উইন্ডোজে ড্রপবক্স ফাইল সিঙ্ক সমস্যা সমাধানের ৭টি উপায়

ড্রপবক্স সবচেয়ে জনপ্রিয় ক্লাউড স্টোরেজ সার্ভিসের একটি। এটি আপনার পিসি থেকে ফাইল সিঙ্ক করে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেগুলো একটি নিরাপদ সার্ভারে আপলোড করে করে রাখে, যাতে আপনি কোথাও থেকে তাৎক্ষণিক অ্যাক্সেস পाেন।

তবে, иногда ড্রপবক্স ব্যবহারকারীর অনুরোধ অনুযায়ী একটি ফাইলকে চেনে বা আপলোড করতে পারবে না, ত্রুটি দেখায়। ড্রপবক্স ক্লায়েন্ট এবং মেশিনের মধ্যে একটি সাধারণ বাধা ইহা ঘটাতে পারে, কিন্তু কখনো কখনো উইন্ডোজ সেটিংস যেমন ফায়ারওয়াল ড্রপবক্সকে আপনার ডেটা সিঙ্ক করতে বাধা দেয়।

এখানে ড্রপবক্স ঠিক রাখতে এবং আপনার ফাইলগুলো সিঙ্ক চালু রাখার সাতটি উপায় দেওয়া হলো।

১. আপনার সিস্টেম কম্প্যাটিবিলিটি চেক করুন

যেকোনো অন্য ফিক্স চেষ্টা করার আগে নিশ্চিত করুন যে ড্রপবক্স আপনার মেশিনের ওএস সাথে কম্প্যাটিবল। আপনার উইন্ডোজ যদি ড্রপবক্সের লেটেস্ট ভার্সনের সাথে কম্প্যাটিবল না হয়, তবে আপনার ফাইলগুলো সিঙ্ক হবেন না। আপডেট উপলব্ধ থাকলে, ওএস-কে সর্বশেষ ভার্সনে আপডেট করুন।

অতিরিক্তভাবে, ফাইল কম্প্যাটিবিলিটি চেক করুন, যেখানে নির্দিষ্ট ফাইল টাইপ বা সনাক্ত না হওয়া ম্যালওয়্যারযুক্ত ফাইল আপলোড হতে বাধা পায়। ভিন্ন এক্সটেনশনওয়ালা অন্য একটি ফাইল সিঙ্ক করার চেষ্টা করে এই সম্ভাবনা বাতিল করুন।

যখন আপনি নিশ্চিত হবেন যে এটি আপনার ওএস বা ফাইলসমূহের সাথে কোনো সমস্যা নয়, তখন নিচের অন্যান্য ফিক্সগুলোতে যান।

২. আপনার ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন

কম্প্যাটিবিলিটি সমস্যা না থাকা সত্ত্বেও, আপনার ডেটা যদি ক্লাউড স্টোরেজে সিঙ্ক না হয়, তবে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ দোষী হতে পারে। আপনার ইন্টারনেট সংযোগ ধীর বা অনিশ্চিত হলে, ড্রপবক্স ক্লায়েন্ট তার ক্লাউড সার্ভিসের সাথে স্থিতিশীল সংযোগ স্থাপন করতে পারে না, ফলে আপনার ফাইল সিঙ্ক হবে না।

আপনার রাউটারকে একটি নতুন শুরু দিন, অন্যান্য সব ডিভাইস থেকে ইন্টারনেট বন্ধ করুন, এবং আপনার ডিভাইসকে রাউটারের নিকট নিয়ে যান। এখনও যদি সঠিকভাবে সিঙ্ক না হয়, তবে গুগল ড্রাইভের মতো অন্য ক্লাউড স্টোরেজ সার্ভিসে কিছু ফাইল সিঙ্ক করার চেষ্টা করুন। যদি কোথাও ডেটা সিঙ্ক না হয়, তবে আপনার ইন্টারনেট সংযোগই দোষী।

এই ক্ষেত্রে আপনার আইএসপি-র সাথে যোগাযোগ করুন, যাতে আপনার ডেটা আবার সিঙ্ক হতে পারে। আপনার ইন্টারনেট ঠিকঠাক কাজ করছে কিন্তু ফাইলগুলো সিঙ্ক হচ্ছে না, তবে আপনি আরও কিছু চেষ্টা করতে পারেন।

৩. আপনার পিসি রিবুট করুন

কभी কখনো সিঙ্কিং-এ একটি অস্থায়ী গ্লিচ নির্দিষ্ট একটি ফাইল ড্রপবক্সে সিঙ্ক হওয়া বন্ধ করে দেয়। এই সমস্যাটি ড্রপবক্সকে যেকোনো ফাইল সিঙ্ক না করতে বাধা দিতে পারে। তাই একবার আপনার সিস্টেম রিবুট করে নিন যাতে কোনো অস্থায়ী ত্রুটি ক্ষতি করছে কিনা তা নিশ্চিত হয়।

সেই নির্দিষ্ট ফাইল এবং ড্রপবক্সের মধ্যে নতুন সংযোগ সিঙ্কিং আবার শুরু করবে। আপনার পিসি একটি নতুন শুরু দিন এবং দেখুন সিঙ্কিং ফিরে এসেছে কিনা।

৪. ফাইলনেমে অসঙ্গত চিহ্ন আছে কিনা চেক করুন

ভুল এক্সটেনশনসহ ফাইলনেম ড্রপবক্সকে ফাইলটি ক্লাউড স্টোরেজ সার্ভারের সাথে সিঙ্ক করতে বাধা দেয়। এই ক্ষেত্রে, যদি আপনার কিছু বা নির্দিষ্ট টাইপের ফাইল সিঙ্ক করতে সমস্যা হয়, নিশ্চিত করুন যে ড্রপবক্স ফাইল এক্সটেনশনটি সমর্থন করে এবং সেখানে কোনো অস্বাভাবিকতা নেই।

ফাইল লোকেশনে নেভিগেট করে ফাইলনেম দেখলে আপনি এই সম্ভাবনা বাতিল করতে পারেন। আপনার ফাইলনেমে নিচের যেকোনো চিহ্ন থাকলে, ড্রপবক্স সেটি সিঙ্ক করবে না বা ত্রুটি দেখাবে।

1. ? (প্রশ্নচিহ্ন)
2. | (ভার্টিক্যাল বার)
3. " (ডাবল কোট)
4. . (পিরিয়ড)
5. * (এস্টারিস্ক)
6. : (কোলন)

উপরোক্ত চিহ্নগুলো যদি আপনার ফাইলনেমে থাকে, তবে সেগুলো রিনেম করে আবার সিঙ্ক করার চেষ্টা করুন। আপনি যদি নিশ্চিত হন যে ফাইলগুলোর এক্সটেনশন সাপোর্টেড এবং কোনো নন-সাপোর্টেড চিহ্ন নেই, তবে চেক করুন উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল ড্রপবক্সকে সেগুলো সিঙ্ক করতে বাধা দিচ্ছে কিনা।

৫. সাময়িকভাবে আপনার ফায়ারওয়াল বন্ধ করুন

কभी কখনো আপনার সিস্টেমের কিছু ফাইল ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত থাকে, যা অ্যাপগুলোকে সেগুলো অ্যাক্সেস করতে দেয় না। একই এক্সটেনশন থাকা সত্ত্বেও, সুরক্ষিত ফাইলগুলো সিঙ্ক হয় না। এই কারণে ফায়ারওয়াল সাময়িকভাবে ডিজেবল করা জরুরি।

আপনি যদি আপনার ফায়ারওয়াল ডিজেবল করেন, তবে নেটওয়ার্কের মাধ্যমে প্যাকেট ফিল্টারিং কমে যাবে, ফলে ড্রপবক্স আপনার ফাইলগুলোর অ্যাক্সেস পাবে এবং সেগুলো সঠিকভাবে সিঙ্ক করতে পারবে। ফায়ারওয়াল ডিজেবল করার ধাপগুলো:

1. উইন্ডোজ সার্চ বারে Control Panel সার্চ করুন এবং খুলুন।
2. System and Security-এ ক্লিক করুন এবং Windows Defender Firewall নির্বাচন করুন।
3. Turn Windows Defender firewall on or off-এ ক্লিক করুন এবং পাবলিক ও প্রাইভেট নেটওয়ার্ক সেটিং-এ Turn off Windows Defender Firewall নির্বাচন করুন।

৬. আপনার ড্রপবক্স ক্যাশ খালি করুন

ড্রপবক্স টেম্প ফোল্ডার ডিলিট হওয়া ফাইলগুলোর ক্যাশ রাখতে পারে। সময়ের সাথে সাথে এই সংরক্ষিত ক্যাশ ড্রপবক্সের প্রসেসিং-এ বাধা দিতে পারে।

ড্রপবক্স একই নামের ফাইল টেম্প ফোল্ডার থেকে সিঙ্ক করতে পারে, যা সঠিক সিঙ্কিং-এ বাধা দেয়। তাই টেম্প ফোল্ডার নিয়মিত খালি করা অপরিহার্য।

উইন্ডো এক্সপ্লোরার খুলুন এবং নিচের ঠিকানা লোকেশন বারে পেস্ট করুন ড্রপবক্স ক্যাশ ফোল্ডার খালি করার জন্য:

%HOMEPATH%\Dropbox\.Dropbox.cache

এটি আপনাকে ড্রপবক্স ক্যাশ ফোল্ডারে নিয়ে যাবে, যা রুট ড্রপবক্স ফোল্ডারের মধ্যে .Dropbox.cache নামে অবস্থিত। সকল ফাইল ডিলিট করুন এবং রিসাইকেল বিনও খালি করুন।

যদিও টেম্পরারি ফাইলগুলো সাধারণত প্রতি তিন দিনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাওয়া থাকে, কিন্তু কখনো কখনো সেগুলো জমা হয়ে যায়। সিঙ্কিং সমস্যা হলে ক্যাশ ফোল্ডার খালি করার চেষ্টা করুন।

আপনাকে হিডেন ফোল্ডার ইনেবল করতে হতে পারে ক্যাশ ফোল্ডার দেখতে, যদি সেটি ইতিমধ্যে ইনেবল না থাকে।

৭. সিলেক্টিভ সিঙ্ক ব্যবহার করুন

ড্রপবক্স তার ব্যবহারকারীদের সিলেক্টিভ সিঙ্ক নামে একটি ফাংশন দেয়, যা তাদের নির্বাচিত ড্রপবক্স ফাইলগুলো কম্পিউটার থেকে সরিয়ে দেয় যখন সেগুলো ড্রপবক্স সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। এটি আপনার হার্ড ড্রাইভে কিছু স্পেস খালি করতে সাহায্য করে, তবে এই অপশনটি ঘন ঘন ব্যবহার করলে কখনো কখনো সিঙ্ক্রোনাইজেশন সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে।

সিলেক্টিভ সিঙ্ক দিয়ে আপনার সকল ফাইল ও ফোল্ডার সিঙ্ক করার চেষ্টা করুন যাতে উভয় লোকেশনে সংরক্ষিত ডেটার মধ্যে কোনো বেমান নেই। চেক করুন অন্য ফাইলগুলো সাধারণভাবে সিঙ্ক হচ্ছে কিনা সকল ফাইল আবার সিঙ্ক করার পর। যদিও এর সম্ভাবনা কম, এটি পরোক্ষভাবে সিঙ্কিং সমস্যা সমাধান করতে পারে।

যারা কখনো সিলেক্টিভ সিঙ্ক ব্যবহার করেননি, তাদের জন্য প্রক্রিয়াটি:

1. টাস্কবারের নিচের বাম কোণার আইকনে ক্লিক করে বা আইকন ট্রে এক্সপ্যান্ড করে ড্রপবক্স উইন্ডো খুলুন।
2. খোলা উইন্ডোর উপরের ডান কোণার আপনার অ্যাকাউন্ট আইকনে ক্লিক করুন এবং Preferences নির্বাচন করুন।
3. ড্রপবক্স প্রিফারেন্স উইন্ডোতে Sync ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং Selective Sync-এ ক্লিক করুন।
4. নতুন ট্যাবে Select all বক্স টিক দিন এবং Update-এ ক্লিক করুন।

যদি সকল ফাইল ও ফোল্ডার সিলেক্টিভ সিঙ্ক করার পরও কোনো পার্থক্য না হয়, তবে শেষ উপায় হিসেবে ড্রপবক্স রি-ইনস্টল করার বিবেচনা করুন।

RELATED: ড্রপবক্স অ্যাকাউন্ট কীভাবে ডিলিট করবেন

আবার ড্রপবক্সের সাথে আপনার ডেটা সিঙ্ক করুন

এই ফিক্সগুলো আশা করি ড্রপবক্স সিঙ্কিং সমস্যা সমাধান করবে। যদি কোনো ফিক্স কাজ না করে, তবে ম্যালওয়্যার স্ক্যান চালান। লুকানো বাগ এবং ভাইরাসও নির্দিষ্ট অ্যাপগুলোর সঠিক কাজ বন্ধ করতে পারে, তাই সেই সম্ভাবনাও বাতিল করা জরুরি।

আপনি কি জানেন ড্রপবক্স আপনার চুরি বা হারানো ডিভাইস লোকেট করতে সাহায্য করতে পারে? এটি আপনার অ্যাকাউন্টে কেউ লগ ইন করার চেষ্টা করলে সেই আইপি ঠিকানা ট্র্যাক করে করে। আপনি অন্য কম্পিউটার থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চোরের আইপি ঠিকানা জানতে পারেন এবং তার দরজা খটখটা পারেন।