অনেক Windows 10 ব্যবহারকারী সিঙ্ক ইনেবল করার চেষ্টায় 'Sync is not available for your account. Contact your system administrator to resolve this.' এরর পাচ্ছেন। এটি Fall Creators Update ইনস্টল করা বিল্ডগুলোতে দেখা যায় এবং শুধু Windows 10-এ।
'Sync is not available for your account' এররোর কারণ
বিভিন্ন রিপোর্ট এবং সমাধান পরীক্ষা করে কারণগুলো:
- কানেক্টেড ওয়ার্ক বা স্কুল অ্যাকাউন্ট – Access work or school সেটিংসে অ্যাকাউন্ট কানেক্টেড থাকলে এই এরর আসে। অ্যাকাউন্ট রিমুভ করে সিঙ্ক ইনেবল করুন।
- Microsoft অ্যাকাউন্ট ভেরিফাইড নয় – অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই না থাকলে এরর আসে। Microsoft ওয়েবসাইটের Your Info ট্যাব থেকে ভেরিফাই করুন।
- Registry পলিসি সিঙ্ক বাধা দিচ্ছে – NoConnectedUser REG_DWORD Registry-এ ইনেবল থাকলে সিঙ্ক ব্লক হয়। Registry Editor-এ এটি ০ করে দিন।
- Azure সিঙ্ক অ্যালো নয় – Azure AD ব্যবহার করলে Device setting-এ সিঙ্ক ডিজেবল থাকতে পারে। Azure Portal-এ থেকে সেটিংস পরিবর্তন করুন।
- সিস্টেম ফাইল করাপশন – রেয়ার কেসে সিস্টেম ফাইল করাপশন। রিপেয়ার ইনস্টল করুন।
মেথড ১: ওয়ার্ক বা স্কুল অ্যাকাউন্ট রিমুভ করা
সর্বাধিক কেসে Access work or school-এ কানেক্টেড অ্যাকাউন্টই কারণ। রিমুভ করে রিস্টার্ট করলে সিঙ্ক চলে, পরে আবার অ্যাড করলে সমস্যা হয় না।
- Windows key + R → ms-settings:workplace → Enter (Access work or school ট্যাব)।
- কানেক্টেড অ্যাকাউন্টের Disconnect চাপুন → Confirm → রিস্টার্ট।
- Windows key + R → ms-settings:sync → Enter (Sync your settings)।
- ডান পাশ থেকে Sync settings টগল অন করুন।
- সিঙ্ক চলে গেলে Access work or school-এ আবার অ্যাকাউন্ট অ্যাড করুন।
মেথড ২: Microsoft অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করা
অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই না থাকলে এই পদ্ধতিটি কাজ করবে।
- ব্রাউজারে Microsoft Account ওয়েবসাইট → Sign In → অ্যাকাউন্ট/পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন।
- Your Info > Security & Privacy → ফোন/ইমেইলের Verify লিংক চাপুন।
- ভেরিফিকেশন কোড দিয়ে প্রসেস কমপ্লিট করুন।
- রিস্টার্ট → ms-settings:sync → Sync settings অন করুন।
মেথড ৩: Registry Editor-এ Microsoft অ্যাকাউন্ট ইনেবল করা
Registry-এ NoConnectedUser ইনেবল থাকলে সিঙ্ক ব্লক হয়। এটি ০ করুন:
- Windows key + R → regedit → Enter (Registry Editor)। UAC-এ Yes।
- নেভিগেট করুন:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
- ডান পাশ থেকে NoConnectedUser ডাবল-ক্লিক করুন।
- Base: Hexadecimal, Value data: 0 → OK।
- রিস্টার্ট করে সিঙ্ক চেক করুন।
মেথড ৪: Azure Active Directory-এ সিঙ্ক ইনেবল (যদি প্রযোজ্য)
Azure AD বাউন্ড থাকলে Azure Portal-এ সেটিংস পরিবর্তন করুন:
- Azure Portal → Azure AD Admin বা Office 365 অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন।
- Azure Active Directory > Device Settings।
- User may sync settings and app data across devices → All।
- ms-settings:sync → Sync settings অন করুন।
মেথড ৫: রিপেয়ার ইনস্টল (In-place Upgrade)
উপরের মেথডগুলো কাজ না করলে OS কম্পোনেন্ট ইস্যু। ক্লিন ইনস্টল করলে ডেটা হারাবে। ভালো পদ্ধতি: Repair install (in-place upgrade) - ইনস্টলেশন মিডিয়া লাগে কিন্তু সব ফাইল, অ্যাপ, গেম, প্রিফারেন্স বাঁচায়।
