অনেক ক্রোমবুক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তাদের বিল্ট-ইন ক্যামেরা ভিডিও কল বা ক্রোম-ভিত্তিক অ্যাপে চালু হচ্ছে না, যদিও অন্যান্য অ্যাপে ঠিক কাজ করে। এই সমস্যার وراء একাধিক কারণ থাকতে পারে:
- সাধারণ ChromeOS গ্লিচ: সাধারণত রিস্টার্ট করলেই সমাধান হয়।
- পুরনো ChromeOS ভার্সন: গুগল ৮৭.০.৪২৮০.১৪২ ভার্সনে ফিক্স দিয়েছে। লেটেস্ট আপডেট ইনস্টল করুন।
- দূষিত ক্যাশে ডেটা: সিস্টেম রিফ্রেশ (হার্ড রিসেট) করলে সমাধান হয়।
সমাধান ১: ক্রোমবুক রিস্টার্ট করুন
নিচে ডান পাশের পাওয়ার মেনু থেকে Restart ক্লিক করুন। রিবুটের পর ক্যামেরা চেক করুন।
সমাধান ২: ChromeOS আপডেট করুন
- সেটিংস খুলুন → About Chrome OS।
- Check for Updates ক্লিক করুন।
- আপডেট ইনস্টল হলে রিস্টার্ট দিন।
সমাধান ৩: ক্রোমবুক রিফ্রেশ করুন (Hard Reset)
নোট: এটি লোকাল ফাইল বা সেটিংস ডিলিট করে না।
- Power + Refresh বোতাম দুটো একসাথে দबিয়ে রাখুন।
- ডিভাইস অফ হয়ে আবার অন হবে। না হলে পাওয়ার বোতাম একবার আর চাপুন।
- রিবুটের পর ক্যামেরা টেস্ট করুন।
এই ধাপগুলো পालন করলে অধিকাংশ ক্যামেরা সমস্যা সমাধান হয়ে যাবে।
