CRITICAL_SERVICE_FAILED Blue Screen of Death (BSOD) একটি ত্রুটি যা সাধারণত Windows 10-এ দেখা যায়। BSODটি যাদবভাবে আসে এবং ব্যবহারকারীদের তাদের কম্পিউটার সাধারণভাবে ব্যবহার করার সময় বাধা দেয়। সমস্যাটি সর্বশেষ Windows আপডেট ইনস্টল করার পর বা আপনার অপারেটিং সিস্টেমে বড় পরিবর্তন আনার পরও দেখা দিতে পারে।
সর্বোচ্চ খারাপ পরিস্থিতি হলো BSOD লুপে আসা, যেখানে আপনার কাজ করতে এবং সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করার জন্য খুব কম বা একদম সময় নেই। আমরা কিছু পদ্ধতি প্রস্তুত করেছি যা অন্যদের জন্য কাজ করেছে, তাই নিচে সেগুলো চেক আউট করুন!
Windows-এ CRITICAL_SERVICE_FAILED BSOD-এর কারণগুলি
CRITICAL_SERVICE_FAILED BSOD-র জন্য অধিক পরিচিত কারণ নেই যেগুলো অধ্যয়ন করা যায় কিন্তু সমস্যা সমাধানের জন্য এখনও কয়েকটি উপযোগী পদ্ধতি আছে। যseen, এখনও দুটি স্বতন্ত্র কারণ আছে যেগুলোর ওপর পদ্ধতিগুলো গঠন করা হয়েছে। নিচে সেগুলো চেক আউট করুন:
- ফল্টি ড্রাইভার – আপনার কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত কোর ডিভাইসগুলির সাথে সম্পর্কিত কোনো ড্রাইভার যদি ফল্টি হয়, সিস্টেম হয় ঘন ঘন ক্র্যাশ করবে অথবা আপনি বুট করার সময় BSOD হওয়ায় এটিকে এক্সেস করতে পারবেন না। ড্রাইভার সিগনেচার এনফোর্সমেন্ট নিষ্ক্রিয় করা এবং সকল ড্রাইভার আপডেট করা সমস্যা সমাধান করতে পারে।
- স্টার্টআপ ইস্যু – এটি সম্পূর্ণ সম্ভব যে বুট করার সময় লোড হওয়া কিছু সার্ভিস বা স্টার্টআপ আইটেম ফল্টি এবং সেগুলো স্ক্যান করা উচিত Startup Repair ব্যবহার করে।
প্রস্তুতি
আপনি যদি আপনার অপারেটিং সিস্টেমে একদম অ্যাক্সেস করতে না পারেন, আপনাকে একটি Windows রিকভারি মিডিয়া ব্যবহার করতে হবে। আপনার কাছে যদি ইতিমধ্যে একটা থাকে সেটা চমৎকার, কিন্তু Windows 10 Media Creation Tool ব্যবহার করে এটি তৈরি করা খুব সহজ। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন নিচের কিছু পদ্ধতির জন্য এটি তৈরি করতে!
- Media Creation Tool সফটওয়্যার Microsoft-এর ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করুন। ডাউনলোড করা exe ফাইলটি খুলুন ইনস্টলেশন শুরু করতে। Microsoft-এর শর্তাবলী মেনে Accept চাপুন।
- প্রাথমিক স্ক্রিন থেকে Create installation media (USB flash drive, DVD, or ISO file) for another PC অপশনটি বেছে নিন।
- বুটেবল ড্রাইভের ভাষা, আর্কিটেকচার, এবং এডিশন আপনার কম্পিউটারের সেটিংস অনুযায়ী বেছে নেওয়া হবে, কিন্তু আপনাকে Use the recommended options for this PC আনচেক করতে হবে আপনার সমস্যা যেটা সেটার জন্য সঠিক সেটিংস সিলেক্ট করতে (আপনি যদি অন্য একটি PC-এ এটি তৈরি করছেন, অবশ্যই)।
- Next ক্লিক করুন এবং USB drive বা DVD অপশনে ক্লিক করুন জবাব দিতে USB বা DVD, যেটি আপনি এই ইমেজ সংরক্ষণ করতে ব্যবহার করতে চান।
- Next ক্লিক করুন এবং আপনার কম্পিউটারের সাথে এই মুহূর্তে সংযুক্ত স্টোরেজ ডিভাইসগুলো দেখানো তালিকা থেকে প্রয়োজনীয় ড্রাইভ বেছে নিন।
- Next ক্লিক করুন এবং Media Creation Tool ইনস্টলেশন ডিভাইস তৈরি করার জন্য প্রয়োজনীয় ফাইলগুলো ডাউনলোড করা শুরু করবে। প্রক্রিয়া শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
সমাধান ১: ড্রাইভার সিগনেচার এনফোর্সমেন্ট নিষ্ক্রিয় করুন
এই অপশনটি ড্রাইভার সিগনেচার এনফোর্সমেন্ট নিষ্ক্রিয় করে যা আপনার কম্পিউটার সঠিকভাবে বুট না হওয়ার কারণগুলোর একটি হতে পারে কারণ এটি একটি একক ড্রাইভার চেক করতে আটকে থাকে। এই সমাধানটি অনেকের সাহায্য করেছে তাই অবশ্যই চেষ্টা করুন।
- Start বাটনে ক্লিক করুন এবং cog আইকনে ক্লিক করুন Settings খুলতে। আপনি সার্চ বারتى "Settings" সার্চ করতে পারেন অথবা Windows Key + I কী কম্বিনেশন ব্যবহার করতে পারেন।
- Settings অ্যাপের নিচে স্ক্রল করুন এবং Update & security-এ ক্লিক করুন।
- Update & security-এর বাম পাশের ট্যাবগুলো থেকে Recovery-এ ক্লিক করুন।
- Advanced startup সেকশনটি এই অপশনে নিচে থাকা উচিত। Recovery ট্যাবের নিচে এটি লোকেট করুন। Restart now-এ ক্লিক করুন। Advanced Startup Options প্রদর্শিত হবে।
আপনি যদি আপনার অপারেটিং সিস্টেমে একদম অ্যাক্সেস করতে না পারেন, আপনাকে আপনার থাকা ইনস্টলেশন ড্রাইভ বা যা আপনি ইনস্টল করলেন সেটি ইনসার্ট করে আপনার কম্পিউটার বুট করতে হবে।
আপনি সফলভাবে Advanced Startup Options অ্যাক্সেস করলে, আপনি এখন মুক্তভাবে Startup Settings অপশনে নেভিগেট করতে পারেন নিচের নির্দেশনা অনুসরণ করে।
- Continue বাটনের নিচে Troubleshoot এন্ট্রিতে ক্লিক করুন Choose an option-এ।
- আপনি তিনটি ভিন্ন অপশন দেখতে পাবেন: Refresh your PC, Reset your PC, এবং Advanced options. Advanced options-এ ক্লিক করুন।
- Advanced options স্ক্রিনের অধীনে, Startup Settings-এ ক্লিক করুন যেটি আপনার জন্য উপলব্ধ স্টার্টআপ অপশনগুলোর একটি তালিকা খুলবে।
- অপশন নম্বর ৭-র নাম হওয়া উচিত Disable driver signature enforcement. আপনার কীবোর্ডে নম্বর ৭ চাপুন অথবা F7 ফাংশন কী ব্যবহার করুন।
- আপনার অপারেটিং সিস্টেমে ফিরে যেতে Enter চাপুন এবং চেক করুন নিরন্তর ক্র্যাশ এবং BSOD আপনার কম্পিউটারে এখনো আছে কিনা।
সমাধান ২: Startup Repair করুন
যখন সমস্যা স্টার্টআপের সময় দেখা দেয় এবং Windows কখনও সঠিকভাবে লোড হয় না, এই পদ্ধতিটি অত্যন্ত উপযোগী। Startup Repair Windows-এ লোড হওয়া সকল প্রোগ্রাম এবং সার্ভিস স্ক্যান করবে এবং যেকোনো সমস্যা পেলে সেটি সমাধান করার চেষ্টা করবে। নিচে এই পদ্ধতি চেষ্টা করুন।
- Solution 1-এ থেকে Advanced Startup স্ক্রিন অ্যাক্সেস করার নির্দেশনা অনুসরণ করুন। আপনি যদি Windows অ্যাক্সেস করতে পারেন, Settings দিয়ে করতে পারেন, না পারলে আপনি তৈরি করা রিকভারি মিডিয়া ব্যবহার করতে পারেন।
- Continue বাটনের নিচে Choose an option-এ Troubleshoot এন্ট্রিতে ক্লিক করুন।
- আপনি তিনটি ভিন্ন অপশন দেখতে পাবেন: Refresh your PC, Reset your PC, এবং Advanced options. Advanced options-এ ক্লিক করুন।
- Advanced options স্ক্রিনের অধীনে, Startup Repair-এ ক্লিক করুন এবং নিশ্চিত করুন আপনি স্ক্রিন上的 নির্দেশাবলী অনুসরণ করছেন প্রক্রিয়া শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করছেন। চেক করুন আপনি এখন CRITICAL_SERVICE_FAILED BSOD ছাড়া চলতে পারছেন কিনা!
সমাধান ৩: সকল ড্রাইভার আপডেট করুন
এই সমস্যা প্রায়ই একটি একক ড্রাইভারের কারণে হয় যা মিসবিহেভ করছে এবং আপনার পুরো কম্পিউটার ক্র্যাশ করছে। তাই আপনার কম্পিউটারের সকল ড্রাইভার আপডেট করা এবং আপ টু ডেট রাখা গুরুত্বপূর্ণ যাতে এইরকম সমস্যা আবার না হয়। আপনার কম্পিউটারের সকল ড্রাইভার আপডেট করার জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
- Start বাটন সিলেক্ট করুন, Device Manager লিখুন, এবং ফলাফল তালিকার উপরে থেকে সিলেক্ট করুন। আপনি Windows Key + R কী কম্বিনেশনও ব্যবহার করতে পারেন Run ডায়ালগ বক্স আনে। বক্সে "devmgmt.msc" লিখুন এবং OK ক্লিক করুন।
- ক্যাটাগরিগুলোর একটি এক্সপ্যান্ড করুন ডিভাইসের নাম খুঁজে বের করতে, তারপর এতে রাইট-ক্লিক করুন, এবং Update Driver বেছে নিন। গ্রাফিক্স কার্ডের জন্য, Display adapters ক্যাটাগরি এক্সপ্যান্ড করুন, আপনার গ্রাফিক্স কার্ডে রাইট-ক্লিক করুন এবং Update Driver বেছে নিন। গ্রাফিক্স কার্ডই সবচেয়ে সাধারণ আপদার্থ।
- Search automatically for updated driver software বেছে নিন অনলাইনে সবচেয়ে নতুন ড্রাইভার সার্চ করতে।
- Windows যদি নতুন ড্রাইভার না পায়, আপনি ডিভাইস ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইটে খুঁজে বের করতে পারেন এবং তাদের নির্দেশনা অনুসরণ করতে পারেন। আপনাকে সন্দেহজনক সকল ডিভাইসের জন্য একই প্রক্রিয়া दुহরাতে হবে অথবা আপনি একটি অটোমেটেড টুল ব্যবহার করতে পারেন এটি আপনার জন্য করতে।
