উইন্ডোজ ১১/১০-এ Unknown USB Device, Device Failed Enumeration এরর সমাধান

এই পোস্টে উইন্ডোজ ১১/১০-এ Unknown USB Device, the Device Failed Enumeration এরর সমাধানের সম্ভাব্য সমাধানগুলো লিস্ট করা হলো। আপনি যখন আপনার USB ডিভাইস উইন্ডোজ কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত করেন, তবে এটি প্রথমে প্রয়োজনীয় ড্রাইভার ইনস্টল করে এবং তারপর USB ডিভাইসটি উইন্ডোজ এক্সপ্লোরারে দেখায় যাতে আপনি এটি এক্সেস করতে পারেন। ড্রাইভারগুলো উইন্ডোজকে এর সাথে সংযুক্ত হার্ডওয়্যারের সাথে যোগাযোগ করতে সাহায্য করে। যদি একটি ড্রাইভার করাপ্ট হয়, তবে উইন্ডোজ USB ডিভাইসটি রিকগ্নাইজ করে না এবং বেশ কিছু এরর দেখায়। "Device Failed Enumeration" এররোর একটি কারণ হল করাপ্ট বা পুরনো ড্রাইভার।

আপনি এই এরর মেসেজটি ডিভাইস ম্যানেজারের Universal Serial Bus Controllers নোডের অধীনে দেখতে পারেন।

আপনার জানकारीের জন্য, Unknown USB Device এররোর পাশাপাশি এই মেসেজগুলোও থাকতে পারে:

• Device Descriptor Request Failed.
• Port reset failed.
• Set address failed
• Error code 43.

USB Enumeration কী?

USB Enumeration হল একটি প্রসেস যেখানে একটি হোস্ট ডিভাইস সংযুক্ত USB ডিভাইসটি ডিটেক্ট করে, এর টাইপ নির্ধারণ করে, এর ড্রাইভার লোড করে, এবং এর কমিউনিকেশন স্পিড ডিফাইন করে। USB Enumeration গুরুত্বপূর্ণ কারণ ভিন্ন ভিন্ন USB ডিভাইস হোস্ট ডিভাইসের সাথে ভিন্নভাবে যোগাযোগ করে।

USB ডিভাইস Enumeration হোস্ট ডিভাইসে নিশ্চিত করে যে সংযুক্ত USB ডিভাইসটি সঠিকভাবে ডিটেক্ট এবং আইডেন্টিফাই হয়েছে, এবং নির্দিষ্ট ডেটা ট্রান্সফার স্পিডের সাথে ব্যবহার করার জন্য প্রস্তুত। যদি USB Enumeration প্রসেস ফেল করে, তবে হোস্ট ডিভাইস USB ডিভাইসটি রিকগ্নাইজ করে না। এই কেসে, ব্যবহারকারী ডিভাইস ম্যানেজারে নিচের এরর মেসেজ দেখে:

Unknown USB Device (Device Failed Enumeration)

এই পোস্টে, আমরা কিছু ট্রাবলশুটিং মেথড ব্যাখ্যা করেছি সমস্যা সমাধান করতে। কিন্তু এই ট্রাবলশুটিং মেথডগুলো চেষ্টা করার আগে, আমরা পরামর্শ দিই নিচের কিছু কুইক ফিক্স চেষ্টা করার জন্য:

• আপনার উইন্ডোজ কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
• আপনার USB ডিভাইসটি আপনার কম্পিউটারের অন্য একটি USB পোর্টে প্লাগ ইন করুন।
• আপনার USB ডিভাইসটি অন্য একটি কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত করুন (যদি উপলব্ধ থাকে)।
• USB ক্যাবল পরিবর্তন করুন।
• আপনি যদি এক্সটার্নাল USB হাব ব্যবহার করেন, তবে আপনার USB ডিভাইসটি সেখান থেকে ডিসকানেক্ট করুন এবং সরাসরি আপনার কম্পিউটারের USB পোর্টে সংযুক্ত করুন।

Unknown USB Device, the Device Failed Enumeration এরর সমাধান

এই এরর ফিক্স করার জন্য আপনি নিচের চেষ্টা করতে পারেন।

1. Hardware and Devices Troubleshooter চালান।
2. আপনার ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করুন।
3. USB Root Hub (USB 3.0) ড্রাইভার আনইনস্টল এবং রি-ইনস্টল করুন।
4. USB Controllers আনইনস্টল এবং রি-ইনস্টল করুন।
5. আপনার মাদারবোর্ড ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইট থেকে লেটেস্ট চিপসেট ড্রাইভার ইনস্টল করুন।

১] Hardware and Devices Troubleshooter চালান

হার্ডওয়্যার সমস্যাই এই এররোর সম্ভাব্য কারণ হয়। সেজন্য, Hardware and Devices Troubleshooter চালালে এরর ফিক্স করতে সাহায্য করতে পারে। উইন্ডোজ ১০-এ সব ট্রাবলশুটার সেটিংস অ্যাপে থাকে, কিন্তু Hardware and Devices Troubleshooter সেখানে পাওয়া যেতে পারে না।

উইন্ডোজ ১০-এ এই ট্রাবলশুটার চালাতে, কমান্ড প্রম্পট লঞ্চ করুন, নিচের কমান্ড কপি করুন, এবং কমান্ড প্রম্পটে পেস্ট করুন। তারপর Enter চাপুন।

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

ট্রাবলশুটিং প্রসেস সম্পন্ন হলে, আপনার USB ডিভাইস সংযুক্ত করুন এবং দেখুন উইন্ডোজ সেটি রিকগ্নাইজ করছে কিনা।

২] আপনার ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করুন

আমরা এই আর্টিকেলে আগে বলেছি পুরনো ড্রাইভারও এই এররোর কারণ হতে পারে। সেজন্য, প্রভাবিত USB ডিভাইসের ড্রাইভার আপডেট করলে এই সমস্যা সমাধান হতে পারে।

আপনি ডিভাইস ম্যানেজার থেকে আপনার ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করতে পারেন। ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো:

1. Windows Search বক্সে ক্লিক করুন এবং Device Manager টাইপ করুন। অ্যাপটি লঞ্চ করতে ক্লিক করুন।
2. Universal Serial Bus Controllers নোড এক্সপ্যান্ড করুন। আপনি আপনার প্রভাবিত USB ডিভাইসটি সেখানে একটি ইয়েলো এক্সক্লামেশন মার্কসহ দেখতে পাবেন।
3. সেটির ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Update driver অপশন সিলেক্ট করুন।
4. এখন, Search automatically for drivers অপশন সিলেক্ট করুন। এরপর উইন্ডোজ অনলাইন থেকে লেটেস্ট ড্রাইভার সার্চ করবে এবং আপনার সিস্টেমে ইনস্টল করবে।
5. ইনস্টলেশন প্রসেস সম্পন্ন হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন কীভাবে পরিবর্তন আসে।

৩] USB Root Hub (USB 3.0) ড্রাইভার আনইনস্টল এবং রি-ইনস্টল করুন

আপনি আপনার সিস্টেমে USB 3.0 ড্রাইভার রি-ইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন। এটি উপকারী হবে যদি আপনার USB ডিভাইস USB 2.0 পোর্টে ঠিকমতো কাজ করে কিন্তু USB 3.0 পোর্টে সংযুক্ত করলে "Device Failed Enumeration error" দেখায়।

প্রসিডিউর নিচে ব্যাখ্যা করা হলো:

1. Device Manager লঞ্চ করুন।
2. লিস্টে নিচে স্ক্রোল করুন এবং Universal Serial Bus Controllers নোড এক্সপ্যান্ড করুন।
3. USB Root Hub (USB 3.0)-এর ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Uninstall device অপশন সিলেক্ট করুন। অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন কম্পিউটার থেকে ড্রাইভার আনইনস্টল করার জন্য।
4. আনইনস্টলেশন প্রসেস সম্পন্ন হলে, আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন।
5. রিস্টার্টের পর, উইন্ডোজ হার্ডওয়্যার চেঞ্জ স্ক্যান করবে এবং আপনার কম্পিউটারে আটোমেটিক্যালি লেটেস্ট USB 3.0 ড্রাইভার ইনস্টল করবে।

এখন, চেক করুন উইন্ডোজ আপনার USB ডিভাইসটি USB 3.0 পোর্টে রিকগ্নাইজ করছে কিনা।

৪] USB Controllers আনইনস্টল এবং রি-ইনস্টল করুন

উইন্ডোজ সংযুক্ত USB ডিভাইসগুলো کے সাথে USB Controllers দিয়ে যোগাযোগ করে। যদি USB Controllers করাপ্ট হয়, তবে আপনার কম্পিউটার USB ডিভাইসটি রিকগ্নাইজ করতে পারবে না। সেজন্য, আপনি ডিভাইস ম্যানেজার থেকে USB Controllers আনইনস্টল এবং রি-ইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন এবং দেখতে পারেন সাহায্য হয় কিনা।

এটি করার ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো:

1. Device Manager লঞ্চ করুন।
2. Universal Serial Bus Controllers নোড এক্সপ্যান্ড করুন।
3. এখন, আপনাকে সেখানে লিস্ট করা সব USB Controllers আনইনস্টল করতে হবে। সেজন্য, USB Controller-র ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Uninstall device সিলেক্ট করুন।
4. এভাবেই, অন্যান্য USB Controllers এক এক করে আনইনস্টল করুন (যদি থাকে)।
5. যখন আপনি খতম করবেন, আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।
6. রিস্টার্টের পর, উইন্ডোজ হার্ডওয়্যার চেঞ্জ ডিটেক্ট করবে এবং রিমুভ করা USB Controllers আটোমেটিক্যালি ইনস্টল করবে।

এখন, আপনার USB ডিভাইস সংযুক্ত করুন এবং চেক করুন এটি ডিভাইস ম্যানেজারে উপলব্ধ কিনা।

৫] আপনার মাদারবোর্ড ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইট থেকে লেটেস্ট চিপসেট ড্রাইভার ইনস্টল করুন

আপনার মাদারবোর্ড ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইট ভিজিট করুন এবং লেটেস্ট চিপসেট ড্রাইভার ডাউনলোড করুন। ড্রাইভারটি আপনার সিস্টেমে ইনস্টল করুন এবং চেক করুন এটি সমস্যা সমাধান করে কিনা।

এটি সাহায্য করা উচিত।

অননOWN USB ডিভাইস কীভাবে আইডেন্টিফাই করবেন?

আপনি আপনার কম্পিউটারের ডিভাইস ম্যানেজারে অননOWN USB ডিভাইস আইডেন্টিফাই করতে পারেন। আমরা যে মেথডটি দেখাবো সেটি আপনাকে অননOWN ডিভাইসের ভেন্ডর আইডি এবং ডিভাইস আইডি জানতে সাহায্য করবে। আপনি যদি আপনার ডিভাইসের ভেন্ডর বা ডিভাইস আইডি না জানেন, তবে আপনার ডিভাইসের সঠিক ড্রাইভার ডাউনলোড করা আপনার জন্য চ্যালেঞ্জিং হতে পারে।

নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:

1. Device Manager লঞ্চ করুন।
2. অননOWN ডিভাইস খুঁজে বের করুন। অননOWN ডিভাইস ডিভাইস ম্যানেজারে একটি ইয়েলো এক্সক্লামেশন আইকনসহ দেখানো হয়।
3. একবার আপনি অননOWN ডিভাইস খুঁজে পেলে, সেটির ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Properties সিলেক্ট করুন।
4. একটি নতুন উইন্ডো খুলবে যেখানে আপনাকে Details ট্যাবে ক্লিক করতে হবে।
5. এখন, Property সেকশনের অধীনে ড্রপ-ডাউন মেনুতে ক্লিক করুন এবং লিস্ট থেকে Hardware Ids সিলেক্ট করুন।
6. তারপর ডিভাইস ম্যানেজার ভেন্ডর আইডি এবং ডিভাইস আইডি উভয় ধারণকারী ডেটা দেখাবে। VEN দ্বারা ফলো করা চার অক্ষরের টেক্সটটি ভেন্ডর আইডি এবং DEV দ্বারা ফলো করা চার অক্ষরের টেক্সটটি ডিভাইস আইডি। বিস্তারিতের জন্য উপরের স্ক্রিনশট দেখুন।

এখন, আপনি অননOWN ডিভাইসের ড্রাইভার সরাসরি ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করতে পারেন।

যখন আমি একটি USB ডিভাইস প্লাগ ইন করি, কিছুই হয় না

আপনি আপনার USB ডিভাইসের সাথে এই সমস্যায় পড়তে পারেন। আপনি যখন একটি USB ডিভাইস প্লাগ ইন করেন এবং কিছুই হয় না, তার মানে উইন্ডোজ সেটি রিকগ্নাইজ করতে পারছে না। এই এররোর অনেক কারণ আছে, যেমন:

1. USB ড্রাইভারগুলো করাপ্ট বা অস্থির হতে পারে।
2. আপনার সিস্টেমে গুরুত্বপূর্ণ আপডেটগুলো মিসিং থাকতে পারে।
3. আপনার কম্পিউটারের USB Controllers করাপ্ট বা অস্থির হতে পারে।
4. সংযুক্ত USB ডিভাইসটি Selective Suspend মোডে প্রবেশ করেছে হতে পারে এবং উইন্ডোজ ডিভাইসটি 웨이ক আপ করার সময় এরর অনুভব করছে।
5. আপনার কম্পিউটারের মাদারবোর্ড আপডেটেড ড্রাইভার দরকার হতে পারে।

এই সমস্যা সমাধানের জন্য, আমরা পরামর্শ দিই আপনার কম্পিউটারে সেটিংস অ্যাপ খুলুন এবং চেক করুন কোনো পেন্ডিং আপডেট আছে কিনা। আপডেট উপলব্ধ থাকলে, সেগুলো ইনস্টল করুন এবং চেক করুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।

আপডেট করার পরও সমস্যা ফিক্স না হলে বা আপনার সিস্টেম আপ টু ডেট থাকা সত্ত্বেও আপনি সমস্যা অনুভব করলে, এই আর্টিকেলে উপরে বর্ণনা করা সমাধানগুলো চেষ্টা করুন। লিস্ট করা সমাধানগুলোর পাশাপাশি, আপনি একটা জিনিস আরো করতে পারেন, আপনার সিস্টেমের Selective Suspend মোড ডিজেবল করুন এবং চেক করুন এটি সমস্যা সমাধান করে কিনা।

আশা করি এটি সাহায্য করবে।

পরবর্তী পড়ুন: USB-C কাজ করছে না, চার্জ হচ্ছে না, বা রিকগ্নাইজ হচ্ছে না।