মহামാരির পর থেকে ওয়ার্ক-ফ্রম-হোম কালচার স্বাভাবিক হয়ে উঠেছে এবং ওয়েবক্যাম কম্পিউটারের সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত ফিচার হয়ে দাঁড়িয়েছে। এটি সত্য কারণ বাচ্চাদের অনলাইন ক্লাস এবং বড়দের অনলাইন মিটিং ওয়েবক্যামের মাধ্যমে হয়। তবে, যদি এই হার্ডওয়্যার টুকরো কাজ করা বন্ধ করে দেয়, তবে আপনার দিন ठপ্প হয়ে যেতে পারে। এই গাইডটি আপনাকে উইন্ডোজ ১০-এ ডেল ওয়েবক্যাম কাজ না করার সমস্যা ফিক্স করার ধাপগুলো জানাবে।
উইন্ডোজ ১০-এ ডেল ওয়েবক্যাম কাজ না করার সমস্যা সমাধানের উপায়?
ডেল ইন্টিগ্রেটেড ওয়েবক্যাম কাজ না করার সমস্যা সমাধানের জন্য কয়েকটি পদ্ধতি রয়েছে যা একই সমস্যা সংক্রান্ত ট্রাবলশুটিং ফোরাম থেকে নেওয়া হয়েছে।
ফিক্স ১: অ্যাপসকে পারমিশন দরকার
মাইক্রোসফ্ট প্রাইভেসি ফিচার উন্নত করে ব্যবহারকারীকে চয়ন করার সুযোগ দিয়েছে যে কোন অ্যাপসকে পারমিশন দিতে হবে এবং কোনগুলোকে না। ডেল ওয়েবক্যাম কাজ না করার সমস্যা উদ্ভূত হতে পারে যদি আপনি যে অ্যাপস ব্যবহার করছেন সেগুলো আপনার ওয়েবক্যাম হার্ডওয়্যার এক্সেস করার απαয়শ্যক পারমিশন না পায়। আগে দেখা গিয়েছে যে থার্ড-পার্টি আপডেট иногда দেওয়া পারমিশন ও এক্সেস হারিয়ে ফেলে। আপনার অ্যাপসকে পারমিশন দেয়ার ধাপগুলো:
ধাপ ১: Windows + I চাপে Settings উইন্ডো চালু করুন এবং Privacy-এ ক্লিক করুন।
ধাপ ২: বাম অংশ থেকে Camera-এ ক্লিক করুন এবং ডান প্যানেল চেক করুন যে Camera access for this device অপশনটি ON আছে কিনা। Change বাটনে ক্লিক করে এটাকে ON করুন।
ধাপ ৩: এরপর, নিচের সেকশন Allow apps to access your camera টি ON আছে কিনা চেক করুন।
ধাপ ৪: চূড়ান্ত ধাপ হলো নিচে স্ক্রোল করে আপনার ওয়েবক্যাম এক্সেস চাইয়ে এমন অ্যাপস লোকেট করুন এবং স্লাইডার বাটন ডানের দিকে স্লাইড করে ON করুন।
প্রয়োজনীয় অপশনগুলো ON করলে, ডেল ল্যাপটপ ওয়েবক্যাম কাজ না করার সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা চেক করুন।
ফিক্স ২: অ্যান্টিভাইরাসও উপকারী জিনিস ব্লক করে
অ্যান্টিভাইরাস ডেভেলপাররা আজকাল অতিরিক্ত সতর্ক হয়ে থাকেন এবং আপনার সিস্টেমের সব সম্ভাব্য হুমকি ব্লক করে দেন। এর ফলে যেসব গেম ও অ্যাপ্লিকেশন অ্যান্টিভাইরাস দ্বারা ভেরিফাইড নয় সেগুলোও ব্লক হয়ে যায়। এর ফলে ওয়েবক্যাম রিসোর্সে এক্সেস বাধা পড়তে পারে। এটি সমস্যা কিনা তা চেক করতে আপনাকে কিছুক্ষণের জন্য আপনার অ্যান্টিভাইরাস অক্ষম করতে হবে। অ্যান্টিভাইরাস ডিজেবল করার প্রক্রিয়া প্রতিটি অ্যাপ্লিকেশনের জন্য ভিন্ন। বিশ্বব্যাপী সবচেয়ে ज्यादा ব্যবহৃত অ্যান্টিভাইরাস অ্যাপ্লিকেশনগুলোর সাপোর্ট পেজের লিংক নিচে দেওয়া হলো:
McAfee
ESET
Avast
AVG
Norton
একবার অ্যান্টিভাইরাস ডিজেবল করলে, আপনার ল্যাপটপে ডেল ইন্টিগ্রেটেড ওয়েবক্যাম কাজ না করার সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন। অ্যান্টিভাইরাস আবার ON করা ভুলবেন না এবং তারপর ব্যবহার 중 অ্যাপ্লিকেশনের এক্সেপশন আপনার অ্যান্টিভাইরাসে যোগ করার চেষ্টা করুন। আপনি আপনার অ্যান্টিভাইরাস সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে এক্সেপশন যোগ করার ধাপগুলো জানতে পারেন।
ফিক্স ৩: আপনার ড্রাইভার রিইনস্টল করুন
যদি অ্যাপসগুলোর প্রয়োজনীয় পারমিশন থাকে এবং আপনার অ্যান্টিভাইরাস ডেল ওয়েবক্যাম কাজ না করার কারণ নয়, তবে আপনাকে আপনার ড্রাইভার রিইনস্টল করতে হবে। ড্রাইভার যেকোনো অপারেটিং সিস্টেমের গুরুত্বপূর্ণ কম্পোনেন্ট যা হার্ডওয়্যার ও সফটওয়্যারের মধ্যে যোগাযোগ করে। প্রতিটি ল্যাপটপে একটি বেসিক সেট ড্রাইভার ফ্রেশ কপি হিসেবে রিকভারি সেকশনে সংরক্ষিত থাকে যাতে করাপ্ট বা টেম্পার্ড হলে বর্তমান গুলো প্রতিস্থাপন করা যায়। ডেল ল্যাপটপ ওয়েবক্যাম কাজ না করার সমস্যা ফিক্স করার জন্য আপনার ওয়েবক্যাম ড্রাইভার রিইনস্টল করার ধাপগুলো:
ধাপ ১: Windows + R চাপে RUN বাক্স খুলুন এবং devmgmt.msc লিখে Enter চাপুন।
ধাপ ২: ডিভাইস ম্যানেজার উইন্ডো খুললে, Camera বা Imaging devices-এ ক্লিক করে ড্রপডাউন লিস্ট এক্সপ্যান্ড করুন।
ধাপ ৩: আপনার ক্যামেরা সিলেক্ট করুন এবং রাইট-ক্লিক করে কন্টেক্সট মেনু থেকে Uninstall Device অপশন বেছে নিন এবং অন-স্ক্রিন নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
ধাপ ৪: প্রম্পটে আসা Uninstall বাটনে ক্লিক করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
ধাপ ৫: একবার আপনার উইন্ডোজ রিবুট হলে, ওয়েবক্যাম ড্রাইভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হবে।
ধাপ ৬: ডেল ল্যাপটপ ওয়েবক্যাম কাজ না করার সমস্যা চূড়ান্তভাবে সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
ফিক্স ৪: ড্রাইভার আপডেট করুন
ডেল ইন্টিগ্রেটেড ওয়েবক্যাম কাজ না করার সমস্যা সমাধানের চূড়ান্ত ট্রাবলশুটিং পদ্ধতি হলো ড্রাইভার আপডেট করা। ড্রাইভার রিইনস্টল করলে আপনি আপনার সিস্টেমে নির্মাণের সময় থেকে থাকা পুরনো ড্রাইভারের একটি ফ্রেশ কপি ইনস্টল করছেন। তবে, আপনাকে আপডেট করা ড্রাইভার দরকার হতে পারে কারণ আপনি যে অ্যাপ ব্যবহার করছেন সেটি অনেকবার আপডেট হয়েছে। আপনার ডেল ওয়েবক্যামের জন্য আপডেট করা ড্রাইভার পেতে নিচের দুটি পদ্ধতির যেকোনো একটি ব্যবহার করতে পারেন:
পদ্ধতি ১: ডেল সাপোর্ট ওয়েবসাইট ব্যবহার করুন
ড্রাইভার আপডেট করার প্রথম উপায় হলো অফিসিয়াল ডেল ওয়েবসাইটে যেতে এবং সার্চ বক্সে আপনার প্রোডাক্ট মডেল লিখে। একবার আপনার ড্রাইভার লোকেট করলে, সেগুলো ম্যানুয়ালি আপনার পিসিতে ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
পদ্ধতি ২: স্মার্ট ড্রাইভার কেয়ার ব্যবহার করুন
দ্বিতীয় পদ্ধতি যা ড্রাইভার আপডেট করা সহজ ও দ্রুত করবে সেটি হলো থার্ড-পার্টি ড্রাইভার আপডেট সফটওয়্যার যেমন স্মার্ট ড্রাইভার কেয়ার ব্যবহার করা। এই অ্যাপ্লিকেশন আপনার কম্পিউটার স্ক্যান করে সকল ড্রাইভার সমস্যা—অনুপস্থিত, পুরনো, এবং করাপ্ট ড্রাইভার ফাইল চিহ্নিত করে। তারপর সেগুলো ইন্টারনেটে উপলব্ধ সবচেয়ে কম্প্যাটিবল ড্রাইভার দিয়ে প্রতিস্থাপন করে। আপনার পিসিতে স্মার্ট ড্রাইভার কেয়ার ব্যবহার করে ডেল ইন্টিগ্রেটেড ওয়েবক্যাম কাজ না করার সমস্যা সমাধান করার ধাপগুলো:
ধাপ ১: নিচের লিংক থেকে স্মার্ট ড্রাইভার কেয়ার ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন:
ধাপ ২: অ্যাপ চালু করুন এবং Start Scan Now বাটনে ক্লিক করুন স্ক্যানিং প্রক্রিয়া শুরু করতে।
ধাপ ৩: স্ক্যান কম্প্লিট হলে, স্ক্রিনে প্রদর্শিত ড্রাইভার সমস্যার তালিকা থেকে ওয়েবক্যাম ড্রাইভার সমস্যাগুলো খুঁজে বের করুন। তার পাশের Update Driver-এ ক্লিক করুন এবং প্রক্রিয়া শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
ধাপ ৪: প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং তারপর ডেল ল্যাপটপ ওয়েবক্যাম কাজ না করার সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
উইন্ডোজ ১০-এ ডেল ওয়েবক্যাম কাজ না করার সমস্যা সমাধানের চূড়ান্ত কথা
ডেল ওয়েবক্যাম বাসায় থাকার সময় অন্যদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ হার্ডওয়্যার। এই সমস্যা যত দ্রুত সম্ভব ফিক্স করা অত্যন্ত জরুরি এবং উপরের চারটি পদ্ধতি সেটি সমাধান করতে সাহায্য করবে। ড্রাইভার আপডেট করা একটি ধাপ যা আপনি প্রথমে চেষ্টা করতে পারেন এবং এটি আপনাকে একটি মসৃণ ও নিখুঁত সিস্টেম দেবে উন্নত পারফরম্যান্সের সাথে।
আমাদের সোশ্যাল মিডিয়ায় ফলো করুন—ফেসবুক, টুইটার, এবং ইউটিউব। যেকোনো প্রশ্ন বা পরামর্শের জন্য নিচের কমেন্ট সেকশনে জানাতে পারেন। আমরা সমাধান নিয়ে আপনার কাছে ফিরে আসতে পছন্দ করি। আমরা নিয়মিত টিপস, ট্রিকস এবং প্রযুক্তি সংক্রান্ত সাধারণ সমস্যার সমাধান পোস্ট করি।
