সমস্যার কারণ
বহু Винডোজ ব্যবহারকারী ফিচার আপডেট ইনস্টল করার সময় 0xc1420121 ত্রুটির সম্মুখীন হচ্ছেন। এটি উইন্ডোজ ১০ এবং ১১ উভয়েই ঘটে। গবেষণায় এই ত্রুটির পেছনে নিম্নলিখিত কারণগুলো পাওয়া গেছে:
- জেনেরিক উইন্ডোজ আপডেট গ্লিচ — উইন্ডোজ ১০/১১-তে বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটার আছে যা সাধারণ আপডেট সমস্যা সমাধান করতে পারে। প্রথমে Windows Update Troubleshooter চালান।
- Macrium ফাইল হস্তক্ষেপ — Macrium Reflect ইনস্টলেশন বা এর অবশিষ্ট রেজিস্ট্রি কী আপডেট কম্পোনেন্টের সাথে দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করে। প্যারেন্ট সফটওয়্যার আনইনস্টল করে রেজিস্ট্রি ক্লিন করুন।
- ব্যর্থ/ভ্রষ্ট ড্রাইভ সেক্টর — HDD-এ সেক্টর ব্যর্থতা বা ভ্রষ্টতা এই ত্রুটি দেয়। CHKDSK ইউটিলিটি দিয়ে খারাপ সেক্টর প্রতিস্থাপন করুন।
- সিস্টেম ফাইল ভ্রষ্টতা — উইন্ডোজ ১১-এ আপগ্রেডের পর এই সমস্যা বেশি হয়। SFC/DISM স্ক্যান, রিপেयर ইনস্টল বা ক্লিন ইনস্টল দিয়ে সমাধান করুন।
১. Windows Update Troubleshooter চালান
উন্নত সমাধানের আগে বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটার চালিয়ে স্বয়ংক্রিয় মেরামত চেষ্টা করুন। উইন্ডোজ ১১-এ এটি বেশি সক্ষম।
- Windows key + R → control লিখে Enter চাপে Control Panel খুলুন।
- সার্চ বক্সে troubleshooting লিখে Enter চাপুন।
- ফলাফল থেকে Troubleshooting ক্লিক করুন।
- Fix problems with Windows Update (System and Security অধীনে) ক্লিক করুন।
- Advanced ক্লিক করে Apply repairs automatically চেকবক্স টিক দিন।
- Next চাপে স্ক্যান শুরু করুন। সমাধান পাওয়া গেলে Apply this fix ক্লিক করুন।
- ফিক্স অ্যাপ্লাই হলে PC রিস্টার্ট করুন এবং সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
২. পুরানো Macrium ইনস্টলেশনের অবশিষ্ট ফাইল সরান (যদি প্রযোজ্য)
পুরানো Macrium Reflect ইনস্টলেশন উইন্ডোজ আপডেট ব্লক করতে পারে। এটি Macrium বর্তমানে ইনস্টল করা থাকলে বা আগে ইনস্টল করা থাকলে (অবশিষ্ট ফাইল ছেড়ে গেলে) হতে পারে। উইন্ডোজ ১১-এ আপগ্রেডের পরও এটি হতে পারে।
নোট: Macrium Reflect ইতিমধ্যে আনইনস্টল করা থাকলে ধাপ ১-৪ বাদ দিয়ে ধাপ ৫ থেকে শুরু করুন।
- Windows key + R → appwiz.cpl লিখে Enter চাপে Programs and Features খুলুন।
- তালিকা থেকে Macrium Reflect খুঁজে রাইট-ক্লিক করে Uninstall করুন।
- আনইনস্টলেশন hoàn료 হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- রিবুট 후 Windows key + R → regedit লিখে Ctrl + Shift + Enter চাপে Registry Editor (অ্যাডমিন) খুলুন।
- বাম মেনু থেকে নেভিগেট করুন:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WIMMount\
(অথবা উপরের নেভ বারএ পাথ পেস্ট করে Enter চাপুন।) - ডান পাশ থেকে ImagePath ডাবল-ক্লিক করুন।
- String path কে নিচের মান দিয়ে পরিবর্তন করুন:
system32\drivers\wimmount.sys
নোট: বর্তমান মান যদি \??\C:\Program Files\Macrium\Reflect\wimmount.sys হয়, তবে নিশ্চিত হয় যে Macrium আনইনস্টলের সময় wimmount.sys পাথ রিস্টোর করতে ব্যর্থ হয়েছে। - পরিবর্তন সেভ করুন, PC রিবুট করুন এবং সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা যাচাই করুন।
৩. CHKDSK স্ক্যান চালান
Windows Update 0xc1420121 ত্রুটি ড্রাইভ সেক্টর ভ্রষ্টতার জন্যও হতে পারে। এটি প্রায়শই ট্র্যাডিশনাল HDD ব্যবহারকারীদের জন্য হয়। দীর্ঘমেয়াদী সমাধান হচ্ছে ড্রাইভ বদলি (পছন্দসইভাবে SSD)। তবে CHKDSK চেষ্টা করুন।
- Windows key + R → cmd লিখে Ctrl + Shift + Enter চাপে উন্নত CMD খুলুন। UAC-এ Yes ক্লিক করুন।
- নিচের কমান্ড চালান:
chkdsk C: /f /x
নোট: C: ড্রাইভে উইন্ডোজ আছে ধরে নেওয়া হয়েছে। অন্য পার্টিশন হলে ড্রাইভ লেটার পরিবর্তন করুন। - স্ক্যান শেষ হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা দেখুন।
৪. SFC এবং DISM স্ক্যান চালান
উপরের পদ্ধতিগুলো ফল না দিলে সিস্টেম ফাইল ভ্রষ্টতা ধরে নিন। পৃষ্ঠভাগের ভ্রষ্টতা হলে SFC এবং DISM স্ক্যান দিয়ে সমাধান সম্ভব। কার্নেল ফাইল ভ্রষ্ট হলে এটি কাজ নাও করতে পারে।
- উন্নত CMD থেকে sfc /scannow চালান। অপারেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- PC রিস্টার্ট করুন।
- আবার উন্নত CMD খুলে DISM স্ক্যান চালান:
Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
- DISM স্ক্যান শেষ হলে ফাইনাল রিস্টার্ট দিয়ে যাচাই করুন।
৫. রিপেयर ইনস্টল / ক্লিন ইনস্টল প্রসিডিউর
সব পদ্ধতি ব্যর্থ হলে সিস্টেম ফাইল ভ্রষ্টতা বা পরিবর্তে রিপেयर ইনস্টল বা ক্লিন ইনস্টল করুন।
- Clean install — অপারেটিং সিস্টেম ড্রাইভ 와ইপ করে নতুন করে ইনস্টল। ডেটা ব্যাকআপ নিন।
- Repair install (In-place upgrade) — OS পার্টিশনে সংবেদনশীল ডেটা থাকলে এটি श्रেষ্ঠ। কম্প্যাবল ইনস্টলেশন মিডিয়া দরকার, কিন্তু পারসোনাল ফাইল, মিডিয়া, গেম, অ্যাপ সব রক্ষা করে।
