আপনার সিস্টেমের একটি স্ক্রিনশট নেওয়ার চেষ্টা করার সময় আপনি যদি সমস্যার সম্মুখীন হন তবে এটি বিভিন্ন কারণে হতে পারে। একাধিক ব্যবহারকারী অতীতে এই সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন এবং বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই দেখা যাচ্ছে যে একটি নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য/সেটিং বন্ধ থাকার কারণে সমস্যাটি ঘটছে। স্নিপ এবং স্কেচ কাজ না করার কারণ পরিবর্তিত হতে পারে যার মধ্যে Windows সেটিংসে অক্ষম করা অ্যাপের বিজ্ঞপ্তি বা আপনার কম্পিউটারে সক্রিয় করা ফোকাস সহায়তা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। কারণ যাই হোক না কেন, চিন্তা করবেন না কারণ আমরা এই নিবন্ধে বিশদভাবে কাজ না করে স্নিপ এবং স্কেচ সমাধানের প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে নিয়ে যাব৷
অন্তর্নির্মিত স্নিপ এবং স্কেচ টুলটি জনপ্রিয় স্নিপিং টুলকে প্রতিস্থাপন করার কথা যা উইন্ডোজের সাথে পাঠানো হয়েছে। আপনি যদি স্নিপ এবং স্কেচ স্ক্রিনশট করতে সক্ষম না হওয়ার সমস্যাগুলির সম্মুখীন হন তবে এটি সাধারণত হতে পারে যে অ্যাপ্লিকেশনটি আসলে কাজ করছে কিন্তু কার্যকারিতার কারণে, অনেক ব্যবহারকারী মনে করেন এটি কাজ করছে না। এটি দেখা যাচ্ছে, আপনি যখন স্নিপ এবং স্কেচ টুল দিয়ে একটি স্ক্রিনশট নেন, তখন স্ক্রিনশটটি একটি নতুন উইন্ডোতে প্রদর্শিত হয় না যা স্নিপিং টুলের বিপরীতে প্রদর্শিত হয়। পরিবর্তে, স্ক্রিনের নীচে ডানদিকে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়েছে যেখান থেকে আপনি স্ক্রিনশটটি অ্যাক্সেস করতে পারবেন। যাইহোক, যদি আপনার অ্যাপের জন্য বিজ্ঞপ্তিগুলি বন্ধ থাকে, তাহলে এই ক্ষেত্রে, আপনি স্ক্রিনশটটি দেখতে পারবেন না যা ব্যবহারকারীদের বিশ্বাস করে যে স্নিপ এবং স্কেচ কাজ করছে না।
এটি ছাড়াও, অন্যান্য কারণও রয়েছে যা সমস্যার কারণ হতে পারে, তাই আমরা উপলব্ধ বিভিন্ন সমাধানে যাওয়ার আগে, আসুন প্রথমে উল্লিখিত সমস্যার কারণগুলির সম্ভাব্য তালিকাটি দেখে নেওয়া যাক৷
- দূষিত সিস্টেম ফাইল — এটি দেখা যাচ্ছে যে, আপনার সিস্টেম ফাইলগুলি যখন দূষিত হয় তখন আপনি এই সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন এমন একটি কারণ। এর কারণ হল স্নিপ এবং স্কেচ উইন্ডোজের সাথে পাঠানো হয়েছে যার মানে অ্যাপটি ডিফল্টরূপে ইনস্টল করা আছে। অতএব, ক্ষতিগ্রস্ত সিস্টেম ফাইলগুলি প্রায়শই এই সমস্যার কারণ হতে পারে যে ক্ষেত্রে আপনাকে একটি SFC স্ক্যান চালাতে হবে৷
- ফোকাস অ্যাসিস্ট — কিছু ক্ষেত্রে, ফোকাস অ্যাসিস্ট, ওরফে শান্ত ঘন্টা, সক্রিয় থাকা অবস্থায় আপনি স্নিপ এবং স্কেচ ব্যবহার করে একটি স্ক্রিনশট নিতে পারবেন না। এটি ঘটতে পারে যখন আপনার সিস্টেমে কিছু নিয়ম থাকে যা শান্ত থাকার সময় সক্ষম করে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে, আপনাকে আবার স্নিপ এবং স্কেচ ব্যবহার করতে সক্ষম হতে আপনার সিস্টেমে ফোকাস সহায়তা বন্ধ করতে হবে বা শান্ত থাকার নিয়ম পরিবর্তন করতে হবে৷
- স্নিপ বিজ্ঞপ্তি — যেমন আমরা আগে উল্লেখ করেছি, আপনি আপনার স্ক্রিনশটগুলি দেখতে বা সংরক্ষণ করতে না পারার একটি প্রধান কারণ হল অ্যাপের বিজ্ঞপ্তিগুলি অক্ষম করা৷ যদি এই ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়, তাহলে আপনাকে কেবল অ্যাপের জন্য বিজ্ঞপ্তিগুলি সক্ষম করতে হবে এবং আপনার যেতে হবে।
- স্নিপ এবং স্কেচ ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে — অবশেষে, কিছু ক্ষেত্রে, অ্যাপের ইনস্টলেশন ফাইলগুলি নিজেই ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে যা এটিকে কাজ করা থেকে বিরত রাখতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে, আপনি হয় অ্যাপ্লিকেশনটি রিসেট করতে পারেন অথবা আপনার সিস্টেমে এটি পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন৷
এখন যেহেতু আমরা সমস্যার সম্ভাব্য কারণগুলির মধ্য দিয়ে চলেছি, আসুন আমরা বিভিন্ন উপায়ে শুরু করি যা আপনি বিষয়টি সমাধান করতে পারেন৷ এই বলে, চলুন আর দেরি না করে ঢুকে পড়ি।
স্নিপ এবং স্কেচ বিজ্ঞপ্তি সক্ষম করুন৷
এটি দেখা যাচ্ছে, আপনি যখন এই সমস্যাটির মুখোমুখি হন তখন আপনার প্রথম যে কাজটি করা উচিত তা হল নিশ্চিত করা যে আপনার সিস্টেম কোনও স্নিপ এবং স্কেচ বিজ্ঞপ্তিগুলিকে ব্লক করছে না। সাধারণত, উল্লিখিত অ্যাপটি যেভাবে কাজ করে তা হল আপনি যখন একটি স্ক্রিনশট নেন, আপনাকে নীচের ডানদিকের কোণায় একটি বিজ্ঞপ্তি বলা হয় যার মাধ্যমে আপনি স্নিপিং টুলের বিপরীতে স্ক্রিনশটটি দেখতে এবং সংরক্ষণ করতে পারেন যা অবিলম্বে স্ক্রিনশট সহ একটি নতুন উইন্ডো আনবে। অতএব, যদি আপনার বিজ্ঞপ্তিগুলি অক্ষম থাকে, তাহলে আপনি আপনার স্ক্রিনশটগুলি অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। অ্যাপের জন্য বিজ্ঞপ্তিগুলি সক্ষম করতে, নীচে দেওয়া নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- প্রথমে, Windows সেটিংস খুলুন৷ Windows কী + I টিপে অ্যাপ আপনার কীবোর্ডে শর্টকাট।
- তারপর, সেটিংস অ্যাপে, সিস্টেমে যান অধ্যায়.
- সিস্টেম স্ক্রিনের বাম দিকে, বিজ্ঞপ্তি এবং ক্রিয়া-এ স্যুইচ করুন ট্যাব।
- সেখানে, নিশ্চিত করুন যে অ্যাপ এবং অন্যান্য প্রেরকদের থেকে বিজ্ঞপ্তি পান স্লাইডার চালু এ সেট করা আছে
- এর পরে, নীচে স্ক্রোল করুন এবং প্রদর্শিত অ্যাপগুলির তালিকা থেকে নিশ্চিত করুন স্নিপ এবং স্কেচ চালু এ সেট করা আছে যেমন.
- আপনি এটি করার পরে, এগিয়ে যান এবং সমস্যাটি থেকে যায় কিনা তা দেখতে স্নিপ এবং স্কেচ ব্যবহার করার চেষ্টা করুন৷
ফোকাস অ্যাসিস্ট বন্ধ করুন
যদি বিজ্ঞপ্তিগুলি সক্ষম করার ফলে সমস্যাটি সমাধান না হয় বা সেগুলি ইতিমধ্যে চালু ছিল, তাহলে আপনার কম্পিউটারে ফোকাস সহায়তা সক্ষম করার কারণে সমস্যাটি হতে পারে৷ ফোকাস সহায়তা মূলত একটি উইন্ডোজ বৈশিষ্ট্য যা আপনাকে একটি নির্দিষ্ট ব্যবধানে নিঃশব্দ বা ব্লক করে আপনার সিস্টেমে বিজ্ঞপ্তি এবং অন্যান্য বিভ্রান্তির মাধ্যমে ফোকাস করতে দেয়। এটি ঠিক করতে, আপনাকে কেবল এটি অক্ষম করতে হবে যা করা বেশ সহজ। এটি করার জন্য নীচে দেওয়া নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- প্রথমে, Windows কী + I টিপুন Windows সেটিংস আনতে আপনার কীবোর্ডে অ্যাপ।
- সেখানে, সিস্টেমে যান অধ্যায়.
- এখন, সিস্টেম সেটিংস স্ক্রিনে, ফোকাস সহায়তা-এ স্যুইচ করুন বাম দিকের ট্যাব।
- সেখানে একবার, নিশ্চিত করুন যে আপনার বন্ধ আছে বিকল্পটি বেছে নেওয়া হয়েছে যা এটি নিষ্ক্রিয় করবে।
- এটি করার পরে, সমস্যাটি এখনও আছে কিনা তা দেখতে স্নিপ এবং স্কেচ ব্যবহার করার চেষ্টা করুন৷
SFC এবং DISM স্ক্যান চালান
যেমনটি আমরা আগে উল্লেখ করেছি, সমস্যাটি কখনও কখনও আপনার কম্পিউটারে দূষিত বা ক্ষতিগ্রস্ত সিস্টেম ফাইলগুলির কারণে হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে, আপনাকে DISM স্ক্যানের পরে একটি SFC স্ক্যান করতে হবে। এই দুটি স্ক্যানই কোনো ক্ষতিগ্রস্থ সিস্টেমের সন্ধান করতে এবং তারপর সেগুলি মেরামত করার চেষ্টা করতে ব্যবহার করা হবে। এই উভয় বিল্ট-ইন উইন্ডোজ ইউটিলিটি ব্যবহার করা বেশ সহজ, তাই সেগুলি চালানোর জন্য নীচে দেওয়া নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- প্রথমত, আপনাকে একটি এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পট খুলতে হবে। এটি করতে, স্টার্ট মেনু খুলুন এবং তারপর CMD অনুসন্ধান করুন প্রদর্শিত ফলাফলে ডান-ক্লিক করুন এবং প্রশাসক হিসাবে চালান নির্বাচন করুন ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে।
- কমান্ড প্রম্পট উইন্ডো খোলা হলে, নিম্নলিখিত কমান্ডটি টাইপ করুন এবং তারপরে এন্টার কী টিপুন:
sfc /scannow
- এটি সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন যেহেতু এটি কোনো দূষিত বা অনুপস্থিত ফাইলগুলির জন্য আপনার সিস্টেম স্ক্যান করতে শুরু করে৷
- স্ক্যান শেষ হওয়ার পরে, আপনি যদি এমন একটি বার্তা দেখতে পান যাতে বলা হয় যে উইন্ডোজ রিসোর্স সুরক্ষা দূষিত ফাইল খুঁজে পেয়েছে , কমান্ড প্রম্পট উইন্ডোতে নিম্নলিখিত কমান্ডটি প্রবেশ করান এবং তারপরে আপনার সিস্টেমের দূষিত উপাদানগুলি মেরামত করতে এন্টার কী টিপুন:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- এটি শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং একবার হয়ে গেলে, এগিয়ে যান এবং আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন৷
- আপনার পিসি বুট হয়ে গেলে, এগিয়ে যান এবং এটি এখন কাজ করে কিনা তা দেখতে স্নিপ এবং স্কেচ ব্যবহার করুন৷
স্নিপ এবং স্কেচ রিসেট করুন
কিছু ক্ষেত্রে, যখন স্নিপ এবং স্কেচ অ্যাপ কাজ করে না, সমস্যাটি আপনার সিস্টেমে অ্যাপের ডেটার সাথে সম্পর্কিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে, আপনাকে কেবল আপনার সিস্টেমে অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় সেট করতে হবে যা আপনার সিস্টেমে অ্যাপের ডেটা মুছে ফেলবে। এটি করা অন্য ব্যবহারকারীদের মতো আপনার জন্য সম্ভাব্য সমস্যার সমাধান করতে পারে। এটি করার জন্য, নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- প্রথমে, Windows সেটিংস খুলুন৷ Windows কী + I টিপে অ্যাপ .
- সেটিংস উইন্ডোতে, অ্যাপস-এ যান অধ্যায়.
- অ্যাপগুলির তালিকা থেকে, স্নিপ এবং স্কেচ অনুসন্ধান করুন৷ এবং তারপর এটি ক্লিক করুন.
- আপনি একবার বিকল্পটি হাইলাইট করলে, উন্নত বিকল্প নামে একটি নতুন বিকল্প প্রদর্শিত হবে এটিতে ক্লিক করুন।
- উন্নত বিকল্প স্ক্রীনে, নিচে স্ক্রোল করুন এবং রিসেট করুন এর অধীনে রিসেট ক্লিক করুন বোতাম
- আপনি এটি করার পরে, এগিয়ে যান এবং আপনার সিস্টেম পুনরায় চালু করুন। আপনার পিসি বুট হওয়ার পরে, অ্যাপ্লিকেশনটি কাজ করছে কিনা তা দেখুন৷
স্নিপ এবং স্কেচ পুনরায় ইনস্টল করুন
অবশেষে, যদি উপরের সমাধানগুলির কোনওটিই আপনার সিস্টেমে সমস্যার সমাধান না করে, তবে সমস্যাটি সম্ভবত অ্যাপ্লিকেশনটির ইনস্টলেশন ফাইলগুলির কারণে হয়েছে যে ক্ষেত্রে আপনাকে এটি পুনরায় ইনস্টল করতে হবে। এটি করার জন্য, আপনাকে উইন্ডোজ সেটিংস অ্যাপের মাধ্যমে অ্যাপ্লিকেশনটি আনইনস্টল করতে হবে এবং তারপরে Microsoft স্টোরের মাধ্যমে এটি আবার ইনস্টল করতে হবে। এই সব করার জন্য নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- প্রথমে, Windows কী + I টিপুন Windows সেটিংস খুলতে
- সেটিংস উইন্ডোতে, অ্যাপস-এ যান অধ্যায়.
- অ্যাপগুলির তালিকা থেকে, এগিয়ে যান এবং অনুসন্ধান করুন স্নিপ এবং স্কেচ৷
- দেখানো ফলাফলে ক্লিক করুন এবং তারপরে আনইনস্টল করুন এ ক্লিক করুন বোতাম দেখানো হয়েছে।
- আপনি অ্যাপ্লিকেশনটি আনইনস্টল করার পরে, Microsoft Store খুলুন।
- এর জন্য অনুসন্ধান করুন স্নিপ এবং স্কেচ, এটি খুলুন এবং তারপর পান ক্লিক করুন৷ আপনার সিস্টেমে অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করার জন্য বোতাম
- আপনি এটি আবার ইনস্টল করার পরে, এগিয়ে যান এবং আপনার সিস্টেম পুনরায় চালু করুন৷
- আপনার পিসি বুট হওয়ার পরে, এটি আবার খুলুন এবং এটি এখন সঠিকভাবে কাজ করে কিনা তা দেখার জন্য এটি ব্যবহার করার চেষ্টা করুন৷
