সমাধান: উইন্ডোজ স্টোর ক্র্যাশ এক্সসেপশন কোড 0xc000027b

এক্সসেপশন কোড 0xc000027b সাধারণত তখন দেখায় যখন মাইক্রোসফট অ্যাপ স্টোর স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায় নরমালি কাজ করার মতো দেখানোর পর। এই ইশু হলে কোনো এরর উইন্ডো দেখায় না (উইন্ডোজ স্টোর শুধু অটোমেটিক্যালি বন্ধ হয়ে যায়), কিন্তু প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা Event Viewer-এ এই এরর কোড আবিষ্কার করেছেন সমস্যা ইনভেস্টিগেট করার সময়।

Microsoft Store Error 0xc000027b-এর কারণ কী এবং কীভাবে ফিক্স করবেন?

• ভুল টাইম এবং ডেট — যেহেতু, এই নির্দিষ্ট ইশুটি মেশিন ক্লক ভুল থাকার কারণেও হতে পারে। অধিকাংশ কেসে, এই সমস্যাটি একটি ব্যাড টাইমস্ট্যাম্পের কারণে দেখায় যা মাইক্রোসফট স্টোরের সার্ভারকে কানেকশন টার্মিনেট করতে বাধ্য করে যা অ্যাপ বন্ধ হওয়ার ফলাফল আনে। এই কেসে, আপনি টাইম এবং ডেটকে সঠিক মানে আডজাস্ট করলে সমস্যা সমাধান করতে পারেন।
• স্টোর অ্যাপ গ্লিচ — এটি ও সম্ভব যে এই নির্দিষ্ট ইশুটি ঘটছে কারণ মাইক্রোসফট স্টোরের লোকাল ফোল্ডারে কিছু ফাইল থাকে যা একটি লিম্বো স্টেটে আটকে আছে। এই সিনারিও প্রযোজ্য হলে, আপনি পাওয়ারশেল কমান্ড দিয়ে প্রতিটি রিলেভেন্ট স্টোর কম্পোনেন্ট রিফ্রেশ করে সমস্যা সমাধান করতে পারেন।
• করাপ্ট স্টোর কম্পোনেন্ট — এই নির্দিষ্ট এরর কোড ট্রিগার করার একটি খুব সাধারণ ইশু হলো করাপ্ট উইন্ডোজ স্টোর কম্পোনেন্ট। অধিকাংশ কেসে, এটি একটি সিকিউরিটি স্ক্যানারের কারণে হয় যা উইন্ডোজ স্টোর কম্পোনেন্ট দ্বারা সক্রিয়ভাবে ব্যবহৃত কিছু আইটেম কোয়ারান্টিন করে দেয়। এই কেসে, আপনি পুরো উইন্ডোজ স্টোরকে অটোমেটিক্যালি রিসেট করে বা wsreset.exe ইউটিলিটি ব্যবহার করে সমস্যা সমাধান করতে পারেন।
• করাপ্ট স্টোর রেজিস্ট্রি কী — কিছু নির্দিষ্ট রেজিস্ট্রি কী হলদ করতে পারে ম্যালফাংশনিং উইন্ডোজ স্টোর কম্পোনেন্টের সাথে রিলেভেন্ট ডেটা। বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী রেজিস্ট্রি এডিটর ব্যবহার করে রিলেভেন্ট রেজিস্ট্রি কী ক্লিয়ার করে সমস্যা সমাধান করতে পেরেছে।
• সিস্টেম ফাইল করাপশন — কিছু পরিস্থিতিতে, এই ইশুটি একটি অন্তর্নিহিত সিস্টেম ফাইল করাপশন ইশুর কারণে হতে পারে যা মাইক্রোসফট স্টোরের স্থিতিশীলতাকে প্রভাবিত করে। এই পরিস্থিতিতে, আপনি সাধারণত একটি রিপেয়ার ইনস্টল করলে সমস্যা সমাধান করতে পারেন।

পদ্ধতি ১: সঠিক টাইম এবং ডেট সেট করা

অনেক ডকুমেন্টেড কেসে, 0xc000027b এরর কোডটি সরাসরি এই ফ্যাক্টের ফলাফল যে ডেট, টাইম, বা টাইমজোন মেশিনের ওএস আপগ্রেড করার প্রক্রিয়ার সময় পরিবর্তন হয়েছে। বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে তাদের কেসে, ইশুটি ঘটছিল কারণ তাদের মেশিন ক্লক ভুল ছিল।

এটি নগণ্য মনে হলেও, সম্ভবত কিছু স্টোর রিকোয়েস্ট ব্যাড টাইমস্ট্যাম্পের কারণে ফেইল করবে এবং স্টোরের সার্ভার কানেকশন ইস্টাবলিশ করতে দেবে না। এই সিনারিও প্রযোজ্য হলে, টাইম, ডেট এবং টাইমজোন সঠিকভাবে সেট করলে আপনি খুব সহজে ইশুটি হ্যান্ডেল করতে পারবেন।

সঠিক টাইম এবং ডেট সেট করে 0xc000027b: সমাধান করার দ্রুত গাইড:

1. একটি Run ডায়লগ বক্স খুলুন Windows key + R চাপে। এরপর, রান উইন্ডোর মধ্যে, ‘timedate.cpl’ টেক্সট বক্সে টাইপ করুন এবং Enter চাপুন Date and Time উইন্ডো খুলতে।
2. আপনি Date & Time উইন্ডোতে পৌঁছালে, Date and time ট্যাবে যান এবং Change date and time-এ ক্লিক করুন পরবর্তী মেনু খুলতে।
3. Date & Time মেনুতে একবার ঢুকলে, ক্যালেন্ডার অ্যাক্সেস করুন এবং উপযুক্ত ডেট সিলেক্ট করুন। পরবর্তি, Time বক্সে যান এবং আপনার টাইমজোন অনুযায়ী উপযুক্ত টাইম সেট করুন।

   নোট: আপনি যদি নিশ্চিত হতে চান যে ক্লক আবার অফসেট হয় না, তবে আপনার টাইম জোনও সঠিকভাবে মডিফাই করুন Change Timezone-এ ক্লিক করে।

4. মডিফিকেশনগুলো সম্পূর্ণ হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে দেখুন ইশুটি সমাধান হয়েছে কিনা।

যদি আপনি এখনো 0xc000027b এরর পান, তবে নিচের পরবর্তী মেথডে যান।

পদ্ধতি ২: পাওয়ারশেল কমান্ড দিয়ে স্টোর অ্যাপ রিফ্রেশ করা

যেহেতু, এই নির্দিষ্ট ইশুটি এক বা একাধিক টেম্প ফাইলগুলোর কারণেও হতে পারে যা ভ্যালিডেশন ফেজে এরর প্রোডিউস করছে যা চূড়ান্তভাবে মাইক্রোসফট স্টোরকে অটো-ক্লোজ করতে বাধ্য করছে।

এই ইশুয়ের সম্মুখীন বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী একটি উন্নত পাওয়ারশেল প্রম্পট খুলে এবং একটি কমান্ড চালিয়ে সমস্যা সমাধান করতে পেরেছে যা মাইক্রোসফট স্টোর কম্পোনেন্টের সাথে জড়িত সব ফাইল ক্লিয়ার করতে সক্ষম।

এটি করার দ্রুত গাইড:

1. Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খুলতে। তারপর, ‘powershell’ টাইপ করুন এবং Ctrl + Shift + Enter চাপুন একটি উন্নত Powershell প্রম্পট খুলতে। আপনি UAC (User Account Control) দেখলে, Yes ক্লিক করুন অপরিহার্য অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দিতে।
2. পাওয়ারশেল প্রম্পটে একবার ঢুকলে, নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন এবং Enter চাপুন স্টোর কম্পোনেন্ট সহ যেকোনো অ্যাসোসিয়েটেড ডিপেন্ডেন্সি রিফ্রেশ করতে:

   $manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest

3. কমান্ড সফলভাবে প্রসেস হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী কম্পিউটার স্টার্টআপে দেখুন ইশুটি সমাধান হয়েছে কিনা।

যদি একই 0xc000027b এরর কোড এখনো হচ্ছে, তবে নিচের পরবর্তী পটেনশিয়াল ফিক্সে যান।

পদ্ধতি ৩: উইন্ডোজ স্টোর রিসেট করা

যেহেতু, এই এররকে চূড়ান্তভাবে স্পায়ন করার সবচেয়ে সাধারণ দুশ্মনগুলোর একটি হলো উইন্ডোজ স্টোর কম্পোনেন্টের ভেতরে কোনো টাইপের করাপশন। এই সিনারিওটি তাদের অবস্থাতেই খুব সাধারণ যেখানে উইন্ডোজ ডিফেন্ডার বা একটি ভিন্ন থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি স্ক্যানার কিছু আইটেম কোয়ারান্টিন করে দেয় যা উইন্ডোজ স্টোরের জন্য অতिआবশ্যক।

যদি এটি ঘটে, উইন্ডোজ স্টোর বন্ধ হয়ে যাবে যখনই ইউটিলিটি সেটি ফাইলকে ডাকা দেবে যা কোয়ারান্টিন করা হয়েছে। কিছু ব্যবহারকারী যারা এই ইশুয়ের সম্মুখীন ছিলেন, তারা রিপোর্ট করেছেন যে তারা চূড়ান্তভাবে সমস্যা সমাধান করতে পেরেছে মাইক্রোসফট স্টোরকে এর যেকোনো অ্যাসোসিয়েটেড ডিপেন্ডেন্সিসহ রিসেট করলে।

এই প্রসিডিউরটি কোয়ারান্টিন করা ইন্সট্যান্সগুলোর সাথে হেলথি কপি রিপ্লেস করবে যা সেটির জায়গা নেবে। মনে রাখবেন এটি করার সময়, দুটি পথ রয়েছে। অপশন নম্বর वन হলো উইন্ডোজ স্টোর রিসেট ইউটিলিটি ব্যবহার করাحين অপশন নম্বর টু অধিক উপযুক্ত নন-টেকনিক্যাল אינডিভিজুয়ালদের জন্য যারা পুরো প্রসেসটি উইন্ডোজ ১০-এর মেনু থেকে করতে পছন্দ করবেন।

আপনি যেটি কমফরটেবল ফিল করেন সেটি ফলো করুন:

সেটিংস মেনু দিয়ে উইন্ডোজ স্টোর রিসেট

1. Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খুলতে। তারপর, “ms-settings:appsfeatures’ টাইপ করুন এবং Enter চাপুন Settings অ্যাপের Apps & Features মেনু খুলতে।
2. আপনি Apps & Features স্ক্রিনে পৌঁছালে, ইনস্টলড (UWP) অ্যাপ্লিকেশনগুলোর মধ্যেকার স্ক্রোল করুন এবং Microsoft Store লোকেট করুন।
3. যখন সঠিক লিস্টিং দেখেন, সেটির সাথে জড়িত Advanced options মেনু খুঁজে বের করুন এবং সেটিতে ক্লিক করুন (Microsoft Corporation-এর অধীনে)।
4. পরবর্তী, Reset ট্যাবে স্ক্রোল ডাউন করুন, তারপর Reset বাটনে ক্লিক করুন প্রসেস শুরু করতে। আপনি অপারেশন শুরু করলে, এটি ফিনিশ হওয়া পর্যন্ত ইন্টাররুপ্ট করবেন না।
5. প্রসেস ফিনিশ হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

CMD উইন্ডো দিয়ে উইন্ডোজ স্টোর রিসেট

1. একটি Run ডায়লগ বক্স খুলুন Windows key + R চাপে। তারপর, টেক্সট বক্সে ‘cmd’ টাইপ করুন এবং Ctrl + Shift + Enter চাপুন একটি উন্নত Command Prompt খুলতে। আপনি UAC (User Account Control) দ্বারা প্রম্পট হওয়া সময় Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ পেতে।
2. উন্নত Command Prompt-এ একবার ঢুকলে, নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন এবং Enter চাপুন উইন্ডোজ স্টোরকে এর সব ডিপেন্ডেন্সিসহ রিসেট করার ক্যামন্ড চালাতে:

   wsreset.exe

   
3. কমান্ড সফলভাবে প্রসেস হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

যদি আপনি এখনো লক্ষ্য করেন যে উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপ ক্র্যাশ করছে এবং Event Viewer লগ 0xc000027b এরর কোডের দিকে ইঙ্গিত করছে, তবে নিচের পরবর্তী মেথডে যান।

পদ্ধতি ৪: উইন্ডোজ স্টোর ক্যাশ রেজিস্ট্রি কী ডিলিট করা

যেহেতু, এই নির্দিষ্ট ইশুটি বেশ কিছু রেজিস্ট্রি কীর জন্যও হতে পারে যা টেম্পরারি ডেটা হলদ করে থাকতে পারে যা মাইক্রোসফট স্টোরের স্থিতিশীলতাকে প্রভাবিত করে। এই সিনারিও প্রযোজ্য হলে, কনভেনশনালি ক্যাশ রিসেট করলে সমস্যা সমাধান হবে না কারণ একই রেজিস্ট্রি কীগুলো আটকে থাকবে।

এই কেসে এই ইশু সমাধান করার জন্য, আপনাকে রেজিস্ট্রি এডিটর ব্যবহার করে সমস্যাযুক্ত কী লোকেট করে সেটি দ্রুত ডিলিট করতে হবে। এই ইশুয়ের সাথে লড়াকাঢ়ি বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে এই অপারেশন চূড়ান্তভাবে তাদের 0xc000027b এরর ফিক্স করতে দিয়েছে।

উইন্ডোজ ১০-এ এটি কীভাবে করবেন তার দ্রুত গাইড:

1. Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খুলতে, তারপর ‘regedit’ টাইপ করুন এবং Enter চাপুন Registry Editor খুলতে। আপনি UAC (User Account Control) দ্বারা প্রম্পট করলে Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ পেতে।
2. Registry Editor-এ একবার ঢুকলে, বাম পাশের সেকশন ব্যবহার করে নিচের লোকেশনে নেভিগেট করুন:

   Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\CloudStore\Store

   নোট: আপনি লোকেশনটি সরাসরি নেভিগেশন বারে পেস্ট করে Enter চাপলেও ইনস্ট্যান্টলি পৌঁছাতে পারেন।

3. এই লোকেশনে পৌঁছালে, Cache (Store-এর সাব-ফোল্ডার) রাইট-ক্লিক করুন এবং নতুন খোলা কনটেক্সট মেনু থেকে Delete বেছে নিন সেটি থেকে মুক্তি পেতে।
4. ফাইলটি ডিলিট হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী কম্পিউটার স্টার্টআপে দেখুন ইশুটি সমাধান হয়েছে কিনা।

যদি 0xc000027b এরর পরবর্তী কম্পিউটার স্টার্টআপেও হচ্ছে, তবে নিচের পরবর্তী মেথডে যান।

পদ্ধতি ৫: একটি রিপেয়ার ইনস্টল করা

যদি উপরের কোনো মেথডই আপনাকে ইশুটি সমাধান করতে দেয় না, তবে এর কারণ হলো আপনি সম্ভবত একটি সিস্টেম ফাইল করাপশনের সাথে ডील করছেন যা কনভেনশনালি সমাধান করা যায় না। এইরকম পরিস্থিতিতে, একমাত্র ভায়বল ফিক্স যেটি কোনো নোটিশেবল ডেটা লস প্রোডিউস করবে না সেটি হলো একটি রিপেয়ার ইনস্টল প্রসিডিউর (ইন-প্লেস রিপেয়ার) করা।

এই অপারেশনটি একটু টেডিয়াস, কিন্তু এটি আপনাকে পেরসোনাল ডেটা, অ্যাপ্লিকেশন, গেম এবং ইউজার প্রিফারেন্স রাখতে যেকোনো রিলেভেন্ট উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট রিফ্রেশ করতে দেবে। কিন্তু মনে রাখবেন রিপেয়ার ইনস্টল (ইন-প্লেস রিপেয়ার) করার জন্য আপনাকে একটি ইনস্টলেশন মিডিয়া দরকার হবে।