কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তাদের কম্পিউটারে অফিস স্যুট ইনস্টল করার চেষ্টা করার সময় তারা সবসময় 'Error Code: 30088-26' দেখে। এই সমস্যা উইন্ডোজ ৭, উইন্ডোজ ৮.১, এবং উইন্ডোজ ১০-এ ঘটতে রিপোর্ট করা হয়েছে।
এই সমস্যাটি ভালোভাবে তদন্ত করার পর দেখা গেল, 'Error Code: 30088-26' এর আবির্ভাবের জন্য একাধিক ভিন্ন অন্তর্নিহিত কারণ দায়ী হতে পারে। এই সমস্যার জন্য দায়ী এজেন্টদের তালিকা নিচে দেওয়া হলো:
- ভ্রষ্ট অফিস ইনস্টলেশন — আপনি যদি একটি নির্দিষ্ট অফিস অ্যাপ্লিকেশনের আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করার সময় এই সমস্যার মুখোমুখি হন, তবে সম্ভবত আপনি আপনার রেজিস্ট্রি ফাইলে নিহিত কোনো করাপশন সমস্যার সাথে আছেন। এই ক্ষেত্রে, আপনার অফিস ইনস্টলেশনে একটি রিপেয়ার অপারেশন ট্রিগার করলে সমস্যাটি সমাধান হতে পারে।
- পুরনো উইন্ডোজ ১০ ভার্সন — সেটি मालूम পড়েছে, অফিসের প্রয়োজনীয় একটি অনুপস্থিত ইনফ্রাস্ট্রাকচার আপডেটের কারণে এই নির্দিষ্ট ত্রুটি দেখা যেতে পারে। এই ক্ষেত্রে, প্রতিটি লম্বিত উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করার পর আবার আপডেট করার চেষ্টা করুন।
- একটি ভ্রষ্ট ইনস্টলেশনের অবশিষ্টাংশ — কিছু পরিস্থিতিতে, একটি পূর্বের অফিস ইনস্টলেশন একই অফিস প্রোগ্রামের জন্য একটি লম্বিত আপডেটের ইনস্টলেশনের সাথে ইন্টারফেয়ার করে। একই সমস্যার মুখোমুখি অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা মাইক্রোসফট দ্বারা প্রদত্ত একটি Fix It টুল চালিয়ে প্রতিটি অবশিষ্ট ফাইল সরিয়ে এবং তারপর লম্বিত আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করে এই সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হয়েছেন।
এখন আপনি এই ত্রুটি সৃষ্টি করতে পারে এমন প্রতিটি সম্ভাব্য এজেন্ট সম্পর্কে জানেন, নিচে অন্যান্য প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের দ্বারা সফলভাবে এই সমস্যার তলাশি পাওয়ার জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতিগুলির তালিকা দেওয়া হলো:
পদ্ধতি ১: অফিস ইনস্টলেশন রিপেয়ার করা
যদি আপনি অফিস স্যুটের একটি সাব-অ্যাপ্লিকেশনের (যেমন ওয়ার্ড, এক্সেল, বা পাওয়ারপয়েন্ট) আপগ্রেড ইনস্টল করার চেষ্টা করার সময় এই ত্রুটি দেখেন, তবে সম্ভবত আপনি আপনার রেজিস্ট্রি ফাইলে নিহিত একটি করাপশন সমস্যার সাথে আছেন।
বিভিন্ন প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের নিশ্চিত করা অনুযায়ী, একটি এন্টিভাইরাস আপনার মাইক্রোসফট অফিস স্যুটের কিছু ফাইল কোয়ারেন্টাইন করলে এই ত্রুটি দেখা যেতে পারে।
যদি এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য मालूम হয়, তবে অফিস ইনস্টলেশনটি নিজে নিজে এবং সংশ্লিষ্ট সব ভ্রষ্ট রেজিস্ট্রি ফাইল রিপেয়ার করতে সক্ষম হওয়া উচিত।
Programs and Features মেনু থেকে Office রিপেয়ার শুরু করার নির্দেশনা নিচে দেওয়া হলো:
- Windows কী + R চাপে Run ডায়ালগ বক্স খুলুন। এরপর টেক্সট বক্সে 'appwiz.cpl' টাইপ করে Enter চাপুন যাতে Programs and Features মেনু খুলে।
- Programs and Features মেনুতে, ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনগুলির তালিকায় স্ক্রোল ডাউন করুন এবং 30088-26 ত্রুটি কোড সৃষ্টি করছেন এমন Office Installation-টি লোকেট করুন।
- সঠিক এন্ট্রটি শনাক্ত হলে, Microsoft Office-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং নতুন pojav.context মেনু থেকে Change-এ ক্লিক করুন।
- পরবর্তী স্ক্রিনে, Online Repair অপশনটি বেছে নিন, নিশ্চিত করুন যে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন সক্রিয়, এবং অপারেশন সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- অপারেশন সম্পূর্ণ হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী কম্পিউটার স্টার্টআপে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
যদি একই সমস্যা এখনও থাকে, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।
পদ্ধতি ২: প্রতিটি লম্বিত উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করা (শুধু উইন্ডোজ ১০)
আপনি যদি উইন্ডোজ ১০ ব্যবহার করেন, তবে নিশ্চিত করতে হবে যে সব লম্বিত আপডেট ইনস্টল করা হয়েছে (বিশেষ করে মাইক্রোসফট অফিস সঠিকভাবে ইনস্টল হতে হলে যে ইনফ্রাস্ট্রাকচার আপডেটগুলো প্রয়োজন)।
সাম্প্রতিক ভার্সনে মাইক্রোসফট অফিস আপডেট করার চেষ্টায় 30088-26 সমস্যায় পড়ে যাওয়া অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে উইন্ডোজ আপডেট স্ক্রিন থেকে প্রতিটি লম্বিত উইন্ডোজ ১০ আপডেট ইনস্টল করার পর ইনস্টলেশন সফল হয়েছে।
যদি আপনি মনে করেন এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য এবং আপনি উইন্ডোজ ১০-এর সর্বশেষ ভার্সন চালাচ্ছেন না, তবে আপনার কম্পিউটারে প্রতিটি লম্বিত উইন্ডোজ ১০ আপডেট ইনস্টল করার জন্য অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলো অনুসরণ করুন:
- Windows কী + R চাপে Run ডায়ালগ বক্স খুলুন। এরপর টেক্সট বক্সে 'ms-settings:windowsupdate' টাইপ করে Enter চাপুন যাতে Settings অ্যাপের Windows Update ট্যাব খুলে।
- উইন্ডোজ আপডেট স্ক্রিনে, ডান পাশের সেকশনে Check for updates বাটনে ক্লিক করুন। এরপর বর্তমানে ইনস্টল হওয়া নির্ধারিত সব উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করার জন্য পরবর্তী নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
দ্রষ্টব্য: শুধু Critical বা Important লেবেলযুক্ত আপডেটগুলো নয়, প্রতিটি ধরণের আপডেট включая cumulative এবং security আপডেট ইনস্টল করা গুরুত্বপূর্ণ।
- আপনাকে যদি প্রতিটি আপডেট ইনস্টল হওয়ার আগে কম্পিউটার রিস্টার্ট করার জন্য বলা হয়, তবে নির্দেশনা অনুসরণ করুন, তবে পরবর্তী স্টার্টআপে এই স্ক্রিনে ফিরে আসুন এবং বাকি আপডেটগুলোর ইনস্টলেশন শেষ করুন।
- প্রতিটি লম্বিত আপডেট ইনস্টল হলে, আপনার কম্পিউটার আবার রিবুট করুন এবং একবার nữa আপনার অফিস ইনস্টলেশন আপডেট করার চেষ্টা করুন যাতে একই ধরনের সমস্যা এখনও হচ্ছে কিনা দেখতে পারেন।
যদি ইনস্টলেশন একই 30088-26 ত্রুটি কোডের সাথে এখনও আটকে থাকে, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।
পদ্ধতি ৩: Fix it টুল ব্যবহার করা
যদি উপরের কোনো ফিক্স আপনার কেসে কাজ না করে, তবে আপনাকে জানা উচিত যে মাইক্রোসফট একটি অটোমেটেড টুল ডেভেলপ করেছেন যা স্বয়ংক্রিয় আপডেটিং ফাংশন বusted হলে সমাধান করতে সক্ষম। অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা মাইক্রোসফট Fix It টুল চালিয়ে এই সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হয়েছেন।
এই Fix-It টুলটি অফিস প্রোগ্রাম লঞ্চ, ইনস্টল, আপডেট, বা রিমুভ হতে বাধা দেওয়া বিভিন্ন সমস্যা সমাধান করে।
দ্রষ্টব্য: আপনি এটি উইন্ডোজ ১০, উইন্ডোজ ৭, এবং উইন্ডোজ ৮.১-এ ব্যবহার করতে পারেন।
যদি সমস্যাটি করাপ্ট রেজিস্ট্রি কী বা আনইনস্টল করা বা বিদ্যমান প্রোগ্রামের ফাইলಗಳಿಂದ সৃষ্টি হয়, তবে এই টুলটি বর্তমান অফিস স্যুট আনইনস্টল করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারে, যাতে আপনি অফিসিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে সর্বশেষ ভার্সনটি একই 30088-26 ত্রুটির আবির্ভাব ছাড়া ক্লিন ইনস্টল করতে পারেন।
মাইক্রোসফট অফিস Fix It টুল ডাউনলোড ও ব্যবহার করে এই নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধান করার দ্রুত গাইড নিচে দেওয়া হলো:
- মাইক্রোসফট অফিস Fix-It টুলের অফিসিয়াল ডাউনলোড পেজ-এ যান এবং Download বাটনে ক্লিক করে .diagcab ফাইলটি ডাউনলোড করুন।
- টুল সফলভাবে ডাউনলোড হলে, .diagcab ফাইলটিতে ডাবল-ক্লিক করুন যাতে সেটি খুলে।
- প্রথম প্রম্পটে, Advanced-এ ক্লিক করুন এবং নিশ্চিত করুন যে Apply repairs automatically-এর সাথে যুক্ত বক্সটি চেক করা আছে। তারপর Next বাটনে ক্লিক করে आगे বড়ুন।
- আরম্ভিক ডিটেকশন ফেজ সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপর প্রথম প্রম্পটে Installing-এ ক্লিক করুন।
- পরবর্তী স্ক্রিনে, আপনি যে প্রোগ্রামের সাথে সমস্যা হচ্ছে সেটি সিলেক্ট করুন (সম্ভবত মাইক্রোসফট অফিস) এবং আবার Next ক্লিক করুন।
- পরবর্তী স্ক্রিনে, Yes, try uninstall-এ ক্লিক করুন।
- অপারেশন সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপর আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং অফিসিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে মাইক্রোসফট অফিস স্যুট পুনরায় ইনস্টল করুন যাতে একই সমস্যা এখনও হচ্ছে কিনা দেখতে পারেন।
Fix-it টুল ব্যবহার করার পরেও আপনি যদি ত্রুটির মুখোমুখি হন, তবে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
