[সমাধান] ইভেন্ট আইডি 10:একটি TCG কমান্ড একটি ত্রুটি ফিরিয়ে দিয়েছে

ড্রাইভে সফ্টওয়্যার বা হার্ডওয়্যার এনক্রিপশন সক্রিয় থাকলে TCG (ট্রাস্টেড কম্পিউটিং গ্রুপ) কমান্ডের সমস্যা দেখা দিতে পারে। তাছাড়া, SSD ড্রাইভের পুরানো ফার্মওয়্যারও সমস্যার কারণ হতে পারে। সমস্যাটি দেখা দেয় যখন ব্যবহারকারী ইভেন্ট ভিউয়ারে নিম্নলিখিত বার্তাটি লক্ষ্য করেন (কিছু ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীর পিসি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় চালু হয় বা ব্যবহারকারী একটি BSOD এর সম্মুখীন হয়):

ইভেন্ট আইডি 10:একটি TCG কমান্ড একটি ত্রুটি ফিরিয়ে দিয়েছে

সমাধানগুলি নিয়ে এগিয়ে যাওয়ার আগে, আপনার সিস্টেমটি সর্বনিম্ন দিয়ে বুট হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন ব্যাপারটি সমাধান কর. এছাড়াও, সর্বোচ্চ কর্মক্ষমতাতে সিস্টেমটি ব্যবহার করছেন কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ (ভারসাম্যপূর্ণ নয়) মোড সমস্যা সমাধান করে। তাছাড়া, আপনি একটি প্রশাসক অ্যাকাউন্ট দিয়ে উল্লিখিত সমাধানগুলি চেষ্টা করেছেন তা নিশ্চিত করুন৷ .

উইন্ডোজ আপডেট এবং 'হার্ডওয়্যার ও ডিভাইস' ট্রাবলশুটার চালান

টিসিজি কমান্ডের সমস্যাটি সিস্টেমের হার্ডওয়্যার বা উইন্ডোজ আপডেটের অস্থায়ী ত্রুটির কারণে হতে পারে (যদি একটি আপডেট বারবার ইনস্টল করতে ব্যর্থ হয়), যা উইন্ডোজ বিল্ট-ইন হার্ডওয়্যার এবং ডিভাইস বা উইন্ডোজ আপডেট চালানোর মাধ্যমে পরিষ্কার হয়ে যেতে পারে। সমস্যা সমাধানকারী এবং এইভাবে সমস্যার সমাধান করুন।

1. Windows-এ ডান-ক্লিক করুন এবং চালান নির্বাচন করুন .
2. এখন চালনা করুন রানে নিম্নলিখিতগুলি:

   msdt.exe -id DeviceDiagnostic

   
3. তারপর হার্ডওয়্যার এবং ডিভাইস উইন্ডোতে, পরবর্তী এ ক্লিক করুন এবং সমস্যা সমাধানকারীকে তার কোর্স সম্পূর্ণ করতে দিন।
4. এখন পরামর্শগুলি প্রয়োগ করুন৷ ট্রাবলশুটার দ্বারা (যদি থাকে) এবং TCG সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
5. যদি না হয়, Windows-এ ডান-ক্লিক করুন এবং সেটিংস খুলুন .
6. এখন আপডেট এবং নিরাপত্তা খুলুন এবং সমস্যা নিবারণ-এ যান ট্যাব (বাম ফলকে)।
7. তারপর অতিরিক্ত সমস্যা সমাধানকারী-এ ক্লিক করুন (ডান ফলকে) এবং Windows Update-এ ক্লিক করুন এটি প্রসারিত করতে
8. এখন Run the Troubleshooter-এ ক্লিক করুন এবং অনুসরণ করুন তার কোর্স সম্পূর্ণ করার অনুরোধ জানায়।
9. তারপর পরামর্শগুলি প্রয়োগ করুন৷ উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার দ্বারা এবং ইভেন্ট আইডি 10 সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

স্টোরেজ ড্রাইভে BitLocker নিষ্ক্রিয় করুন

TCG সমস্যা দেখা দিতে পারে যদি স্টোরেজ ডিভাইসে BitLocker সক্ষম করা থাকে (যা স্টোরেজ ড্রাইভে অনিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস অক্ষম করে)। এই পরিস্থিতিতে, ড্রাইভের এনক্রিপশন নিষ্ক্রিয় করা সমস্যার সমাধান করতে পারে৷

1. Windows এ ক্লিক করুন , টাইপ করুন:BitLocker , এবং খোলা এটা
2. এখন BitLocker বন্ধ করুন এ ক্লিক করুন এবং অনুসরণ করুন বিটলকার নিষ্ক্রিয় করার অনুরোধ।
3. একবার নিষ্ক্রিয় হলে, রিবুট করুন আপনার পিসি এবং টিসিজি সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

সর্বশেষ রিলিজে সিস্টেম ড্রাইভার আপডেট করুন

সিস্টেমের ড্রাইভার পুরানো হলে TCG কমান্ড ত্রুটি ঘটতে পারে (যা OS এবং ড্রাইভারের মধ্যে অসঙ্গতি তৈরি করতে পারে)। এই প্রসঙ্গে, সিস্টেমের ড্রাইভারগুলিকে সর্বশেষ রিলিজে আপডেট করলে TCG কমান্ড সমস্যা সমাধান হতে পারে।

উইন্ডোজ এবং সিস্টেম ড্রাইভার আপডেট করুন

1. সিস্টেমের উইন্ডোজ আপডেট করুন (যেমন অনেক OEM উইন্ডোজ আপডেট চ্যানেলের মাধ্যমে ড্রাইভার আপডেট করতে পছন্দ করে) এবং ইভেন্ট আইডি 10 সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
2. যদি না হয়, সিস্টেমের ড্রাইভারগুলি আপডেট করুন (ডেল সাপোর্ট অ্যাসিস্ট্যান্টের মতো একটি OEM আপডেট ইউটিলিটি ব্যবহার করা ভাল) এবং এটি TCG সমস্যার সমাধান করে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন৷

ডিস্ক ড্রাইভের ড্রাইভার আপডেট করুন

1. যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তাহলে Windows-এ ডান-ক্লিক করুন এবং ডিভাইস ম্যানেজার নির্বাচন করুন .
2. এখন ডিস্ক ড্রাইভ প্রসারিত করুন এবং ডান-ক্লিক করুন সিস্টেমের স্টোরেজ ড্রাইভে .
3. তারপর, দেখানো মেনুতে, আপডেট ড্রাইভার বেছে নিন এবং ড্রাইভারের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুসন্ধান করুন নির্বাচন করুন .
4. একবার ড্রাইভার আপডেট হয়ে গেলে, TCG সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
5. যদি এটি কৌশলটি না করে, 3 থেকে 5 ধাপগুলি পুনরাবৃত্তি করুন কিন্তু ধাপ 5 এ, 'ড্রাইভারদের জন্য আমার কম্পিউটার ব্রাউজ করুন বেছে নিন '।
6. এখন আমার কম্পিউটারে উপলব্ধ ড্রাইভারের তালিকা থেকে আমাকে বাছাই করতে দিন নির্বাচন করুন এবং ড্রাইভারের তালিকায়, ড্রাইভার বেছে নিন যেটি বর্তমানে ব্যবহার করা হচ্ছে না (আপনি দেখান সামঞ্জস্যপূর্ণ হার্ডওয়্যারের বিকল্পটি আনচেক করতে পারেন)।
7. তারপর পরবর্তীতে ক্লিক করুন বোতাম এবং ড্রাইভার ইনস্টল হয়ে গেলে, রিবুট করুন এটি TCG কমান্ড সমস্যার সমাধান করে কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য আপনার পিসি।
8. যদি সমস্যাটি থেকে যায়, আপনি অন্যান্য ড্রাইভার চেষ্টা করতে পারেন (প্রযোজ্য হলে মাইক্রোসফ্ট ড্রাইভার ব্যবহার করা ভাল হবে) এক এক করে (ধাপে উল্লিখিত) কোনও ড্রাইভার সমস্যাটি সমাধান করেছে কিনা তা পরীক্ষা করতে৷
9. যদি এটি সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে আপনি ইনস্টল করতে পারেন৷ Intel(R) 9 সিরিজ চিপসেট ফ্যামিলি SATA AHCI কন্ট্রোলার (বা Marvell RAID SATA/ACHI চিপসেট ড্রাইভার) OEM ওয়েবসাইট থেকে TCG সমস্যাটি সমাধান করে কিনা তা পরীক্ষা করতে।

র্যাপিড স্টোরেজ প্রযুক্তি ইনস্টল করুন

1. একটি ওয়েব ব্রাউজার চালু করুন এবং Intel Rapid Storage Technology এর ডাউনলোড পৃষ্ঠায় যান (যদি Intel-ভিত্তিক হার্ডওয়্যার ব্যবহার করেন)।
2. তারপর ডাউনলোড করুন RST ড্রাইভার আপনার OS অনুযায়ী এবং ইনস্টল করুন এটি প্রশাসক হিসাবে (মনে রাখবেন যে RST ইনস্টল করা আপনার পিসির হার্ডওয়্যার এনক্রিপশন ক্ষমতা বন্ধ করে দিতে পারে)।
3. এখন রিবুট করুন৷ আপনার পিসি এবং রিবুট করার পরে, সিস্টেমটি ইভেন্ট আইডি 10 সমস্যা থেকে পরিষ্কার কিনা তা পরীক্ষা করুন।

ডিভাইস ম্যানেজারে ওয়্যারলেস কার্ড নিষ্ক্রিয় করুন

1. ডিভাইস ম্যানেজার খুলুন (উপরে আলোচনা করা হয়েছে) এবং নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার প্রসারিত করুন .
2. তারপর ডান-ক্লিক করুন নেটওয়ার্ক কার্ডে এবং ডিভাইস নিষ্ক্রিয় করুন বেছে নিন .
3. এখন নিশ্চিত করুন৷ ওয়্যারলেস নেটওয়ার্ক কার্ড নিষ্ক্রিয় করতে এবং টিসিজি সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি তাই হয়, তাহলে আপনি নেটওয়ার্ক কার্ড ড্রাইভার আপডেট (বা পুনরায় ইনস্টল) করতে পারেন।
4. যদি সমস্যাটি একটি নির্দিষ্ট গেম/অ্যাপ্লিকেশনের সাথে হয়, তাহলে দেখুন যে গেমটি আপডেট করলে তা TCG ত্রুটির সমাধান করে।

এসএসডি ফার্মওয়্যার আপডেট করুন

SSD এর ফার্মওয়্যার (যেমন, Crucial SSD) পুরানো হলে সিস্টেমটি "TCG Command has returned an Error" বার্তাটি দেখাতে পারে (যা SSD-কে Windows-এর সাথে অসঙ্গতিপূর্ণ করে তুলতে পারে এবং এইভাবে সমস্যার কারণ হতে পারে)। এই প্রসঙ্গে, আপনার SSD ড্রাইভের ফার্মওয়্যার আপডেট করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে। উদাহরণের জন্য, আমরা Crucial SSD-এর প্রক্রিয়া নিয়ে আলোচনা করব।

1. প্রথমে, প্রস্থান করুন সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন এবং বন্ধ যেকোনো খোলা উইন্ডোজ .
2. তারপর গুরুত্বপূর্ণ স্টোরেজ এক্সিকিউটিভ চালু করুন অ্যাপ (যদি ইনস্টল না করা থাকে, তাহলে আপনি এটিকে গুরুত্বপূর্ণ ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করে প্রশাসক হিসেবে ইনস্টল করতে পারেন) এবং ফার্মওয়্যার আপডেট-এ যান ট্যাব (বাম ফলকে)।
3. এখন, ডান ফলকে, ফার্মওয়্যার আপডেটের জন্য চেক করুন-এ ক্লিক করুন এবং যদি একটি আপডেট উপলব্ধ থাকে, এখনই ফার্মওয়্যার আপডেট করুন-এ ক্লিক করুন৷ বোতাম
4. তারপর প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হতে দিন (প্রক্রিয়াটিতে সিস্টেমটি রিবুট হতে পারে) এবং একবার আপডেট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হলে, টিসিজি সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

সর্বশেষ রিলিজে সিস্টেমের BIOS আপডেট করুন

সিস্টেমের BIOS পুরানো হলে TCG কমান্ডের সমস্যা দেখা দিতে পারে কারণ এটি অপরিহার্য OS মডিউলগুলির মধ্যে অসঙ্গতি সৃষ্টি করতে পারে। এই প্রেক্ষাপটে, সিস্টেমের BIOS-কে সর্বশেষ রিলিজে আপডেট করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে।

সতর্কতা: অত্যন্ত যত্ন সহকারে এবং আপনার নিজের ঝুঁকিতে অগ্রসর হোন কারণ সিস্টেমের BIOS আপডেট করা একটি দক্ষ কাজ এবং সঠিকভাবে না করা হলে, আপনি আপনার PC/ডেটার চিরন্তন ক্ষতির কারণ হতে পারেন৷

1. সিস্টেমটির BIOS আপডেট করুন আপনার সিস্টেমের প্রস্তুতকারকের মতে:
   
   • ডেল
   • HP
   • লেনোভো
   • গেটওয়ে
   • MSI
     
2. একবার সিস্টেমের BIOS আপডেট হয়ে গেলে, সিস্টেমটি TCG সমস্যা থেকে পরিষ্কার কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।

SSD এর স্বয়ং (বা হার্ডওয়্যার) এনক্রিপশন নিষ্ক্রিয় করুন

অনেক আধুনিক স্টোরেজ ডিভাইস বিল্ট-ইন সেলফ (বা হার্ডওয়্যার) এনক্রিপশনের সাথে আসে (যেমন ক্রুশিয়াল এসএসডি), যা টিসিজি কমান্ডের সমস্যার কারণ হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে, স্ব বা হার্ডওয়্যার এনক্রিপশন নিষ্ক্রিয় করা সমস্যার সমাধান করতে পারে। উদাহরণের জন্য, আমরা একটি গুরুত্বপূর্ণ SSD-এর প্রক্রিয়া নিয়ে আলোচনা করব।

1. প্রথমে, ব্যাক আপ প্রয়োজনীয় SSD ড্রাইভের বিষয়বস্তু (যেহেতু ড্রাইভের বিষয়বস্তু মুছে ফেলা হবে, এবং যদি ড্রাইভটি একটি সিস্টেম ড্রাইভ হয়, তাহলে আপনাকে পরে OS পুনরায় ইনস্টল করতে হতে পারে) নিরাপদ স্থানে (কিন্তু SSD ড্রাইভে নয়) এবং এসএসডি সরান সিস্টেম থেকে।
2. এখন ড্রাইভটি সংযুক্ত করুন অন্য উইন্ডোজ সিস্টেমে (যদি অন্য সিস্টেম উপলব্ধ না হয়, তাহলে আপনি একটি লাইভ বুটেবল ইউএসবি ব্যবহার করতে পারেন) এবং ডাউনলোড/ইনস্টল ক্রুশিয়াল স্টোরেজ এক্সিকিউটিভ।
3. তারপর লঞ্চ করুন গুরুত্বপূর্ণ স্টোরেজ এক্সিকিউটিভ এবং বাম ফলকে, PSID রিভার্ট-এ যান .
4. পরে, ডান ফলকে, নিশ্চিত করুন যে প্রয়োজনীয় ড্রাইভ নির্বাচিত .
5. এখন PSID লিখুন (ড্রাইভে শারীরিকভাবে মুদ্রিত) এবং 'হ্যাঁ, PSID রিভার্ট সম্পাদন করুন-এ ক্লিক করুন ' বোতাম।
6. তারপর নিশ্চিত করুন PSID প্রত্যাবর্তন করতে এবং প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হতে দিন।
7. একবার সম্পন্ন হলে, ড্রাইভটি আবার সংযুক্ত করুন আপনার সিস্টেমে এবং একটি ATA HDD পাসওয়ার্ড সেট করুন ড্রাইভে (অবশ্যই, অন্যথায় উইন্ডোজ পুনঃস্থাপনের সময় উইন্ডোজ আমার TCG ওপাল মোড সক্ষম করে যা আবার হাতে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে)
8. তারপর Windows পুনরায় ইনস্টল করুন এবং আশা করি, এটি TCG কমান্ড সমস্যা সমাধান করবে।

যদি এটি কৌশলটি না করে তবে একটি হার্ডওয়্যার সমস্যা জন্য আপনার সিস্টেম পরীক্ষা করুন৷ , বিশেষ করে আপনার সিস্টেমের RAM (আপনি মেমটেস্ট ব্যবহার করে দেখতে পারেন) এবং গ্রাফিক্স কার্ড।