"আননOWN USB ডিভাইস (পোর্ট রিসেট ফেলড)" এররটি ডিভাইস ম্যানেজারে দেখা যায়। ডিভাইস ম্যানেজারের Universal Serial Bus controllers সেকশন এক্সপ্যান্ড করলে লিস্টে একটি এন্ট্রির পাশে হলুদ ত্রিভুজ এবং ডেসক্রিপশনে এরর মেসেজ দেখা যেতে পারে।
যদি আপনি একটি USB ডিভাইসের জন্য এই এরর মেসেজ পান, তবে অনেক সম্ভাবনা ডিভাইসটি সঠিকভাবে কাজ করবে না বা আপনার কম্পিউটার সেটি রিকগনাইজ করবে না। এই সমস্যা সমাধানের জন্য বেশ কিছু পদ্ধতি রয়েছে, তাই নিচে চেক আউট করুন!
উইন্ডোজ ১০-এ 'আননOWN USB ডিভাইস (পোর্ট রিসেট ফেলড)' এরর কেন হয়?
সমস্যার পেছনে বেশ কিছু স্বতন্ত্র কারণ রয়েছে যা আপনাকে সঠিক পদ্ধতি নির্ধারণে সাহায্য করতে পারে। তাই আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি নিচের লিস্টটি চেক আউট করতে!
- পুরনো বা ভাঙা ড্রাইভার – পুরনো বা ভুলভাবে ইনস্টল করা ড্রাইভার আপনার কম্পিউটারকে ইনস্টল করা ডিভাইস রিকগনাইজ করতে বাধা দিতে পারে। সেগুলো রিইনস্টল বা আপডেট করার কথা ভাবুন!
- ডিভাইসটি অফ আছে – কখনো কখনো কম্পিউটার পাওয়ার বাঁচাতে কিছু ডিভাইস অফ করে দেয় যা এই সমস্যার কারণ হতে পারে। ডিভাইস ম্যানেজারে এই অপশনটি ডিজেবল করুন।
- USB ডিবাগ ডিজেবলড – ডেল পিসি এবং ল্যাপটপে USB ডিবাগ ইনএবল করা অনেকের সমস্যা সমাধান করেছে, বিশেষ করে USB 3.0 এবং উইন্ডোজ ৭ ইনস্টলেশন নিয়ে কাজ করার সময়।
সমাধান ১: ডিভাইস ড্রাইভার রিইনস্টল করুন
সম্ভবত ডিভাইসের জন্য ড্রাইভার ইনস্টলেশন ক্যানসেল হয়েছিল বা ড্রাইভার সঠিকভাবে ইনস্টল হওয়ার আগে ডিভাইসটি আনপ্লাগ করা হয়েছিল। এর ফলে ডিভাইসের জন্য Unknown USB Device ডেসক্রিপশন আসে এবং আপনাকে ড্রাইভার রিইনস্টল করতে হবে সমস্যাযুক্ত ডিভাইসটি খুঁজে বের করতে। নিচের ধাপগুলো ফলো করুন!
- স্ট্রাট মেনু বাটনে ক্লিক করুন, "Device Manager" টাইপ করুন, এবং উপলব্ধ রেজাল্টের লিস্ট থেকে প্রথমটিতে ক্লিক করে সিলেক্ট করুন। আপনি Windows Key + R কী কম্বো চাপেও রান ডায়লগ বক্স খুলতে পারেন। ডায়লগ বক্সে "devmgmt.msc" টাইপ করুন এবং OK ক্লিক করুন চালানোর জন্য।
- আপনার যেতে হবে সেকশনটির নাম Universal Serial Bus controllers। Unknown USB Device (Port Reset Failed) নামে এন্ট্রিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং কনটেক্সট মেনু থেকে Uninstall device অপশন সিলেক্ট করুন।
- কারেন্ট ড্রাইভার আনইনস্টল কনফার্ম করার জন্য যেকোনো ডায়ালগ বা প্রম্পট কনফার্ম করুন এবং প্রক্রিয়া পূরণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- আপনি এখন Device Manager-এ ফিরে যান এবং টপ মেনু থেকে Action এ ক্লিক করুন। Scan for hardware changes অপশনে ক্লিক করুন এবং এটি ড্রাইভারবিহীন ডিভাইস চেক করে সেগুলো otomatiকভাবে রিইনস্টল করবে।
- চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা এবং অজানা USB ডিভাইসটি চিহ্নিত হয়েছে কিনা!
সমাধান ২: কম্পিউটারকে ডিভাইস অফ করার অনুমতি না দিন
কিছু ডিভাইস কম্পিউটার দ্বারা অফ করা যেতে পারে যখন সেগুলো ব্যবহারে নেই পাওয়ার বাঁচাতে। যাইহোক, কিছু ডিভাইস অফ করা উচিত নয় যদি আপনি তাদের নরমাল ফাংশন্যালিটি বজায় রাখতে চান এবং এই আর্টিকেলে বর্ণিত ড্রাইভার ইস্যু এড়াতে চান। পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট সেটিং টুইক করার জন্য নিচের ধাপগুলো ফলো করুন!
- স্ট্রাট মেনু বাটনে ক্লিক করুন, "Device Manager" টাইপ করুন, এবং উপলব্ধ রেজাল্টের লিস্ট থেকে প্রথমটিতে ক্লিক করে সিলেক্ট করুন। আপনি Windows Key + R কী কম্বো চাপেও রান ডায়লগ বক্স খুলতে পারেন। ডায়লগ বক্সে "devmgmt.msc" টাইপ করুন এবং OK ক্লিক করুন চালানোর জন্য।
- আপনার যেতে হবে সেকশনটির নাম Universal Serial Bus controllers। Unknown USB Device (Port Reset Failed) নামে এন্ট্রিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং কনটেক্সট মেনু থেকে Properties অপশন সিলেক্ট করুন।
- প্রপার্টিজ উইন্ডোর ভিতরে, Power Management ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং নিশ্চিত করুন Allow the computer to turn off this device to save power অপশনের পাশে টিক নেই OK ক্লিক করে পরিবর্তন অ্যাপ্লাই করার আগে।
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন Unknown USB Device ডেসক্রিপশনটি ডিভাইস ম্যানেজারে আর আছে কিনা!
সমাধান ৩: হার্ডওয়্যার অ্যান্ড ডিভাইস ট্রাবলশুটার চালান
যদিও ট্রাবলশুটার বিরলই সমস্যা সঠিকভাবে সমাধান করতে পারে, অনেক ইউজার রিপোর্ট করেছেন যে ট্রাবলশুটার চালাতে সমস্যা সহজেই সমাধান হয়েছে। এটি আপনার চেষ্টা করার সবচেয়ে সহজ পদ্ধতি তাই অবশ্যই এই পদ্ধতিই দিয়ে শুরু করুন!
উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারীদের জন্য:
- Settings স্ট্রাট মেনুতে সার্চ করুন এবং পপ আপ হওয়া প্রথম রেজাল্টে ক্লিক করুন। আপনি স্ট্রাট মেনুর নিচের বাম পার্টে কগ বাটন-এ সরাসরি ক্লিক করতে পারেন বা Windows Key + I কী কম্বিনেশন ব্যবহার করতে পারেন।
- সেটিংস উইন্ডোর নিচের অংশে Update & security সেকশন লোকেট করুন এবং ক্লিক করুন।
- Troubleshoot ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং Find and fix other problems এর অধীনে চেক করুন।
- Hardware and devices ট্রাবলশুটার সেখানে নিচে থাকবে তাই সেটিতে ক্লিক করুন এবং স্ক্রিনের ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন।
- চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা এবং এরর নোটিফিকেশনটি আর দেখা যাচ্ছে কিনা!
উইন্ডোজের অন্যান্য ভার্সনগুলির জন্য:
- Control Panel খুলুন স্ট্রাট বাটনে সার্চ করে বা সার্চ বাটন (কর্টানা) ক্লিক করে যা আপনার টাস্কবারের বাম অংশে (স্ক্রিনের নিচের বাম অংশ।
- আপনি Windows Key + R কী কম্বো ব্যবহার করতে পারেন যেখানে "control.exe" টাইপ করুন এবং Run ক্লিক করুন যা কন্ট্রোল প্যানেল সরাসরি খুলবে।
- কন্ট্রোল প্যানেল খোলার পর, ভিউ ক্যাটাগরিতে পরিবর্তন করুন এবং Hardware and Sound-এর অধীনে View devices and printers এ ক্লিক করুন এই সেকশন খুলতে।
- Devices সেকশনে যান, আপনার পিসির আইকনে রাইট-ক্লিক করুন এবং Troubleshoot সিলেক্ট করুন। আপনি পিসি আইকনের পাশে হলুদ ত্রিভুজ এবং কনটেক্সট মেনুতে Troubleshoot এন্ট্রি দেখতে পারেন।
- যেকোনো ডায়ালগ অপশন কনফার্ম করুন যা পপ আপ হতে পারে এবং স্ক্রিনে আসা ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন।
সমাধান ৪: USB ডিবাগ ইনএবল করুন (শুধু ডেল ব্যবহারকারীদের জন্য)
ডেলের বায়োস স্ক্রিনে USB ডিবাগ অপশনটি USB 3.0 ডিভাইস ম্যানেজ করতে ব্যবহৃত হয় কারণ কিছু ইউজার প্রায়ই উইন্ডোজ ইনস্টল করতে সমস্যায় পড়ে যারা USB 3.0 ফুলি সাপোর্ট করে না। এটি কিছুর Unknown USB Device সমস্যা সমাধান করেছে, বিশেষ করে যদি তারা পুরনো ভার্সনের ডেল পিসি বা ল্যাপটপে উইন্ডোজ ৭ ইনস্টল করার চেষ্টা করেন।
- আপনার পিসি অন করে বায়োস সেটিংসে ঢুকতে চেষ্টা করুন সিস্টেম スタার্ট হওয়ার আগে বায়োস কী চাপে। বায়োস কী সাধারণত বুট স্ক্রিনে দেখা যায়, যেন "F2 = Setup" বা সাদৃশ্য কিছু। অন্যান্য কিও আছে। সাধারণ বায়োস কীগুলো হল F1, F2, Del, ইত্যাদি।
- এখন USB ডিবাগ ইনএবল করার পালা। আপনার যেকোনো অপশন পরিবর্তন করতে হবে সেটি ভিন্ন ডেল ডিভাইসের বায়োস ফার্মওয়্যার টুলসে ভিন্ন ট্যাবের অধীনে অবস্থিত এবং সেটি খুঁজে বের করার कोई униক উপায় নেই। এটি সাধারণত Advanced ট্যাবের অধীনে থাকে।
- বায়োসের ভিতরে অ্যারো কী ব্যবহার করে Advanced ট্যাবে নেভিগেট করুন। ভিতরে, Miscellaneous Devices নামে অপশন সিলেক্ট করুন।
- অপশনটি সিলেক্ট করার পর, আপনাকে বিভিন্ন অপশন देखने मिलবে। নিশ্চিত করুন আপনি স্ক্রোল ডাউন করে USB Debug অপশন পর্যন্ত পৌঁছিয়েছেন এবং Enter কী চাপে এটিকে Disabled থেকে Enabled এ পরিবর্তন করেছেন।
- Exit সেকশনে নেভিগেট করুন এবং Exit Saving Changes সিলেক্ট করুন। এটি কম্পিউটার বুট প্রসেস চালিয়ে যাবে। চেক করুন সমস্যা বিতর্কে আছে কিনা।
