এই পোস্টে আমরা Unknown USB Device (Descriptor Request Failed) এরর সমাধানের সম্ভাব্য সমাধানগুলো ব্যাখ্যা করব। USB Device Descriptor এ USB ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য থাকে। এই তথ্য Windows-কে কানেক্টেড USB ডিভাইস আইডেন্টিফাই করতে সাহায্য করে। যখন USB Device Descriptor ম্যালফাংশন করে বা করাপ্ট হয়, Windows কানেক্টেড USB ডিভাইস আইডেন্টিফাই করতে পারে না। এই কেসে নিচের এরর মেসেজ দেখায়:
Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)
যদি আপনার সিস্টেমে এই এরর আসে, তবে নিচের কুইক ফিক্সগুলো করে দেখুন:
- USB ডিভাইসটি USB পোর্ট থেকে ডিসকানেক্ট করে আবার কানেক্ট করুন।
- আপনার কম্পিউটারের অন্য একটি USB পোর্টে USB ডিভাইসটি প্লাগ ইন করুন।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- আপনার কাছে অন্য কম্পিউটার থাকলে সেটির USB পোর্টে ডিভাইসটি প্লাগ ইন করুন। এতে আপনি জানতে পারবেন আপনার USB ডিভাইসটি ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা।
কিছু ইউজার রিপোর্ট করেছেন তাদের USB ডিভাইস USB 2.0 পোর্টে ভালো কাজ করে কিন্তু USB 3.0 পোর্টে কানেক্ট করলে এই এরর দেখায়। এটি কোনো বড় ইস্যু নয় কারণ কিছু USB ডিভাইস সিগন্যালিং এবং টাইমিং ইস্যু কারণে USB 3.0 পোর্টে ফেইল করে। এই কেসে আমার পরামর্শ হলো USB 2.0 পোর্টে ডিভাইসটি ব্যবহার করা।
আমরা ইতিমধ্যে দেখেছি Unknown USB Device, Set address failed এরর কীভাবে ফিক্স করবেন, এখন এই সমস্যাটি সমাধান করা যাক।
নিচে লিস্ট করা সমাধানগুলো আপনাকে এই এরর ফিক্স করতে সাহায্য করতে পারে, তবে তার আগে দেখি এররটির কারণগুলো কী।
আমার USB Device Descriptor Request কেন ফেইল হচ্ছে?
নিচের এক বা একাধিক কারণ שבג которых আপনার সিস্টেমে এই এরর হতে পারে:
- USB ড্রাইভার করাপ্ট বা পুরনো।
- আপনি কম্পিউটারে যে USB ডিভাইস কানেক্ট করেছেন সেটি ম্যালফাংশন করেছে।
- Windows USB ডিভাইসের ডেসক্রিপশন খুঁজে পাচ্ছে না।
- আপনার সিস্টেমের USB পোর্ট টুটে গেছে বা বэд सेктор থাকতে পারে।
Unknown USB Device Descriptor Request Failed সমাধান
Windows 11/10-এ Device Manager-এ USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE এরর ফিক্স করতে নিচের ওয়ার্কিং ফিক্সগুলো থেকে যেকোনো একটি করুন:
- USB ডিভাইসকে কম্পিউটারের সাথে সরাসরি কানেক্ট করুন।
- চেক করুন এররটি ইন্টারফেরেন্স ইস্যুতেই হয়েছে কিনা।
- Hardware and Devices troubleshooter রান করুন।
- অন্যান্য USB ডিভাইস ড্রাইভার একে একে ডিসেবল করুন।
- Universal Serial Bus Controllers রিইনস্টল করুন।
- USB Root Hub আপডেট করুন।
- মাদারবোর্ড ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইট থেকে লেটেস্ট চিপসেট ড্রাইভার ইনস্টল করুন।
- Selective Suspend ফিচার ডিসেবল করুন।
- Windows Update আনইনস্টল করুন।
১. USB ডিভাইসকে কম্পিউটারের সাথে সরাসরি কানেক্ট করুন
আপনি যদি এক্সটার্নাল USB হাব ব্যবহার করে USB ডিভাইস কানেক্ট করেন এবং হাবের সাথে কানেক্ট করা ডিভাইসগুলোতে থেকে একটি এই এরর দেখাচ্ছে, তবে আমরা পরামর্শ দিচ্ছি সেই ডিভাইসটি USB হাব থেকে আনপ্লাগ করে সরাসরি আপনার কম্পিউটারের USB পোর্টে প্লাগ ইন করুন।
২. এররটি ইন্টারফেরেন্স ইস্যুতেই হয়েছে কিনা চেক করুন
এই এররের একটি সম্ভাব্য কারণ হলো USB 2.0 এবং 3.0 পোর্টের মধ্যে ইন্টারফেরেন্স ইস্যু। এটি মূলত তখন হয় যখন এবং বেতার (wireless) এবং তারযুক্ত (wired) USB ডিভাইস একই সাইডের USB 2.0 এবং 3.0 পোর্টে কানেক্ট করা থাকে। আপনার কেসে যদি এই প্যাটার্ন মিলে, তবে আমরা পরামর্শ দিচ্ছি বেতার ডিভাইসটি ডিসকানেক্ট করুন এবং তারযুক্ত USB ডিভাইসটি দুটি USB পোর্টে একে একে কানেক্ট করুন।
এটি যদি এরর ফিক্স করে, তবে আমরা রিকমেন্ড করছি বেতার ডিভাইস এবং অন্যান্য USB ডিভাইসগুলো আপনার ল্যাপটপের বিপরীত দিকের USB পোর্টগুলোতে কানেক্ট করুন। ডেস্কটপ ইউজাররা ফ্রন্ট এবং ব্যাক USB পোর্ট ব্যবহার করতে পারেন।
৩. Hardware and Devices troubleshooter রান করুন
Windows 10-এ Devices and Hardware troubleshooter টুল হার্ডওয়্যার-রিলেটেড ইস্যু ফিক্স করতে সাহায্য করে। তাই এই টুল রান করলে "Unknown USB Device Descriptor Request Failed" এরর দূর হতে পারে। Windows Settings অ্যাপে Hardware and Devices troubleshooter টুলটি মিসিং থাকতে পারে। তাই এটি লঞ্চ করতে Command Prompt-এ নিচের কমান্ড টাইপ করে Enter চাপুন:
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
৪. অন্যান্য USB ডিভাইস ড্রাইভার একে একে ডিসেবল করুন
প্রথমে আপনার USB ডিভাইসটি অন্য একটি কম্পিউটারের সাথে কানেক্ট করুন। যদি ডিভাইসটি সেটা ঠিকঠাক কাজ করে, তবে সম্ভব হলো অন্য একটি USB ড্রাইভার ম্যালফাংশন করেছে এবং সমস্যা সৃষ্টি করছে। আপনার কেসে যদি এতেই হয়, তবে Universal Serial Bus Controller-এ আন্ডার থাকা সকল USB ডিভাইস ড্রাইভার একে একে ডিসেবল করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
এটি করার ধাপগুলো সহজ। নিচের ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন:
- Start মেনুর ওপর রাইট-ক্লিক করে Device Manager সিলেক্ট করুন।
- লিস্ট স্ক্রল ডাউন করুন এবং Universal Serial Bus Controllers নোডে ডাবল-ক্লিক করুন এক্সপ্যান্ড করতে।
- এখন USB ডিভাইস ড্রাইভারগুলোতে রাইট-ক্লিক করে Disable device সিলেক্ট করুন।
- প্রতিটি USB ডিভাইস ড্রাইভার ডিসেবল করার পর চেক করুন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
৫. Universal Serial Bus Controllers রিইনস্টল করুন
Universal Serial Bus Controller কম্পিউটারকে কানেক্টেড USB ডিভাইসের সাথে কমিউনিকেট করতে দেয়। আপনি কন্ট্রোলারগুলো আনইনস্টল ও রিইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন।
নিচের ইনস্ট্রাকশন আপনাকে গাইড করবে কীভাবে করবেন:
- Device Manager লঞ্চ করুন।
- Universal Serial Bus Controllers নোড এক্সপ্যান্ড করুন। আপনি এই আইটেমের অধীনে USB কন্ট্রোলারদের লিস্ট দেখবেন।
- প্রতিটি USB কন্ট্রোলারে রাইট-ক্লিক করে Uninstall device অপশন সিলেক্ট করুন।
- সকল কন্ট্রোলার আনইনস্টল হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- Windows রিস্টার্ট হলে এটি অটোমেটিক্যালি হার্ডওয়্যার চেঞ্জ খুঁজে বের করবে এবং আপনি যে সকল USB কন্ট্রোলার আনইনস্টল করেছেন সেগুলো রিইনস্টল করবে।
এখন চেক করুন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
৬. USB Root Hub আপডেট করুন
USB কন্ট্রোলার রিইনস্টল করলে কাজ না করলে USB Root Hub আপডেট করার চেষ্টা করুন। নিচের ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন:
- Device Manager লঞ্চ করুন।
- Universal Serial Bus Controllers নোড এক্সপ্যান্ড করুন।
- USB Root Hub-এ রাইট-ক্লিক করে Update driver সিলেক্ট করুন।
- Search automatically for drivers অপশন সিলেক্ট করুন। Windows লেটেস্ট ভার্সন খুঁজে বের করে আপনার সিস্টেমে ইনস্টল করবে।
চেক করুন আপনার ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি কাজ না করে, আবার USB Hub-এ রাইট-ক্লিক করে Update driver সিলেক্ট করুন। এইবার Browse my computers from drivers অপশন সিলেক্ট করুন। তারপর Let me pick from the list of available drivers সিলেক্ট করুন এবং লিস্ট থেকে Generic USB Hub (যদি উপলব্ধ থাকে) সিলেক্ট করুন। এখন Next ক্লিক করুন এবং অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন। ইনস্টলেশন কমপ্লিট হলে সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।
আশা করি এটি এরর ফিক্স করবে।
৭. মাদারবোর্ড ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইট থেকে লেটেস্ট চিপসেট ড্রাইভার ইনস্টল করুন
উপরের সমাধানগুলো যদি আপনার ইস্যু সমাধান না করে, তবে আপনার মাদারবোর্ড ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইট থেকে লেটেস্ট চিপসেট ড্রাইভার ইনস্টল করার চেষ্টা করুন। ধাপগুলো:
- Device Manager লঞ্চ করুন।
- সমস্যা সৃষ্টি করছে আপনার ডিভাইস ড্রাইভার সিলেক্ট করুন। ইয়েলো এক্সক্লামেশন আইকন দিয়ে সেটি চিনতে পারবেন।
- পাওয়া গেলে সেটিতে রাইট-ক্লিক করে Uninstall device সিলেক্ট করুন।
- এখন আপনার মাদারবোর্ড ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইটে যান এবং লেটেস্ট চিপসেট ড্রাইভার ডাউনলোড করুন। ফাইল যদি zip ফরম্যাটে ডাউনলোড হয়, তবে এক্সট্র্যাক্ট করে এক্সট্র্যাক্টেড ফোল্ডার খুলুন।
- ইনস্টলেশন ফাইলে ডাবল-ক্লিক করুন এবং অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করে ড্রাইভার ইনস্টল করুন।
৮. Selective Suspend ফিচার ডিসেবল করুন
Windows যখন কোনো নির্দিষ্ট USB ডিভাইস নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ইনঅ্যাক্টিভ পায়, তবে সেটি যে USB পোর্টে কানেক্টেড সেই পোর্টটি সাসপেন্ড করে দেয়। Windows 10-এ এই প্রোপার্টিকে Selective Suspend বলা হয়। এটি করে Windows ল্যাপটপ ব্যাটারির পাওয়ার কনসাম্পশন বাঁচায়।
কখনও কখনও ইউজাররা এই ফিচারের কারণে কিছু এরর সম্মুখীন হন। তাই Selective Suspend ফিচার ডিসেবল করলে ইস্যু ফিক্স হতে পারে। ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো:
- Control Panel লঞ্চ করুন।
- নিশ্চিত করুন Category View by মোডে সিলেক্ট করা আছে। Hardware and Sound অপশনে ক্লিক করুন।
- এখন Power Options ক্লিক করুন।
- Choose when to turn off the display ক্লিক করুন। এই অপশন বাম প্যানেলে পাবেন।
- Change advanced power settings ক্লিক করুন।
- এক নতুন উইন্ডো খুলবে। লিস্ট স্ক্রল ডাউন করুন এবং USB settings নোড এক্সপ্যান্ড করুন।
- এখন USB Selective Suspend setting নোড এক্সপ্যান্ড করুন।
- দুটি অপশনই Disabled সেট করুন।
- Apply, তারপর OK ক্লিক করুন পরিবর্তন সেভ করতে।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
পড়ুন: USB পোর্টে পাওয়ার সার্জ এরর ফিক্স।
৯. Windows Update আনইনস্টল করুন
যদি "Unknown USB Device Descriptor Request Failed" এররটি gầnের Windows Update-র পর থেকে শুরু হয়েছে, তবে আমরা পরামর্শ দিচ্ছি Settings থেকে Windows update আনইনস্টল করুন।
আশা করি সাহায্য হয়েছে।
USB ডিভাইস ড্রাইভার সমস্যা কীভাবে ফিক্স করবেন?
Windows কম্পিউটারে ড্রাইভার সমস্যা তখন হয় যখন ডিভাইস ড্রাইভার ম্যালফাংশন করে বা করাপ্ট হয়। ডিভাইস ড্রাইভার ম্যালফাংশন করলে ডিভাইস অপারেটিং সিস্টেমের সাথে কমিউনিকেট করতে পারে না। অধিকাংশ কেসে ড্রাইভার সমস্যা ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট বা রিইনস্টল করলে সমাধান হয়।
USB Selective Suspend setting ডিসেবল করা উচিত কিনা?
এই আর্টিকেলে ইতিমধ্যে বর্ণনা করা হয়েছে, Selective Suspend setting Windows-কে নिष्क্রিয় USB ডিভাইসকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য পাওয়ার সাপ্লাই কমিয়ে USB পোর্ট সাসপেন্ড করতে দেয়। এটি অন্যান্য USB পোর্টকে প্রভাবিত করে না।
সাধারণত এটি রিকমেন্ড করা হয় না কারণ এই সেটিং ডিসেবল করলে সকল USB পোর্ট সমান পরিমাণ পাওয়ার কনসাম করা শুরু করে যা ফাস্ট ব্যাটারি ড্রেনের কারণ হয়। কিন্তু কখনও কখনও Selective Suspend setting কিছু এরর সৃষ্টি করে। সেক্ষেত্রে আপনি এটি ডিসেবল করতে পারেন।
সম্পর্কিত এরর:
- Unknown USB Device, Port reset failed.
- Unknown USB Device, The device failed enumeration.
