ত্রুটি 3113 একটি জুম মিটিং হোস্ট করার চেষ্টা করার সময় ত্রুটি ঘটে। আপনার পাসকোড সেটআপ না থাকলে বা মিটিংয়ের জন্য অপেক্ষার তালিকা চালু না থাকলে এই সমস্যাটি ঘটে। এই সমস্যাটি ডেস্কটপ (Windows, macOS) এবং মোবাইল (Android, iOS) উভয় ডিভাইসেই ঘটতে পারে বলে রিপোর্ট করা হয়েছে।
বিভিন্ন ব্যবহারকারীর প্রতিবেদনগুলি পরীক্ষা করার পরে, এটি দেখা যাচ্ছে যে এই জুম ত্রুটির আবির্ভাব হতে পারে এমন বেশ কয়েকটি অন্তর্নিহিত পরিস্থিতি রয়েছে। এখানে অপরাধীদের একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা দেওয়া হল যেগুলি সম্ভবত 3113 ত্রুটির জন্য দায়ী:
- পাসকোড বা একটি ওয়েটিং লিস্ট সক্ষম করা নেই৷ - এখন পর্যন্ত, সবচেয়ে সাধারণ উদাহরণ যা এই বিশেষ সমস্যাটিকে ট্রিগার করবে এমন একটি পরিস্থিতি যেখানে আপনি একটি জুম মিটিং কনফিগার করার চেষ্টা করছেন যা পাসকোড বা ওয়েটিং রুম ব্যবহার করার জন্য কনফিগার করা হয়নি। এই ক্ষেত্রে, নিরাপত্তার এই অতিরিক্ত স্তরগুলির মধ্যে অন্তত একটি সক্রিয় করে আপনি ত্রুটিটি ঘটতে বাধা দিতে পারেন৷
- সেকেলে জুম অ্যাপ্লিকেশন - আরেকটি কারণ যে আপনি এই ত্রুটি কোডের মুখোমুখি হওয়ার আশা করতে পারেন তা হল একটি পুরানো অ্যাপ্লিকেশন বিল্ড যা সর্বশেষ সুরক্ষা প্রোটোকলের মধ্য দিয়ে যাওয়ার জন্য আর সজ্জিত নয়। এই ক্ষেত্রে, আপনি বর্তমান জুম অ্যাপ সংস্করণটি আনইনস্টল করে এবং সর্বশেষ উপলব্ধ বিল্ড ইনস্টল করে সমস্যার সমাধান করতে পারেন৷
এখন যেহেতু আপনি এই সমস্যার প্রতিটি সম্ভাব্য কারণের সাথে পরিচিত, এখানে যাচাইকৃত সমাধানগুলির একটি তালিকা রয়েছে যা অন্যান্য প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা সফলভাবে এই সমস্যাটির নীচে যাওয়ার জন্য ব্যবহার করেছেন:
একটি পাসকোড সেট করুন বা একটি ওয়েটিং রুম সক্ষম করুন
জুম ওয়েবসাইট (zoom.us) ব্যবহার করে বা মোবাইল বা ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে একটি মিটিং শিডিউল করার চেষ্টা করার সময় আপনি যদি এই সমস্যাটি পান, তাহলে সম্ভাবনা যে রুমটি ন্যূনতম নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করে না সেই বিষয়টির সাথে সম্পর্কিত৷
আপনার মিটিংগুলিতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করার জন্য, Zoom-এর প্রয়োজন হবে যে ব্যক্তি মিটিং সেট আপ করেন তাকে হয় একটি পাসকোড বা একটি ওয়েটিং রুম সক্ষম করতে হবে৷
এই প্রয়োজনীয়তা নিম্নলিখিত অ্যাকাউন্ট প্রকারের জন্য:
- 100 টির কম লাইসেন্স সহ সরকারী অ্যাকাউন্ট হোল্ডার৷৷
- 10 থেকে 100টি লাইসেন্স সহ ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট।
- ফ্রি জুম অ্যাকাউন্ট।
- একক লাইসেন্স সহ ব্যবহারকারীরা৷৷
- দুই বা ততোধিক লাইসেন্স সহ PRO অ্যাকাউন্ট।
যদি এই দৃশ্যটি আপনার বর্তমান পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য হয়, তাহলে পাসকোড বা ওয়েটিং রুমের মাধ্যমে নিরাপত্তার একটি অতিরিক্ত স্তর যোগ করা ছাড়া আপনার কোন বিকল্প নেই৷
এটি কীভাবে করবেন তা শিখতে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
দ্রষ্টব্য: আগের পদক্ষেপগুলি জুমের ওয়েবসাইট সংস্করণ থেকে পরিচালিত হয়, তবে একই পদক্ষেপগুলি জুমের ডেস্কটপ এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ভেরিয়েন্টগুলিতে পুনরায় তৈরি করা যেতে পারে৷
- জুম অ্যাপ খুলুন (অথবা আপনার ব্রাউজারে জুম পৃষ্ঠা) এবং ট্যাপ/ক্লিক করুন একটি মিটিং শিডিউল করুন একটি মিটিং সেট আপ করার প্রক্রিয়া শুরু করতে।
- সাধারণভাবে মিটিং কনফিগার করুন, তারপর নিরাপত্তা-এ স্ক্রোল করুন ট্যাব।
- একবার আপনি সেখানে গেলে, নিশ্চিত করুন যে হয় পাসকোড অথবা অপেক্ষা করছি রুম চেকবক্স সক্রিয় করা হয়.
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি একটি বিনামূল্যের প্ল্যান ব্যবহার করেন, পাসকোড ডিফল্টরূপে সক্রিয় করা হবে৷
৷ - একবার নির্ধারিত মিটিং সম্পূর্ণরূপে কনফিগার হয়ে গেলে, সংরক্ষণ করুন এ ক্লিক করুন৷ মিটিং শিডিউল করতে এবং সমস্যাটি এখন ঠিক হয়েছে কিনা তা দেখতে৷
যদি আপনি একটি মোবাইল ডিভাইসে এই সমস্যার সম্মুখীন হন এবং আপনি পাসকোড বা ওয়েটিং রুম সক্ষম করা সত্ত্বেও আপনি এখনও এই ত্রুটি কোডটি দেখতে পান, নীচের সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান৷
জুম অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করুন
আপনার জুম মিটিংয়ে একটি পাসকোড বা ওয়েটিং রুম সক্ষম করা আছে কিনা তা নিশ্চিত করা ত্রুটি 3113 ঠিক না করলে, একমাত্র অন্য কার্যকর অপরাধী যা এই সমস্যার কারণ হতে পারে তা হল একটি পুরানো জুম অ্যাপ্লিকেশন সংস্করণের ক্লাসিক কেস৷
এটি আপনার কল্পনার চেয়ে অনেক বেশি সাধারণ এবং এটি সত্যিই দুর্ভাগ্যজনক যে যখন একটি নতুন বাধ্যতামূলক বিল্ড উপলব্ধ থাকে এবং ইনস্টল করার প্রয়োজন হয় তখন জুম আমাদের স্পষ্ট নির্দেশনা প্রদান করতে অক্ষম৷
অবশ্যই, প্রতিটি জুম অ্যাপ্লিকেশনে একটি স্বয়ংক্রিয়-আপডেটিং ফাংশন রয়েছে, তবে এটি খুব অবিশ্বস্ত (বিশেষত উইন্ডোজে)।
তাই যদি আপনি পাসকোড এবং ওয়েটিং রুম সক্ষম করার পরেও 3113 ত্রুটি দেখতে পান, তাহলে আপনার পরবর্তী কাজটি নিশ্চিত করা উচিত যে আপনি জুমের সর্বশেষ সংস্করণে চলছেন৷
আপনি যে ডিভাইসে সমস্যাটি অনুভব করছেন তার উপর নির্ভর করে, আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য সাব-গাইড অনুসরণ করুন:
দ্রষ্টব্য: উপরের নির্দেশাবলী অনুমান করবে যে স্বয়ংক্রিয়-আপডেট ফাংশনটি ভেঙে গেছে। তাই অ্যাপটিকে জোর করে আপডেট করার চেষ্টা করার পরিবর্তে, আমরা জুম অ্যাপটি সম্পূর্ণরূপে পুনরায় ইনস্টল করব।
ক. উইন্ডোজে আপনার জুম অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করুন
- Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে সংলাপ বাক্স. এরপর, ‘appwiz.cpl’ টাইপ করুন পাঠ্য বাক্সের ভিতরে এবং এন্টার টিপুন প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য খুলতে পর্দা যদি আপনাকে UAC দ্বারা অনুরোধ করা হয় (ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ), হ্যাঁ ক্লিক করুন অ্যাডমিন অ্যাক্সেস প্রদান করতে
- যখন আপনি শেষ পর্যন্ত প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্যগুলির স্ক্রিনের ভিতরে চলে আসেন, ইনস্টল করা প্রোগ্রামগুলির তালিকার মধ্যে দিয়ে নীচে স্ক্রোল করুন এবং জুমের সাথে যুক্ত তালিকাটি সনাক্ত করুন৷
- যখন আপনি সঠিক তালিকাটি সনাক্ত করেন, তখন এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল করুন নির্বাচন করুন প্রসঙ্গ মেনু থেকে যা এইমাত্র উপস্থিত হয়েছে।
- আনইন্সটলেশন স্ক্রীন থেকে যা এইমাত্র প্রদর্শিত হয়েছে, আনইনস্টলেশন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন, তারপর আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন।
- আপনার কম্পিউটার বুট ব্যাক আপ করার পরে, আপনার ডিফল্ট ব্রাউজার খুলুন এবং এই জুম ডাউনলোড পৃষ্ঠাতে নেভিগেট করুন জুম ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশনের সর্বশেষ সংস্করণ পেতে।
- ডাউনলোড পৃষ্ঠার ভিতরে, ডাউনলোড-এ ক্লিক করুন ইনস্টলার পেতে বোতাম।
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি Windows এর 64-বিট সংস্করণ ব্যবহার করেন, তাহলে ডাউনলোড করুন-এ ক্লিক করুন 64-বিট জুম ক্লায়েন্টের জন্য হাইপারলিঙ্ক।
- একবার ইনস্টলারটি ডাউনলোড হয়ে গেলে, এটিতে ডাবল-ক্লিক করুন, তারপর জুম ক্লাউড মিটিং-এর সর্বশেষ উপলব্ধ সংস্করণ ইনস্টল করতে ইনস্টলেশন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন। .
- অপারেশনটি শেষ পর্যন্ত সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, অ্যাপটি খুলুন এবং অন্য মিটিং শিডিউল করার আগে এবং সমস্যাটি এখন ঠিক হয়েছে কিনা তা দেখার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন।
বি. অ্যান্ড্রয়েডে আপনার জুম অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করুন
- আপনার Android ফোন বা ট্যাবলেটে, Google Play Store অ্যাপ্লিকেশন অ্যাক্সেস করুন।
- অ্যাপ স্টোরের ভিতরে, আমার অ্যাপস এবং গেমস নির্বাচন করতে বাম দিকের অ্যাকশন মেনু ব্যবহার করুন , তারপর লাইব্রেরি
-এ আলতো চাপুন
- আমার অ্যাপস এবং গেমস থেকে মেনুতে, ইনস্টল করা নির্বাচন করুন শীর্ষে ট্যাব, তারপরে ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনগুলির তালিকার মধ্য দিয়ে নীচে স্ক্রোল করুন এবং জুম এ আলতো চাপুন অ্যাপ।
- একবার আপনি পরবর্তী মেনুতে গেলে, আনইনস্টল করুন এ ক্লিক করুন এবং অপারেশন সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন৷
- অ্যাপ্লিকেশানটি আনইনস্টল করার পরে, Google Play স্টোরে ফিরে যান এবং জুম অ্যাপ্লিকেশনটির সর্বশেষ সংস্করণটি ইনস্টল করুন এবং দেখুন যে আপনি জুমে একটি মিটিং শিডিউল করার চেষ্টা করার সময় ত্রুটিটি ঘটছে কিনা।
C. আপনার জুম অ্যাপ্লিকেশন iOS
আপডেট করুন- আপনার iOS ডিভাইসের হোম স্ক্রিনে, জুম এ আলতো চাপুন এবং ধরে রাখুন icon যতক্ষণ না আপনি দেখতে পাচ্ছেন যে অ্যাপ আইকনটি ঝাঁকুনি শুরু করছে।
- আপনি এটিকে ঘোরাতে দেখার পরে, ছোট X টিপুন আনইনস্টলেশন প্রক্রিয়া শুরু করতে বোতাম (আইকনের উপরের বাম কোণে)।
- আপনি হয়ে গেলে, হোম টিপুন ডিলিট মোড থেকে প্রস্থান করতে আপনার iOS ডিভাইসে বোতাম।
- এরপর, অ্যাপ স্টোর খুলুন, জুম অ্যাপটি আবার অনুসন্ধান করুন এবং এটি পুনরায় ইনস্টল করতে অন-স্ক্রীন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন৷
- আবার জুম চালু করুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখন ঠিক হয়েছে কিনা।
