক্রিয়াটি স্ল্যাকের কোন ভার্সন ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে ভিন্ন। আপনি যে স্ল্যাক ভার্সন ব্যবহার করছেন তার উপর ভিত্তি করে উপযুক্ত গাইড অনুসরণ করুন:

UWP ভার্সনের জন্য স্ল্যাকের ক্যাশে পরিষ্কার করা

1. Windows key চাপুন এবং স্ল্যাক খুঁজুন। তারপর, স্ল্যাকের উপর রাইট-ক্লিক করে নির্বাচন করুন
   নোট: আপনার যদি স্ল্যাকের দুটি ভার্সন থাকে, তবে নিশ্চিত করুন যে আপনি UWP ভার্সনটিকে টার্গেট করছেন। UWP ভার্সনের নিচে "Trusted Microsoft Store App" ছোট টেক্সট থাকে।
   
2. স্ল্যাক অপশন মেনুর ভিতরে, নিচে স্ক্রোল করুন এবং Repair-এ ক্লিক করুন। প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন আপনি স্ল্যাক নোটিফিকেশন পাচ্ছেন কিনা। যদি না পান, তবে আবার Reset মেনুতে যান এবং Reset-এ ক্লিক করুন।
3. ক্যাশে পরিষ্কার होने পর, আবার আপনার ওয়ার্কস্পেসে সাইন ইন করুন এবং দেখুন আপনি নোটিফিকেশন পাচ্ছেন কিনা। যদি না পান, তবে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

ডেস্কটপ ভার্সনের জন্য স্ল্যাকের ক্যাশে পরিষ্কার করা

1. যদি আপনি স্ল্যাকের ডেস্কটপ ভার্সন ব্যবহার করেন, তবে হ্যামবার্গার মেনুতে ক্লিক করুন (স্ক্রিনের উপরের বাম কোণে)।
2. File > Help > Troubleshooting-এ যান, তারপর Clear Cache and Restart-এ ক্লিক করুন।
   
3. আপনার স্ল্যাক অ্যাপ্লিকেশন কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে ক্যাশে পরিষ্কার হয়ে রিস্টার্ট হবে। দেখুন আপনি নোটিফিকেশন পাচ্ছেন কিনা।

যদি অ্যাপ্লিকেশনের ক্যাশে পরিষ্কার করার পরেও আপনি কোনো নোটিফিকেশন না পান, তবে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ৫: পূর্ববর্তী নোটিফিকেশন আচরণে ফিরে যাওয়া

বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে স্ল্যাকের উইন্ডোজ অ্যাকশন সেন্টারের সাথে ইন্টিগ্রেশন নিষ্ক্রিয় করে এবং পূর্ববর্তী নোটিফিকেশন আচরণে ফিরে যাওয়ার পর তাদের সমস্যা সমাধান হয়েছে। এটি একটি সাধারণ Run কমান্ড দিয়ে খুব সহজে করা যায়।

আপনাকে যা করতে হবে:

1. Windows key + R চাপুন Run ডায়ালগ বক্স আনার জন্য।
2. Run ডায়ালগ বক্সে, নিম্নলিখিত কমান্ডটি টাইপ বা পেস্ট করে Enter চাপুন:

   slack://notReallyWindows10

   
3. আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপে নোটিফিকেশন পাচ্ছেন কিনা দেখুন।

যদি আপনি এখনো স্ল্যাক নোটিফিকেশন না দেখতে পারেন, তবে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ৬: উইন্ডোজে Quiet Hours (Focus Assist) নিষ্ক্রিয় করা

এই নির্দিষ্ট সমস্যার আরেকটি জনপ্রিয় কারণ হল উইন্ডোজের একটি প্রোডাক্টিভিটি ফিচার যাকে Quiet Hours বলা হয় (পুনঃনামকরণ করা হয়েছে Focus Assist হিসেবে)। আপনি যদি না জানেন, তবে এই ফিচার আপনার দ্বারা কনফিগার করা একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সকল নোটিফিকেশন নিষ্ক্রিয় করে দেয়।

Quiet Hours ফিচার একটি মাস্টার ফিল্টার হিসেবে কাজ করে, অর্থাৎ এটি যেকোনো অ্যাপ্লিকেশন সেটিংস (স্ল্যাক সহ) ওভাররাইড করে। তাই যদি আপনার ওয়ার্কস্টেশনে স্ল্যাক প্রতিটি ইভেন্টের জন্য নোটিফিকেশন দেখানোর জন্য কনফিগার করা থাকে, Quiet Hours সেগুলি সব নিষ্ক্রিয় করে দেবে।

নোট: Quiet Hours শুধু উইন্ডোজ ৮.১ এবং উইন্ডোজ ১০-এ উপলব্ধ।

যদি আপনি অনুমান করেন যে Quiet Hours এই নির্দিষ্ট সমস্যার কারণ হতে পারে, তবে আপনাকে যা করতে হবে:

1. Windows key + R চাপুন Run ডায়ালগ বক্স খোলার জন্য। তারপর, "ms-settings:quiethours" টাইপ করে Enter চাপুন Settings অ্যাপের Quiet Hours (Focus Assist) ট্যাব খোলার জন্য।
2. Focus Assist (Quiet Hours) মেনুর ভিতরে, টগলকে OFF.
   সেট করুন।
   
3. পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন আপনার স্ল্যাক নোটিফিকেশন দৃশ্যমান হচ্ছে কিনা।