আপনার ল্যাপটপের টাচপ্যাড ডেস্কটপে ব্যবহৃত এক্সটার্নাল মাউসের সমতুল্য। এগুলো এক্সটার্নাল মাউসের সব ফাংশন এক্সিকিউট করতে পারে। ম্যানুফ্যাকচারাররা আপনার ল্যাপটপে অতিরিক্ত টাচপ্যাড জেসচারও যোগ করেছেন যাতে কাজ আরও সুবিধাজনক হয়। সত্যি বলতে, টু-ফিংগার স্ক্রোল জেসচার না থাকলে টাচপ্যাড দিয়ে স্ক্রোল করা খুব কঠিন হতো। কিন্তু, আপনি কিছু এররও ফেস করতে পারেন। আমরা আপনাকে উইন্ডোজ ১০-এ Touchpad scroll not working সমস্যা ফিক্স করার একটি সহায়ক গাইড নিয়ে এসেছি।
উইন্ডোজ ১০-এ Touchpad Scroll Not Working সমস্যা ফিক্স করুন
পুরনো ল্যাপটপগুলিতে টাচপ্যাডের দুরান্ত ডান প্রান্তে একটি ছোট স্ক্রোল বার रहता, যাইহোক, মেকানিক্যাল স্ক্রোল বারটি জেসচার কন্ট্রোল দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়েছে। আপনার ল্যাপটপে, জেসচার এবং ফলস্বরূপ স্ক্রোলিং ডায়рекশন কাস্টমাইজ করা যাবে।
আপনার উইন্ডোজ ১০ ল্যাপটপে নিচের টাচপ্যাড জেসচারগুলো থাকতে পারে,
- দুই আঙুল দিয়ে হরিজন্টালি বা ভার্টিক্যালি স্বাইপ করুন যথাক্রমে দিকগুলিতে স্ক্রোল করতে
- দুই আঙুল ব্যবহার করে পিনচ-ইন করুন জুম আউট এবং স্ট্রেচ আউট করুন জুম ইন করতে,
- তিন আঙুল দিয়ে ভার্টিক্যালি স্বাইপ করুন সকল এক্টিভ অ্যাপ্লিকেশন চেক করতে বা সকল মিনিমাইজ করতে,
- তিন আঙুল দিয়ে হরিজন্টালি স্বাইপ করুন এক্টিভ অ্যাপ্লিকেশনগুলোর মধ্যে সুইচ করতে, ইত্যাদি।
আপনার যদি এই নিয়মিত ব্যবহৃত জেসচারগুলো হঠাৎ কাজ করা বন্ধ করে দেয়, তবে এটি আপনার সামগ্রিক প্রোডাক্টিভিটিকে প্রভাবিত করতে পারে। আসুন দেখি কেন আপনার টাচপ্যাড স্ক্রোল উইন্ডোজ ১০-এ কাজ করছে না।
উইন্ডোজ ১০-এ কেন টু ফিংগার স্ক্রোল কাজ করছে না?
আপনার টাচপ্যাড জেসচারগুলো কাজ করা বন্ধ করার সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলো হলো:
- আপনার টাচপ্যাড ড্রাইভার করাপ্ট হতে পারে।
- আপনার লেটেস্ট উইন্ডোজ বিল্ড বা আপডেটে কিছু বাগ থাকতে পারে।
- আপনার পিসিতে এক্সটার্নাল থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশনগুলো আপনার টাচপ্যাডকে গোলমাল করেছে এবং অস্বাভাবিক আচরণ প্রম্পট করেছে।
- আপনি হটকি বা স্টিকি কিজ দিয়ে অনিচ্ছাকৃতভাবে আপনার টাচপ্যাড ডিজেবল করে ফেলেছেন।
অনেক রিপোর্ট থেকে পেয়া যায় টাচপ্যাড জেসচার, টু-ফিংগার স্ক্রোলসহ, সাধারণত একটি নতুন উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টলেশনের পর কাজ করা বন্ধ করে দেয়। এর একমাত্র উপায় হলো অথবা পুরনো উইন্ডোজে রোল ব্যাক করা অথবা টাচপ্যাড বাগ ফিক্স করা নতুন আপডেটের রিলিজ পর্যন্ত অপেক্ষা করা। উইন্ডোজ ১০-এ আপনার অনুমোদন ছাড়া আপডেট ইনস্টলেশন বাধা দেওয়ার ৫ উপায় জানতে আমাদের গাইড 5 Ways to Stop Automatic Updates on Windows 10 পড়ুন যাতে এমন ইস্যু আর না হয়।
এই আর্টিকেলে, আমরা সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত টাচপ্যাড জেসচার অর্থাৎ টু-ফিংগার স্ক্রোল-এ ফোকাস করব এবং আপনাকে সমস্যা সমাধানের একাধিক উপায় দেব।
নোট: মিডটাইম, আপনি আপনার কীবোর্ডের pgup এবং pgdn বা অ্যারো কীগুলো ব্যবহার করে স্ক্রোল করতে পারেন।
পদ্ধতি ১: বেসিক ট্রাবলশুটিং
Touchpad scroll not working Windows 10 ইস্যু ফিক্স করার জন্য অন্যান্য পদ্ধতিগুলোতে যাওয়ার আগে আপনি কিছু বেসিক স্টেপ অনুসরণ করতে পারেন।
১. প্রথমে, আপনার ল্যাপটপ রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন টাচপ্যাড নরমালি ফাংশন করছে কিনা।
২. তারপর, আপনার সংশ্লিষ্ট Touchpad hotkeys ব্যবহার করে টাচপ্যাড রি-এনেবল করার চেষ্টা করুন।
নোট: টাচপ্যাড কী সাধারণত Function keys-এর একটি অর্থাৎ F3, F5, F7, অথবা F9। এটিতে একটি রেক্ট্যাঙ্গুলার টাচপ্যাড আইকন মার্কড থাকে কিন্তু এই আইকন আপনার ল্যাপটপ ম্যানুফ্যাকচারারের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়।
৩. Safe Mode হলো একটি মোড যেখানে শুধু সিস্টেম অ্যাপ্লিকেশন এবং ড্রাইভার লোড হয়। উইন্ডোজ ১০-এ সেফ মোডে বুট করার পদ্ধতি জানতে আমাদের আর্টিকেল How to Boot to Safe Mode in Windows 10 পড়ুন এবং চেক করুন আপনার টাচপ্যাড স্ক্রোল নরমালি কাজ করছে কিনা। যদি করে, তবে পদ্ধতি ৭ ইমপ্লিমেন্ট করুন ট্রাবল-কজিং অ্যাপস থেকে মুক্তি পाने।
পদ্ধতি ২: স্ক্রোল জেসচার সক্রিয় করুন
যেমন আগে বলা হয়েছে, উইন্ডোজ ১০ আপনাকে টাচপ্যাড জেসচার কাস্টমাইজ করার সুযোগ দেয় আপনার ওয়ার্কফ্লো কামফরটেবল করার জন্য। একইভাবে, আপনি ম্যানুয়ালি জেসচার ডিজেবল বা এনেবল করতে পারেন আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী। একইভাবে, ব্যবহারকারীদের অনুমতি থাকে যেসব জেসচার তারা প্রয়োজন নেই বা কম ব্যবহার করে সেগুলো ম্যানুয়ালি ডিজেবল করতে। আসুন নিশ্চিত করি টু-ফিংগার স্ক্রোল প্রথমে এনেবলড আছে কিনা।
নোট: আপনার ল্যাপটপে কোন টাচপ্যাড টেকনোলজি ব্যবহৃত হয়েছে তার উপর নির্ভর করে, আপনি এই অপশনটি Settings-এই পাবেন নাকি Mouse Properties-এ।
১. Windows + I কী একসাথে চাপুন Windows Settings খোলার জন্য।
২. Devices সেটিংসে ক্লিক করুন, như চিত্রে দেখানো হয়েছে।
৩. বাম প্যানেলে Touchpad-এ যান।
৪. ডান প্যানেলে, Scroll and zoom সেকশনের অধীনে Drag two fingers to scroll, এবং Pinch to zoom অপশনগুলোর বক্সে টিক দিন, যেমন নিচে চিত্রে দেখানো হয়েছে।
৫. Scrolling direction মেনু খুলুন এবং আপনার পছন্দের অপশন বেছে নিন:
- Down motion scrolls up
- Down motion scrolls up
নোট: অধিকাংশ ম্যানুফ্যাকচারাররও টাচপ্যাড জেসচার কাস্টমাইজ করার জন্য নিজস্ব প্রোপ্রাইটেরি অ্যাপ্লিকেশন রাখে। উদাহরণস্বরূপ, Asus ল্যাপটপে Asus Smart Gesture অফার করে।
পদ্ধতি ৩: মাউস পয়েন্টার পরিবর্তন করুন
অন্যদের তুলনায়, এই নির্দিষ্ট ফিক্সের সাকসেস চান্স কম হলেও এটি কিছু ব্যবহারকারীর জন্য ইস্যু রেজল্ভ করেছে এবং তাই একবার চেষ্টা করার লायक। মাউস পয়েন্টার পরিবর্তন করে আপনার Touchpad scroll not working Windows 10 ফিক্স করার পদ্ধতি:
১. Windows key চাপুন, Control Panel টাইপ করুন, এবং Open-এ ক্লিক করুন।
২. View by > Large icons সেট করুন এবং Mouse-এ ক্লিক করুন।
৩. Mouse Properties উইন্ডোতে Pointers ট্যাবে নেভিগেট করুন।
৪A. Scheme-এর অধীনে ড্রপ-ডাউন লিস্ট খুলুন এবং একটি ভিন্ন পয়েন্টার বেছে নিন।
৪B. আপনি Browse… বাটনে ক্লিক করে ম্যানুয়ালি পয়েন্টারও বেছে নিতে পারেন।
৫. Apply-এ ক্লিক করুন পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে এবং OK-এ ক্লিক করুন বের হতে।
চেক করুন আপনার স্ক্রোল জেসচার এখন কাজ করছে কিনা। না হলে, পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি ৪: টাচপ্যাড ড্রাইভার আপডেট করুন
করাপ্ট বা পুরনো টাচপ্যাড ড্রাইভার এই ইস্যুর কারণ হতে পারে। যেহেতু ড্রাইভার জেসচার-এর মতো ফাংশনালিটি চালাতে সাহায্য করে, তাই Touchpad scroll not working Windows 10 ইস্যু রেজল্ভ করতে এটি আপডেট করা ভালো।
১. Start-এ ক্লিক করুন এবং device manager টাইপ করুন, তারপর Enter কী চাপুন।
২. Mice and other pointing devices-এ ডাবল ক্লিক করুন এক্সপ্যান্ড করতে।
৩. আপনি যা আপডেট করতে চান সেই টাচপ্যাড ড্রাইভার-এ ডান ক্লিক করুন, তারপর মেনু থেকে Update driver বেছে নিন।
নোট: উদাহরণ হিসেবে HID-compliant mouse ড্রাইভার আপডেট করা দেখানো হয়েছে।
৪. Search automatically for drivers অপশন বেছে নিন ড্রাইভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট করতে।
নোট: আপনি যদি ইতিমধ্যে লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করে রাখেন, তবে Browse my computer for drivers-এ ক্লিক করুন ডাউনলোড করা ড্রাইভার লোকেট ও ইনস্টল করতে।
৫. টাচপ্যাড ড্রাইভার আপডেট হওয়ার পর, আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন।
পদ্ধতি ৫: ড্রাইভার আপডেট রোলব্যাক করুন
আপনি সবসময় আপনার ড্রাইভারকে পূর্বের ভার্সনে রিভার্ট করতে পারেন যদি লেটেস্ট ভার্সন করাপ্ট বা ইনকম্প্যাটিবল হয়। Touchpad scroll not working ইস্যু ফিক্স করতে Rollback Driver ফিচার এক্সিকিউট করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
১. Device Manager চালু করুন এবং Mice and other pointing devices এক্সপ্যান্ড করুন পদ্ধতি ৪-এর মতো।
২. আপনার Touchpad driver-এ ডান ক্লিক করে কন্টেক্সট মেনু থেকে Properties বেছে নিন, như চিত্রে দেখানো হয়েছে।
৩. Driver ট্যাবে যান এবং Roll Back Driver-এ ক্লিক করুন বর্তমান ভার্সনকে পূর্বের ভার্সনে পরিবর্তন করতে।
নোট: Roll Back Driver বাটন গ্রে-আউট থাকলে, ড্রাইভার ফাইলগুলো আপডেট হয়নি অথবা আপনার পিসি আসল ড্রাইভার ফাইলগুলো রিটেইন করতে পারছে না।
৪. Driver Package rollback-এ, Why are you rolling back? এর কারণ দিন এবং কনফার্ম করতে Yes-এ ক্লিক করুন।
৫. এখন আপনাকে পিসি রিস্টার্ট করার জন্য প্রম্পট করা হবে। তা করুন।
পদ্ধতি ৬: টাচপ্যাড ড্রাইভার রিইনস্টল করুন
আপডেট বা রোলব্যাক করার পরেও ইস্যু বসে থাকলে, আপনার টাচপ্যাড ড্রাইভার রিইনস্টল করুন, যেন:
১. Device Manager > Mice and other pointing devices > Properties-এ নেভিগেট করুন পদ্ধতি ৬-এর মতো নির্দেশিত।
২. Driver ট্যাবে ক্লিক করুন এবং Uninstall Device নির্বাচন করুন, như চিত্রে দেখানো হয়েছে।
৩. Uninstall Device প্রম্পটে Uninstall-এ ক্লিক করুন নিশ্চিত করতে।
নোট: Delete the driver software for this device অপশন চেক করুন ড্রাইভার ফাইলগুলো আপনার সিস্টেম থেকে পারম্যানেন্টলি সরাতে।
৪. ড্রাইভার আনইনস্টল করার পর আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন।
৫. আপনার টাচপ্যাড ড্রাইভার ম্যানুফ্যাকচারার ওয়েবসাইটে (যেমন Asus) যান এবং ড্রাইভার সেটআপ ফাইল ডাউনলোড করুন।
৬. ডাউনলোড করা ড্রাইভার সেটআপ ফাইল ইনস্টল করুন এবং চেক করুন আপনার ইস্যু ফিক্স হয়েছে কিনা।
প্রো টিপ: কম্প্যাটিবিলিটি মোডে টাচপ্যাড ড্রাইভার ইনস্টল করুন
সাধারণভাবে ড্রাইভার ইনস্টল করলে Touchpad scroll not working Windows 10 সমস্যা সমাধান না হলে, কম্প্যাটিবিলিটি মোডে ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
১. স্টেপ ৫-এ ডাউনলোড করা ড্রাইভার সেটআপ ফাইল-এ ডান ক্লিক করে Properties নির্বাচন করুন।
২. Compatibility ট্যাবে যান। Run this program in compatibility mode for বক্সে টিক দিন।
৩. ড্রপ-ডাউন লিস্টে, উইন্ডোজ ভার্সন ৭, অথবা ৮ বেছে নিন।
৪. এই পরিবর্তনগুলো সংরক্ষণ করতে Apply > OK-এ ক্লিক করুন।
৫. এখন, ড্রাইভার ইনস্টল করতে সেটআপ ফাইল রান করুন।
নোট: নির্দিষ্ট উইন্ডোজ ভার্সনে ড্রাইভার ইনস্টলেশন ইস্যু ফিক্স না করলে, ড্রাইভার আনইনস্টল করুন এবং উইন্ডোজ ভার্সন পরিবর্তন করে আবার চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি ৭: অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করুন
আগে বাড়ে, নিশ্চিত করি কোনো থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন আপনার ল্যাপটপ টাচপ্যাডের সাথে ইন্টারফিয়ার করছে না এবং জেসচারগুলো কাজ না করার কারণ বানছে। সবচেয়ে সম্প্রতিক ইনস্টলড থার্ড-পার্টি প্রোগ্রামগুলো আনইনস্টল করে নরমাল বুট পারফর্ম করলে Touchpad scroll not working Windows 10 ইস্যু ফিক্স হতে পারে। এটা করতে আপনাকে পদ্ধতি ২-এ বলা মতো Safe Mode-এ বুট থাকতে হবে। তারপর নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
১. Windows key চাপুন, apps and features টাইপ করুন এবং Open-এ ক্লিক করুন।
২. ম্যালফাংশনিং অ্যাপ সিলেক্ট করুন এবং Uninstall বাটনে ক্লিক করুন।
নোট: উদাহরণ হিসেবে Crunchyroll অ্যাপ দেখানো হয়েছে।
৩. আবার Uninstall-এ ক্লিক করুন নিশ্চিত করতে।
৪. ইনস্টলেশন তারিখের ভিত্তিতে অ্যাপগুলো আনইনস্টল করুন যতক্ষণ না করাপ্ট থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন খুঁজে বের হয়ে মুছে ফেলা হয়।
প্রস্তাবিত:
- উইন্ডোজ ১০-এ নেটওয়ার্কে কম্পিউটার দেখাচ্ছে না সমাধান
- উইন্ডোজ ১০-এ মাউস এক্সিলারেশন নিষ্ক্রিয় করার পদ্ধতি
- উইন্ডোজ ১১-এ ব্ল্যাক স্ক্রিন উইথ কーソর ইস্যু ফিক্স
- Logitech মাউস ডাবল ক্লিক সমস্যা ফিক্স
আমরা আশা করি এই আর্টিকেল আপনাকে Touchpad scroll not working Windows 10 ফিক্স করতে সাহায্য করেছে। তাহলে, কোন পদ্ধতি আপনার জন্য সবচেয়ে ভালো কাজ করেছে? এছাড়া, এই আর্টিকেল সম্পর্কে আপনার যেকোনো প্রশ্ন/সুপারিশ থাকলে কমেন্ট সেকশনে লিখুন।
