আপনি যদি আপনার সিস্টেমের স্ক্রিনশট নেওয়ার চেষ্টা করার সময় সমস্যার সম্মুখীন হন, তবে এর achterে অনেক কারণ থাকতে পারে। একাধিক ব্যবহারকারী অতীতে এই সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন এবং অধিকাংশ ক্ষেত্রে সমস্যাটি একটি নির্দিষ্ট ফিচার/সেটিং বন্ধ থাকার কারণে হতো। Snip and Sketch কাজ না করার কারণ ভিন্ন হতে পারে, যেগুলো হল Windows সেটিংসে অ্যাপের জন্য নোটিফিকেশন নিষ্ক্রিয় থাকা বা আপনার কম্পিউটারে ফোকাস অ্যাসিস্ট সক্রিয় থাকা। কারণ যাই হোক, চিন্তা করবেন না কারণ এই আর্টিকেলে আমরা আপনাকে Snip and Sketch কাজ না করার সমস্যা সমাধানের প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বিস্তারিতভাবে নিয়ে যাব।
বিল্ট-ইন Snip and Sketch টুলটি জনপ্রিয় Snipping Tool-এর প্রতিস্থাপন করা উচিত যা Windows-এর সাথে শিপ করা হতো। আপনি যদি Snip and Sketch-এ স্ক্রিনশট নেওয়ার সমস্যা অনুভব করেন, তবে সাধারণত হয় যে অ্যাপ্লিকেশনটি আসলে কাজ করছে কিন্তু এর কার্যকারিতা miatt অনেক ব্যবহারকারী মনে করেন এটি কাজ করছে না।実は, আপনি Snip and Sketch টুল দিয়ে স্ক্রিনশট নিলে, Snipping Tool-এর মতন একটি নতুন উইন্ডোতে স্ক্রিনশট প্রদর্শিত হয় না। পরিবর্তে, স্ক্রিনের নিচে ডান কোণে একটি নোটিফিকেশন দেখানো হয় যেখানে থেকে আপনি স্ক্রিনশটটি এক্সেস করতে পারেন। কিন্তু, আপনি যদি অ্যাপের জন্য নোটিফিকেশন বন্ধ করে রাখেন, তবে আপনি স্ক্রিনশটটি দেখতে পাবেন না যা ব্যবহারকারীদের মনে করায় যে Snip and Sketch কাজ করছে না।
এর পাশাপাশি, অন্যান্য কারণও আছে যা এই সমস্যার কারণ হতে পারে, তাই বিভিন্ন সমাধানগুলোর মধ্যে যাওয়ার আগে, আমরা প্রথমে প্রশ্নের সমস্যার সম্ভাব্য কারণগুলোর তালিকা দেখে নিই।
- ভ্রষ্ট সিস্টেম ফাইল — প্রকাশে এসেছে, এই সমস্যার সম্মুখীন होने এর একটি কারণ হল আপনার সিস্টেম ফাইলগুলো ভ্রষ্ট হলে। কারণ Snip and Sketch Windows-এর সাথে শিপ করা থাকায় অ্যাপটি ডিফল্টভাবে ইনস্টল করা থাকে। তাই, ক্ষতিগ্রস্ত সিস্টেম ফাইলগুলো প্রায়শই এই সমস্যার কারণ হয় যার ক্ষেত্রে আপনাকে SFC স্ক্যান চালাতে হবে।
- ফোকাস অ্যাসিস্ট — কিছু ক্ষেত্রে, আপনি Snip and sketch ব্যবহার করে স্ক্রিনশট নিতে পারবেন না যখন ফোকাস অ্যাসিস্ট, অর্থাৎ কোয়েট আওয়ার্স, সক্রিয় থাকে। এটি ঘটতে পারে যখন আপনার সিস্টেমে কিছু নির্দিষ্ট নিয়ম থাকে যা কোয়েট আওয়ার্স সক্রিয় করে। এই পরিস্থিতিতে, আপনাকে সলে ফোকাস অ্যাসিস্ট বন্ধ করতে হবে বা আপনার সিস্টেমের কোয়েট আওয়ার্স নিয়মগুলো পরিবর্তন করতে হবে Snip and Sketch আবার ব্যবহার করতে পারার জন্য।
- Snip নোটিফিকেশন — যে şekilde আমরা আগে বলেছি, আপনার স্ক্রিনশটগুলো দেখতে বা সংরক্ষণ করতে না পারার একটি প্রধান কারণ হল অ্যাপের জন্য নোটিফিকেশন নিষ্ক্রিয় থাকা। যদি এই ক্ষেত্রটি প্রযোজ্য হয়, তবে আপনাকে সলে অ্যাপের জন্য নোটিফিকেশন সক্রিয় করতে হবে এবং আপনি ভালো থাকবেন।
- Snip and Sketch ক্ষতিগ্রস্ত — শেষ পর্যন্ত, কিছু ক্ষেত্রে, অ্যাপটির ইনস্টলেশন ফাইলগুলো ক্ষতিগ্রস্ত হয়ে যেতে পারে যা এটিকে একদম কাজ করতে বাধা দেয়। এই পরিস্থিতিতে, আপনি হয় অ্যাপ্লিকেশনটি রিসেট করতে পারেন বা সহজে আপনার সিস্টেমে এটি পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন।
এখন আমরা সমস্যার সম্ভাব্য কারণগুলোর মধ্য দিয়ে যেছি, তাই চলুন সমস্যাটি সমাধান করার বিভিন্ন উপায় দিয়ে শুরু করি। আর বিলম্ব না করে সরাসরি শুরু করা যাক।
Snip and Sketch নোটিফিকেশন সক্রিয় করুন
প্রকাশে এসেছে, আপনি এই সমস্যার সম্মুখীন হলে আপনাকে প্রথমে যা করতে হবে তা হল নিশ্চিত করা যে আপনার সিস্টেম Snip and Sketch-এর যেকোনো নোটিফিকেশন ব্লক করছে না। সাধারণত, সার্টা অ্যাপটি কীভাবে কাজ করে তা হল আপনি যখন একটি স্ক্রিনশট নেন, তখন আপনাকে স্ক্রিনের নিচে ডান কোণে একটি নোটিফিকেশন দেখানো হয় যার মাধ্যমে আপনি স্ক্রিনশটটি দেখতে এবং সংরক্ষণ করতে পারেন Snipping Tool-এর বিপরীতে যা সাথে সাথে স্ক্রিনশটসহ একটি নতুন উইন্ডো নিয়ে আসত। তাই, আপনি যদি নোটিফিকেশন বন্ধ করে রাখেন, তবে আপনি আপনার স্ক্রিনশটগুলো এক্সেস করতে পারবেন না। অ্যাপের জন্য নোটিফিকেশন সক্রিয় করতে, নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- প্রথমে, আপনার কীবোর্ডে Windows কী + I শর্টকাট চাপি Windows Settings অ্যাপটি খুলুন।
- এরপর, Settings অ্যাপে, System সেকশনে যান।
- System স্ক্রিনের বাম পাশে, Notifications and actions ট্যাবে স্যুইচ করুন।
- সেখানে, নিশ্চিত করুন যে Get notifications from apps and other senders স্লাইডার On-এ সেট করা আছে।
- এরপর, নিচে স্ক্রোল ডাউন করুন এবং প্রদর্শিত অ্যাপের তালিকা থেকে, নিশ্চিত করুন Snip and Sketch-ও On-এ সেট করা আছে।
- এটি হয়ে গেলে, Snip and Sketch ব্যবহার করে দেখুন সমস্যা বनी আছে কিনা।
ফোকাস অ্যাসিস্ট বন্ধ করুন
যদি নোটিফিকেশন সক্রিয় করলেও সমস্যা সমাধান না হয় অথবা সেগুলো ইতিমধ্যে সক্রিয় ছিল, তবে সমস্যাটি আপনার কম্পিউটারে ফোকাস অ্যাসিস্ট সক্রিয় থাকার কারণে হতে পারে। ফোকাস অ্যাসিস্ট মূলত একটি Windows ফিচার যা আপনাকে একটি নির্দিষ্ট সময়কালে নোটিফিকেশন এবং অন্যান্য বিঘ্ন বাদ দিয়ে ফোকাস করতে দেয়। এটি সমাধান করতে, আপনাকে সলে এটি নিষ্ক্রিয় করতে হবে যা করা খুব সহজ। এটি করার জন্য নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- প্রথমে, আপনার কীবোর্ডে Windows কী + I চাপি Windows Settings অ্যাপটি আনে。
- সেখানে, System সেকশনে যান।
- এখন, System সেটিংস স্ক্রিনে, বাম পাশের Focus assist ট্যাবে স্যুইচ করুন।
- একবার সেখানে যালে, নিশ্চিত করুন যে আপনি Off অপশনটি বেছে নিয়েছেন যা এটি নিষ্ক্রিয় করবে।
- এটি করার পর, Snip and Sketch ব্যবহার করে দেখুন সমস্যা এখনো আছে কিনা।
SFC এবং DISM স্ক্যান চালান
যে şekilde আমরা আগে উল্লেখ করেছি, সমস্যাটি কখনও কখনও আপনার কম্পিউটারে ভ্রষ্ট বা ক্ষতিগ্রস্ত সিস্টেম ফাইলগুলির কারণে হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে, আপনাকে একটি SFC স্ক্যান এবং তারপর DISM স্ক্যান করতে হবে। এই দুটি স্ক্যানই আপনার সিস্টেমে যেকোনো ক্ষতিগ্রস্ত ফাইল খুঁজে বের করবে এবং সেগুলো মেরামত করার চেষ্টা করবে। এই দুটি বিল্ট-ইন Windows ইউটিলিটি ব্যবহার করা খুব সহজ, তাই নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- প্রথমে, আপনাকে একটি উন্নত কমান্ড প্রম্পট খুলতে হবে। এটি করতে, Start Menu খুলুন এবং তারপর CMD-এ সার্চ করুন। ফলাফলে ডান-ক্লিক করুন এবং ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে Run as administrator বেছে নিন।
- কমান্ড প্রম্পট উইন্ডো খুললে, নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন এবং Enter কী চাপুন:
sfc /scannow
- এটি আপনার সিস্টেমকে কোনো ভ্রষ্ট বা অনুপস্থিত ফাইল জন্য স্ক্যান করা শুরু করলে অপেক্ষা করুন।
- স্ক্যান শেষ হয়ে গেলে, আপনি যদি দেখেন যে Windows Resource Protection found corrupt files বার্তাটি আসছে, তবে কমান্ড প্রম্পট উইন্ডোতে নিচের কমান্ডটি লিখুন এবং Enter চাপি আপনার সিস্টেমের ভ্রষ্ট কম্পোনেন্টগুলো মেরামত করতে:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- এটি শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং একবার হয়ে গেলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- আপনার PC একবার বুট হয়ে গেলে, Snip and Sketch ব্যবহার করে দেখুন এখন কাজ করছে কিনা।
Snip and Sketch রিসেট করুন
কিছু ক্ষেত্রে, যখন Snip and Sketch অ্যাপটি কাজ করে না, তবে সমস্যাটি আপনার সিস্টেমে অ্যাপটির ডেটার সাথে সম্পর্কিত হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে, আপনাকে আপনার সিস্টেমে অ্যাপ্লিকেশনটি রিসেট করতে হবে যা আপনার সিস্টেমে অ্যাপটির ডেটা মুছে ফেলবে। এটি করার ফলে সমস্যাটি অন্য ব্যবহারকারীদের মতো আপনার জন্যও সমাধান হতে পারে। এটি করার জন্য, নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- প্রথমে, Windows Settings অ্যাপটি খুলুন Windows কী + I চাপি।
- Settings উইন্ডোতে, Apps সেকশনে যান।
- অ্যাপের তালিকা থেকে, Snip and Sketch সার্চ করুন এবং তারপর সেটিতে ক্লিক করুন।
- অপশনটি হাইলাইট করলে, Advanced options নামে একটি নতুন অপশন প্রদর্শিত হবে। সেটিতে ক্লিক করুন।
- Advanced options স্ক্রিনে, নিচে স্ক্রোল ডাউন করুন এবং Reset-এর অধীনে Reset বাটনে ক্লিক করুন।
- এটি হয়ে গেলে, আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন। আপনার PC বুট হলে, দেখুন অ্যাপ্লিকেশনটি কাজ করছে কিনা।
Snip and Sketch পুনরায় ইনস্টল করুন
শেষ পর্যন্ত, যদি উপরের কোনো সমাধান আপনার সিস্টেমে সমস্যা সমাধান না করে, তবে সমস্যাটি সম্ভবত অ্যাপ্লিকেশনের ইনস্টলেশন ফাইলগুলোর কারণে হচ্ছে যার ক্ষেত্রে আপনাকে এটি পুনরায় ইনস্টল করতে হবে। এটি করতে, আপনাকে Windows Settings অ্যাপের মাধ্যমে অ্যাপ্লিকেশনটি আনইনস্টল করতে হবে এবং তারপর Microsoft Store-এর মাধ্যমে আবার ইনস্টল করতে হবে। এই সব কাজ করার জন্য নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- প্রথমে, Windows কী + I চাপি Windows Settings খুলুন।
- Settings উইন্ডোতে, Apps সেকশনে যান।
- অ্যাপের তালিকা থেকে, Snip and Sketch সার্চ করুন।
- দেখানো ফলাফলে ক্লিক করুন এবং তারপর দেখানো Uninstall বাটনে ক্লিক করুন।
- আপনি অ্যাপ্লিকেশনটি আনইনস্টল করলে, Microsoft Store খুলুন।
- Snip and Sketch সার্চ করুন, এটি খুলুন এবং আপনার সিস্টেমে অ্যাপ্লিকেশনটি ইনস্টল করার জন্য Get বাটনে ক্লিক করুন।
- এটি একবার ইনস্টল হয়ে গেলে, আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।
- আপনার PC বুট হয়ে গেলে, আবার এটি খুলুন এবং ব্যবহার করে দেখুন এখন এটি সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা।
