"win32kfull.sys" ফাইলে নীল পর্দার ত্রুটি "APC INDEX MISMATCH" Windows 10 KB5000802-এর জন্য ক্রমবর্ধমান আপডেট ইনস্টল করার পরে প্রদর্শিত হতে পারে৷ win32kfull.sys এবং win32kbase.sys ড্রাইভার দ্বারা সৃষ্ট BSOD ত্রুটি "APC INDEX MISMATCH", সাধারণত Windows 10 এ প্রিন্ট করার সময় ঘটে, কিন্তু অনেক ক্ষেত্রে সমস্যাটি সিস্টেম স্টার্টআপে দেখা দেয় যা পিসিটিকে ব্যবহার অনুপযোগী করে তোলে৷
এই টিউটোরিয়ালটিতে Windows 10-এ win32kfull.sys-এর কারণে সৃষ্ট APC_INDEX_MISMATCH BSOD ত্রুটির সমাধান করার নির্দেশাবলী রয়েছে।
কিভাবে ঠিক করবেন:Windows 10 এ APC_INDEX_MISMATCH।
Windows 10-এ "APC INDEX MISMATCH" BSOD ত্রুটি সহজে ঠিক করতে আপনার কেস অনুযায়ী নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
কেস A. যদি আপনি Windows 10 এ লগইন করতে পারেন।
আপনি যদি Windows 10-এ লগইন করতে পারেন, তাহলে "APC INDEX MISMATCH" ত্রুটি সমাধানের জন্য আপনার কাছে নিম্নলিখিত পদ্ধতি রয়েছে৷
- পদ্ধতি 1. KB5000802 আপডেট আনইনস্টল করুন।
- পদ্ধতি 2. KB5001649 আপডেট ইনস্টল করুন।
কেস B. আপনি যদি Windows 10 এ লগইন করতে না পারেন।
আপনি যদি Windows 10-এ লগইন করতে না পারেন, তাহলে আপনাকে Windows Recovery Environment (WinRE)* থেকে এই পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার করে "APC INDEX MISMATCH" ত্রুটিটি ঠিক করতে হবে:
- পদ্ধতি 3. WinRE পরিবেশ থেকে সর্বশেষ আপডেট আনইনস্টল করুন।
- পদ্ধতি 4. আপনার সিস্টেমকে পূর্ববর্তী কাজের অবস্থা থেকে পুনরুদ্ধার করুন।
* দ্রষ্টব্য:আপনি যদি Windows 10-এ সাইন ইন করতে না পারেন কিন্তু সাইন-ইন স্ক্রিনে যেতে পারেন, তাহলে ধরে থাকুন SHIFT কী, পাওয়ার ক্লিক করুন নীচের ডানদিকের কোণায় আইকন এবং পুনঃসূচনা নির্বাচন করুন৷ রিস্টার্ট করার পরে, "APC INDEX MISMATCH" BSOD ঠিক করতে নীচের পদ্ধতি-3 বা পদ্ধতি-4-এর ধাপগুলি অনুসরণ করুন৷
পদ্ধতি 1. Windows 10 থেকে KB5000802 আপডেট আনইনস্টল করুন।
KB5000802 আপডেট আনইনস্টল করতে, যার ফলে "win32kfull.sys" ফাইলে BSOD ত্রুটি "APC INDEX MISMATCH" হয়েছে:
1. শুরু এ যান> সেটিংস> আপডেট এবং নিরাপত্তা y> উইন্ডোজ আপডেট।
2. আপডেট ইতিহাস দেখুন৷ ক্লিক করুন৷
3. নির্বাচন করুন Microsoft Windows (KB5000802) এর জন্য নিরাপত্তা আপডেট এবং আনইনস্টল করুন ক্লিক করুন
4. আনইনস্টল করার পরে রিবুট করুন আপনার পিসি।
পদ্ধতি 2. KB5001649 আপডেট ইনস্টল করুন।
Windows 10-এ "APC INDEX MISMATCH" ত্রুটি ঠিক করার একটি বিকল্প পদ্ধতি হল, Microsoft Update Catalog থেকে Windows 10 (KB5001649) এর জন্য ক্রমবর্ধমান আপডেট ডাউনলোড এবং ইনস্টল করা৷
পদ্ধতি 3. WinRE পরিবেশ থেকে সর্বশেষ আপডেট আনইনস্টল করুন।
সাধারণত, BSOD স্ক্রীনের পরে, আপনার কম্পিউটার পুনরুদ্ধার স্ক্রীনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় চালু হবে।
1. উন্নত মেরামতের বিকল্পগুলি দেখুন ক্লিক করুন৷ .
2. সমস্যা সমাধান ক্লিক করুন৷ -> উন্নত বিকল্পগুলি -> আপডেট আনইনস্টল করুন .
3. সর্বশেষ গুণমানের আপডেট আনইনস্টল করুন ক্লিক করুন৷
4. যখন আপডেট আনইনস্টল করা হয় তখন সাধারণত Windows 10 এ লগইন করুন।
5. KB5001649 আপডেট ডাউনলোড এবং ইনস্টল করার জন্য এগিয়ে যান যাতে "APC INDEX MISMATCH" ত্রুটি আবার দেখা না যায়।
পদ্ধতি 4. WinRE পরিবেশ থেকে একটি সিস্টেম পুনরুদ্ধার সম্পাদন করুন৷
আপনার সিস্টেমকে পূর্বের কর্মরত অবস্থায় পুনরুদ্ধার করতে:
1. পুনরুদ্ধার স্ক্রীনে, উন্নত মেরামতের বিকল্পগুলি দেখুন ক্লিক করুন৷ .
2. সমস্যা সমাধান ক্লিক করুন৷ -> উন্নত বিকল্পগুলি -> সিস্টেম পুনরুদ্ধার।
3. পুনঃসূচনা করার পরে, আপনার অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন এবং আপনার যদি থাকে তবে আপনার পাসওয়ার্ড টাইপ করুন। *
* দ্রষ্টব্য:আপনার কম্পিউটারে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে, প্রশাসকের বিশেষাধিকার সহ একটি বেছে নিন।
4. সিস্টেম পুনরুদ্ধারের প্রথম স্ক্রিনে, পরবর্তী ক্লিক করুন . *
* দ্রষ্টব্য:যদি আপনার পিসিতে কোনো পুনরুদ্ধার পয়েন্ট তৈরি না হয়ে থাকে, তাহলে বাতিল ক্লিক করুন এবং সমস্যা সমাধানের জন্য উপরের পদ্ধতি-3-তে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
5. একটি পূর্ববর্তী পুনরুদ্ধার পয়েন্ট নির্বাচন করুন এবং পরবর্তী ক্লিক করুন৷ .
6. পরবর্তী স্ক্রিনে সমাপ্ত ক্লিক করুন৷ এবং পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
7. Windows-এ লগ ইন করার পর "APC INDEX MISMATCH" ত্রুটি এড়াতে KB5001649 আপডেট ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে এগিয়ে যান।
এটাই! কোন পদ্ধতি আপনার জন্য কাজ করেছে?
এই নির্দেশিকাটি আপনার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে আপনার মন্তব্য রেখে আপনাকে সাহায্য করেছে কিনা তা আমাকে জানান। অন্যদের সাহায্য করার জন্য অনুগ্রহ করে এই গাইডটি লাইক এবং শেয়ার করুন৷
