"অন্য অ্যাপ আপনার সাউন্ড কন্ট্রোল করছে" (0xc00d4e85) এরর উইন্ডোজ ১০-এ? সমাধান [নির্দেশিকা]

ডিফল্ট অ্যাপ ছাড়াও অনেক উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারী থার্ড-পার্টি ভিডিও অ্যাপ ইনস্টল করে মাল্টিমিডিয়া ফাইল খোলেন। لكن অনেকেরই প্লে করার সময় এরর পায়: “error 0xc00d4e85: another app is controlling your sound right now. To listen here close that app and try again“।

এটি মানে একটি অ্যাপ্লিকেশন স্পিকারগুলোর এক্সক্লুসিভ কন্ট্রোল নিয়ে রেখেছে, যা অডিও বা ভিডিও অ্যাপগুলোর সাউন্ড বন্ধ করে দেয়। কিছু লোক মনে করেন উইন্ডোজ আপডেটের কারণে। এছাড়া ভুল অডিও সেটিংস বা ইনকম্প্যাটিবল অডিও ড্রাইভারও কারণ হতে পারে।

এরর 0xc00d4e85 রিমেডি করার ৯টি পদ্ধতি নিচে:

সমাধানসমূহ:

• ১: উইন্ডোজ অডিও সার্ভিস রিস্টার্ট করুন
• ২: টাস্ক এন্ড করুন
• ৩: ডিভাইসের এক্সক্লুসিভ কন্ট্রোল নিষ্ক্রিয় করুন
• ৪: অডিও ডিভাইস ডিজেবল ও ইনএবল করুন
• ৫: অডিও ড্রাইভার আপডেট করুন
• ৬: অডিও ট্রাবলশوتر চালান
• ৭: MS Office Upload Center পজ করুন
• ৮: উইন্ডোজ আপডেট
• ৯: KB2962407 আপডেট সরান

সমাধান ১: উইন্ডোজ অডিও সার্ভিস রিস্টার্ট করুন

Windows Audio সার্ভিস সঠিকভাবে চলা এরর এড়াতে গুরুত্বপূর্ণ। এই সার্ভিস রিস্টার্ট করুন এবং Startup type Automatic সেট করুন।

1. সার্চ বক্সে Service লিখে ক্লিক করুন।
2. লিস্টে Windows Audio লোকেট করুন। চলমান থাকলে ডান ক্লিক > Restart, না থাকলে Start।

3. ডান ক্লিক > Properties > Startup type Automatic > Apply।

এরপর চেক করুন এই পদ্ধতি সমস্যা ফিক্স করেছে কিনা।

সমাধান ২: টাস্ক এন্ড করুন

Windows Audio device graph isolation এবং audiodg.exe এই এররের কারণ হতে পারে, সেজন্য এই দুটি প্রসেস এন্ড করুন। অনেক HP ব্যবহারকারী বলেছেন audiodg.exe এই এরর সৃষ্টি করে।

1. টাস্কবারের খালি জায়গায় ডান ক্লিক > Task Manager।
2. More details ক্লিক করুন।

3. Windows audio device graph isolation এবং audiodg.exe লোকেট করে সিলেক্ট > End task।

এবার অ্যাপ্লিকেশন রান করুন এবং সাউন্ড ফিরে এল কিনা দেখুন।

বেশির ভাগ non-HP ব্যবহারকারীর টাস্ক ম্যানেজারে audiodg.exe থাকে না। সেক্ষেত্রে নিচের ধাপে audiodg.exe কিল করুন:

4. সার্চ বক্সে audiodg লিখে ডান ক্লিক > Open file location।

5. লিস্টে audiodg লোকেট করে ডান ক্লিক > Delete।

সমাধান ৩: ডিভাইসের এক্সক্লুসিভ কন্ট্রোল নিষ্ক্রিয় করুন

যদি অডিও ডিভাইসকে অ্যাপ্লিকেশনগুলোর এক্সক্লুসিভ কন্ট্রোল নেওয়ার অনুমতি দেয়া থাকে, তবে এরর 0xc00d4e85 হয়। এই সেটিং ডিজেবল করলে সমাধান হয়।

1. টাস্কবারের সাউন্ড আইকনে ডান ক্লিক > Playback devices।

2. অডিও ডিভাইস লোকেট করে ডান ক্লিক > Properties।

3. Advanced ট্যাবে Allow applications to take exclusive control of this device আনচেক > OK।

এবার আবার চেষ্টা করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ৪: অডিও ডিভাইস ডিজেবল ও ইনএবল করুন

অডিও ডিভাইস রিস্টার্ট করলে ফ্রেশ স্টার্ট মিলে সমস্যা সমাধান হয়।

1. Start Menu ডান ক্লিক > Device Manager।
2. Sound, video and game controllers এক্সপ্যান্ড > অডিও ডিভাইস সিলেক্ট > ডান ক্লিক > Disable device।
3. ওয়ার্নিং আসলে Yes ক্লিক করুন।

4. কয়েক মিনিট পর আবার ডান ক্লিক > Enable device।

অডিও ডিভাইস রিস্টার্ট করার পর এরর চলে যাবে। না হলে পরবর্তী সমাধান।

সমাধান ৫: অডিও ড্রাইভার আপডেট করুন

অডিও ড্রাইভার আপডেট করাও সমাধান। তিনটি অপশন রয়েছে।

অপশন ১: Device Manager দিয়ে আপডেট
Device Manager > Sound, video and game controllers > audio device > Update Driver > Search automatically for updated driver software।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন ভার্সন সার্চ ও ইনস্টল করবে। ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন।

অপশন ২: ম্যানুয়ালি ডাউনলোড ও আপডেট

ম্যানুফ্যাকচারারের অফিশিয়াল সাইট থেকে লেটেস্ট অডিও ড্রাইভার ডাউনলোড করে নিজে ইনস্টল করুন। ডিভাইস ম্যানেজারে অডিও ড্রাইভার ইনফো পেয়ে অফিশিয়াল সাইটে সার্চ করুন। ডাউনলোড হলে ডাবল-ক্লিক করে ইনস্টল উইজার্ড ফলো করুন।

Realtek HD Audio হলে আরও ইনফো পাবেন। এই মেথডে Device Manager-এর চেয়ে ভালো সাউন্ড/ভিডিও অভিজ্ঞতা मिलে।

অপশন ৩: Driver Booster দিয়ে ডাউনলোড ও আপডেট

Driver Booster পেশাদার টুল যা আপডেটেড ও মিসিং ড্রাইভার ডাউনলোড ও ইনস্টল করতে সাহায্য করে। এটি ব্যবহার করলে কিছু সময় বাঁচাবে। কারণ এটি অটোমেটিক্যালি মিসিং ড্রাইভার ও আপগ্রেডের প্রয়োজনীয় ড্রাইভার শনাক্ত করে।

1. কম্পিউটারে Driver Booster ডাউনলোড, ইনস্টল ও রান করুন।
2. Scan ক্লিক করুন।

3. Update ক্লিক করুন। sound, video and game controllers খুঁজে অডিও ড্রাইভার আপডেট করুন।

4. Update Now দিয়ে লিস্টেড সব পুরনো ড্রাইভার আপডেট করুন।

উপরের তিনটি অপশন থেকে যেকোনো একটি বেছে নিন অডিও ড্রাইভার আপডেট করতে।

সমাধান ৬: অডিও ট্রাবলশوتر চালান

এই ট্রাবলশوتر সাউন্ড প্লে করার সমস্যা খুঁজে ফিক্স করতে সাহায্য করে। অন্য অ্যাপ্লিকেশন সাউন্ড ডিভাইস ব্যবহার করছে কিনা চেক করতে এটি চালান।

1. Settings > Update & security > Troubleshoot।
2. Playing Audio সিলেক্ট > Run the troubleshooter।

3. সাউন্ড প্লে করার সমস্যা ডিটেক্ট করবে।
4. সমস্যা পেলে Apply this fix ক্লিক করুন।

টিপস: audioplaybackdiagnostic.exe দিয়ে Playing Video Troubleshooter খোলার অন্য উপায়: Command Prompt (admin) রান করে ইনপুট: msdt.exe /id AudioPlaybackDiagnostic।

সমাধান ৭: MS Office Upload Center পজ করুন

Microsoft Office ব্যবহারকারী কিছু লোক এই সমস্যা MS Office Upload Center-এ করতে পারে বলে খুঁজে পেয়েছেন। এই এরর ফিক্স করতে আপলোড সেন্টার পজ করুন। আপনি MS Office ব্যবহারকারী হলে এই সমাধান চেষ্টা করুন।

টাস্কবারের ডান পাশে হিডেন আইকনে এটি রানিং থাকে। আপলোডস পজ করলে সাউন্ড ফিরে আসবে।

সমাধান ৮: উইন্ডোজ আপডেট

উইন্ডোজ আপডেট অনেক সমস্যা ফিক্স করে, এটিও সাহায্য করতে পারে। Settings > Update & security > Windows Update > Check for updates।

Check for updates সিলেক্ট করলে আপডেট চেক ও ডাউনলোড করবে।

ডাউনলোড কমপ্লিট হলে চেক করুন এই মেথড সাহায্য করেছে কিনা।

সমাধান ৯: KB2962407 আপডেট সরান

প্রমাণিত হয়েছে Windows KB2962407 Update-এর সাথে 0xc00d4e85 এররের সম্পর্ক রয়েছে, এই আপডেট আনইনস্টল করলে অনেক কেসে এরর ফিক্স হয়।

1. Settings > Update & security > Windows Update > Update history।

2. Uninstall updates সিলেক্ট করুন।

3. লিস্টে KB2962407 Update খুঁজে ডান ক্লিক > Uninstall।
4. আনইনস্টল কমপ্লিট হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।

উপরের ৯টি সমাধান প্রয়োগ করুন যদি থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার সময় 0xc00d4e85 "Another App Is Controlling your Sound" এরর পান। আশা করি এই প্যাসেজ আপনাকে সাহায্য করবে।