কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করছেন যে, ডিফল্ট Windows 10 Mail ক্লায়েন্ট অটোমেটিক্যালি সিঙ্ক হচ্ছে না। অদ্ভুত বিষয় হল, এই সমস্যাটি নির্দিষ্ট ইমেইল প্রোভাইডারের জন্য স্পেসিফিক নয় এবং Gmail, Yahoo, AOL এবং কোম্পানির ইমেইলসহ সব জায়গায় ঘটে জানা যায়।
ব্যবহারকারীরা ক্লায়েন্টকে Fetch new messages as they arrive এবং Download messages from all time সেট করলেও, Windows Mail নতুন ইমেইলগুলো অটোমেটিক্যালি ফেচ করে না - এমনকি ম্যানুয়াল সিঙ্ক্রোনাইজেশন ঠিকমতো কাজ করলেও। যাইহোক, কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করছেন যে ম্যানুয়াল সিঙ্ক্রোনাইজেশনটিও ভাঙনো আছে। অন্যদের নির্দিষ্ট ইমেইল প্রোভাইডারের সাথে এই সমস্যায় পড়ার রিপোর্ট আছে।
আপনি যদি একই সমস্যায় লড়ে থাকেন, নিচের পদ্ধতিগুলো সম্ভবত Windows Mail-এর অটোমেটিক সিঙ্ক্রোনাইজেশন ফিক্স করতে সাহায্য করবে। নিচে অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সমস্যা সমাধান করতে ব্যবহৃত পদ্ধতিগুলোর সংগ্রহ দেওয়া হলো। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সমস্যা সমাধান করে এমন একটি পদ্ধতি পাওয়া পর্যন্ত প্রতিটি সম্ভাব্য ফিক্স ক্রমানুসারে অনুসরণ করুন।
পদ্ধতি ১: Windows Mail অ্যাপ আপডেট করা
এই নির্দিষ্ট সমস্যা সাধারণত পুরানো Windows Mail অ্যাপের সাথে লিংকড। অধিকাংশ ব্যবহারকারী এই সমস্যায় পড়ে Microsoft Store থেকে Windows Mail অ্যাপ আপডেট করে অটোমেটিক ইমেইল সিঙ্ক্রোনাইজেশন ফিক্স করতে সক্ষম হয়েছেন।
Microsoft Store থেকে Windows Mail আপডেট করার দ্রুত গাইড:
- Microsoft Store খুলুন টাস্কবারের আইকন থেকে বা Start menu-এ অ্যাক্সেস করে store সার্চ করে।
- মেনু আইকন (শীর্ষে ডানে) ক্লিক করুন এবং তারপর Downloads and Updates বেছে নিন।
- Downloads and Updates সেকশনে, Mail and Calendar-এ ক্লিক করুন এবং আপডেট কমপ্লিট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
দ্রষ্টব্য: এছাড়া আপনি Get Updates-এ ক্লিক করে আপনার পুরো অ্যাপ স্যুট আপডেট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করতে পারেন। - ডাউনলোড কমপ্লিট হলে, ইনস্টলেশন অটোমেটিক্যালি শুরু না হলে Get button চাপুন।
- Windows Mail app আপডেট হলে, Store বন্ধ করুন এবং কম্পিউটার রিবুট করুন। পরবর্তী স্টার্টআপে, দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা এবং Windows Mail-এ প্রাপ্ত নতুন ইমেইলগুলো অটোমেটিক্যালি সিঙ্ক হচ্ছে কিনা।
আপনি যদি এখনো একই সমস্যায় পড়ে থাকেন, পদ্ধতি ২-এ যান।
পদ্ধতি ২: Windows Mail অ্যাপের ইমেইল সিঙ্ক ফ্রিকোয়েন্সি পরিবর্তন করা
কিছু ব্যবহারকারী নির্দেশ করেছেন, এই সমস্যাটি অ্যাপ্লিকেশন বাগের জন্য নয় হয়ে এমন একটি সেটিংয়ের কারণে হতে পারে যা প্রোগ্রামকে নতুন ইমেইল সিঙ্ক করার থেকে বাধা দিচ্ছে।
অদ্ভুতভাবে, অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে ডিফল্ট সিঙ্কিং আচরণ (Based on usage) দোষী ছিল নতুন ইমেইলগুলো পাওয়া যাওয়া থেকে বাধা দেয়ার জন্য। আপনার ইমেইল একাউন্টের সাথে জড়িত সিঙ্কিং সেটিংস মডিফাই করে এই সম্ভাবনা দূর করার দ্রুত গাইড:
- Windows Mail অ্যাপ খুলুন টাস্কবার থেকে বা Start মেনু থেকে।
- Windows Mail অ্যাপে, বাম প্যানেলে Accounts-এ যান, সিঙ্ক করতে অস্বীকৃতি জানাচ্ছে ইমেইলে রাইট-ক্লিক করুন এবং Account Settings বেছে নিন।
- Account Settings-এ, Change mailbox sync settings-এ ক্লিক করুন এবং নিশ্চিত করুন Download new mail-এর নিচে ড্রপ-ডাউন মেনু Every 15 minutes-এ সেট করা আছে। আপনি ফ্রিকোয়েন্সি কমাতে পারেন, কিন্তু Manually বা Based on my usage-এ সেট করবেন না। তারপর Download email from-এর সাথে যুক্ত ড্রপ-ডাউন মেনু any time-এ পরিবর্তন করুন।
- তারপর Sync options-এ নিচে স্ক্রল করুন এবং নিশ্চিত করুন Email-এর সাথে যুক্ত টগল ইনেবল আছে এবং Done-এ ক্লিক করুন।
- Windows Mail বন্ধ করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। পরবর্তী স্টার্টআপে, Windows Mail আবার খুলুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
আপনি যদি এখনো একই সমস্যায় পড়ে থাকেন, নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৩: Firewall & Network protection সেটিংস রিসেট করা
কিছু ব্যবহারকারী বিল্ট-ইন ফায়ারওয়ালকে দোষী শনাক্ত করতে সক্ষম হয়েছেন যা সমস্যা সৃষ্টি করছিল। যেন দেখি, WU (Windows Update)-এর মাধ্যমে ইনস্টল করা Windows আপডেটের একটি ফায়ারওয়াল সেটিং পরিবর্তন করেছে যা ডিফল্ট Mail অ্যাপকে Microsoft ইমেইল একাউন্টের সাথে ঠিকমতো কাজ করার থেকে বাধা দিচ্ছিল।
কিছু ব্যবহারকারী ফায়ারওয়াল & নেটওয়ার্ক প্রোটেকশন সেটিংস রিসেট করে সমস্যা সমাধান করেছেন। এখানে কিভাবে করবেন তার দ্রুত গাইড:
- একটি Run বক্স খুলুন Windows key + R চাপি। লিখুন ms-settings:windowsdefender এবং Enter চাপি Settings মেনুর Windows Security ট্যাব খুলুন।
- Windows Security ট্যাবে, Open Windows Defender Security Center-এ ক্লিক করুন।
- Windows Defender Security Center-এ, Firewall & Network Protection-এ ক্লিক করুন।
- Firewall & Network Protection ট্যাবে, নিচে স্ক্রল করুন এবং Restore firewalls to default-এ ক্লিক করুন।
- Restore Defaults বাটনে ক্লিক করুন অ্যাকশন কনফার্ম করতে।
- কম্পিউটার রিবুট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপে Windows Mail অটোমেটিক্যালি সিঙ্ক করতে পারছে কিনা দেখুন।
Windows Mail যদি এখনো আপনার ইমেইলগুলো অটোমেটিক্যালি সিঙ্ক করতে না পারে, পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৪: Mail অ্যাপকে Calendar অ্যাক্সেস দেয়া
কিছু ব্যবহারকারী Mail সিঙ্ক্রোনাইজেশন সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হয়েছেন Windows Mail অ্যাপকে Calendar-এ অ্যাক্সেস ডিনাই করা থাকা শনাক্ত করার পর। আসলে, এই সেটিংটি একটি Windows সিকিউরিটি আপডেট দ্বারা পরিবর্তিত হতে পারে এবং Windows Mail-এর অটো সিঙ্ক্রোনাইজেশন ফিচারকে বাধা দিতে পারে।
Windows Mail অ্যাপকে Calendar অ্যাক্সেস দেওয়ার নিশ্চিত করার দ্রুত গাইড:
- Windows key + R চাপি Run বক্স খুলুন। লিখুন ms-settings:privacy-calendar এবং Enter চাপি Settings মেনুর Calendar ট্যাব খুলুন।
- Calendar মেনুতে, নিশ্চিত করুন Mail and Calendar-এর সাথে যুক্ত টগল অন আছে।
- কম্পিউটার রিবুট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
