কিছু ব্যবহারকারী ঘনistant BSOD ক্র্যাশ রিপোর্ট করেছেন যা APC Index Mismatch-কে প্রধান অন अपরাধী হিসেবে নির্দেশ করে। অধিকাংশ প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে BSOD ক্র্যাশগুলো কোনো স্পষ্ট কারণ ছাড়াই ঘটে। অধিকাংশ সময়, ডাম্প ফাইলে APC index mismatch-কে 지정 করে BSOD ক্র্যাশকে একটি হার্ডওয়্যার সমস্যা মনে করা হয়, কিন্তু সেটি সবসময় সত্য নয়।
অনেক সফ্টওয়্যার (ড্রাইভার এবং থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন) APC Index Mismatch এর কারণবশত BSOD ক্র্যাশে অবদান রাখতে পারে। APC Index Mismatch BSOD-এর একটি bastante সাধারণ ট্রিগার হলো যখন ব্যবহারকারীরা স্কাইপের সাথে ওয়েবক্যাম ব্যবহার করার চেষ্টা করেন। অন্যান্য ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা সাধারণত ভিডিও গেম খেলার সময় বা অন্য রিসোর্স-ডিমান্ডিং এক্টিভিটি করার সময় BSOD APC Index Mismatch ক্র্যাশ পান।
APC হলো Asynchronous Procedure Call-এর সংক্ষিপ্ত রূপ - একটি ফাংশন যা কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতি পূরণ হলে মূল প্রোগ্রাম থেকে বাইরে এবং আলাদাভাবে চালানোর জন্য ডিজাইন করা। এইीलئے BSOD ক্র্যাশগুলো APC Index Mismatch-কে অনাপরাধী হিসেবে নির্দেশ করে শুধু বুট প্রক্রিয়ার время বা পরে ঘটে।
ত্রুটি APC Index Mismatch সাধারণত একটি ইন্ডিকেটর যে প্রসেসের সংখ্যা যেটি একটি অপারেশন এরিয়ায় প্রবেশ করেছে যেখানে প্রোগ্রাম চলছে এবং প্রসেসের সংখ্যা যেটি সেখান থেকে বের হয়েছে, তাদের মধ্যে একটি অসঙ্গতি রয়েছে। ত্রুটি APC Index Mismatch মূলত অপারেটিং সিস্টেম আপনাকে বলছে যে কোনো সফ্টওয়্যার সিস্টেম ক্ষতিগ্রস্ত করার ঝুঁকি ছাড়া চালানো যাবে না - এইीलئے BSOD (Blue Screen of Death) ক্র্যাশ।
আপনি যদি বর্তমানে নিয়মিত APC Index Mismatch BSOD ক্র্যাশের সাথে লড়ছেন, তবে নিচের ফিক্সগুলো সাহায্য করতে পারে। নিচে আপনার কাছে সেই পদ্ধতিগুলোর সংকলন আছে যা অন্য ব্যবহারকারীদের তাদের সাইডে সমস্যা সমাধান করতে ব্যবহার করেছেন। অনুগ্রহ করে প্রতিটি পদ্ধতি ক্রম অনুসরণ করুন যতক্ষণ না আপনি আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতির জন্য কার্যকর একটি ফিক্স পান। চলুন শুরু করি
পদ্ধতি ১: সর্বশেষ উইন্ডোজ 10 ভার্সনে আপডেট করুন
আপনার সিস্টেম যদি উইন্ডোজ 10-এ স্কাইপের মাধ্যমে ওয়েবক্যাম ব্যবহার করার সময় APC Index Mismatch BSOD-এ ক্র্যাশ করে, তবে ফিক্সটি খুব সহজ। আপনাকে শুধু বর্তমানে পেন্ডিং সব উইন্ডোজ আপডেট প্রয়োগ করতে হবে।
প্রাথমিকভাবে, স্কাইপের সাথে জড়িত APC Index Mismatch এরর একটি উইন্ডোজ আপডেটের সাথে আওতা একটি অভ্যন্তরীণ বাগের কারণে তৈরি হয়েছিল। خوشখবর, গ্লিচটি দ্রুত ফিক্স করা হয়েছিল - প্রথমে একটি ফাস্ট রিং বিল্ড দ্বারা এবং ২০১৮ সালের শুরু থেকে একটি স্ট্যান্ডার্ড উইন্ডোজ আপডেট দ্বারা।
আপনার উইন্ডোজ 10 ওএস কে সর্বশেষ ভার্সনে আপডেট করতে, Windows key + R চাপে একটি Run বক্স খুলুন। তারপর, ms-settings:windowsupdate টাইপ করুন এবং Enter চাপুন উইন্ডোজ আপডেট স্ক্রিন খুলতে। অবশেষে, Check for updates-এ ক্লিক করুন এবং সমস্ত পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করতে স্ক্রিন প্রম্পটগুলো অনুসরণ করুন। পেন্ডিং আপডেটগুলো কতটুকু জমা হয়েছে তার উপর নির্ভর করে, আপনার পিসি چندینবার রিস্টার্ট হতে পারে।
পদ্ধতি ২: Realtek High Definition-এর নতুন ভার্সন ইনস্টল করুন
সবচেয়ে অনুমান, APC Index Mismatch একটি পুরনো বা করাপ্ট Realtek High Definition Audio Function Driver-এর কারণে হতে পারে। একই পরিস্থিতিতে পোঁছানো কিছু ব্যবহারকারী Realtek অডিও ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করে BSOD APC Index Mismatch ক্র্যাশগুলো আবার ঘটা থেকে রোধ করতে সক্ষম हुए।
আপনার BSOD APC Index Mismatch যদি RTKVHD64.SYS-কে নির্দেশ করে, তবে Realtek-এর ডাউনলোড পেজে একবার যেতে হবে সম্ভবত BSOD ক্র্যাশগুলো আবার ঘটা থেকে রোধ করবে। এটি করতে, এই লিঙ্কটি (এখানে) ভিজিট করুন এবং আপনার ওএস আর্কিটেকচার অনুযায়ী Realtek High Definition Audio ড্রাইভারের সর্বশেষ ভার্সন ডাউনলোড করুন।
ড্রাইভার একবার ডাউনলোড হলে, অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলো অনুসরণ করে আপনার সিস্টেমে ইনস্টল করুন, তারপর প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।
পরবর্তী স্টার্টআপে, আপনার পিসি যেকোনো BSOD ক্র্যাশের জন্য মনিটর করুন। যদি সেগুলো এখনও ঘটে, তবে নিচের অন্যান্য পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৩: বেস উইন্ডোজ অডিও ড্রাইভার ব্যবহার করা
আপনি যদি সন্দেহ করেন যে সমস্যাটি আপনার অডিও ড্রাইভারের কারণে হচ্ছে, তবে একই পরিস্থিতিতে পোঁছানো অনেক ব্যবহারকারীর জন্য ফলপ্রসূ একটি আরো রিপেयर কৌশল আছে।(originalIndex)বা delante, নির্দিষ্ট ল্যাপটপ মডেলগুলো Audiodg.exe ফাইলটি ব্যবহৃত হলে APC Index Mismatch-এ BSOD ক্র্যাশ করে। এটি ডেল মডেলের সাথে একটি টিপিক্যাল ঘটনা।
কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী আবিষ্কার করেছেন যে Realtek অডিও ড্রাইভার আনইনস্টল করে Windows Base Audio ড্রাইভার ব্যবহার করলে BSOD ক্র্যাশগুলো বন্ধ হয়ে গেছে। এটি করার দ্রুত গাইড:
- Windows key + R চাপুন একটি Run উইন্ডো খুলতে। তারপর, devmgmt.msc টাইপ করুন এবং Enter চাপুন Device Manager স্ক্রিন খুলতে।
- Device Manager-এ, নিচে স্ক্রোল করুন এবং Sound, video and game controllers ড্রপ-ডাউন মেনু প্রসারিত করুন।
- Realtek High Definition Audio-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Uninstall Device বেছে নিন।
- Device Manager বন্ধ করুন এবং Windows key + R চাপুন আরেকটি Run বক্স খুলতে। তারপর, appwiz.cpl টাইপ করুন এবং Enter চাপুন Programs and Features খুলতে।
- Programs and Features-এ, তালিকা স্ক্রোল করুন এবং Realtek High Definition Audio Driver সনাক্ত করুন। একবার পেলে, সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং Uninstall বেছে নিন। তারপর, অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলো অনুসরণ করে Realtek ড্রাইভার আপনার সিস্টেম থেকে সরান।
- Realtek ড্রাইভার সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল হলে, আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন যাতে উইন্ডোজ গ্যাপটি Windows base audio driver-এ পূরণ করতে পারে। পরবর্তী স্টার্টআপে, Device manager-এ ফিরে যান এবং দেখুন Windows audio base driver Sound, video and game controller-এর অধীনে লিস্টেড আছে কিনা।
- একবার আপনি নিশ্চিত হলে যে Windows audio base driver জায়গায় আছে, আপনার পিসি মনিটর করুন এবং দেখুন আপনি কি APC Index Mismatch BSOD ক্র্যাশ পাওয়ার തുടকে থাকছেন।
আপনি যদি একই APC Index Mismatch BSOD এরর এবং ক্র্যাশ পেতে থাকেন, তবে নিচের অন্যান্য পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৪: নিশ্চিত করা যে সব ড্রাইভার সঠিকভাবে ইনস্টল করা আছে
APC Index Mismatch এরর কখনো কখনো হার্ডওয়্যার ম্যালফাংশন করার কারণে归因 করা হয় কারণ একটি ড্রাইভার অনুপস্থিত বা ভুলভাবে ইনস্টল করা। এটিও সম্ভব যে আপনি недавно যে নতুন হার্ডওয়্যার ইনস্টল করেছেন সেটি আপনার কম্পিউটারের সাথে পুরোপুরি কম্প্যাটিবল নয় এবং APC Index Mismatch BSOD ক্র্যাশ সৃষ্টি করছে।
একটি ফল্টি ড্রাইভার সমস্যাটি সৃষ্টি করছে কিনা তা বাদ দিতে, আসুন নিশ্চিত করি যে সব ইনস্টল করা ডিভাইসগুলো সঠিক ড্রাইভার ব্যবহার করছে। এটি করার দ্রুততম উপায় হলো Device Manager-এর মাধ্যমে। সব ড্রাইভার সঠিকভাবে ইনস্টল করা আছে কিনা নিশ্চিত করার দ্রুত গাইড:
- Windows Key + R চাপুন একটি Run কমান্ড খুলতে। তারপর, devmgmt.msc টাইপ করুন এবং Enter চাপুন Device Manager খুলতে।
- Device Manager-এ, ডিভাইসের তালিকা স্ক্রোল করুন এবং দেখুন আপনি কি কোনো ডিভাইস দেখতে পাচ্ছেন যাতে পীলা আইকন আছে। এটি একটি ইন্ডিকেটর যে ড্রাইভার আপডেট করতে হবে, ভুলভাবে ইনস্টল করা হয়েছে বা হার্ডওয়্যারের সাথে ইনকম্প্যাটিবল।
- আপনি যদি এই ধরনের কোনো ঘটনা দেখেন, তবে সেগুলোর ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Update Driver ক্লিক করুন। একবার WU ড্রাইভার আপডেট করলে, আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন।
নোট: উইন্ডোজ আপডেট যদি পীলা প্রশ্নচিহ্ন लगे ড্রাইভারের একটি nieuভার ভার্সন খুঁজে পाने में অক্ষম হয়, তবে হয় ড্রাইভারটি ম্যানুয়ালি অনলাইনে সার্চ করুন বা Uninstall device-এ ক্লিক করুন এবং হার্ডওয়্যারটি ফিজিক্যালি আপনার কম্পিউটার থেকে সরান। - পরবর্তী স্টার্টআপে একই APC Index Mismatch BSOD ক্র্যাশ অনুভব করছেন কিনা তা দেখুন। যদি আপনার পিসি ড্রাইভার আনইনস্টল থাকearen 동안 APC Index Mismatch এরর কোড সহ আর ক্র্যাশ না করে, তবে আপনাকে হার্ডওয়্যার ম্যানুফ্যাকচারারের সাথে সাপোর্টের জন্য যোগাযোগ করতে হতে পারে।
যদি এই পদ্ধতি প্রযোজ্য না হয় বা আপনি Device Manager- থেকে সব ড্রাইভার আপডেট করার পরেও APC Index Mismatch সম্মুখীন হন, তবে নিচের পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৫: Display Link ড্রাইভার আনইনস্টল করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)
অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে APC Index Mismatch BSOD ক্র্যাশগুলো সম্পূর্ণরূপে বন্ধ হয়ে গেছে Display Link ড্রাইভার আনইনস্টল করার পর।
DisplayLink একটি দুর্দান্ত সফ্টওয়্যার যদি আপনি প্রোডাক্টিভিটি বাড়াতে একটি অতিরিক্ত মোনিটর ব্যবহার করতে চান। তবে, উইন্ডোজ 10-এ BSOD ক্র্যাশের দিকে নিয়ে যাওয়া ইনকম্প্যাটিবিলিটি ইস্যুর অনেক রিপোর্ট আছে। APC Index Mismatch BSOD ক্র্যাশগুলো ঘটা থেকে রোধ করতে সংগ্রাম করা কিছু ব্যবহারকারী DisplayLink ড্রাইভার আনইনস্টল করে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম हुए। এটি করার দ্রুত গাইড:
- Windows key + R চাপুন একটি Run বক্স খুলতে। তারপর, appwiz.cpl টাইপ করুন এবং Enter চাপুন Programs and Features খুলতে।
- Programs and Features-এ, অ্যাপ্লিকেশন들의 তালিকা নিচে স্ক্রোল করুন এবং DisplayLink Core সফ্টওয়্যারটি সনাক্ত করুন। একবার পেলে, সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং Uninstall বেছে নিন, তারপর অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলো অনুসরণ করে আপনার সিস্টেম থেকে সরান।
- সফ্টওয়্যারটি আনইনস্টল হলে, এই লিঙ্কটি (এখানে) ভিজিট করুন এবং DisplayLink Installation Cleaner ডাউনলোড করুন। ডাউনলোড সম্পন্ন হলে, সফ্টওয়্যারটি চালান DisplayLink-এর অবশিষ্ট ফাইলগুলো ক্লিন করতে এবং আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
পরবর্তী স্টার্টআপে, দেখুন APC Index Mismatch BSOD ক্র্যাশগুলো সমাধান হয়েছে কিনা। আপনি যদি একই লক্ষণ এখনও অনুভব করেন, তবে চূড়ান্ত পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৬: ডিফল্ট RAM, CPU বা GPU ফ্রিকোয়েন্সিতে ফিরে যান (যদি প্রযোজ্য হয়)
আশা অনুযায়ী, এই সমস্যাটি একটি ম্যালফাংশনিং হার্ডওয়্যার টুকরোর জন্যও হতে পারে। অধিকাংশ সময়, হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্টগুলোর মধ্যে অস্থিরতা ওভারক্লকিং-এর কারণে হয়। আপনি যদি না জানেন ওভারক্লকিং কী, তবে আপনার সিস্টেম সম্ভবত ওভারক্লক করা নেই।
কিন্তু আপনি যদি আপনার CPU, GPU বা RAM ফ্রিকোয়েন্সি ওভারক্লক করে থাকেন, তবে আপনি ডিফল্ট ফ্রিকোয়েন্সিতে ফিরে যেতে চাইতে পারেন এবং দেখতে পারেন আপনি একই BSOD APC Index Mismatch BSOD ক্র্যাশ অনুভব করছেন কিনা। আপনি যদি খুঁজে পান যে স্টক ফ্রিকোয়েন্সি এনফোর্স থাকার সময় আপনার সিস্টেম আর ক্র্যাশ করছে না, তবে আপনি ধীরে ধীরে আবার ফ্রিকোয়েন্সি বাড়াতে শুরু করতে পারেন (কিন্তু পূর্বের থ্রেশহোল্ডের নিকট যাবেন না)।
আপনার যদি ওভারক্লক করা সিস্টেম না থাকে বা আপনি নির্ণয় করেন যে কাস্টম ফ্রিকোয়েন্সিগুলো APC Index Mismatch BSOD ক্র্যাশের কারণ ছিল না, তবে চূড়ান্ত পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৭: ক্লিন উইন্ডোজ রিসেট বা রিইনস্টল
বইয়ের সব ওয়ার্কঅরাউন্ড চেষ্টা করার পর, কিছু ব্যবহারকারী ক্লিন ইনস্টল (বা রিসেট) করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। যদিও এটি আদর্শ নয়, এটি অনেক ব্যবহারকারীর জন্য কাজ করেছে যাদের আর কোনো বিকল্প নেই।
আপনি যদি উইন্ডোজ 10-এ হন, তবে আপনি আপনার কিছু ব্যক্তিগত ফাইল সংরক্ষণ করতে পারেন একটি রিসেট करके এবং আপনার ব্যক্তিগত ফাইল (ফটো, ভিডিও, মিউজিক এবং ইউজার প্রেফারেন্স) রাখতে বেছে নিয়ে। আপনি যদি উইন্ডোজ 10 রিসেট করতে সিদ্ধান্ত নেন, তবে এই লিঙ্কটি (এখানে) অনুসরণ করুন। অন্যথায়, আপনি এই লিঙ্কটি (এখানে) ব্যবহার করে একটি ক্লিন রিইনস্টল করতে পারেন।
