OneDrive একটি ফাইল হোস্টিং সার্ভিস যা মাইক্রোসফট দ্বারা ডেভেলপ ও মেইনটেইন করা হয়। এটি Google Drive, Dropbox ইত্যাদি অন্যান্য ক্লাউড স্টোরেজ সার্ভিসের সাথে সাদৃশ্য রাখে। উইন্ডোজ ১০-এ ইতিমধ্যে একটি বিল্ট-ইন OneDrive অ্যাপ্লিকেশন ইন্টিগ্রেটেড থাকে। ১৭০৯ Fall Creators আপডেটের পর, একটি নতুন ফিচার ‘OneDrive on Demand’ ঘোষণা করা হয়েছিল যা অনেক ব্যবহারকারী tarafından প্রশংসিত হয়েছিল।
তবে, সব আপডেটের সত্ত্বেও, এখনও অনেক উদাহরণ আছে যেখানে OneDrive অনেক ফাইল বা ফোল্ডার সিঙ্ক করতে ব্যর্থ হয়। এই সমস্যা ঘটার অনেক 케이স হতে পারে যেমন ফাইলগুলো ওয়েব ভার্সনে সিঙ্ক হতে না পারে অথবা একটি নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর জন্য সিঙ্ক হচ্ছে না। এই সমস্যা ঘটার কিছু কারণ রয়েছে। আমরা এই ইস্যু সমাধান করার সব ওয়ার্কঅরাউন্ড নিচে লিস্ট করেছি। মনে রাখবেন ওয়ার্কঅরাউন্ড এবং ফিক্স ভিন্ন। এগুলো সমস্যাকে দমন করতে পারে কিন্তু চিরস্থায়ীভাবে ফিক্স করে না, অর্থাৎ আপনাকে ওয়ার্কঅরাউন্ডটি আবার করতে হতে পারে যদি কিছুক্ষণ পর সমস্যা আবার দেখা যায়। কিছু তথ্য আছে যা আপনাকে আগে জানা উচিত।
ফাইল খোলা থাকলে কি OneDrive সিঙ্ক করে?
অনেক ব্যবহারকারী শিকায়ত করেন যে ফাইলটি এডিট করার জন্য খোলা থাকলে OneDrive সেটি সিঙ্ক করে না। এই আচরণ খুব স্বাভাবিক এবং głównie অন্যান্য ডিভাইস জুড়ে ডিসক্রিপ্যান্সি এড়াতে ইমপ্লিমেন্ট করা হয়েছে।
উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি সোমবারে একটি ফাইল ব্যাকআপ নেন এবং মঙ্গলবার আবার এডিট করার জন্য খোলেন, তবে OneDrive দেখাতে পারে যে ফাইলটি সিঙ্কড নয় বা পেন্ডিং সিঙ্ক্রোনাইজেশন। এটি তখন পর্যন্ত দেখাবে যতক্ষণ না আপনি ফাইলটি সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করেন এবং OneDrive-এর পুরনো ভার্সনের জায়গায় লেটেস্ট ভার্সন আপলোড করার সময় मिलে।
তাই আপনি যদি এই ফেনোমেনন এক্সপেরিয়েন্স করেন, তবে চিন্তার কোনো কারণ নেই। এটি খুব স্বাভাবিক এবং আপনার ফাইল সিঙ্ক হয়ে যাবে যতক্ষণ না আপনি এডিটিং শেষ করেন।
সমাধান ১: OneDrive রিসেট ফোর্স করা
আমরা যেকোনো ট্রাবলশুটিং শুরু করার আগে আপনার OneDrive ফাইলগুলো ফোর্সফুলি রি-সিঙ্ক করার চেষ্টা করতে পারি। এই পদ্ধতিটি আপনার অ্যাপ্লিকেশনকে এক ধরণে ‘রিফ্রেশ’ করবে। আমরা একটি এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পটে একটি কমান্ড এক্সিকিউট করব যা অ্যাপ্লিকেশনকে আপনার সিঙ্কড ফাইলগুলোর সব ডিরেক্টরি রিবিল্ড করতে বাধ্য করবে।
নোট: OneDrive রিসেট করলে আপনার ক্লায়েন্ট সব ফাইল রি-সিঙ্ক করতে বাধ্য হবে। আপনার কম্পিউটারে সেভ করা ফাইল সংখ্যা অনুযায়ী এতে কিছু সময় লাগতে পারে।
- Windows + S চাপুন সার্চ বার লঞ্চ করতে। ডায়লগ বক্সে “command prompt” টাইপ করুন, অ্যাপ্লিকেশনে রাইট-ক্লিক করুন এবং “Run as administrator” সিলেক্ট করুন।
- কমান্ড প্রম্পটে একবার পেলে, নিচের ইনস্ট্রাকশন এক্সিকিউট করুন:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
এই কমান্ডটি আপনার OneDrive অ্যাপ্লিকেশনকে রিসেট করবে। আপনি লক্ষ্য করতে পারেন আপনার স্ট্যাটাস বারের থেকে OneDrive সিম্বলটি কয়েক মুহূর্তের জন্য অদৃশ্য হয়ে আবার প্রদর্শিত হচ্ছে।
- আপনার টাস্কবারের আইকন যদি কয়েক মিনিটের পর আবার প্রদর্শিত না হয়, তবে নিচের কমান্ডটি এক্সিকিউট করুন:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe
এই কমান্ড এক্সিকিউট করার পর, আপনি আপনার OneDrive আইকনে নীল তীর দেখবেন যা ইঙ্গিত দেয় ফাইলগুলো সিঙ্ক হচ্ছে। সিঙ্ক্রোনাইজেশন প্রসেস শেষ হলে, চেক করুন সব ফাইল সঠিকভাবে সিঙ্ক হয়েছে কিনা এবং সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
নোট: ৩ নম্বর স্টেপ এক্সিকিউট করতে, আপনাকে এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পটের বদলে নরমাল কমান্ড প্রম্পট ব্যবহার করতে হতে পারে।
সমাধান ২: 0-বাইট ফাইল চেক করা
অনেক ব্যবহারকারীর জন্য কাজ করে এমন আরেকটি ওয়ার্কঅরাউন্ড ছিল OneDrive থেকে 0-বাইট ফাইলগুলো এবং খালি ডিরেক্টরিগুলো ডিলিট করা। মূলত, এটা কোনো সমস্যা সৃষ্টি করা উচিত নয় সিঙ্ক সমস্যাগুলোর সাথে কারণ ফাইলগুলো আসলে কোনো স্পেস নিচ্ছে না, কিন্তু, কোনো অজানা কারণে, এই ফেনোমেনন সিঙ্ক সমস্যা সৃষ্টি করছে।
প্রশ্ন হলো, কি আপনাকে প্রতিটি ডিরেক্টরি সার্চ করে এই ফাইলগুলো এক এক করে ম্যানুয়ালি ডিলিট করতে হবে? এটি তাদের জন্য সম্ভব যারা OneDrive কম ব্যবহার করেন এবং যাদের স্পার্স ফাইল রয়েছে। তবে, কেসটি বিপরীত হতে পারে যাদের সেকড়ों ডিরেক্টরি রয়েছে। নিচের ইনস্ট্রাকশনগুলো অনুসরণ করে আপনার ডিলিট করার ফাইলগুলো ইনস্ট্যান্ট হাইলাইট করুন।
- OneDrive আইকনে রাইট-ক্লিক করুন এবং ‘Open your OneDrive folder’ সিলেক্ট করুন।
- এখন উপরের ডান কোণার সার্চ উইন্ডোতে ক্লিক করুন এবং টাইপ করুন “size:0”। এটি 0-বাইট সাইজের সব ফাইল লিস্ট করবে।
- এই ফাইলগুলো এক এক করে ডিলিট করুন। ডিলিট করার পর, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সিঙ্কিং প্রসেস নিজে থেকে ফিক্স হয়েছে কিনা।
- যদি না হয়, তবে সমাধান ১ করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
সমাধান ৩: ‘Use Office to work on files with other people on the same time’ ডিজেবল করা
OneDrive-এ Microsoft Office 2016-এর সাথে একটি অপশন থাকে যেখানে এটি আপনাকে ফাইল আপডেট করতে দেয় যদি দুটি কপি একই সময়ে দুটি আলাদা মেশিন থেকে এডিট করা হয়। আপনি বা আপনার প্রতিষ্ঠান যদি কাজের জন্য স্প্রেডশিট ব্যবহার করেন তবে এই ফিচারটি উপকারী।
তবে, এই ফিচারের কারণে কনফ্লিক্ট রিপোর্ট করা হয়েছে। লক্ষ্য করা গেছে এই ফিচার এবং Office, উভয়ই ফাইল আপডেট ও সিঙ্ক করার চেষ্টা করছে। এটি একটি সমস্যা সৃষ্টি করছে, অতএব আপনাকে আপনার ফাইলগুলো সফলভাবে সিঙ্ক করতে বাধা দিচ্ছে। আমরা এই ফিচারটি ডিজেবল করে দেখতে পারি সমস্যা সমাধান হয় কিনা।
- টাস্কবারের OneDrive আইকনে রাইট-ক্লিক করুন এবং “Settings” সিলেক্ট করুন।
- Settings-এ একবার থাকলে, Office ট্যাব সিলেক্ট করুন এবং ‘File Collaboration’ অপশনটি আনচেক করুন। পরিবর্তন সেভ করতে OK চাপুন এবং বেরিয়ে আসুন।
- আপনার কম্পিউটার Restart করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। যদি না হয়, তবে সমাধান ১ করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
টিপস:
উপরের সকল পদ্ধতি কাজ না করলে, আপনাকে নিচের টিপসগুলো মেনে চলা উচিত এবং না মেনে চললে সেগুলো ফিক্স করুন।
- নিশ্চিত করুন যে আপনি OneDrive আপনার আহৃত লিমিট-এর ভেতরে ভালোভাবে ব্যবহার করছেন। আপনি সহজেই আপনার বাকি লিমিট চেক করতে পারেন OneDrive ক্লায়েন্টকে ওয়েব ভার্সনে খুলে।
- নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে একটি ভালো আপলোড কানেকশন আছে এবং যদি ফাইলগুলো খুব বড় হয়, তবে সেগুলো সার্ভারগুলিতে আপলোড হতে সময় লাগতে পারে।
- প্রক্সি সার্ভার OneDrive-এর সাথে কনফ্লিক্ট করতে জানা যায়। নিশ্চিত করুন আপনার ইন্টারনেট কানেকশনে কোনো প্রোক্সি সার্ভার ব্যবহার করছেন না।
- আপনি একটি লোকাল অ্যাকাউন্ট-এ পরিবর্তন করে আবার Microsoft অ্যাকাউন্টে ফেরত আসতে পারেন দেখতে এটি কাজ করে কিনা। যদি না হয়, তবে একটি নতুন প্রোফাইল তৈরি করুন এবং দেখুন সেখানে ফাইল সিঙ্ক হচ্ছে কিনা।
- আপনার ডিস্ক স্পেস চেক করুন এবং নিশ্চিত করুন ফাইল সেভ করার জন্য পর্যাপ্ত ডিস্ক স্পেস আছে।
- নিশ্চিত করুন আপনার কম্পিউটারের ইউজার অ্যাকাউন্টের সাথে একটি ভেরিফাইড Microsoft অ্যাকাউন্ট জুড়ে আছে।
- নিশ্চিত করুন আপনার নেটওয়ার্ক ‘metered connection’ হিসেবে সেট করা নেই। Metered connections আপনার ব্যবহার করা ব্যান্ডউইথ কমিয়ে নেটওয়ার্ক ব্যবহার মিনিমাইজ করে।
- আপনার আঞ্চলিক অঞ্চল অনুযায়ী আপনার কম্পিউটারের সময় সঠিক কিনা ডাবল চেক করুন।
- আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি যে ফাইল আপলোড করার চেষ্টা করছেন তার ফাইল পাথ খুব দীর্ঘ নেই।
- নিশ্চিত করুন OneDrive সার্ভিসগুলো আপ এবং রানিং আছে। যদি সার্ভিসের গ্লোবাল/রিজনাল আউটেজ থাকে, তবে আপনি আপনার কোনো ফাইল সিঙ্ক করতে পারবেন না।
