Windows Store কাজ করছে না? সমাধান জানুন

Windows Store, Microsoft Store, আপনি যা বলতে চান, এটি সবচেয়ে জনপ্রিয় স্টোর নয়, বাগ, ক্র্যাশ, এবং সম্পূর্ণরূপে কাজ না করার প্রবণতা নিয়ে রয়েছে।

তবে এতে কিছু ভালো কন্টেন্ট আছে, এবং উইন্ডোজ ১১ আসার পর থেকে UI এবং সমগ্র অভিজ্ঞতা অনেক উন্নত হয়েছে।

নোট করুন, প্রক্রিয়া कभी কখনো উইন্ডোজ ১০ এবং ১১-এ ভিন্ন হতে পারে, এবং -যেখানে প্রাসঙ্গিক - আমরা উভয় প্ল্যাটফর্মের নির্দেশনা দিচ্ছি যতক্ষণ না ইউজার বেস দুটি প্ল্যাটফর্মে বিভক্ত।

প্রাথমিক চেকলিস্ট

প্রমাণ ফিক্সে যাওয়ার আগে, নিচের ছোট চেকলিস্ট কনফার্ম করুন:

• উইন্ডোজ আপ-টু-ডেট
• UAC (User Account Control) সক্রিয়
• আপনার ভিডিও কার্ড/GPU ড্রাইভার আপ-টু-ডেট

এগুলো সব ঠিক থাকলে কিন্তু Windows Store কাজ না করলে, নিচের ফিক্সগুলো ট্রাই করুন।

DNS ঠিকানা পরিবর্তন করুন

Windows Store কাজ না করার সময় দেখা যাওয়া সবচেয়ে সাধারণ এরর মেসেজ হলো 0x80131500। এটি হতে পারে যদি আপনার পিসি নির্দিষ্ট DNS সার্ভারের মাধ্যমে ইন্টারনেটে সংযুক্ত থাকে, যা আপনার ISP এবং/অথবা হোম নেটওয়ার্ক সেটআপ দ্বারা অটোমেটিক্যালি বরাদ্দ হয়।

Windows 11-এ DNS পরিবর্তন

Windows 11-এ DNS ঠিকানা পরিবর্তন করতে Settings → Network & internet-এ যান, তারপর উইন্ডোর শীর্ষে Properties-এ ক্লিক করুন।

পরবর্তীতে DNS server assignment-এর পাশে Edit-এ ক্লিক করুন।

ড্রপ-ডাউন মেনু → Manual, তারপর IPv4 স্লাইডার অন পজিশনে আনুন।

Preferred DNS বক্সে ঠিকানা 1.1.1.1 লিখুন, যা Cloudflare-এর യুনিভার্সাল DNS রিজলভার। OK ক্লিক করুন, আশা করি Windows Store আবার কাজ করবে।

আপনি Google-এর পাবলিক DNS সার্ভারও ট্রাই করতে পারেন যার IP ঠিকানা:

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

Windows 10-এ DNS পরিবর্তন

Windows 10-এ DNS সার্ভার ঠিকানা পরিবর্তন করতে Settings (Start ক্লিক করুন তারপর কগ আইকন) → Network & Internet → Change adapter options-এ যান।

পরবর্তীতে আপনার নেটওয়ার্ক কানেকশনে রাইট-ক্লিক করুন, Properties ক্লিক করুন, নতুন উইন্ডোতে নিচে স্ক্রোল করে Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)-এ রাইট-ক্লিক করে Properties ক্লিক করুন।

এখান থেকে নির্দেশনা Windows 11-এর মতোই। Preferred DNS বক্সে 1.1.1.1 বা 8.8.8.8 বা 8.8.4.4 লিখুন।

কম্পিউটারের সময় পরিবর্তন করুন

Windows Store ক্র্যাশ সমাধানের একটি কার্যকর কিন্তু অদ্ভুত পদ্ধতি হলো কম্পিউটারের ঘড়ি সঠিক রাখা। Windows Store বুট হলে, এটি স্টোরের সময় এবং আপনার সময়ের মধ্যে সিঙ্ক পাওয়ার চেষ্টা করে। যদি দুটি সময় ভিন্ন হয়, স্টোর কখনো কখনো লোড হতে মনা করে। এটি খুব বিরক্তিকর কিন্তু সহজে ফিক্স হয়।

1. টাস্কবারে রাইট-ক্লিক করে Adjust date/time ক্লিক করুন।

2. প্রথমে Set time automatically-এ যান, এবং এর নিচের সুইচে ক্লিক করে অফ করুন।
3. প্রসেসিং শেষ হলে আবার অন করুন। এটি সময় আপডেট করে সবচেয়ে সঠিক করবে। আপনার টাইম জোনও সঠিক আছে নিশ্চিত করুন!

হওয়া গেলে আবার Windows Store খুলে দেখুন ক্র্যাশ বাকি আছে কিনা।

WindowsApps ফোল্ডারের মালিক আপনাকে করুন

কখনো সমস্যা থাকে যে আপনি আপনার কম্পিউটারের WindowsApp ফাইলের "মালিক" নন। এটি অদ্ভুত লাগতে পারে, কিন্তু কখনো কখনো ফাইলগুলো আপনার মেশিনে থাকা সত্ত্বেও এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে asoshiate থাকা সত্ত্বেও আপনাকে অ্যাক্সেস না দেয় এমনভাবে মডিফাই করা হয়। কম্পিউটারকে WindowsApp ফোল্ডারের পুরো কন্ট্রোল আপনাকে দেওয়া বললে কখনো কখনো Store সঠিকভাবে কাজ করতে পারে।

এটি করতে আপনাকে WindowsApps ফোল্ডারে অনেক সিকিউরিটি-ভিত্তিক অ্যাকশন নিতে হবে। শুক্রια, আমরা আগে একটি গাইড প্রকাশ করেছি যা ধাপে ধাপে WindowsApps ফোল্ডার অ্যাক্সেস করার পদ্ধতি বর্ণনা করে, সেটি চেক করুন।

Windows Store ক্যাশ ক্লিয়ার করুন

সবচেয়ে সহজ ফিক্স হলো Windows Store ক্যাশ রিসেট করা, যা সময়ের সাথে গুলো হয়ে বাগি হয়ে উঠতে পারে। এর জন্য Ctrl + R চাপুন, Run বক্সে wsreset টাইপ করে Enter চাপুন। একটি কমান্ড প্রম্পট উইন্ডো見える, যা ইঙ্গিত দিচ্ছে উইন্ডোজ স্টোর ক্যাশ রিসেট করছে। উইন্ডো বন্ধ হলে কাজ শেষ, তাই আবার Store খুলে দেখুন কাজ করছে কিনা।

Windows Store পুনরায় ইনস্টল করুন

এটি радиক্যাল লাগতে পারে, কিন্তু কখনো কখনো Windows Store-এর সমস্যা ফিক্স করার সেরা উপায় হলো পুনরায় ইনস্টল। দুর্ভাগ্যবশত, এটি ততটুকু সহজ নয় যেন আপনি Apps and Features লিস্ট থেকে করবেন। (আপনি মনে করেননি মাইক্রোসফট তত সহজ করবে, ঠিক?)।

আপনাকে Powershell-এর মাধ্যমে Windows Store আনইনস্টল করতে হবে।

1. Win কী চাপুন, powershell টাইপ করুন, সার্চ রেজাল্টে রাইট-ক্লিক করে Run as administrator বেছে নিন।
2. Powershell-এ টাইপ করুন get-appxpackage -allusers
3. Microsoft.WindowsStore-এর এন্ট্রি খুঁজুন, এবং PackageFullName লাইনের তথ্য ক্লিপবোর্ডে কপি করুন।

4. Powershell-এ নতুন লাইনে টাইপ করুন remove-appxpackage তারপর স্পেস, তারপর ক্লিপবোর্ড থেকে PackageName পেস্ট করুন। আমার কেসে এভাবে দেখাচ্ছিল:

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_11712.1001.16.0_x64__8wekyb3d8bbwe

আপনার কেসে উইন্ডোজ স্টোর ভার্সন নম্বর অনুযায়ী কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।

5. Enter চাপুন এবং Windows Store গেছে। পিসি রিবুট করুন।
6. Windows Store পুনরায় ইনস্টল করতে আবার Powershell অ্যাডমিন হিসেবে খুলুন এবং নিচের কমান্ড টাইপ করুন:

Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode

প্রক্সি সার্ভার/VPN নিষ্ক্রিয় করুন

যদি আপনার প্রক্সি সার্ভার (বা VPN) সক্রিয় থাকে, তাহলে আপনার পিসির IP ঠিকানা আপনার উইন্ডোজ অ্যাকাউন্টের ডিটেইলসের সাথে মেলা না থাকায় Windows Store আউট অফ হোয়াক হতে পারে। তাই প্রথমে, VPN সক্রিয় থাকলে অফ করুন। VPN-এ সাধারণত ক্লায়েন্ট অ্যাপ থাকে যাতে সহজ অন/অফ সুইচ থাকে।

প্রক্সি কানেকশন অন্যদিকে কিছুটা লুকিয়ে থাকে, এবং আপনি যেনে যেতে পারেন না আপনার কাছে সক্রিয় আছে কিনা।

এটি চেক করে প্রক্সি কানেকশন অফ করতে Start বোতাম ক্লিক করুন, তারপর Settings আইকন। Settings উইন্ডোতে বাম প্যানেলে Network & Internet Proxy ক্লিক করুন, এবং নিশ্চিত করুন Use a proxy server স্লাইডার অফ আছে।

Windows Store রিসেট করুন

Anniversary Update থেকে উইন্ডোজ অ্যাপ রিসেট করার অপশন আছে, যা তাদের ক্যাশ এবং ডেটা ক্লিয়ার করে, এসেনশিয়ালি নতুন মতো করে দেয়। এটি WS Reset অপশন থেকে কিছুটা বেশি দ্রুত, কারণ এটি আপনার সব পছন্দ, লগইন ডিটেইলস, সেটিংস ইত্যাদি ক্লিয়ার করে দেয়। (চিন্তা করবেন না, আপনি Windows Store থেকে ইনস্টল করা অ্যাপগুলো রাখবেন।)

এটি করতে Start button → Apps and Features-এ রাইট-ক্লিক করুন, তারপর আপনার Apps & Features লিস্টে নিচে স্ক্রোল করে Store খুঁজুন। এটিতে ক্লিক করুন, তারপর Advanced options, এবং নতুন উইন্ডোতে Reset ক্লিক করুন। আপনি সতর্কতা পাবেন এই অ্যাপে ডেটা হারাবেন। আবার Reset ক্লিক করুন, কাজ শেষ।

Windows Store অ্যাপ পুনরায় রেজিস্টার করুন

Windows Store অ্যাপ রিসেট করার অন্য একটি ফর্ম হলো এটিকে আপনার পিসিতে পুনরায় রেজিস্টার করানো। Start ক্লিক করুন, cmd টাইপ করুন, রেজাল্টে Command Prompt দেখলে রাইট-ক্লিক করে Run as administrator বেছে নিন।

Command Prompt-এ নিচের কমান্ড টাইপ করুন Windows Store আপনার পিসিতে পুনরায় রেজিস্টার করানোর জন্য:

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"

এটি করার পর Windows Store পুনরায় রেজিস্টার হয়ে সফলভাবে কাজ করার কথা।

গেমের জন্য Xbox App ব্যবহার করুন

মাইক্রোসফট গেমিং সিনে একটি সুস্বাগতম চেষ্টা করলো নতুন গেম-অরিয়েন্টেড স্টোর এবং সাবস্ক্রিপশন সার্ভিস PC-এ আনার মাধ্যমে। নতুন Xbox অ্যাপ আপনাকে একই গেমগুলো কেনা ও চালানোর সুযোগ দেয় যা আপনি আগে Windows Store-এ চালাতেন, কিন্তু বন্ধু তালিকা এবং অন্যান্য গেমার-ফোকাসড ফিচারের সাথে।

Xbox অ্যাপ গেমিং-এর জন্য ব্যবহার করা অনেক ভালো লাগে, এবং অপশনাল Xbox Game Pass সহজে PC গেমিং-এ সেরা ভ্যালু ডিলগুলোর একে, কম মাসিক ফি দিয়ে বিশাল রোটেটিং লাইব্রেরি অ্যাক্সেস দেয়।

আমাদের অনুভূতি মাইক্রোসফট গেম কেনার ব্যবহারকারীদের Xbox-এ শিফট করতে চায়, তাই আপনি যদি Microsoft Store-এ সমস্যায় পড়েন এবং मुख্যভাবে সেখান থেকে গেম খেলেন, তাহলে শিফট করলেই ভালো, বরং আপনি যা এক ডুবন্ত জাহাজের মতো লাগছে সেখানে থাকার চেয়ে।

প্রশ্নোত্তর

১. Microsoft Store খারাপ কেন?

Microsoft Store রিলিজ থেকেই মৌলিকভাবে ত্রুটিপূর্ণ ছিল – খারাপ কাস্টমার ও ডেভেলপার সাপোর্ট, 끔찍 কন্টেন্ট ডেলিভারি, এবং ধীর গতি।

এতে অনেকাংশে স্টোরের কঠোর UWP অ্যাপের প্রয়োজনীয়তার কারণে, Win32-বিল্ট অ্যাপের বদলে। UWP অ্যাপ ডেভেলপারদের সম্পূর্ণ নতুন এক্সপার্টাইজ দরকার, এবং অধিকাংশ কোম্পানি Microsoft Store-এর অলোকপ্রিয়তা দেখে এটিকে সঠিকভাবে করতে রাজি নয়।

২. কি আমাকে Microsoft Store ব্যবহার করতে হবে?

অধিকাংশ ক্ষেত্রে: নয়। Microsoft Store-এর আপসাইড হলো এটি অ্যাপ ডাউনলোডের জন্য একটি সিকিউর ইকোসিস্টেম, এবং আপনি ব্রাউজার থেকে চেয়ে কম সম্ভাবনায় ম্যালওয়্যার এবং ব্লোটওয়্যার ডাউনলোড করবেন।

তবে অধিকাংশ জিনিসের জন্য আপনাকে Microsoft Store ব্যবহার করতে হবে না। অধিকাংশ Microsoft Store UWP অ্যাপ ওয়েব থেকে ডাউনলোডের জন্য উপলব্ধ থাকবে, এবং Microsoft Store থেকে পাওয়া যেকোনো গেম Xbox অ্যাপ দিয়ে খেলা যাবে। কয়েকটি অ্যাপ শুধু সেখানে পাওয়া যায়, যেমন Xbox Accessories অ্যাপ, কিন্তু সেগুলো খুব কম।

৩. কি আমি Microsoft Store ডিলিট করতে পারি?

হ্যাঁ, এই গাইডের Reinstall the Windows Store হেডিং-এ দেওয়া নির্দেশনা পয়েন্ট ৫ পর্যন্ত ফলো করুন Microsoft Store আপনার সিস্টেম থেকে সম্পূর্ণ আনইনস্টল করার জন্য।

৪. Windows 11-এ Microsoft Store ভালো কি?

হ্যাঁ! যদিও Windows 11-এর জন্য এখনো 이른 দিন, এতে নতুন Microsoft Store আছে – নতুন অ্যাপ, ভালো ডেভ সাপোর্ট, এবং অনেক উন্নত গতি। এখনো UWP-only নয়, Win32 এবং .Net-এর মতো জনপ্রিয় প্যাকেজিং ফরম্যাট সাপোর্ট করে, এবং কোয়ালিটি-অফ-লাইফ ফিচারগুলো নিয়ে আসে। স্পষ্টতই মাইক্রোসফট বুঝতে পেরেছিল কিছু ঠিক নয় এবং সেটি উন্নত করতে চেস্টা করেছে।