এই পোস্টে উইন্ডোজ ১১/১০-এ Unknown USB Device, Port Reset Failed error সমাধানের সম্ভাব্য সমাধানগুলো লিস্ট করা হলো। এই এরর হলে, উইন্ডোজ USB ডিভাইসটি রিকগ্নাইজ করে না। আপনি এই এরর মেসেজটি ডিভাইস ম্যানেজারের Universal Serial Bus Controllers নোডের অধীনে একটি ইয়েলো এক্সক্লামেশন মার্ক আইকনসহ দেখতে পারেন। ট্রাবলশুটিং মেথডগুলোতে আলোচনা করার আগে, প্রথমে এর কারণগুলো দেখে নেই।
Unknown USB Device, Port Reset Failed এররোর কারণ কী?
এই এররোর অনেক কারণ আছে। নিচে কিছু সবচেয়ে সাধারণ কারণ লিস্ট করা হলো।
- পুরনো বা করাপ্ট ড্রাইভার: একটি ড্রাইভার অপারেটিং সিস্টেম এবং সংযুক্ত হার্ডওয়্যারের মধ্যে যোগাযোগের লিংক স্থাপন করে। কোম্পানিগুলো সময়ের সাথে সাথে OS এবং সফটওয়্যার আপডেট রিলিজ করে। আপডেটেড OS-এর সাথে হার্ডওয়্যার পেরিফেরালগুলো ভালো কন্ডিশনে রাখতে, ড্রাইভারগুলো আপডেট করতে হয়। সেজন্য, এই এররোর সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলোর একটিই হল পুরনো বা করাপ্ট ড্রাইভার।
- USB ডিভাইস সাসপেন্ডেড: পাওয়ার বাঁচাতে, উইন্ডোজ সেই USB ডিভাইসকে সাসপেন্ড করে দেয় যা নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকে। কখনও কখনও, একই USB হাবের সাথে সংযুক্ত USB ডিভাইসগুলো Selective Suspend ফিচারের কারণে অনরেসপনসিভ বা স্লো হয়ে যায়। সেজন্য, Selective Suspend এই এররোর একটি কারণ হতে পারে।
- হার্ডওয়্যার সমস্যা: এটি সম্ভব যে Port Reset Failed এরর দেখাচ্ছে USB ডিভাইসটি ম্যালফাংশন করছে। আপনি একই ডিভাইস অন্য একটি কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত করে এটি কনফার্ম করতে পারেন।
আমরা ইতিমধ্যে দেখেছি Unknown USB Device, Set address failed এবং Descriptor Request Failed এরর মেসেজগুলো কীভাবে ফিক্স করতে হয়, এখন দেখি এটিকে কীভাবে ফিক্স করতে হয়।
Unknown USB Device, Port Reset Failed এররোর কুইক ফিক্স
আগে বড় করার চেষ্টা করার আগে, আমরা পরামর্শ দিই কিছু কুইক ফিক্স চেষ্টা করার জন্য, কারণ কখনও কখনও এররটি আমরা মনে করি তত জটিল নয়।
- কখনও কখনও, কম্পিউটার রিস্টার্ট করলেই সমস্যা সমাধান হয়। আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন।
- USB ডিভাইসটি আপনার কম্পিউটারের সাথে ডিসকানেক্ট এবং রিকানেক্ট করুন।
- আপনার USB ডিভাইসটি আপনার কম্পিউটারের অন্য একটি USB পোর্টে প্লাগ ইন করুন।
- একই USB পোর্টে অন্য একটি USB ডিভাইস সংযুক্ত করুন এবং দেখুন উইন্ডোজ সেটি ডিটেক্ট করছে কিনা। উইন্ডোজ একই পোর্টে অন্য USB ডিভাইস রিকগ্নাইজ করলে, যেটি এরর দেখাচ্ছিলো সেটি ড্যামেজ হতে পারে।
- USB ডিভাইসটি অন্য একটি কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত করুন (যদি উপলব্ধ থাকে)। এই ধাপ আপনাকে জানতে দেবে আপনার USB ডিভাইস ড্যামেজ হয়েছে কিনা।
- আপনি যদি এক্সটার্নাল USB হাবের মাধ্যমে USB ডিভাইসটি আপনার কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত করেছেন, তবে সেটি হাব থেকে ডিসকানেক্ট করুন এবং আপনার কম্পিউটারের USB পোর্টে সরাসরি সংযুক্ত করুন।
উইন্ডোজ ১১/১০-এ Unknown USB Device, Port Reset Failed এরর সমাধান
আপনি যদি উপরে বর্ণিত কুইক ফিক্সগুলো চেষ্টা করেছেন কিন্তু এরর এখনও থাকে, তবে নিচের সমাধানগুলো চেষ্টা করে এই এরর থেকে মুক্তি পেতে পারেন:
- Hardware and Devices Troubleshooter চালান।
- আপনার ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করুন।
- সব Universal Serial Bus Controllers আনইনস্টল এবং রি-ইনস্টল করুন।
- USB Selective Suspend ফিচার ডিজেবল করুন।
- Surface Diagnostic Toolkit চালান।
- আপনার সিস্টেম BIOS-এ C State ডিজেবল করুন।
- আপনার সিস্টেম BIOS আপডেট করুন।
১] Hardware and Devices Troubleshooter চালান
আপনি হার্ডওয়্যার সমস্যায় এই এরর অনুভব করছেন হতে পারে। সেজন্য, Hardware and Devices Troubleshooter চালালে সমস্যা সমাধান হতে পারে।
২] আপনার ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করুন
আপনার ডিভাইস ড্রাইভার পুরনো থাকলে আপনি এই এরর মেসেজ পেতে পারেন। সেজন্য, আমরা পরামর্শ দিই আপনার ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করুন এবং চেক করুন এতে কিছু পার্থক্য আসে কিনা।
আপনার ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করার ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো:
- Device Manager লঞ্চ করুন।
- Universal Serial Bus Controllers নোডে ডাবল-ক্লিক করুন এক্সপ্যান্ড করার জন্য।
- এখন, প্রভাবিত ডিভাইস ড্রাইভারের ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Update driver-এ ক্লিক করুন।
- Search automatically for drivers অপশনে ক্লিক করুন। উইন্ডোজ অনলাইন থেকে উপলব্ধ লেটেস্ট ড্রাইভার সার্চ করবে এবং আপনার সিস্টেমে ইনস্টল করবে।
চেক করুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।
যদি সমস্যা এখনও থাকে, তবে প্রথম তিনটি ধাপ রিপিট করুন এবং Browse my computer for drivers অপশনে ক্লিক করুন। এখন, Let me pick from a list of available drivers on my computer অপশনে ক্লিক করুন এবং লিস্ট থেকে লেটেস্ট ভার্সনের ড্রাইভার সিলেক্ট করুন (যদি উপলব্ধ থাকে)। Next-এ ক্লিক করুন এবং অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন। ইনস্টলেশন প্রসেস সম্পন্ন হলে, Device Manager বন্ধ করুন এবং আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন। এখন, চেক করুন আপনার কম্পিউটার USB ডিভাইসটি রিকগ্নাইজ করতে পারছে কিনা।
৩] সব Universal Serial Bus Controllers আনইনস্টল এবং রি-ইনস্টল করুন
USB Controller হল যা একটি কম্পিউটারকে সংযুক্ত USB ডিভাইসগুলোর সাথে যোগাযোগ করতে দেয়। USB ডিভাইসগুলোযদি সঠিকভাবে কাজ না করে অথবা ডিভাইস ম্যানেজারে "Unknown Device" মেসেজসহ একটি ইয়েলো ওয়ার্নিং সাইন দেখায়, তবে USB Controllers রি-ইনস্টল করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।
প্রসিডিউর নিচে ব্যাখ্যা করা হলো:
- Win + R কী চাপে Run ডায়লগ বক্স লঞ্চ করুন। এখন,
devmgmt.mscটাইপ করুন এবং OK-এ ক্লিক করুন Device Manager লঞ্চ করার জন্য। - Device Manager-এ, Universal Serial Bus Controllers নোড এক্সপ্যান্ড করুন।
- USB Controller-র ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Uninstall device সিলেক্ট করুন। আপনাকে সেখানে উপলব্ধ সব USB Controllers এক এক করে আনইনস্টল করতে হবে।
- Controllers আনইনস্টল করার পর, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- রিস্টার্টের পর, উইন্ডোজ আপনার সিস্টেমে আটোমেটিক্যালি লেটেস্ট USB Controllers ইনস্টল করবে।
এখন, আপনার USB ডিভাইস সংযুক্ত করুন এবং চেক করুন আপনার সিস্টেম ডিভাইসটি রিকগ্নাইজ করতে পারছে কিনা।
৪] USB Selective Suspend ফিচার ডিজেবল করুন
USB Selective Suspend ফিচার উইন্ডোজকে পাওয়ার বাঁচাতে দেয় একটি নির্দিষ্ট USB ডিভাইসকে সাসপেন্ড করে যদি নির্দিষ্ট সময় কোনো এক্টিভিটি ডিটেক্ট না হয়। উইন্ডোজ সাসপেন্ডেড USB ডিভাইসটি আবার 웨이ক আপ করে যদি এক্টিভিটি ডিটেক্ট করে। কখনও কখনও, উইন্ডোজ সাসপেন্ডেড USB ডিভাইসগুলো সঠিকভাবে ওয়েক আপ করতে পারে না যার ফলে ব্যবহারকারীরা USB ডিভাইসের সাথে সমস্যা অনুভব করে। সেজন্য, USB Selective Suspend ডিজেবল করলে উইন্ডোজ ১১/১০-এ Unknown USB Device, Port Reset Failed এরর সমাধান হতে পারে।
৫] Surface Diagnostic Toolkit চালান (শুধু Surface ডিভাইসের জন্য প্রযোজ্য)
কিছু Surface ল্যাপটপ ব্যবহারকারী ফরিয়াদ করেছেন যে যখন তারা Surface Dock-এর মাধ্যমে USB ডিভাইস আপনার Surface ল্যাপটপের সাথে সংযুক্ত করার চেষ্টা করে, তারা এই এরর পায়। তাদের অনুযায়ী, আনইনস্টল এবং রি-ইনস্টল করা, আপডেট করা, এবং ডিজেবল এবং রি-ইনেবল করা কাজ করে না।
আপনি যদি একটি Surface ডিভাইস ব্যবহারকারী হন এবং একই এরর অনুভব করেন, তবে আমরা পরামর্শ দিই Surface Diagnostic Toolkit চালানোর জন্য। টুলকিটি মাইক্রোসফ্ট দ্বারা Surface ডিভাইস ৩ এবং তার উপরের জন্য ডিজাইন করা। এটি ব্যবহারকারীদের Surface ডিভাইসের হার্ডওয়্যার এবং সফটওয়্যার সমস্যা ডিটেক্ট এবং সমাধান করতে সাহায্য করে।
এই টুলকিট লঞ্চ করতে, উইন্ডোজ সার্চ বক্সে ক্লিক করুন, Surface Diagnostic Toolkit টাইপ করুন, এবং সেটি সিলেক্ট করুন। আপনি যদি রেজাল্টে না পান, তবে microsoft.com থেকে ডাউনলোড করতে হবে।
টুল লঞ্চ করার পর, অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন এবং টুলটিকে ট্রাবলশুটিং প্রসেস সম্পন্ন করতে দিন। ট্রাবলশুটিং সম্পন্ন হলে, চেক করুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।
৬] আপনার সিস্টেম BIOS-এ C-state ডিজেবল করুন
প্রতিটি CPU-র অনেক পাওয়ার মোড থাকে যেগুলো সম্মিলিতভাবে C-states বলা হয়। ডিফল্টভাবে, C-states অন থাকে। এগুলো পাওয়ার-সেভিং স্টেটস যা CPU আইডল থাকলে শক্তি বাঁচাতে সাহায্য করে। কম্পিউটারে C-states-introduce করার মূল ধারণা ছিল CPU-এর আইডল ইউনিটগুলো থেকে ক্লক সিগন্যাল এবং পাওয়ার কাট করা। C-states C0-তে শুরু হয়, যা CPU-এর নরমাল অপারেটিং মোড। C0 স্টেটে, CPU সম্পূর্ণ অন থাকে এবং 100% সক্রিয়। C নম্বর বাড়ার সাথে সাথে, CPU গভীর ঘুমায়। যত বেশি সিগন্যাল বন্ধ হয়, CPU C0 স্টেটে ফিরে আসতে তত বেশি সময় নেয়।
Lenovo Thunderbolt Dock Lenovo ল্যাপটপের সাথে সংযুক্ত করে এই এরর পাওয়া ব্যবহারকারীদের অনুযায়ী, BIOS থেকে C State ডিজেবল করলে সমস্যা সমাধান হয়। আপনার যদি অন্য ব্র্যান্ডের কম্পিউটার থাকে, তবে আপনি এই মেথড চেষ্টা করতে পারেন। যদি কাজ না করে, তবে আমরা পরামর্শ দিই BIOS-এ পরিবর্তনগুলো রিভার্ট করতে।
দ্রষ্টব্য, ভিন্ন ব্র্যান্ডের কম্পিউটারের BIOS-এ C-state ডিজেবল করার প্রসিডিউর ভিন্ন হতে পারে। সেজন্য, আপনার পিসি ম্যানুফ্যাকচারারের সাথে চেক করুন BIOS-এ C-state ডিজেবল করার সঠিক প্রসিডিউর জানতে।
৭] আপনার সিস্টেম BIOS আপডেট করুন
আপনি যদি উপরের সব ফিক্স চেষ্টা করেছেন কিন্তু সমস্যা এখনও থাকে, তবে আমরা পরামর্শ দিই আপনার সিস্টেম BIOS আপডেট করতে।
আশা করি এই সমাধানগুলো সাহায্য করবে।
আমার কম্পিউটার কেন USB device not recognized বলে?
আপনি যখন আপনার USB ডিভাইস একটি উইন্ডোজ কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত করেন, তবে এটি উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার বা ফাইল ম্যানেজারে তখনই দেখাবে যখন আপনার কম্পিউটার সেটি রিকগ্নাইজ করে। USB ডিভাইস সংযুক্ত করার পর আপনার স্ক্রিনে নিচের এরর মেসেজ দেখলে, আপনি ডিভাইসটি এক্সেস করতে পারবেন না:
USB Device Not Recognized
আপনি এই এরর পাবেন যদি:
- আপনার USB ডিভাইস ম্যালফাংশন করেছে।
- ড্রাইভারগুলো করাপ্ট বা পুরনো। এই কেসে, আপনাকে সেগুলো আপডেট বা রি-ইনস্টল করতে হবে।
- আপনার কম্পিউটারের USB পোর্ট ফল্টি।
- আপনার কম্পিউটারের USB Controllers করাপ্ট বা অস্থির হয়েছে।
উইন্ডোজ ১০-এ আমার USB পোর্টে পাওয়ার সার্জ কীভাবে ফিক্স করব?
Power Surge হল একটি কন্ডিশন যেখানে একটি নির্দিষ্ট USB পোর্টের সাথে সংযুক্ত USB ডিভাইস সেই USB পোর্টের সর্বোচ্চ পাওয়ারের চেয়ে বেশি পাওয়ার ড্র করার চেষ্টা করে। যখন এমন কিছু ঘটে, উইন্ডোজ ব্যবহারকারীকে সতর্ক করে। কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন তাদের USB পোর্ট Power Surge-এর পর কাজ করা বন্ধ করছে।
আপনি যখন এই এরর মেসেজ পান, তবে আপনার প্রথম কাজ হওয়া উচিত Hardware and Devices & the USB troubleshooters চালানো। যদি ট্রাবলশুটার চালানোর পর সমস্যা ফিক্স না হয়, তবে উইন্ডোজ ১০-এ Power Surge ফিক্স করার অন্যান্য মেথড চেষ্টা করুন।
সম্পর্কিত পোস্ট:
- USB Flash Drive Showing 0 Bytes
- The USB Controller is in a failed state or is not currently installed.
