Windows Hello ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস ব্যবহার করে উইন্ডোজ ১০-এ লগইন করার সুবিধা দেয়। কিন্তু gầnে অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন ক্রিয়েটর আপডেটের পর Windows Hello কাজ বন্ধ করছে বা Windows Hello ক্যামেরা অন করতে পারছে না।
Surface Pro 6, Surface Book, HP Spectre, HP, Dell ইত্যাদি ডিভাইসে এই সমস্যা হলে Microsoft ফেস বা ফিঙ্গারপ্রিন্ট রিডার-এর বেসিক ধারণা থাকা প্রয়োজন।
উইন্ডোজ ১০-এ Microsoft Hello কী?
লগইন সুবিধার জন্য ডিজাইন করা Windows Hello ফেস রিকগনিশন ও টাচ দিয়ে সাইন-ইন করতে দেয় — লম্বা PIN বা পাসওয়ার্ড লাগে না। এটি সাধারণ সাইন-ইন অপশন থেকে নিরাপদ, কারণ শুধু আপনার ফেস বা ফিঙ্গারপ্রিন্ট দিয়েই পিসি চালু হয়।
দুই প্রকার ব্যবহারকারী এটি ব্যবহার করে:
- ফ্রন্ট-ফেসিং ইনফ্রারেড (IR) ক্যামера যুক্ত ব্যবহারকারী — ফেস রিকগনিশন দিয়ে পাসওয়ার্ড ছাড়া বুট।
- ফিঙ্গারপ্রিন্ট আইডি যুক্ত কীবোর্ড ব্যবহারকারী — টাচ দিয়ে পিসি স্টার্ট।
ক্রিয়েটর আপডেটের পর Windows Hello মিসিং বা কাজ না করলে এটি ফিরিয়ে আনি এবং সেটআপ করুন।
সংশ্লিষ্ট: উইন্ডোজ ১০-এ লগইন পাসওয়ার্ড রিমুভ করার পদ্ধতি
উইন্ডোজ ১০-এ Windows Hello কাজ না করলে কী করবেন?
ইনকম্প্যাটিবল ক্যামেরা বা Windows Hello গায়েব হওয়া — যেকোনো সমস্যাই হোক, নিচের পদ্ধতিগুলো ট্রাই করুন।
গুরুত্বপূর্ণ: সব পিসি Windows Hello সাপোর্ট করে না। শুধু HP Spectre x360, Dell XPS 13 9365 2-in-1, ASUS ZenBook Flip UX360 মডেলগুলো ফেস লগইন বা ফিঙ্গারপ্রিন্ট রিডার সাপোর্ট করে। আপনার পিসি সাপোর্ট করে কিনা নিশ্চিত হন।
সমাধান ১: ক্যামেরা ও ফিঙ্গারপ্রিন্ট ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করুন
ওয়েবক্যাম বা ফিঙ্গারপ্রিন্ট ড্রাইভার পুরনো/করাপ্ট থাকলে Windows Hello কাজ করবে না। ফাস্ট স্টার্টআপ ডিজেবল করুন (ক্র্যাশ এড়াতে), তারপর ড্রাইভার আপডেট করুন।
ডিভাইস ম্যানেজার বা অফিসিয়াল সাইট থেকে আপডেট করা কঠিন। Driver Booster ব্যবহার করুন — মিলিয়ন আপডেটেড ড্রাইভার অফার করে, পুরনো ড্রাইভার ব্যাকআপ নেয়।
- Driver Booster ডাউনলোড, ইনস্টল, রান করুন।
- Scan ক্লিক করুন। ইনকম্প্যাটিবল/করাপ্ট ড্রাইভার সনাক্ত করবে।
- সারফেস/ল্যাপটপ ক্যামেরা করাপ্ট ড্রাইভারই হলে আপডেট করুন।
- Update ক্লিক করে আউটডেটেড ড্রাইভার আপডেট করুন।
নতুন ড্রাইভার ইনস্টল হলে PIN ছাড়া ফেস/ফিঙ্গারপ্রিন্ট দিয়ে লগইন করবেন।
সংশ্লিষ্ট: We cannot Find Your Camera on Windows 10 সমাধান
সমাধান ২: উইন্ডোজ ১০ আপডেট চেক করুন
Windows 1809 বা অন্য আপডেটের পর Windows Hello উপলব্ধ না থাকলে আপডেট চেক করুন।
- Start > Settings > Update & Security।
- Windows Update-এ Check for updates।
নতুন সিস্টেম ভার্সনে ফিচার যোগ হতে পারে যা 「Windows Hello is preventing some options from being shown」 সমস্যা সমাধান করবে।
সমাধান ৩: গ্রুপ পলিসিতে Windows Biometric ইনেবল করুন
Microsoft Hello বায়োমেট্রিক অথেন্টিকেশন ফিচার। ডিজেবল থাকলে Windows Hello গায়েব হয়।
- Windows + R > gpedit.msc > OK।
- Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Biometric।
- Allow users to log on using biometrics রাইট-ক্লিক > Edit > Enabled > Apply/OK।
- Allow the use of biometrics-ও একইভাবে ইনেবল করুন।
- রিস্টার্ট করুন।
টিপস: কাজ না করলে Facial Features > Configure enhanced anti-spoofing > Disabled করুন। রিবুটে Windows Hello ফিরে আসবে।
সমাধান ৪: Windows Hello সেটিংস রিসেট করুন
অনুপলব্ধ ফিঙ্গারপ্রিন্ট/ফেস রিকগনিশন সাইন-ইন অপশন থেকে মুছে নতুন সেটআপ করুন।
- Start > Settings > Accounts।
- Sign-in options > Windows Hello > Remove ফেস/ফিঙ্গারপ্রিন্ট।
- Get Started ক্লিক করে রিসেট কমপ্লিট করুন।
- রিস্টার্ট করুন।
- আবার Account > Sign-in options > Windows Hello > Set up Fingerprint বা Face।
এখন ফেস রিকগনিশন বা ক্যামেরা অন না হওয়ার সমস্যা আর থাকবে না।
সমাধান ৫: Windows Hello রিকগনিশন উন্নত করুন
ফেস/ফিঙ্গারপ্রিন্ট রিকগনিশন না করলে Improve recognition করুন।
- Settings > Accounts > Sign-in options > Windows Hello > Improve recognition।
সেটআপ কমপ্লিট হলে আবার লগইন ট্রাই করুন। কাজ না করলে I forget my PIN অপশন বেছে নিন।
সংশ্লিষ্ট: পিন পাসওয়ার্ড রিসেট বা রিমুভ করার পদ্ধতি
সংক্ষেপে, ফেস বা ফিঙ্গারপ্রিন্ট দিয়ে উইন্ডোজ ১০-এ সাইন-ইন করা নিরাপদ ও সহজ। কিন্তু Windows Hello বন্ধ বা মিসিং হলে উপরের পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করুন।
