gầnে অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তাদের Microsoft Store অ্যাপ যেকোনো অ্যাপ ইনস্টল করার চেষ্টা করলে 0x800B010FI এরর কোড দেখাচ্ছে। আমরা এই ইস্যু তদন্ত করেছি এবং জানতে পেরেছি এর কারণ হতে পারে: জেনেরিক করাপশন এরর, অ্যান্টিভাইরাস ইন্টারফিয়ারেন্স এবং দূষিত ক্যাশে ফাইল।
নিচে কিছু কার্যকর ট্রাবলশুটিং মেথড দেওয়া হলো যা কম সময়েই ইস্যু সমাধান করবে।
Windows Store Troubleshooter চালান
Microsoft Store-এ সমস্যা হলে Windows Store troubleshooter চালানো আপনার প্রথম ধাপ হওয়া উচিত। এই বিল্ট-ইন ইউটিলিটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্ক্যান করে উইন্ডোজ স্টোর এবং এর সাথে সম্পর্কিত অ্যাপ্লিকেশনগুলোর কাজ বাধা দেওয়া যেকোনো ইস্যু ফিক্স করে।
উইন্ডোজ ১০-এ Windows Store troubleshooter চালিয়ে 0x800B010FI এরর কোড ফিক্স করার পদ্ধতি:
- Windows + I চাপুন উইন্ডোজ সেটিংস চালু করতে।
- Settings উইন্ডোতে Update & Security সিলেক্ট করুন।
- বাম প্যানেলে Troubleshooter ক্লিক করুন এবং ডান প্যানেলে Additional troubleshooters ক্লিক করুন।
- Windows Store Apps অপশন সিলেক্ট করুন এবং Run the troubleshooter বাটন চাপুন।
SFC এবং DISM কমান্ড চালান
যদি Windows Store troubleshooter 0x800B010FI এরর ফিক্স করতে ব্যর্থ হয়, তবে SFC এবং DISM কমান্ড চালানোর চেষ্টা করতে পারেন। দুটোই বিল্ট-ইন ইউটিলিটি যেগুলো এই ধরনের এরর রেজলভ করতে পারে।
ফাইল করাপশনের অধিকাংশ কেস SFC এবং DISM ইউটিলিটি চালালেই সমাধান হয়ে যায়, তাই আমরা আপনাকে একবার চেষ্টা করার পরামর্শ দিচ্ছি। হয়তো খুব কম সময়েই ইস্যু সমাধান হবে।
Windows Store Cache রিসেট করুন
অ্যাপ্লিকেশনের ক্যাশে ফাইলগুলো সময়ের সাথে সাথে দূষিত হতে পারে, যা আপনার সমস্যার কারণ হয়। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি Windows Store cache রিসেট করে চেক করার জন্য।
- সার্চ বারে cmd টাইপ করে Run as administrator ক্লিক করুন অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ সহ Command Prompt চালু করতে।
- Command Prompt উইন্ডোতে নিচের কমান্ডটি টাইপ করে Enter চাপুন:
wsreset.exe
- কমান্ড এক্সিকিউট হলে চেক করুন 0x800B010FI এরর কোড সমাধান হয়েছে কিনা।
অ্যান্টিভাইরাস সাময়িকভাবে ডিজেবল করুন
বেশ কিছু থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম অপারেটিং সিস্টেমের স্বাভাবিক কার্যক্রমে ইন্টারফিয়ার করতে পারে। এগুলো মাত্র ফালস 알ার্ম, এবং অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম ডিজেবল করলে আপনার Microsoft Store আবার চলে আসতে পারে।
এগিয়ে যেতে, অ্যান্টিভাইরাস সাময়িকভাবে কিভাবে ডিজেবল করবেন সেটি নিয়ে আমাদের স্টেপ-বাই-স্টেপ গাইড ফলো করুন। ইস্যু সমাধান হলে প্রোগ্রামটি আবার ইনএবল করুন।
Windows Store রিসেট করুন
অতিরিক্তভাবে, আপনি Microsoft Store অ্যাক্সেস করার চেষ্টায় 0x800B010FI এরর পাচ্ছেন কারণ এটি করাপশন এরর বা বাগ দ্বারা ইনফেক্টেড হয়েছে। এই ক্ষেত্রে Windows Store রিসেট করলে সমাধান হতে পারে।
Microsoft Store রিসেট করলে এর সব ক্যাশে ফাইল ডিলিট হয়ে যাবে এবং এটি নিজে নিজে রি-ইনস্টল হবে। এতে অ্যাপের ডেটা আপনার ডিভাইস থেকে মুছে যাবে যার মধ্যে আপনার সাইন-ইন ডিটেইলসও রয়েছে।
- Windows + I চাপুন উইন্ডোজ সেটিংস খোলার জন্য।
- Settings উইন্ডোতে Apps সিলেক্ট করুন।
- বাম প্যানেল থেকে Apps and features বেছে নিন।
- ডান প্যানেলে Microsoft Store খুঁজে পেয়ে সেটিতে ক্লিক করুন। সেখান থেকে Advanced options বেছে নিন।
- Advanced settings স্ক্রিনে নিচে স্ক্রল করুন এবং নিচে দেখানো Reset button চাপুন।
- এটি করার পর পিসি রিস্টার্ট করুন এবং ইস্যু ফিক্স হয়েছে কিনা চেক করুন।
Microsoft Store আপডেট করুন
আপনি 0x800B010FI এরর পাচ্ছেন কারণ হয়তো আপনার Microsoft Store আউট-অফ-ডেট, কারণ আপনি সাম্প্রতিক আপডেটগুলো ইনস্টল করেননি। এই সিনেরিও লাগলে নিচের ধাপগুলো ফলো করে Microsoft Store আপডেট করুন:
- Microsoft Store চালু করুন এবং উপরের ডান কোণার তিনটি ডটে ক্লিক করুন। সেখান থেকে Downloads and updates বেছে নিন।
- এখন Get updates ক্লিক করুন। এতে যদি অফিসিয়াল Microsoft Store আপডেট থাকে, সেটি তৎক্ষণাৎ ডাউনলোড শুরু করবে।
নতুন অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন
কখনো কখনো ইউজার অ্যাকাউন্টে বাগ বা এরর থাকলে ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট প্রোগ্রাম (যেমন Windows Store) ব্যবহার করতে পারে না। এই ক্ষেত্রে নতুন অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট তৈরি করে সেটি দিয়ে Windows Store অ্যাক্সেস করলে 0x800B010FI এরর কোড ফিক্স হয়।
- Windows + I চাপুন উইন্ডোজ সেটিংস চালু করতে।
- Settings উইন্ডোতে Accounts সিলেক্ট করুন।
- বাম প্যানেল থেকে Family & others বেছে নিন। তারপর ডান প্যানেলে Add someone else to this PC ক্লিক করুন।
- পপ-আপ উইন্ডোতে I don't have this person's sign-in information অপশন বেছে নিন।
- এখন Add a user without Microsoft অপশন সিলেক্ট করুন। উইন্ডোজ নতুন মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্ট बनाने বলবে। পরবর্তী উইন্ডোতে আপনার ডিটেইলস দিয়ে Next চাপুন।
- Next চাপলে Accounts স্ক্রিনে ফিরে আসবেন এবং নতুন অ্যাকাউন্ট দেখতে পাবেন। নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি হলে সেটি অটোমেটিক্যালি লিমিটেড/স্ট্যান্ডার্ড অ্যাকাউন্ট হিসেবে সেট আপ হয়। অ্যাকাউন্ট টাইপ চেঞ্জ করতে নতুন অ্যাকাউন্টে ক্লিক করুন এবং Change account type অপশন চাপুন।
- পপ-আপ উইন্ডোতে অ্যাকাউন্ট টাইপ Standard User থেকে Administrator-এ চেঞ্জ করুন এবং OK চাপুন চেঞ্জ সেভ করতে।
