সমাধান: Windows 10-এ সাউন্ড নেই (No Sound)

আপনার অডিও সম্পূর্ণরূপে গিয়ে থাকতে পারে বা বরাবর কেটে যেতে পারে যদি আপনি gầnামারি Windows 10 আপডেট করছেন। এই ইস্যু High CPU Usage এবং Edge ব্রাউজারে ক্র্যাশও তৈরি করতে পারে।

এই এরর Build 15007 থেকে শুরু হয়ে পরবর্তী Windows 10 বিল্ডগুলোর বাগের ফলে হয়। যেকোনো অডিও প্লে করার চেষ্টা করলে সমস্যা দেখায়। সমস্যা Windows Spectrum প্রোগ্রামের সাথে। Spectrum ডিলিট বা ডিজেবল করলে সাধারণত সমাধান হয়। Microsoft অফিসিয়ালি এটি একটি পরিচিত বাগ হিসেবে স্বীকার করেছেন এবং লেটেস্ট বিল্ডে ফিক্স করার চেষ্টা করছেন। নিচের পদ্ধতিগুলো വിശ্বস্তভাবে সমস্যা সমাধান করবে।

পদ্ধতি ১: CMD দিয়ে অডিও ফিক্স করুন

1. সার্চ মেনুতে cmd টাইপ করে Command Prompt লঞ্চ করুন
2. নিচের কমান্ড কপি-পেস্ট করুন:
   Rmdir /s %ProgramData%\Microsoft\Spectrum\PersistedSpatialAnchorsShutdown
3. Y চাপুন কনফার্ম করতে
4. Exit টাইপ করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন

পদ্ধতি ২: Spectrum ফোল্ডার ডিলিট করুন

সমস্যা Windows Spectrum-এর কারণে, Spectrum ফোল্ডার ডিলিট করলে সমাধান হয়।

1. Windows Key + E চাপুন
2. View ক্লিক করুন
3. Hidden Items অপশন চেক করুন (ইতিমধ্যে চেক না থাকলে)। এটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ ProgramData ফোল্ডার হিডেন থাকে।
4. File Explorer-এর ঠিকানা বারে c:\ProgramData\Microsoft\Spectrum টাইপ করে Enter চাপুন
5. PersistedSpatialAnchors ফোল্ডারে রাইট-ক্লিক > Delete
6. কনফার্মেশনের জন্য Ok চাপুন

এখন কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন, অডিও সমস্যা সমাধান হওয়া উচিত।

নোট: যদি "folder or program is in use and can't delete" বলে তবে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং আবার ডিলিট করার চেষ্টা করুন। রিবুটের পরও ডিলিট না হলে পদ্ধতি ৩ ফলো করে Spectrum সার্ভিস বন্ধ করুন এবং এই পদ্ধতিতে ফাইল ডিলিট করুন।

পদ্ধতি ৩: Spectrum Service বন্ধ করুন (এই পদ্ধতি চেক করুন। আমি পারিনি কারণ আমার Spectrum নেই। একজন ব্যবহারকারী সাজেস্ট করেছেন।)

Spectrum ডিলিট করতে অস্বস্তি হলে বা "in use" বলে ডিলিট না দেয় তবে Spectrum প্রথমে বন্ধ করতে হবে।

1. Windows Key + R
2. services.msc টাইপ করে Enter
3. Spectrum Service লোকেট করে ডাবল-ক্লিক করুন
4. Startup সেকশনের ড্রপডাউন থেকে Disabled সিলেক্ট করুন এবং সার্ভিস Stopped আছে কিনা চেক করুন (Stop বাটন চাপুন)

অথবা

1. Windows Key + R
2. taskmgr টাইপ করে Enter
3. Spectrum.exe লোকেট করুন
4. রাইট-ক্লিক > End Task

এবার পদ্ধতি ২ রিপিট করুন Spectrum ডিলিট হয়েছে এবং আবার শুরু হয়নি সেটা নিশ্চিত করতে।

USB বা HDMI-তে অডিও ডিভাইস কানেক্ট করলে সেটাকে ডিফল্ট ডিভাইস হিসেবে সেট করতে হবে। স্ক্রিনের ডান নিচে সাউন্ড আইকন রাইট-ক্লিক > Playback devices > আপনার অডিও ডিভাইস সিলেক্ট > Set Default。

পদ্ধতি ৪: বিভিন্ন অডিও ফরম্যাট চেষ্টা করুন

কখনও কখনও অনিচ্ছাকৃত অডিও ফরম্যাট পরিবর্তনের কারণে সমস্যা হয়। আপনি সহজে অডিও ফরম্যাট ফিরিয়ে আনতে পারেন। কিন্তু একাধিক অডিও ফরম্যাট থাকলে প্রতিটা চেষ্টা করুন যতক্ষণ না সাউন্ড ফিরে আসে।

অডিও ফরম্যাট পরিবর্তনের ধাপগুলো:

1. টাস্কবারের ডান নিচে sound icon রাইট-ক্লিক করুন
2. Playback devices সিলেক্ট করুন
   
   
3. আপনার audio device সিলেক্ট করুন (যেটি ডিফল্ট হওয়া উচিত)। এর পাশে গ্রিন টিক থাকবে
4. Properties সিলেক্ট করুন
   
   
5. Advanced ট্যাব সিলেক্ট করুন
6. Default Format সেকশনের ড্রপডাউন থেকে একটি ফরম্যাট বেছে নিন। আমরা 16 bit, 44100Hz রিকমেন্ড করি
   
   
7. Apply > Ok চাপুন
8. চেক করুন অডিও কাজ করছে কিনা

অডিও কাজ না করলে উপরের ধাপগুলো রিপিট করে অন্য ফরম্যাট সিলেক্ট করুন। লিস্টের প্রতিটি ফরম্যাট চেষ্টা করুন নিশ্চিত করতে যে সমস্যা ভুল ফরম্যাটের জন্য নয়।

পদ্ধতি ৫: ডিজেবল এবং এনাবল করুন

সাউন্ড স্ক্রিন থেকে ডিফল্ট ডিভাইস ডিজেবল করে আবার এনাবল করলে অনেক ব্যবহারকারীর জন্য কাজ করে। ধাপগুলো:

1. Windows Key + R চাপুন
2. mmsys.cpl টাইপ করে Enter
   
   
3. আপনার default device সিলেক্ট করুন (গ্রিন টিক যেটি)
4. Properties
   
   
5. General ট্যাব
6. Device usage সেকশনের ড্রপডাউন মেনু থেকে Don't use this device (disable) সিলেক্ট করুন
7. Apply > Ok
   
   
8. Apply > Ok আবার চাপুন
9. এখন ধাপ ১-৮ রিপিট করুন কিন্তু ধাপ ৬-এ Use this device (enable) সিলেক্ট করুন

এই প্রক্রিয়া শেষ হলে আপনার অডিও ঠিকমতো কাজ করা উচিত।

পদ্ধতি ৬: Enhancements ডিজেবল করুন

অডিও ডিভাইসের Enhancements ডিজেবল করলেও সমস্যা সমাধান হয়। এটি Microsoft-এর রিকমেন্ডেড সমাধানও।

1. টাস্কবারের sound icon রাইট-ক্লিক > Playback devices
   
   
2. আপনার audio device সিলেক্ট করুন (ডিফল্ট, গ্রিন টিক)
3. Properties
   
   
4. Enhancements ট্যাব
5. Disable all enhancements অপশন চেক করুন
   
   
6. Apply > Ok
7. চেক করুন ডিভাইস কাজ করছে কিনা
8. Playback device উইন্ডোতে থাকুন। সমস্যা সমাধান না হলে অন্য কাজ কর रहे device সিলেক্ট করুন (যদি থাকে), এর Enhancements ডিজেবল করুন এবং চেক করুন। সব ডিভাইসের জন্য রিপিট করুন।

Enhancements ডিজেবল করলে কাজ না করলে পরবর্তী পদ্ধতি।

পদ্ধতি ৭: High Definition Audio Device Driver

অডিও ড্রাইভার রি-ইনস্টল করে High Definition Audio Device সিলেক্ট করলেও সমাধান হয়। সাধারণত High Definition Audio CODEC (বা এর вариেশন) ড্রাইভার হিসেবে থাকে যা সমস্যা তৈরি করে। যদি Device Manager-এ ইতিমধ্যে High Definition Audio CODEC ড্রাইভার থাকে, তবে সমস্যাটি এর সাথে। লেটেস্ট Windows আপডেট এবং এই ড্রাইভারের মধ্যে সংঘাত। ড্রাইভার আপডেট/রি-ইনস্টল করে উপরের ড্রাইভার সিলেক্ট করলে সমাধান হয়।

1. Windows Key + R
2. devmgmt.msc > Enter
3. Sound, video and game controllers লোকেট করে ডাবল-ক্লিক করুন
4. IDT High Definition Audio CODEC-এ রাইট-ক্লিক > Update Driver Software…
5. Browse my computer for driver software সিলেক্ট করুন
6. Let me pick from a list of device drivers on my computer সিলেক্ট করুন
7. নতুন উইন্ডোতে ড্রাইভার লিস্ট থেকে High Definition Audio Device সিলেক্ট করুন > Next। Show compatible hardware চেক করা থাকতে হবে। ওয়ার্নিং উপেক্ষা করে অন-স্ক্রিন নির্দেশনা ফলো করুন।

এই প্রক্রিয়া শেষ হলে আপনার অডিও সঠিকভাবে কাজ করা উচিত।

পদ্ধতি ৮: ড্রাইভার আপডেট করুন

এটি অপ্রয়োজনীয় লাগতে পারে কিন্তু কখনও কখনও সমস্যা শুধু ভুল/করাপ্ট অডিও ড্রাইভারের কারণে হয়। আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে কম্প্যাটিবল ও লেটেস্ট ড্রাইভার ইনস্টল্ড আছে।

ড্রাইভার অটোমেটিক্যালি এবং ম্যানুয়ালি দুইভাবে ইনস্টল করা যায়। দুইটির ধাপ নিচে:

অটোমেটিক ড্রাইভার আপডেট/ইনস্টলেশন

ড্রাইভার আনইনস্টল করে কম্পিউটার রিবুট করুন। Windows অটোমেটিক্যালি সবচেয়ে কম্প্যাটিবল অডিও ড্রাইভার সার্চ ও ইনস্টল করবে।

1. Windows Key + R
2. devmgmt.msc > Enter
   
   
3. Sound, video and game controllers লোকেট করে ডাবল-ক্লিক করুন
4. আপনার অডিও ডিভাইসে রাইট-ক্লিক > Uninstall
   
   
5. অতিরিক্ত অন-স্ক্রিন নির্দেশনা ফলো করুন
6. প্রক্রিয়া শেষ হলে সিস্টেম Reboot করুন

রিবুট হলে আপনার অডিও ফিরে আসা উচিত। আপনাকে আর কিছু করতে হবে না। অথবা Windows-কে বাধ্য করে কম্প্যাটিবল ড্রাইভার সার্চ ও ইনস্টল করাতে পারেন নিচের ধাপগুলো ফলো করে।

1. Windows Key + R
2. devmgmt.msc > Enter
   
   
3. Sound, video and game controllers লোকেট করে ডাবল-ক্লিক করুন
4. অডিও ডিভাইসে রাইট-ক্লিক > Update Driver Software…
   
   
5. Search automatically for updated driver software সিলেক্ট করুন
   
   
6. Windows আপডেটেড ভার্সন পেলে জানাবে। অন-স্ক্রিন নির্দেশনা ফলো করুন। না পেলে এটাই করুন।

ম্যানুয়াল ইনস্টলেশন

অটোমেটিক সার্চ কাজ না করলে ম্যানুয়ালি ড্রাইভার ইনস্টল করুন। এটি কঠিন নয় এবং মাত্র কয়েক মিনিট লাগে। এর জন্য আপনার অডিও ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইটে যান এবং লেটেস্ট ড্রাইভার ডাউনলোড করুন।

পূর্ণ ধাপে ধাপে গাইড:

1. ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইট থেকে লেটেস্ট ড্রাইভার ডাউনলোড করুন
2. Windows Key + R
3. devmgmt.msc > Enter
   
   
4. Sound, video and game controllers লোকেট করে ডাবল-ক্লিক করুন
5. অডিও ডিভাইসে রাইট-ক্লিক > Update Driver Software…
   
   
6. Browse my computer for driver software সিলেক্ট করুন
   
   
7. Browse ক্লিক করুন এবং স্টেপ ১-এ ডাউনলোড করা ড্রাইভারের লোকেশন সিলেক্ট করুন
8. Next চাপুন

অতিরিক্ত অন-স্ক্রিন নির্দেশনা ফলো করুন এবং ড্রাইভার ইনস্টল হলে কম্পিউটার রিবুট করুন। এটি আপনার অডিও ড্রাইভার ইস্যু ফিক্স করবে।

পদ্ধতি ৯: Windows Troubleshooter

সমস্যা সমাধানের দ্রুততম উপায়: Microsoft-এর নিজস্ব Troubleshooter for Sound। এটি ডাউনলোড করে রান করুন। ট্রাবলশুটার অটোমেটিক্যালি সমস্যা ডিটেক্ট ও সমাধান করবে।

এখান থেকে ট্রাবলশুটার ডাউনলোড করুন। ডাউনলোড হলে রান করুন। অন-স্ক্রিন নির্দেশনা ফলো করুন সমস্যা বুঝতে।

আপনি টাস্কবারের সাউন্ড আইকন (ডান নিচে) ক্লিক করে Troubleshoot sound problems সিলেক্ট করতে পারেন। এটি অটোমেটিক্যালি ইস্যু ডিটেক্ট ও সমাধান করবে।