আপনি বাহ্যিক একটি USB ড্রাইভ সংযোগ করলে তা আপনার কম্পিউটারে কাজ নাও করতে পারে। বদলে একটি ত্রুটি বার্তা পেতে পারেন: আপনি এই কম্পিউটারের সাথে যে শেষ USB ডিভাইসটি সংযোগ করেছেন তা অকার্যকর হয়েছে, এবং উইন্ডোজ এটি চিনতে পারছে না। এর কারণ হতে পারে ডিভাইসটি আপনার সিস্টেমের সাথে असামঞ্জস্যপূর্ণ। USB ডিভাইস ডেসক্রিপ্টর এর দায়িত্ব হলো বিভিন্ন USB ডিভাইসের সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা যাতে উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেম ভবিষ্যতে এগুলোকে চিনতে পারে। যদি USB চেনা না যায়, তবে উইন্ডোজ ১০-এ USB ডিভাইস ডেসক্রিপ্টর সঠিকভাবে কাজ করছে না। ডিভাইস ম্যানেজারে অচেনা ডিভাইসটি Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) হিসেবে লেবেল করা থাকবে যার পাশে একটি ব pavillonী ত্রিভুজে বিস্ময়চিহ্ন থাকবে। অজানা USB ডিভাইস সমস্যা বিভিন্ন কারণে হতে পারে। আজ আমরা আপনাকে উইন্ডোজ ১০ পিসিতে Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed ত্রুটি সমাধান করতে সাহায্য করব।
উইন্ডোজ ১০-এ Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) কীভাবে সমাধান করবেন
অজানা USB ডিভাইস সমস্যায় আপনি এই সাধারণ ত্রুটিগুলো মুখোমুখি হয়তে পারেন:
- Device Descriptor Request Failed
- Port Reset Failed
- Set Address Failed
এই সমস্যায়पीछे একাধিক কারণ থাকতে পারে, যেমন:
- পুরনো USB ড্রাইভার: আপনার উইন্ডোজ পিসিতে বর্তমান ড্রাইভারগুলো যদি সিস্টেম ফাইলদের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ বা পুরনো হয়, তবে এই ত্রুটি দেখতে পাবেন।
- সক্রিয় USB সাসপেন্ড সেটিংস: আপনার ডিভাইসে USB সাসপেন্ড সেটিংস সক্রিয় থাকলে, সক্রিয় ব্যবহারের বাইরে থাকা সকল USB ডিভাইস কম্পিউটার থেকে সাসপেন্ড হয়ে যাবে।
- পুরনো উইন্ডোজ OS: কিছু পরিস্থিতিতে, আপনার ডিভাইসে চলমান উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেম পুরনো থাকতে পারে এবং সেজন্য ডিভাইস ড্রাইভারদের সাথে সংঘর্ষ করতে পারে।
- ব্যাঙাল USB পোর্ট: অশুচিকর পরিবেশও আপনার USB ড্রাইভের খারাপ পারফরম্যান্সের কারণ হতে পারে কারণ ধুলোকণ শুধু কম্পিউটারের ভেন্টিলেশন বন্ধ করে না, বরং USB পোর্টগুলোকেও খারাপ করে দেয়।
- BIOS আপডেট নয়: এটিও এমন সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে।
উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটারে Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed ত্রুটি সমাধানের পদ্ধতিগুলো একটি তালিকায় সংকলিত করা হয়েছে এবং ব্যবহারকারীর সুবিধা অনুযায়ী সাজানো হয়েছে। তাই পড়তে থাকুন!
পদ্ধতি ১: মৌলিক সমস্যা সমাধান
পদ্ধতি ১A: স্বচ্ছ এবং হवादার পরিবেশ রক্ষা করুন
অশুচিকর পরিবেশ এবং ধুলোময় USB পোর্ট আপনার উইন্ডোজ ১০ ডেস্কটপ/ল্যাপটপে অজানা USB ডিভাইস ত্রুটি সৃষ্টি করতে পারে। তাই আপনাকে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করতে হবে:
১. ল্যাপটপের ভেন্ট এবং পোর্ট সাফ করুন। কমপ্রেসড এয়ার ক্লিনার ব্যবহার করুন এবং খুব সাবধান থাকুন যাতে কিছুও ক্ষতিগ্রস্ত না হয়।
২. আপনার ডেস্কটপ/ল্যাপটপের জন্য যথেষ্ট হवादারের স্থান নিশ্চিত করুন, নিচের ছবির মত।
পদ্ধতি ১B: হার্ডওয়্যার সমস্যা সমাধান করুন
কभी কখন USB পোর্ট বা পাওয়ার সাপ্লাইতে গ্লিচ অজানা USB ডিভাইস উইন্ডোজ ১০ ত্রুটি সৃষ্টি করতে পারে। তাই আপনাকে নিচের যাচাইগুলো করতে হবে:
১. যদি সমস্যাটি পাওয়ার সাপ্লাইর কারণে হয়, তবে ল্যাপটপকে পাওয়ার সাপ্লাই থেকে আনপ্লাগ করে USB ডিভাইসটি পুনরায় লাগানোর চেষ্টা করুন।
২. একই USB পোর্টে অন্য একটি USB ডিভাইস সংযোগ করুন এবং দেখুন পোর্টে কোনো সমস্যা আছে কিনা।
৩. USB ডিভাইসটি ভিন্ন একটি পোর্টে লাগান USB পোর্টের সমস্যা বাদ দিতে।
পদ্ধতি ১C: উইন্ডোজ পিসি রিস্টার্ট করুন
বেশির ভাগ ক্ষেত্রে, একটি সাধারণ রিস্টার্ট Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) সমস্যাটি সমাধান করতে পারে।
১. USB ডিভাইসটি ডিসকানেক্ট করুন।
২. আপনার উইন্ডোজ পিসি রিস্টার্ট করুন।
৩. USB ডিভাইসটি পুনরায় সংযোগ করুন এবং দেখুন কাজ করছে কিনা।
পদ্ধতি ২: উইন্ডোজ ট্রাবলশوتر চালান
আপনার উইন্ডোজ ১০-এ Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) সমস্যা সমাধানের জন্য অন্তর্নির্মিত উইন্ডোজ ট্রাবলশوتر চালানোর চেষ্টা করুন। এটি আপনি নিচের দুটি পদ্ধতিতে করতে পারেন।
অপশন ১: হার্ডওয়্যার এবং ডিভাইস ট্রাবলশوتر চালান
১. Windows + R কী একসাথে চাপিয়ে Run ডায়ালগ বক্স চালু করুন।
২. টাইপ করুন msdt.exe -id DeviceDiagnostic এবং OK ক্লিক করুন, নিচের ছবির মত।
৩. এখানে হাইলাইট করা Advanced অপশনে ক্লিক করুন।
৪. Apply repairs automatically বক্সে টিক দিন এবং Next ক্লিক করুন।
৫. প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে, আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন এবং যাচাই করুন USB চেনা যাচ্ছে কিনা।
অপশন ২: অকার্যকর USB ডিভাইস সমস্যা সমাধান করুন
১. টাস্কবার থেকে USB ডিভাইস আইকনে ডান ক্লিক করুন।
২. Open Devices and Printers অপশনটি নির্বাচন করুন, নিচের ছবির মত।
৩. USB Device (যেমন Cruzer Blade) এ ডান ক্লিক করুন এবং Troubleshoot নির্বাচন করুন, নিচে হাইলাইট করা মত।
৪. Windows Troubleshooter স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমস্যাগুলো শনাক্ত করবে এবং সেগুলোও সমাধান করবে।
নোট: যদি ট্রাবলশوتر বলে সমস্যাটি শনাক্ত করতে পারলো না, তবে এই আর্টিকেলে আলোচিত অন্যান্য পদ্ধতিগুলো চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি ৩: USB ড্রাইভার আপডেট করুন
উইন্ডোজ ১০-এ Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) সমস্যা সমাধানের জন্য আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে USB ড্রাইভার আপডেট করতে, নিচের মত:
১. উইন্ডোজ সার্চ বারে device manager টাইপ করুন এবং Enter কী চাপিয়ে এটি চালু করুন।
২. Universal Serial Bus controllers সেকশনে যান এবং ডাবল ক্লিক করে এক্সপ্যান্ড করুন।
৩. এখন, USB ড্রাইভার (যেমন Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) এ ডান ক্লিক করুন এবং Update driver নির্বাচন করুন।
৪. এরপর Search automatically for drivers ক্লিক করুন।
৫A. আপনার ড্রাইভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট হয়ে যাবে।
৫B. যদি আপনার ড্রাইভার ইতিমধ্যে আপডেটেড থাকে, তবে আপনি পাবেন: The best drivers for your device are already installed.
৬. উইন্ডো বন্ধ করতে Close ক্লিক করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
৭. সকল USB ড্রাইভার জন্য একই প্রক্রিয়া দুहरান।
পদ্ধতি ৪: USB ড্রাইভার রোল ব্যাক করুন
যদি USB ডিভাইসটি সঠিকভাবে কাজ করত যেটো, কিন্তু একটি আপডেটের পর থেকে অকার্যকর হয়ে যেতে থাকে, তবে USB ড্রাইভার রোল ব্যাক করা সাহায্য করতে পারে। নিচের নির্দেশনা অনুসরণ করুন:
১. Device Manager > Universal Serial Bus controllers এ যান, যেমন পদ্ধতি ৩-এ ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
২. USB ড্রাইভার (যেমন Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) এ ডান ক্লিক করুন এবং Properties নির্বাচন করুন, নিচের ছবির মত।
৩. USB Device Properties উইন্ডোতে, Driver ট্যাবে যান এবং Roll Back Driver নির্বাচন করুন।
নোট: আপনার সিস্টেমে Roll Back Driver অপশন ধূসর (greyed out) থাকলে, তা নির্দেশ করে যে আপনার সিস্টেমে সেই ড্রাইভার জন্য কোনো আপডেট ইনস্টল করা নেই। এই ক্ষেত্রে এই আর্টিকেলে আলোচিত বিকল্প পদ্ধতিগুলো চেষ্টা করুন।
৪. দেওয়া লিস্ট থেকে Why are you rolling back? নির্বাচন করুন এবং Yes ক্লিক করে নিশ্চিত করুন।
৫. প্রক্রিয়া শেষ হলে, এই পরিবর্তন প্রয়োগ করতে OK ক্লিক করুন।
৬. অবশেষে প্রম্পট নিশ্চিত করুন এবং রোল ব্যাক কার্যকর করতে আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।
পদ্ধতি ৫: USB ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করুন
যদি ড্রাইভার আপডেট বা রোল ব্যাক করার উপরের পদ্ধতিগুলো কাজ না করে, তবে আপনি আপনার USB ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন। Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) সমস্যা সমাধান করার পদ্ধতি:
১. Device Manager > Universal Serial Bus controllers এ যান, পদ্ধতি ৩-এ উল্লেখিত ধাপগুলো ব্যবহার করে।
২. Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) এ ডান ক্লিক করুন এবং Uninstall device নির্বাচন করুন, নিচের ছবির মত।
৩. এখন, Uninstall ক্লিক করুন এবং আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন।
৪. এখন, ইন্টেলের মতো নির্মাতার ওয়েবসাইট থেকে লেটেস্ট USB ড্রাইভার ডাউনলোড করুন।
৫. একবার ডাউনলোড হলে, লেটেস্ট USB ড্রাইভার ইনস্টল করুন। তারপর, আপনার USB ডিভাইস সংযোগ করুন এবং দেখুন কহা ত্রুটি ঠিক হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ৬: পিসিকে USB ডিভাইস বন্ধ করার অনুমতি না দিন
USB পাওয়ার-সেভিং ফিচার হাব ড্রাইভারকে অন্য পোর্টের ফাংশন প্রভাবিত না করে কোনো একটি USB পোর্ট সাসপেন্ড করার অনুমতি দেয় যাতে পাওয়ার বাঁচানো যায়। এই ফিচার হয়তো উপকারী হলেও, আপনার উইন্ডোজ ১০ পিসি নিষ্ক্রিয় থাকলে এখনও Unknown USB Device সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। তাই নিচের ধাপগুলো ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় USB সাসপেন্ড ফিচার নিষ্ক্রিয় করুন:
১. Device Manager-এ যান, যেমন পদ্ধতি ৩-এ দেখানো হয়েছে।
২. এখানে, Human Interface Devices-এ ডাবল ক্লিক করুন এক্সপ্যান্ড করতে।
৩. USB Input Device-এ ডান ক্লিক করুন এবং Properties নির্বাচন করুন।
৪. এখানে, Power Management ট্যাবে যান এবং Allow the computer to turn off this device to save power বক্সটি আনচেক করুন।
৫. অবশেষে, OK এবং আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।
পদ্ধতি ৭: USB সিলেক্টিভ সাসপেন্ড ফিচার নিষ্ক্রিয় করুন
সিলেক্টিভ সাসপেন্ড ফিচারটিও USB স্টিক এবং অন্যান্য পেরিফেরাল ডিসকানেক্ট করে পাওয়ার বাঁচাতে সাহায্য করে। আপনি পাওয়ার অপশনসের মাধ্যমে সহজে USB সিলেক্টিভ সাসপেন্ড ফিচার নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, নিচে ব্যাখ্যা করা আছে:
১. উইন্ডোজ সার্চ বারে Control Panel টাইপ করুন এবং Open ক্লিক করুন।
২. View by > Large icons নির্বাচন করুন, এবং তারপর Power Options ক্লিক করুন, নিচের ছবির মত।
৩. এখানে, আপনার বর্তমানে নির্বাচিত প্ল্যান সেকশনে Change plan settings ক্লিক করুন।
৪. Edit Plan Settings উইন্ডোতে, Change advanced power settings অপশনটি নির্বাচন করুন।
৫. এখন, USB settings-এ ডাবল ক্লিক করুন এক্সপ্যান্ড করতে।
৬. একবার আবার USB selective suspend setting-এ ডাবল ক্লিক করুন এক্সপ্যান্ড করতে।
৭. এখানে, On battery-এ ক্লিক করুন এবং ড্রপ-ডাউন লিস্ট থেকে সেটিংটি Disabled এ পরিবর্তন করুন, নিচের ছবির মত।
৮. এখন, Plugged in-এ ক্লিক করুন এবং এখানেও সেটিংটি Disabled এ পরিবর্তন করুন।
৯. অবশেষে, Apply > OK ক্লিক করুন এই পরিবর্তনগুলো সংরক্ষণ করতে। আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন এবং যাচাই করুন সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ৮: ফাস্ট স্টার্টআপ বন্ধ করুন
উইন্ডোজ ১০-এ Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) সমস্যা সমাধানের জন্য ফাস্ট স্টার্টআপ অপশন বন্ধ করা পরামর্শ দেওয়া হয়। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
১. Control Panel > Power Options এ যান, পদ্ধতি ৭-এ দেখানো মত।
২. এখানে, বাম পাশের বার থেকে Choose what the power buttons do অপশনটি ক্লিক করুন।
৩. এখন, Change settings that are currently unavailable অপশনটি নির্বাচন করুন।
৪. এরপর, Turn on fast startup (recommended) বক্সটি আনচেক করুন এবং নিচের ছবির মত Save changes ক্লিক করুন।
৫. অবশেষে, আপনার উইন্ডোজ পিসি রিস্টার্ট করুন।
পদ্ধতি ৯: উইন্ডোজ আপডেট করুন
সর্বদা নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার সিস্টেমের আপডেটেড ভার্সন ব্যবহার করছেন। অন্যথায়, এটি বোঝানো সমস্যাটি সৃষ্টি করবে।
১. উইন্ডোজ সার্চ বারে Check for updates টাইপ করুন এবং Open ক্লিক করুন।
২. এখন, Check for Updates বাটনে ক্লিক করুন।
৩A. লেটেস্ট আপডেট ডাউনলোড ও ইনস্টল করার জন্য অনুসরণে নির্দেশনা মেনুন।
৩B. যদি আপনার সিস্টেম ইতিমধ্যে আপডেটেড থাকে, তবে এটি You’re up to date বার্তা দেখাবে।
৪. আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন এবং যাচাই করুন সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ১০: BIOS আপডেট করুন
যদি উপরের পদ্ধতিটি আপনার উইন্ডোজ ১০ ডেস্কটপ/ল্যাপটপে Unknown USB Device সমস্যা সমাধান করতে না পারে, তবে আপনি সিস্টেম BIOS আপডেট করার চেষ্টা করতে পারেন। BIOS কী, বর্তমান BIOS ভার্সন কীভাবে চেক করবেন, এবং সিস্টেম BIOS কীভাবে আপডেট করবেন সে সম্পর্কে আমাদের বিস্তারিত টিউটোরিয়াল পড়ুন।
প্রো টিপ: লেনোভো, ডেল এবং এইচপি ল্যাপটপের জন্য লেটেস্ট BIOS ভার্সন ডাউনলোড করার লিংকগুলো ব্যবহার করুন।
প্রস্তাবিত:
- উইন্ডোজ ১০ Stuck on Getting Windows Ready সমাধান
- উইন্ডোজ ১০-এ স্টার্টআপ প্রোগ্রাম পরিবর্তন করুন
- উইন্ডোজ ১০ ব্লু স্ক্রিন এরর সমাধান
- উইন্ডোজ ১০-এ BIOS-এ কীভাবে প্রবেশ করবেন
আমরা আশা করি আপনি উইন্ডোজ ১০-এ Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) সমস্যা কীভাবে সমাধান করবেন সেটি শিখতে পেরেছেন। আপনাকে কোন পদ্ধতিটি সবচেয়ে ভালো লেগেছে তা আমাদের জানান। আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা পরামর্শ থাকলে মন্তব্য বিভাগে জানাতে পারেন।
