"win32kfull.sys" ফাইলটি আপনার অপারেটিং সিস্টেমে উপস্থিত কার্নেল-মোড ডিভাইস ড্রাইভারগুলির মধ্যে একটি। দুই ধরনের ডিভাইস ড্রাইভার আছে, একটি হল সাধারণ ড্রাইভার যা আপনার হার্ডওয়্যার এবং OS এর মধ্যে যোগাযোগ করে এবং অন্যটি কার্নেল-মোড ড্রাইভার। অপারেটিং সিস্টেম বুট করার জন্য এগুলি প্রয়োজনীয়। "win32kfull.sys" ত্রুটিটি অনেক নীল স্ক্রীন অবস্থাতে অভিজ্ঞ হয় যেমন:
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (win32kbase.sys)
- APC_INDEX_MIXMATCH
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
আপনি যদি এই ত্রুটিটি অনুভব করেন, তবে বেশিরভাগই দুটি সম্ভাবনা রয়েছে; হয় ড্রাইভারটি অসম্পূর্ণ ফাইলগুলির সাথে দূষিত বা এটি আপনার কম্পিউটারে ইতিমধ্যে ইনস্টল থাকা অন্যান্য ড্রাইভার/সফ্টওয়্যারের সাথে সংঘর্ষে লিপ্ত। আমরা একে একে সমাধানের মধ্য দিয়ে যাব এবং দেখব তারা আপনার সমস্যার সমাধান করে কিনা৷
৷কিন্তু এখানে উল্লিখিত সমাধানগুলি নিয়ে এগিয়ে যাওয়ার আগে, BSOD-এর সাধারণ সমাধানগুলি ভাল করে দেখে নিন৷
সমাধান 1:সমস্ত ড্রাইভার আপডেট করুন
যেমন আগে উল্লেখ করা হয়েছে, "win23kfull.sys" ত্রুটি বার্তাটি ঘটে প্রাথমিকভাবে ড্রাইভারগুলি পুরানো বা আপনার হার্ডওয়্যারের সাথে অসঙ্গতিপূর্ণ হওয়ার কারণে। এই ড্রাইভারগুলির মধ্যে রয়েছে কিন্তু সাউন্ড, ডিসপ্লে, নেটওয়ার্ক, হার্ড ড্রাইভ ইত্যাদির মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়৷ আপনি যদি আপনার কম্পিউটারের ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করতে না পারেন তবে আপনি একটি ম্যানুয়াল আপডেট করতে পারেন এবং অন্য পিসি থেকে ড্রাইভার ফাইলগুলি ডাউনলোড করতে পারেন৷
এটিও লক্ষণীয় যে এমন অনেকগুলি ক্ষেত্রে রয়েছে যেখানে ড্রাইভার ফাইলগুলিকে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশন যেমন NVIDIA ইত্যাদি দ্বারা আপ টু ডেট হিসাবে বিবেচনা করা হয় কিন্তু বাস্তবে তা নয়। অতএব, আপনাকে নিজেকে গবেষণা করতে হবে এবং দেখতে হবে কোন ফাইলগুলি পুরানো এবং কোনটি আপনার সিস্টেমের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে আপনি সমস্ত হার্ডওয়্যার মডিউলের জন্য ড্রাইভার ডাউনলোড করুন এবং তাদের সর্বশেষ বিল্ডে আপডেট করুন।
- Windows + R টিপুন, টাইপ করুন “devmgmt. msc ” এবং এন্টার টিপুন।
- একবার ডিভাইস ম্যানেজারে, হার্ডওয়্যারে ডান-ক্লিক করুন এবং "ড্রাইভার আপডেট করুন নির্বাচন করুন ”
- দ্বিতীয় বিকল্পটি নির্বাচন করুন ড্রাইভার সফ্টওয়্যারের জন্য আমার কম্পিউটার ব্রাউজ করুন .
- এখন ব্রাউজ করুন এ ক্লিক করুন এবং ড্রাইভার ফাইলে নেভিগেট করুন যা আপনি এইমাত্র ডাউনলোড করেছেন।
আপনার সমস্ত ড্রাইভারকে এইভাবে আপডেট করুন এবং কোনও পিছু ছাড়বেন না। ড্রাইভার আপডেট করা হয়ে গেলে, আপনার কম্পিউটার সম্পূর্ণরূপে পুনরায় চালু করুন এবং সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
সমাধান 2:সমস্যাযুক্ত প্রোগ্রাম আনইনস্টল করুন
আরেকটি সমস্যা যা এই BSOD-এর কারণ হল সমস্যাযুক্ত প্রোগ্রামগুলির উপস্থিতি যা আপনার বিদ্যমান অপারেটিং সিস্টেম এবং কম্পিউটার আর্কিটেকচারের সাথে সংঘর্ষ করে। অনেক প্রোগ্রাম হয় আপনার বিদ্যমান ড্রাইভার বা সফ্টওয়্যারের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয় বা বিরোধপূর্ণ।
আপনার এই জাতীয় প্রোগ্রামগুলি সনাক্ত করা উচিত এবং সেগুলি ম্যানুয়ালি আনইনস্টল করার চেষ্টা করা উচিত। সফ্টওয়্যার পণ্যগুলি সন্ধান করুন যা তৃতীয় পক্ষের এবং সামঞ্জস্যের সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। এই প্রোগ্রামগুলি ভলিউম 2 এর মত ইত্যাদি।
- Windows + R টিপুন, টাইপ করুন “appwiz. cpl ” ডায়ালগ বক্সে এবং এন্টার টিপুন।
- এখানে আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন তালিকাভুক্ত করা হবে। সমস্যাযুক্ত অ্যাপ্লিকেশনটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং সেই অনুযায়ী এটি আনইনস্টল করুন।
- পুনরায় শুরু করুন৷ আনইন্সটলেশন প্রক্রিয়ার পরে আপনার কম্পিউটার এবং হাতের সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
সমাধান 3:উইন্ডোজ আপডেটগুলি সম্পাদন করুন
উইন্ডোজ বাগ এবং অসুবিধাগুলি লক্ষ্য করার জন্য ঘন ঘন আপডেটগুলি রোল আউট করে যা ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা হয়। এই ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ "win32kfull.sys" আনুষ্ঠানিকভাবে মাইক্রোসফ্ট দ্বারা স্বীকৃত এবং এটি ব্যবহারকারীদের এই ত্রুটির সম্মুখীন হওয়া থেকে বিরত রাখতে ঘন ঘন আপডেট প্রকাশ করে৷
নিশ্চিত করুন যে আপনার উইন্ডোজ সম্পূর্ণরূপে সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট হয়েছে এবং কোনো আপডেট মুলতুবি নেই। এই সমাধানটি একটি গেম-চেঞ্জার হতে পারে৷
৷- Windows + S টিপুন, টাইপ করুন “update ” ডায়ালগ বক্সে এবং সিস্টেম সেটিং খুলুন যা ফলাফলে ফিরে আসে।
- এখন আপডেটের জন্য চেক করুন . প্রয়োজনে এগুলি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন।
- পুনরায় শুরু করুন৷ আপনার কম্পিউটার সম্পূর্ণরূপে আপডেট করার পরে এবং আপনি এখনও নীল পর্দা পান কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
উপরে উল্লিখিত সমাধানগুলি ছাড়াও, আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে সম্পূর্ণ ত্রুটি কোড (উদাহরণস্বরূপ SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION) সহ নিবন্ধটি দেখতে পারেন এবং আপনি সমস্যার একটি বিশদ সমাধান পাবেন৷ এছাড়াও আপনি নীচে উল্লিখিত টিপস সম্পাদন করতে পারেন:
- পূর্বাবস্থায় ফেরান৷ সমস্ত সাম্প্রতিক পরিবর্তনগুলি যেগুলি ত্রুটি দেখা দেওয়া শুরু করার আগে তৈরি হয়েছিল৷
- আপনার কম্পিউটারে একটি SFC স্ক্যান চালান যাতে কোনো ফাইলের দুর্নীতি আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
- একটি চেক ডিস্ক এবং ড্রাইভার যাচাইকারী চালান আপনার কম্পিউটারে. এটি আপনাকে আপনার কম্পিউটারের খারাপ সেক্টর সম্পর্কে এবং ড্রাইভারের কোন সমস্যা থাকলে তা জানাবে।
- একটি পূর্ববর্তী বিল্ডে একটি সিস্টেম পুনরুদ্ধার করুন যেখানে আপনার কম্পিউটার কাজ করছিল। যদি আপনার কোনো পুনরুদ্ধার পয়েন্ট না থাকে, তাহলে আপনি এগিয়ে গিয়ে একটি Windows-এর ক্লিন কপি ইনস্টল করতে পারেন . নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার ডেটা ব্যাকআপ করেছেন৷
