Kernel32 ডাইনামিক লিংক লাইব্রেরি এরর ঘটে যখন আপনি তাদের কম্পিউটারে নির্দিষ্ট ড্রাইভার ইনস্টল করার চেষ্টা করেন। এই সমস্যা প্রায়শই উইন্ডোজ ৭-এ রিপোর্ট করা হয়, তবে উইন্ডোজ ১০-এও কিছু লিগেসি ড্রাইভার ইনস্টল করার সময় দেখা যায়। যদি এই ফাইল করাপ্ট হয়ে যায় বা আপনার কম্পিউটার থেকে সম্পূর্ণরূপে অনুপস্থিত থাকে, তবে Kernel32.dll ফাইলকে একশনে আনা হলে আপনি এরর মুখোমুখি হবেন।
Kernel32.dll কী?
Kernel32.dll হলো একটি ডাইনামিক লিংক লাইব্রেরি যা সাম্প্রতিক উইন্ডোজ ভার্সনগুলো মেমরি ম্যানেজমেন্ট, ইন্টারাপ্ট, সিঙ্ক্রোনাইজেশন, ইনপুট/আউটপুট অপারেশন, এবং প্রসেস ক্রিয়েশনের জন্য ব্যবহার করে। এটি অধিকাংশ অ্যাপ্লিকেশনের জন্য একটি বেস API-ও হিসেবে ব্যবহার হয়।
এই সমস্যাটি গভীরভাবে তদন্ত করার পর পেয়েছি যে, এই এরর কোড ট্রিগার করার জন্য একাধিক ভিন্ন মূল কারণ দায়ী হতে পারে। সম্ভাব্য কারণগুলোর একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা নিচে দেওয়া হলো:
- KB2758857 সিকিউরিটি আপডেট অনুপস্থিত - যেনে পড়েছে, এই সমস্যা তৈরির পেছনে সবচেয়ে বড় কারণ হলো আপনার উইন্ডোজ কম্পিউটারে একটি কী সিকিউরিটি আপডেট অনুপস্থিত থাকা যা নিশ্চিত করে আপনার কম্পিউটারকে একটি অনধিকার প্রবেশকারী রিমোট আক্রমণকারী দ্বারা অ্যাক্সেস করা যাবে না অনुचিতভাবে সাইন করা ড্রাইভার ইনস্টলেশনের সময়। এই সমস্যা সমাধান করতে আপনাকে পেন্ডিং আপডেটটি স্বাভাবিকভাবে বা Microsoft Update Catalog ব্যবহার করে ইনস্টল করতে হবে।
- অন্তর্নিহিত সিস্টেম ফাইল করাপশন - কিছু পরিস্থিতিতে, আপনি এই এররটি সিস্টেম ফাইল করাপশনের কারণে দেখতে পাবেন যা উইন্ডোজ ইনস্টলার কম্পোনেন্টকে প্রভাবিত করছে। এই ক্ষেত্রে, আপনি কিছু বিল্ট-ইন ইউটিলিটি (SFC এবং DISM) চালিয়ে দ্রুত সমস্যা সমাধান করতে পারেন।
এখন আপনি এই ডাইনামিক লিংক লাইব্রেরি এররের প্রতিটি সম্ভাব্য কারণ জানেন, নিচে অন্য ব্যবহারকারীদের সফলভাবে ব্যবহৃত ফিক্সগুলোর তালিকা দেওয়া হলো যাতে এই সমস্যার সমাধান করা যায়:
KB2758857 সিকিউরিটি আপডেট ইনস্টল করুন (শুধু উইন্ডোজ ৭)
যদি আপনি উইন্ডোজ ৭-এ নির্দিষ্ট ড্রাইভার ইনস্টল করার সময় এই সমস্যা সম্মুখীন হন, তবে সম্ভবত আপনি একটি ক্রিটিক্যাল উইন্ডোজ আপডেট মিস করছেন যা নিশ্চিত করে একটি প্রমাণীকৃত রিমোট আক্রমণকারী আপনার সিস্টেম কামপ্রোমাইজ করে সেটার ऊपर নিয়ন্ত্রণ পেতে পারবে না।
আপনার কম্পিউটার Kernel32 এরর ফেলছে কারণ ডাইনামিক লিংক লাইব্রেরি একটি ইনস্টলার দ্বারা ব্যবহার করা থেকে ব্লক করা হচ্ছে একটি সিকিউরিটি এক্সপ্লয়েট প্রতিরোধের জন্য।
যদি এই দৃশ্য প্রযোজ্য হয়, তবে আপনি এই এক্সপ্লয়েট ফিক্সকারী সিকিউরিটি আপডেট ইনস্টল করে এবং পেন্ডিং ড্রাইভারগুলো স্বাভাবিকভাবে ইনস্টল করে সমস্যা সমাধান করতে পারেন।
আপনার উইন্ডোজ ৭ ইনস্টলেশনের বিট ভার্সন অনুযায়ী প্রযোজ্য সিকিউরিটি আপডেট ইনস্টল করার জন্য নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- ডিফল্ট ব্রাউজার খুলুন এবং Windows 7 KB27588-এর ডাউনলোড পেজ-এ নেভিগেট করুন।
- সঠিক পেজে পৌঁছালে, আপনার পছন্দের ভাষা বেছে নিন এবং Download বাটনে ক্লিক করুন।
- ডাউনলোড শুরু হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপর ইনস্টলারে ডাবল-ক্লিক করে সিকিউরিটি আপডেটের ইনস্টলেশন সম্পন্ন করুন।
যদি ইনস্টলেশন একই এরর দিয়ে ফেল করে, তবে নিচের পরবর্তী পোটেনশিয়াল ফিক্সে যান।
MUC (Microsoft Update Catalog) মাধ্যমে KB2758857 আপডেট ইনস্টল করুন (শুধু উইন্ডোজ ৭)
যদি আপনি পেন্ডিং সিকিউরিটি আপডেটটি স্বাভাবিকভাবে ইনস্টল করার চেষ্টা করেন এবং একই Kernel32 এরর পান, তবে আপনি সম্ভবত এমন একটি অন্তর্নিহিত সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন যা বিল্ট-ইন উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্টকেও প্রভাবিত করছে।
এই ক্ষেত্রে, আপনাকে Microsoft Update Catalog ব্যবহার করে KB2758857 সিকিউরিটি আপডেট সাইডলোড করার কথা বিবেচনা করা উচিত যাতে এরর ফিক্স হয়।
এই অপারেশন অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী দ্বারা সফলভাবে কাজ করার কথা নিশ্চিত করা হয়েছে - যদিও এই প্রসেস কিছুটা তাড়াযত্র, কিন্তু এটি শুধুমাত্র তখনই উপকারী যখন আপনার কাছে বিল্ট-ইন উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্টের উপর নির্ভরতা সম্পূর্ণরূপে বাইপাস করার বাদে অন্য কোনো বিকল্প নেই।
আপনি যদি Microsoft Update Catalog ব্যবহার করে KB2758857 আপডেট ইনস্টল করতে সিদ্ধান্ত নেন, তবে নিচের ধাপ-ধাপে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- প্রভাবিত কম্পিউটারে আপনার পছন্দের ব্রাউজার খুলুন এবং Microsoft Update Catalog-এর রুট অ্যাড্রেস-এ অ্যাক্সেস করুন।
- পরবর্তী, স্ক্রিনের টপ-লেফট কর্নারের সার্চ ফাংশন ব্যবহার করে KB2758857 আপডেটটি খুঁজুন যা এই এরর দিয়ে ফেল করছে।
- পরবর্তী, রেজাল্টের তালিকায় থেকে আপনার করেন্ট OS আর্কিটেকচার এবং আপনি যে উইন্ডোজ ভার্সন ব্যবহার করছেন সেটি ধরে রেখে উপযুক্ত আপডেট ভার্সন বেছে নিন।
- আপনার মেশিনের সাথে কম্প্যাটিবল আপডেটটি বেছে নিলে, সঠিক ড্রাইভারটির সাথে যুক্ত Download বাটনে ক্লিক করুন।
- শেষে, ডাউনলোড কম্প্লিট হলে My Computer খুলুন এবং ম্যানুয়ালি সেই লোকেশনতে যান যেখানে ড্রাইভার ডাউনলোড হয়েছিল।
- আপনি যেখানে সেই ড্রাইভারটি ডাউনলোড করেছিলেন যা আগে ফেল করছিল, সেখানে পৌঁছালে .inf ফাইলে রাইট-ক্লিক করে কন্টেক্সট মেনু থেকে Install বেছে নিন।
- একবার আপনি মিসিং সিকিউরিটি আপডেটটি সফলভাবে ইনস্টল করতে পারলে, সেই অ্যাকশনটি রিপিট করুন যা আগে kernel32.dll এরর দিচ্ছিল এবং দেখুন সমস্যা এখন ফিক্স হয়েছে কিনা।
যদি আপনি উইন্ডোজ আপডেট ক্যাটালগের মাধ্যমে আপডেট ইনস্টল করার সময় একই এরর কোড দেখতে পান, তবে নিচের পরবর্তী পোটেনশিয়াল ফিক্সে যান।
SFC এবং DISM স্ক্যান চালান
যদি উপরের দুটি মেথড আপনার কেসে এরর ফিক্স না করে, তবে আপনি নিশ্চিতভাবে নतीজা বের করতে পারেন যে সমস্যা किसी種類ের সিস্টেম ফাইল করাপশনের কারণে হচ্ছে।
যদি এই দৃশ্য প্রযোজ্য হয়, তবে আপনাকে দুটি বিল্ট-ইন ইউটিলিটি চালাতে হবে যা ব্যাপক সিস্টেম ফাইল করাপশনের সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলো ফিক্স করতে সক্ষম।
আমাদের পরামর্শ হলো SFC (System File Checker) এবং DISM (Deployment Image Servicing and Management) স্ক্যান দুটো দ্রুত পরপর চালানো যাতে আপনি ক্লিন ইনস্টল বা রিপেয়ার ইনস্টল না করেই এরর কোড ট্রিগার করার অধিকাংশ সম্ভাব্য সমস্যাগুলো ফিক্স করতে পারেন।
গুরুত্বপূর্ণ: দুটি বিল্ট-ইন ইউটিলিটির মধ্যে কিছু সাদৃশ্য আছে, তবে আমরা উভয় টাইপের স্ক্যান দ্রুত পরপর চালানোর পরামর্শ দিচ্ছি যাতে ক্লিন ইনস্টল বা রিপেয়ার ইনস্টল না করেই সমস্যা ফিক্স করার চান্স ম্যাক্সিমাইজ হয়।
আপনাকে SFC স্ক্যান থেকে শুরু করা উচিত। এই স্ক্যান একটি লোকাল আর্কাইভ ব্যবহার করে করাপ্ট উইন্ডোজ ফাইলগুলো হেলথি সমতুল্যের সাথে রিপ্লেস করে - ইন্টারনেট কানেকশন প্রয়োজন নেই।
নোট: একবার এই স্ক্যান শুরু হলে, উন্নত CMD উইন্ডো বন্ধ করবেন না বা কম্পিউটার রিস্টার্ট/শাটডাউন করবেন না। এটি করলে আপনার পিসি আপনার HDD/SSD-কে প্রভাবিত করে অতিরিক্ত লোকাল সমস্যার ঝুঁকির মুখোমুখি হবে।
SFC স্ক্যান কম্প্লিট হলে, কম্পিউটার রিবুট করুন এবং কম্পিউটার বুট হয়ে উঠার সাথে সাথে DISM স্ক্যান শুরু করুন।
নোট: SFC স্ক্যানের থেকে আলাদা, DISM-এর জন্য একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট কানেকশন প্রয়োজন করাপ্ট ফাইলগুলো হেলথি সমতুল্যের সাথে রিপ্লেস করার জন্য। এটি বাধ্যতামূলক কারণ SFC-এর মত লোকাল ফাইল আর্কাইভ ব্যবহার না করে, DISM উইন্ডোজ আপডেটের একটি সাব-কম্পোনেন্ট ব্যবহার করে করাপশন-মুক্ত ফ্রেশ কপি ডাউনলোড করে।
DISM স্ক্যান কম্প্লিট হলে, কম্পিউটার একবার ফাইনালি রিস্টার্ট করুন এবং নেক্সট স্টার্টআপ কম্প্লিট হলে সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা দেখুন।
