সমাধান: উইন্ডোজ ১০-এ ড্রপবক্স সিঙ্ক হচ্ছে না

Dropbox বাজারে সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত ক্লাউড-স্টোরেজ আর্কিটেকচারের একটি। এটি মানুষকে যেতে যেতে ফাইল আপলোড করতে দেয় এবং যেকোনো প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সেগুলি অ্যাক্সেস করতে দেয়। তবে, উইন্ডোজ ১০-এ ড্রপবক্স সঠিকভাবে সিঙ্ক করতে ব্যর্থ হচ্ছে এমন বেশ কিছু কেস আমাদের কাছে আছে।

ড্রপবক্স সঠিকভাবে সিঙ্ক করতে ব্যর্থ হয়ার একাধিক ভিন্ন কারণ হতে পারে যা নেটওয়ার্কের সমস্যা থেকে শুরু করে অ্যাপ্লিকেশনটির নিজস্ব সমস্যাগুলো পর্যন্ত। আমরা ওয়ার্কঅরাউন্ডগুলো একে একে দেখব এবং দেখব এটি বড় ঝামেলা ছাড়া সমাধান করা যায় কিনা।

উইন্ডোজ ১০-এ ড্রপবক্স সিঙ্ক না করার কারণ কী?

এই নির্দিষ্ট সমস্যার রুট হতে পারে এমন অনেক কারণ রয়েছে। এই নির্দিষ্ট সমস্যার কোনো নির্দিষ্ট কারণ নেই কিন্তু একটি তালিকা বানাতে সবচেয়ে সম্ভাব্য কারণগুলো নিচে দেওয়া হলো

• লাল ডটের সাথে সিঙ্ক এরর: এই সমস্যা সেটিংসে বেশ কিছু মিসকনফিগারেশন এবং সেটির সাথে কনফ্লিক্ট করে এমন বেশ কিছু বাগের কারণে হয়।
• ফাইল ব্যবহার중: ড্রপবক্স তখন সেরা কাজ করে যখন একই কম্পিউটারে অ্যাপটির শুধু একটি ইনস্ট্যান্স রান করছে থাকে।
• অন্যান্য সিঙ্কিং অ্যাপ: এছাড়া, এই বিষয়টি লক্ষ্য করা উচিত যে ড্রপবক্সের সাথে কোনো অন্যান্য সিঙ্কিং অ্যাপ ইন্টারফেস করছে না সেটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য।
• একই নাম: যদি দুটি ফাইলের একই নাম থাকে তবে ড্রপবক্স সেটিকে সিঙ্ক করবে না কারণ এটি ফাইল রিকগনিশনে এরর সৃষ্টি করে।
• ফায়ারওয়াল সমস্যা: যদি ড্রপবক্স অ্যাপ বা এর আপডেট ফায়ারওয়ালের মাধ্যমে অনুমোদিত না থাকে তবে এটি সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে কারণ এটি ইন্টারনেটের সাথে কানেক্ট করতে সমস্যায় পড়তে পারে
• প্রক্সি সেটিংস: আপনি যদি সিঙ্ক করার সময় প্রক্সি বা VPN ব্যবহার করেন তবে এটি সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে কারণ ড্রপবক্স সেটিকে নিরাপত্তা লঙ্ঘন হিসেবে রিকগনাইজ করবে।

সমাধান ১: সেটিংস কনফিগারেশন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আপগ্রেড করা

ফাইল এবং সেটিংস কনফিগার করা শুরু করার আগে, আপনি বেসিক ট্রাবলশুটিং টেকনিকগুলো পারফর্ম করতে পারেন। এই টিপসগুলো সাহায্য করবে আপনার ইন্টারনেট সংযোগের সাথে সমস্যা থাকলে বা স্টোরেজ বাকি না থাকলে।

• আপনার তারিখ এবং সময় সেটিংস সঠিক আছে কিনা নিশ্চিত করুন।
• নিশ্চিত করুন যে কোনো প্রক্সি, VPN ব্যাকগ্রাউন্ডে রান করছে না
• নিশ্চিত করুন ড্রপবক্স আপনার ফায়ারওয়ালের মাধ্যমে অনুমোদিত
• আপনার স্টোরেজ কোটা সমস্যা ফিক্স করতে আপনার সিঙ্ক করা কিছু ফাইল রিমুভ করে বা Dropbox Plus বা Professional-এ আপগ্রেড করে।

আপনার কাছে যদি ইতিমধ্যে Plus বা Professional অ্যাকাউন্ট থাকে, তবে আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ চেক করুন নিশ্চিত করতে যে আপনার প্ল্যান ডাউনগ্রেড হয়নি। আপনি যদি Dropbox Business টিমে থাকেন, আপনার অ্যাডমিনকে Admin Console-এ টিমের অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস চেক করতে বলুন।

আপনি যদি Dropbox Basic-এ ডাউনগ্রেড হয়ে যান, তবে আপনার প্ল্যান আপগ্রেড করুন।

সমাধান ২: ফাইলগুলো রিনেম করা

ফাইলগুলো সিঙ্ক করার চেষ্টা করার সময় আপনি একটি "White space Conflict" দেখতে পারেন। এটি দুটি ফাইলের примерно একই নাম থাকায় হয় শুধু একটিতে শেষে স্পেস থাকায়।

এটি ফিক্স করতে, সমস্যাটি সমাধান করার জন্য ফাইলগুলোর একটি রিনেম করুন।

সমাধান ৩: অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করা

কিছু ফাইল সিঙ্ক করার চেষ্টা করার সময় আপনি ফাইলটি অন্য অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা ব্যবহৃত হয় এমন একটি এরর দেখতে পারেন। যখন একটি ফাইল অন্য অ্যাপ্লিকেশন বা এডিটর দ্বারা এডিট করার জন্য খোলা থাকে, তবে সেটি সঠিকভাবে সিঙ্ক হবে না। শুধু যখন সেটি বন্ধ হয়, ড্রপবক্স ফাইলটির সর্বশেষ ভার্সন আপলোড করতে आगे বড়বে।

1. Windows + R টিপুন, "taskmgr" টাইপ করুন এবং ENTER টিপুন
2. আপনি যে ফাইল সিঙ্ক করার চেষ্টা করছেন সেটির যেকোনো ইনস্ট্যান্স রান করছে কিনা চেক করুন। সেটির ওপর Left-click করুন এবং End Task.
   সিলেক্ট করুন
   
3. এখন ড্রপবক্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফাইলটি ক্লাউডে সিঙ্ক করবে।

সমাধান ৪: ফায়ারওয়ালে অ্যাক্সেস দেওয়া

ড্রপবক্স যদি সর্বশেষ ভার্সনে আপডেট না থাকে, তবে এটি আপনার ফাইলগুলো সঠিকভাবে সিঙ্ক করতে ব্যর্থ হবে। আপনি "Dropbox will stop syncing because it can't update" এররও সাংঘর্ষ করতে পারেন। ড্রপবক্স আপডেট করতে ব্যর্থ হয় এর কারণlerden একটি হল আপনার উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল সেটির সাথে কনফ্লিক্ট করছে। আমরা এটিকে নিষ্ক্রিয় করবো অ্যাপটি আপডেট করার চেষ্টা করবো।

1. Windows + S, টিপুন, ডায়ালগ বক্সে "firewall" টাইপ করুন এবং Enter টিপুন।
2. অ্যাপ্লিকেশনটি খুলুন এবং "Firewall and Network Protection" সিলেক্ট করুন।
3. "Allow an app through firewall"-এ ক্লিক করুন। এছাড়া Change Settings বাটনে ক্লিক করুন যাতে আমরা লিস্টটি এডিট করতে পারি।
4. এখন নিশ্চিত করুন যে Dropbox এবং এর Updater.exe ফায়ারওয়ালের মাধ্যমে অনুমোদিত আছে

এটি নিশ্চিত করবে যে ড্রপবক্স এবং এর আপডেটার ফায়ারওয়ালের মাধ্যমে অনুমোদিত আছে এবং ইন্টারনেটের সাথে কানেক্ট করতে সেটিকে বাধা দেয় এমন যেকোনো সমস্যা সমাপ্ত করবে।

সমাধান ৫: ড্রপবক্স সেটিংস সমায়োজন করা

ড্রপবক্সেরও কিছু কনফিগারেশন রয়েছে যা কমান্ড প্রম্পটের মাধ্যমে সেট করা হয় এটি সম্ভব যে সেটিংগুলো কোনোভাবে মeddled হয়েছে এবং সেটি আপনার ফাইল সিঙ্ক করার সাথে সমস্যা সৃষ্টি করছে। সেই সেটিংস সমায়োজন করার আগে সাইন আউট এবং তারপর সাইন ইন করার চেষ্টা করুন যদি সেটি কাজ না করে তবে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. Dropbox বন্ধ করুন সিস্টেম ট্রেতে থাকা Dropbox আইকনে ক্লিক করে, নোটিফিকেশন প্যানেলে গিয়ার আইকনে ক্লিক করে, এবং মেনু থেকে Exit Dropbox সিলেক্ট করে।
2. Windows Key + R (একই সময়ে) টিপুন, তারপর cmd টাইপ করুন এবং Enter টিপুন কমান্ড প্রম্পট খোলার জন্য।
   
   
3. কপি এবং পেস্ট করুন নিচের লাইনগুলো কমান্ড প্রম্পটে, একবারে একটা, এবং প্রতিটির পর Enter টিপুন। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি এই কমান্ডগুলো কপি এবং পেস্ট করছেন (হাতের দিয়ে টাইপ করবেন না), কারণ সেগুলো ভুল করলে কিছু ক্ষতি হতে পারে। এছাড়া, আপনি সেগুলো শুধু রাইট-ক্লিক করে এবং Paste সিলেক্ট করে পেস্ট করতে পারেন।
   

   icacls "%HOMEPATH%\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T

   

   কমান্ড প্রম্পটে কমান্ড পেস্ট করা

   সহস্র, পেস্ট করুন এইগুলো:

   icacls "%APPDATA%\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T icacls "%LOCALAPPDATA%\Dropbox" /grant "%USERNAME%":F /T icacls "%PROGRAMFILES%\Dropbox" /grant "%USERNAME%":F /T

   ড্রপবক্স ফোল্ডারের লোকেশন যদি "C:\Users\YourUser\Dropbox path" না হয়, তবে প্রথম কমান্ডটি সেটি পয়েন্ট করার জন্য মডিফাই করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনার ড্রপবক্স যদি D:\Dropbox-এ থাকে, তবে কমান্ডটি এরকম দেখাবে:

   icacls "D:\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T

4. অন্য কমান্ডগুলো অপরিবর্তিত থাকবে। দ্রষ্টব্য করুন যে, আপনার ড্রপবক্সের সাইজের উপর নির্ভর করে, এই অপারেশনটি কিছু সময় নিতে পারে সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য, তাই C:\ প্রম্পট আবার আসা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
5. Dropbox রিস্টার্ট করুন Start menu-এ গিয়ে এবং Program Files সিলেক্ট করে, তারপর Dropbox।

দ্রষ্টব্য: আপনি যদি Program Files-এ Dropbox অপশন না দেখেন, তবে আপনাকে Dropbox রিস্টার্ট করতে হবে "%APPDATA%\Dropbox" উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার উইন্ডোতে এন্টার করে এবং Dropbox.exe-এ ডাবল-ক্লিক করে।

সমাধান ৬: আপনার অ্যাপ আপডেট করা

ব্যবহারকারী ওয়েবসাইটে ফাইলগুলো অ্যাক্সেস করতে পারছেন কিন্তু তারা কম্পিউটারে ফাইলগুলো খুলতে পারছেন না Smartsync ব্যবহার করে। এই ত্রুটি Smartsync ব্যবহার করে সকল কম্পিউটারে টিকে আছে। এই ত্রুটি প্রথমে ড্রপবক্সের একটি পুরনো ভার্সনে আবিষ্কৃত হয়েছিল এটিে তখনसे প্যাচ করা হয়েছে। যদি কোনো কারণে আপনার ড্রপবক্স অ্যাপ অটোমেটিক্যালি আপডেট না হয়ে থাকে। নিচের ধাপগুলো ট্রাই করুন

1. Start Menu-এ ক্লিক করুন।
2. Settings.
   -এ ক্লিক করুন
   
3. Apps.
   -এ ক্লিক করুন
   
4. বাম প্যানেল থেকে Apps & Features সিলেক্ট করুন।
5. সেখানে Dropbox খুঁজুন এবং uninstall-এ ক্লিক করুন
6. তারপর সাদা ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন অ্যাপটি আবার যাতে সমস্যা সমাধান হয়।