Windows 7 আপডেট ডাউনলোড না হওয়ার সমস্যা সমাধান

যদিও Windows 7 একটি পুরনো OS, অনেক লোক এখনও তাদের PC-এ এটি রাখতে পছন্দ করেন এবং নতুন অপারেটিং সিস্টেম ইনস্টল করার থেকে বাঁচেন কারণ Windows 7 কীভাবে ডিজাইন করা হয়েছিল। তবে, বছরের সাথে বছরে, Windows 7-এর আপডেটগুলো পাওয়া কঠিন হয়ে যাচ্ছে এবং Microsoft যেভাবে OS-টিকে মনোযোগ দিতে হয়েছে সেভাবে দিচ্ছে না।

যদি Windows 7 আপডেটগুলো সঠিকভাবে ডাউনলোড না হয়, তবে আপনাকে নিচের আর্টিকেলে দেওয়া পদ্ধতিগুলো অনুসরণ করতে হবে এটা ফিক্স করতে। সাধারণ আপডেট সমস্যাটি হল ডাউনলোডিং আপডেটস উইন্ডো সিম্পলি 0% ডাউনলোডেড-এ আটকে যাওয়া। চলো এটা ফিক্স করার চেষ্টা করি।

কিন্তু সমাধানগুলোর সাথে আগে বেড়ার আগে, নিশ্চিত করুন আপনার ইন্টারনেট কানেকশন metered connection-এ চিহ্নিত নয়। এমনকি যদি এটি metered connection-এ চিহ্নিত না থাকে, তবে metered connections-ওভার ডাউনলোডিং অন করুন।

বoltre, সিস্টেমকে আপডেটিং পজিশনে কমপক্ষে এক বা দু ঘণ্টা রেখে দিন এবং তারপর সফটওয়্যার ডিস্ট্রিবিউশন ফোল্ডার চেক করুন, যদি এর সাইজ বেড়ে থাকে তবে আপডেটগুলো ফিনিশ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।

সমাধানগুলো ট্রাই করার আগে সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করা না ভুলবেন।

সমাধান ১: ইনস্টলেশনের জন্য প্রেরিকুইসাইট ডাউনলোড করা

Windows 7 আপডেটিং প্রসেসটি প্রস্তুত করতে হবে Internet Explorer 11 এবং .NET 4.6.1-এর মতো প্রেরিকুইসাইট ডাউনলোড ও ইনস্টল করে। আপডেটিং প্রসেস কিছুসময় এই টুলগুলো ছাড়াও সফল হতে পারে কিন্তু সবকিছু যেন ঠিকঠাকভাবে চলে তা নিশ্চিত করতে এই টুলগুলো ডাউনলোড করা আবশ্যক।

আপনার Microsoft .NET Framework ইনস্টলেশনের ইন্টিগ্রিটি আপডেট ও ভেরিফাই করাও গুরুত্বপূর্ণ, যা সম্পূর্ণরূপে আপডেট হওয়া উচিত। আপনার PC-এ লেটেস্ট ভার্সন ইনস্টল করা থাকলেও, আপনাকে এর ইন্টিগ্রিটি টেস্ট করতে হবে এবং প্রয়োজনে রিপেयरও করতে হবে।

এই লিঙ্কে নেভিগেট করুন এবং লাল ডাউনলোড বোতামে ক্লিক করুন Microsoft .NET Framework-এর লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করতে। ডাউনলোড শেষ হলে, আপনার ডাউনলোড করা ফাইলটি লোকেট করুন এবং রান করুন। মনে রাখবেন যে আপনাকে কনস্ট্যান্ট ইন্টারনেট অ্যাক্সেস প্রয়োজন।

1. লেটেস্ট ভার্সন ইনস্টল করার পর, এর ইন্টিগ্রিটি চেক করার সময়। আপনার কীবোর্ডে, Windows Key + R কী কম্বিনেশন ব্যবহার করুন Run ডায়লগ বক্স খুলতে।
2. Control Panel টাইপ করুন এবং OK ক্লিক করুন এটি খুলতে।
3. Uninstall a Program অপশনে ক্লিক করুন এবং Turn Windows features on or off-এ ক্লিক করুন।
4. নিশ্চিত করুন আপনি .NET Framework 4.6.1 এন্ট্রিটি লোকেট করেছেন এবং এটি সক্ষম আছে।
5. .NET Framework 4.6.1-এর পাশের চেকবক্স যদি সক্ষম না থাকে, তবে বক্সে ক্লিক করে সক্ষম করুন। Windows Feature উইন্ডো বন্ধ করতে OK-এ ক্লিক করুন এবং কম্পিউটার রিবুট করুন।
6. যদি .Net Framework 4.6.1 ইতিমধ্যে সক্ষম থাকে, তবে আপনি .Net Framework রিপেयर করতে পারেন বক্সটি আনচেক করে এবং কম্পিউটার রিবুট করে। কম্পিউটার রিস্টার্ট হওয়ার পর, আবার .Net Framework সক্ষম করুন এবং কম্পিউটার আবার রিস্টার্ট করুন।

আপনার কম্পিউটারে Internet Explorer 11 ইনস্টল করা থাকাও গুরুত্বপূর্ণ Windows 7-এ আপডেট ডাউনলোড ও ইনস্টল করার আগে। নিচের ইনস্ট্রাকশনগুলো অনুসরণ করুন এটি করার জন্য।

1. এই লিঙ্কে নেভিগেট করুন এবং আপনি Internet Explorer 11-এর কোন ভার্সন ডাউনলোড করতে চান সেটি বেছে নিন। সবচেয়ে সাধারণ পছন্দ হবে Internet Explorer 11 (32 বা 64 bit) বেছে নেওয়া আপনার কাছে ইনস্টল করা Windows 7-এর টাইপের উপর নির্ভর করে।
2. Next-এ ক্লিক করুন এবং আপনার কম্পিউটারে ইনস্টলার ফাইল ডাউনলোড করুন। Downloads ফোল্ডারে এটি লোকেট করুন বা সরাসরি ব্রাউজার ডাউনলোড হিস্ট্রি থেকে এতে ক্লিক করুন এবং স্ক্রিনের ইনস্ট্রাকশনগুলো অনুসরণ করুন সফলভাবে ইনস্টল করতে।
3. চেক করুন আপনি কি এখন Windows 7 সফলভাবে আপডেট করতে পারছেন।

সমাধান ২: আপডেটগুলো ম্যানুয়ালি ডাউনলোড ও ইনস্টল করা

সমস্যা নিজে থেকে সমাধান হওয়ার জন্য অপেক্ষা করার চেয়ে নিজে সমাধান করার চেষ্টা করা সবসময় ভালো পছন্দ। ম্যানুয়াল আপডেটস সাধারণত কম ত্রুটিপূর্ণ হয় কারণ প্রসেসটি আটোমেটিক্যালি এক্সিকিউট হয় না। ইনস্টলেশন প্রসেস কিছুটা জটিল হলেও এটি কিছু খুব কঠিন নয় এবং আপনি শেষে একটি ফুলি আপডেটেড PC পাবেন।

1. নেভিগেট করুন এই পেজে এবং আপনার Windows 7 ভার্সনের জন্য লেটেস্ট Servicing Stack Update খুঁজে বের করুন। বর্তমান ভার্সন বল্ডে প্রদর্শিত হবে। July 2016 Rollup ডাউনলোড ও ইনস্টল করার আগে আপনাকে Servicing Stack Update ইনস্টল করতে হবে।
2. এই আপডেটগুলো আবশ্যক যদি আপনি আপনার কম্পিউটারে নতুন আপডেটের জন্য বিনা শেষে সার্চ করার ঝামেলা এড়াতে চান কারণ এই আপডেটগুলো আপডেট এজেন্টের আপগ্রেডেড ভার্সন ধারণ করে যার মানে আপনি ভবিষ্যতের আপডেটগুলোতে কষ্ট পাবেন না।
3. ডাউনলোড করুন ফাইলগুলো আপনার কম্পিউটারে, সকল প্রোগ্রাম বন্ধ করুন, ফাইলগুলো রান করুন, এবং স্ক্রিনের ইনস্ট্রাকশনগুলো অনুসরণ করুন আপডেট কমপ্লিট করতে। নিশ্চিত করুন আপনি প্রথমে Servicing Stack Update ইনস্টল করেছেন এবং তারপর July Rollup।

চেক করুন আপডেটের জন্য সার্চ সফল হয়েছে কিনা।

নোট: আপনি লক্ষ্য করতে পারেন আপডেটগুলো ইনস্টল হওয়া ফেইল করছে ডাউনলোড হওয়ার সাথে সাথে। সেটি হয় কারণ Windows Update সার্ভিস ইতিমধ্যে শুরু হয়েছে এবং আপনাকে ইনস্টলেশন শুরু করার আগে এটি ডিজেবল করতে হবে। এখানে কীভাবে ডিজেবল করবেন:

1. Run ডায়লগ বক্স খুলুন Windows Key + R কী কম্বিনেশন ব্যবহার করে। “services.msc” টাইপ করুন কোটেশন মার্ক ছাড়া Run ডায়লগ বক্সে এবং OK-এ ক্লিক করুন।
2. লোকেট করুন Windows Update Service, সেটির ওপর ডান ক্লিক করুন এবং Properties সিলেক্ট করুন।
3. নিশ্চিত করুন যে Windows Store Services’ Properties-এ Startup type-এর অধীনে অপশনটি Delayed Start-এ সেট করা আছে।
4. যদি সার্ভিসটি ইতিমধ্যে চলছে (আপনি Service status মেসেজের পাশে চেক করতে পারেন), তবে আপনি সেটি তৎক্ষণাৎ বন্ধ করতে পারেন Stop বোতামে ক্লিক করে।

আপনি নিচের ত্রুটি বার্তা পেতে পারেন Stop-এ ক্লিক করার সময়:

“Windows could not stop the Windows Update Service on Local Computer. Error 1079: The account specified for this service differs from the account specified for other services running in the same process.”

যদি এটি ঘটে, তবে নিচের ইনস্ট্রাকশনগুলো অনুসরণ করুন এটা ফিক্স করতে।

1. উপরের ইনস্ট্রাকশন থেকে ধাপ ১-৩ অনুসরণ করুন Windows Update Service properties খুলতে।
2. নেভিগেট করুন Log On ট্যাবে এবং Browser… বোতামে ক্লিক করুন।
3. “Enter the object name to select” বক্সের নিচে, আপনার কম্পিউটারের নাম টাইপ করুন এবং Check Names-এ ক্লিক করুন এবং নামটি অথেন্টিকেশন হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
4. করা হলে OK ক্লিক করুন এবং অ্যাডমিনিস্ট্রেটর পাসওয়ার্ড টাইপ করুন Password বক্সে যখন আপনাকে প্রম্পট করা হয়।
5. OK ক্লিক করুন এবং এই উইন্ডো বন্ধ করুন।

আপনি এখনও Services উইন্ডোতে থাকাকালীন, Windows Modules Installer লোকেট করুন এবং চেক করুন এর স্টার্টআপ টাইপ Automatic-এ সেট করা আছে কিনা। যদি না থাকে, তবে এর স্টার্টআপ টাইপ Automatic-এ পরিবর্তন করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ৩: Microsoft FixIt Tool ব্যবহার করা

FixIt টুলটি বিশেষভাবে Microsoft দ্বারা ডিজাইন করা হয়েছিল আপডেটিং ইস্যুগুলোর সাথে সাহায্য করার জন্য এবং আমরা দৃৢভাবে রিকমেন্ড করি আপনি এটি ট্রাই করুন, বিশেষ করে যদি আপডেটিং প্রসেস 0%-এ আটকে থাকে। কিছু ব্যবহারকারী দাবি করে এটি পারফেক্টলি কাজ করেছে, অন্যদের দাবি এটি কাজ করেনি, কিন্তু একটি শট দেওয়ার কোনো ক্ষতি নেই।

ডাউনলোড করুন ফাইলটি এই লিঙ্কে নেভিগেট করে। ফাইলটি আর Microsoft-এর অফিশিয়াল ওয়েবসাইটে পাওয়া যায় না কারণ তারা প্রজেক্টটি ছেড়ে দিয়েছে, কিন্তু এই লিঙ্কটিই পর্যাপ্ত।

আপনি Windows Update Troubleshooter ডাউনলোড ও লঞ্চ করতে পারেন, এবং তারপর স্ক্রিনে প্রদর্শিত ইনস্ট্রাকশনগুলো অনুসরণ করুন ট্রাবলশুটিং প্রসেস কমপ্লিট করতে। মনে রাখবেন এটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ অ্যাক্সেস এবং কিছু পর্যাপ্ত সময় দাবি করবে। একবার প্রসেস শুরু হলে, এটি রিকমেন্ড করা হয় এটি বন্ধ না করা যতক্ষণ না এটি কমপ্লিট হয়।

Downloads ফোল্ডারে ফাইলটি লোকেট করুন, রান করুন, এবং স্ক্রিনের ইনস্ট্রাকশনগুলো অনুসরণ করুন। টুলটি আপনার কম্পিউটার স্ক্যান করবে এররগুলোর জন্য। স্ক্যানার ফিনিশ হলে আপডেট সেটিংস রান করুন এবং চেক করুন আপডেটগুলো ইনস্টল হচ্ছে কিনা।

সমাধান ৪: SoftwareDistribution ফোল্ডারের পারমিশন মডিফাই করা

কিছু ব্যবহারকারী দাবি করে C:\WINDOWS\WindowsUpdate.log লোকেশন থেকে .log ফাইলটিতে তথ্য থাকে যে আপডেট সার্ভিস SoftwareDistribution ফোল্ডারে লিখতে চেষ্টা করছিল কিন্তু সেটি করতে ব্যর্থ হয়েছে।

আমরা আপনাকে সেম লোকেশনে নেভিগেট করার পরামর্শ দিই এবং চেক করার জন্য যে একই মেসেজ প্রদর্শিত হচ্ছে কিনা। যদি থাকে, তবে নিচের ইনস্ট্রাকশনগুলো অনুসরণ করুন অ্যাক্সেস মডিফাই করতে এবং ফোল্ডারের কন্টেন্ট মডিফাই করার পারমিশন দিতে।

1. File Explorer খুলুন, এবং তারপর SoftwareDistribution ফোল্ডার লোকেট করুন এই লোকেশনে নেভিগেট করে:

C:\windows\SoftwareDistribution\

2. ফোল্ডারের ওপর ডান ক্লিক করুন, Properties ক্লিক করুন, এবং তারপর Security ট্যাবে ক্লিক করুন।
3. Advanced বোতামে ক্লিক করুন। “Advanced Security Settings” উইন্ডো দেখা দেবে। এখানে আপনাকে কীটির Owner পরিবর্তন করতে হবে।
4. “Owner:” লেবেলের পাশের Change লিঙ্কে ক্লিক করুন The Select User or Group উইন্ডো দেখা দেবে।
5. Advanced বোতাম ব্যবহার করে ইউজার অ্যাকাউন্ট সিলেক্ট করুন বা শুধু আপনার ইউজার অ্যাকাউন্ট টাইপ করুন যে এলাকাটি বলে ‘Enter the object name to select’ এবং OK-এ ক্লিক করুন।
6. ঐচ্ছিকভাবে, ফোল্ডারের সকল সাবকন্টেইনার এবং অবজেক্টের ওনার পরিবর্তন করতে, চেকবক্স “Replace Owner on subcontainers and Objects” সিলেক্ট করুন “Advanced Security Settings” উইন্ডোতে। ওনারশিপ পরিবর্তন করতে OK-এ ক্লিক করুন।
7. এখন আপনাকে ফাইল বা ফোল্ডারের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের পূর্ণ অ্যাক্সেস দিতে হবে। ডান ক্লিক করুন ফাইল বা ফোল্ডার আবার, Properties ক্লিক করুন এবং তারপর Security ট্যাবে ক্লিক করুন।
8. Add বোতামে ক্লিক করুন। “Permission Entry” উইন্ডো স্ক্রিনে দেখা দেবে: Windows 10 take ownership 7 permission for entry
9. “Select a principal”-এ ক্লিক করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সিলেক্ট করুন। পারমিশন সেট করুন “Full control”-এ এবং OK ক্লিক করুন। ঐচ্ছিকভাবে, “Replace all existing inheritable permissions on all descendants with inheritable permissions from this object”-এ ক্লিক করুন “Advanced Security Settings” উইন্ডোতে ইন্টারন্যাল ফাইল ও ফোল্ডার অ্যাক্সেস পেতে।

সমাধান ৫: ক্লিন বুট সিস্টেমে আপডেট করা

সমস্যাটি অন্যান্য সার্ভিসের দ্বারা আপডেটিং প্রসেসের সাথে ইন্টারফেয়ার করার কারণে হতে পারে। এটি শুধু ক্লিন বুটে আপডেট চালাতে পারলে ফিক্স হয় সিস্টেম কাজ করার জন্য যেসব জরুরি নয় সেগুলো ছাড়া।

আপনি যখন ক্লিন বুটে থাকবেন, আপডেটিং প্রসেস চালান এবং এটি ফিনিশ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। আপডেটগুলো সফলভাবে ডাউনলোড ও ইনস্টল হলে, আপনি ক্লিন বুট মোড থেকে বের হয়ে আসতে পারেন এবং আপনার PC সাধারণভাবে ব্যবহার করতে পারেন।

সমাধান ৬: ফায়ারওয়াল অফ করা

বেশ কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছে যে ফায়ারওয়াল তাদের জন্য এই ইস্যু সৃষ্টি করেছিল এবং সমস্যা ফিক্স করার জন্য একমাত্র জিনিস যা তারা করতে পারতেন সেটি ছিল ফায়ারওয়াল ডিজেবল করা। আমরা Windows Firewall ব্যবহার করব উদাহরণ হিসেবে, আপনি আপনার ফায়ারওয়াল অনুযায়ী ইনস্ট্রাকশনগুলো অনুসরণ করতে পারেন।

1. Control Panel খুলুন সার্চ করে স্ট্রাট বোতামে ক্লিক করার পর যা আপনার ডেস্কটপের বাম নিচের অংশে অবস্থিত।
2. View by অপশনকে Small icons-এ পরিবর্তন করুন এবং Windows Defender Firewall অপশনটি লোকেট করুন।
3. সেটিতে ক্লিক করুন এবং বাম দিকের মেনুতে অবস্থিত Turn Windows Firewall on or off অপশনটি সিলেক্ট করুন।
4. Private এবং Public নেটওয়ার্ক সেটিংস দুইটার পাশে “Turn off Windows Firewall (not recommended)” অপশনের পাশের রেডিও বোতামে ক্লিক করুন। এবং চেক করুন আপনি কি আপডেট ডাউনলোড করতে পারছেন।

সমাধান ৭: আপডেট ম্যানুয়ালি ইনস্টল করা

ব্যবহারকারীকে সতর্ক করা ছাড়া আপডেটগুলো আটোমেটিক্যালি ইনস্টল করা সব কেসে রিকমেন্ড করা হয় না কারণ প্রসেসটি আপনার কম্পিউটার স্লো ডাউন করতে পারে আপনার জানতে ছাড়া এবং এটি সবার জন্য রিকমেন্ড করা হয় না, কিন্তু এই সেটিংস পরিবর্তন করা এই নির্দিষ্ট সমস্যা ফিক্স করতে সাহায্য করতে পারে।

1. Control Panel >> System and Security >> Windows Update-এ নেভিগেট করুন এবং “Never check for updates (not recommended)” অপশনটি লোকেট করুন এবং OK ক্লিক করুন।
2. Install KB3020369 & Restart
3. Install KB3125574 & Restart
4. Install KB3138612 & Restart
5. Install KB3145739 & Restart
6. Install the cumulative rollup: January 2017 (KB3212646) & Restart.
7. এছাড়া, Windows Update সেটিংকে Install updates automatically (recommended)-এ পরিবর্তন করুন এবং OK ক্লিক করুন। এটি সমস্যা রিসেট করবে এবং আপডেট ডাউনলোড করতে आगे যাবে।

আমরা অন্য আর্টিকেলগুলোর সাথে মিলती জুলती ইস্যু কভার করেছি যা এই পরিস্থিতিতেও সাহায্য করতে পারে। যদি উপরের লিস্ট করা মেথডগুলো আপনার জন্য সমস্যা সমাধান না করে, তবে দয়া করে নিচের গাইডগুলো চেক করুন: Windows 7 Stuck on Checking for Updates।