কী আপনার বিশ্ব স্ট্যান্ডস্টিলে চলে গেছে " Unfortunately, the process com.google.process.gapps has stopped working " সাইন বা "com.google.process.gapps has stopped unexpectedly" এরর দেখে?
এটি অ্যান্ড্রয়েড ফোনে খুব সাধারণ একটি এরর, বিশেষ করে আপনার কাছে Samsung Galaxy, Motorola, Lenovo, বা HTC One থাকলে। কিন্তু বরং, এই সমস্যাগুলো যেকোনো ডিভাইসে হতে পারে এবং আমাদের শুধু এর ফিক্স খুঁজে বের করতে হবে।
কিন্তু আগে বুঝি নেয়া যাক "the process com.google.process.gapps has stopped working" বা "google.process.gapps has stopped unexpectedly" মানে কী। GAPPS বলতে Google Apps-কে বোঝায়, এবং এই সমস্যা তখন ঘটে যখন অথেন্টিকেশন এরর, কানেক্টিভিটি সমস্যা, সার্ভার টাইম আউট, বা অ্যাপ আউট অফ সিঙ্ক হয়। কখনও ডিঅ্যাক্টিভেটেড Download Manager-ও এর কারণ হতে পারে।
Unfortunately the process com.google.process.gapps has stopped error সমাধান
কারণ যেকোনো হোক, আমরা আপনাকে ইস্যু ফিক্স করতে সাহায্য করতে এখানে এসেছি। এই এরর ফিক্স করতে এবং আপনার ইউজার এক্সপেরিয়েন্স আগের মতো স্মুথ করার জন্য আমরা কিছু আকর্ষণীয় টিপস ও ট্রিক্স নোট করেছি।
তাহলে, আপনি কি প্রস্তুত? শুরু করা যাক!
পদ্ধতি ১: আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস রিবুট করুন
হ্যাঁ, আমি নিশ্চিত আপনি এটা আগে থেকেই অনুমান করলেন। আপনার ডিভাইসের রিবুট ফিচার প্লেই ব্লিস। এটি কানেক্টিভিটি, স্লো স্পিড, অ্যাপ ক্র্যাশিং ও ফ্রিজিং বা সব মাইনর ইস্যু ফিক্স করে দেয়। আপনি আমাকে না মেনে একবার ট্রাই করুন, আপনি রেজাল্ট দেখবেন।
ডিভাইস রিবুট করার ধাপ:
১. Power button কিছু সেকেন্ড ধরে রাখুন, অথবা Volume Down button এবং Home Button একসাথে লং-প্রেস করুন, আপনি কোন ফোন ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে।
২. একটি পপ-আপ মেনু আসবে, সেখান থেকে Reboot বা Restart সিলেক্ট করুন, এবং হয়ে গেলো!
সিম্পলি আপনার মোবাইল আবার অন হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং দেখুন "Unfortunately the process com.google.process.gapps has stopped working" এরর ফিক্স হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ২: সমস্যাসৃষ্টি অ্যাপের ক্যাশে ও ডেটা ক্লিয়ার করুন
ক্যাশে ও ডেটা হিস্টরি সিবায় সময়ের সাথে জমা হওয়া অপ্রয়োজনীয় ডেটা। ক্যাশে ডেটা প্রতিবার আপনি একটি পেজ এক্সেস করলে ডাউনলোড হয়, ডেটা ইউজ কমাতে এবং কম ডেটা কনসাম্পশনের জন্য। কিন্তু কখনও কখনও এই রেজিডুয়াল ক্যাশে ফাইল করাপ্ট হয়ে Google অ্যাপকে ম্যালফাংশন করতে বাধ্য করে। তাই সময় সময়ে অ্যাপের ক্যাশে ও ডেটা হিস্টরি ক্লিয়ার করা ভালো। সমস্যাসৃষ্টি অ্যাপের ক্যাশে হিস্টরি ক্লিয়ার করার ইনস্ট্রাকশন:
১. Settings মেনুতে যান এবং Apps & Notifications অপশন খুঁজুন।
২. Manage Applications-এ ক্লিক করুন এবং ড্রপ-ডাউন লিস্টে সেই অ্যাপটি খুঁজুন যা আপনাকে কষ্ট দিচ্ছে।
৩. স্ক্রিনের নিচে মেনু বারে থাকা Clear Cache button-এ ট্যাপ করুন।
৪. কনফার্মেশনের জন্য OK প্রেস করুন।
এই ট্রিক কাজ না করলে, সেই নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনের ডেটা হিস্টরি ক্লিয়ার করার চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি ৩: সমস্যাসৃষ্টি অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করুন
উপরের সমাধান সাহায্য না করলে সমস্যাসৃষ্টি অ্যাপটি আনইনস্টল এবং রি-ইনস্টল করে দেখুন। এটি আপনার ডিভাইসকে যেকোনো বাগ বা গ্লিচ থেকে মুক্ত করতে পারে। অ্যাপ আনইনস্টল করার ধাপ:
১. Google Play Store অ্যাপে যান এবং স্ক্রিনের উপরের বাম কোণে থাকা তিন লাইন আইকনে ট্যাপ করুন।
২. এখন My Apps & Games অপশনে যান।
৩. Installed সেকশনে ট্যাপ করুন, এবং স্ক্রল-ডাউন লিস্টে সমস্যাসৃষ্টি অ্যাপটি খুঁজুন।
৪. একবার পেলে, তার নামের ডান পাশে থাকা Uninstall বাটনে ক্লিক করুন।
৫. আনইনস্টল হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। তারপর প্লে স্টোরের সার্চ বক্স-এ অ্যাপের নাম টাইপ করুন।
৬. অবশেষে, অ্যাপে ক্লিক করুন এবং Install বাটনে ট্যাপ করুন।
৭. এখন, Launch করুন অ্যাপটি এবং সকল প্রয়োজনীয় permissions দিন।
পদ্ধতি ৪: Google Services Framework ডেটা হিস্টরি ক্লিয়ার করুন
ক্যাশে ও ডেটা হিস্টরি ক্লিয়ার করলে কাজ না করলে? আমার আর একটি সুপারিশ আছে। Google Play Services framework data ক্লিয়ার করে দেখুন। এটি করলে আপনার Google Play Services পছন্দ ও সেটিংস ডিলিট হয়ে যাবে। কিন্তু চিন্তা করবেন না! এতে বড় পার্থক্য আসবে না বা কোনো ডেটা ডিলিট হবেনা। আপনি খুব দ্রুত অ্যাডাপ্ট করতে পারবেন। Google Play Services Framework Data history রিড অফ করার ধাপ:
১. Settings আইকনে যান এবং খুলুন। Apps and notifications বাটন খুঁজুন।
২. Manage applications.-এ ক্লিক করুন।
৩. স্ক্রল-ডাউন লিস্টে Google Services Framework খুঁজে সিলেক্ট করুন।
৪. Clear Data-এ ক্লিক করুন এবং কনফার্ম করার জন্য OK ট্যাপ করুন।
এটি হলে, দেখুন আপনি Unfortunately the process com.google.process.gapps has stopped error সমাধান করতে পেরেছেন কিনা। না হলে পরবর্তী মেথড চালিয়ে যান।
পদ্ধতি ৫: অ্যাপ প্রেফারেন্সেস রিসেট করুন
আপনার অ্যাপ প্রেফারেন্সেস রিসেট করলে process com.google.process.gapps stopped error ফিক্স হতে পারে। আপনাকে কোনো ডেটা বা অ্যাপ হারাতে হবে না, কিন্তু আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে কিছু পরিবর্তন লক্ষ্য করবেন, যেন পারমিশন রেস্ট্রিকশন, ডিফল্ট অ্যাপে পরিবর্তন, ডিসেবলড অ্যাপ, লোকেশন পারমিশন ইত্যাদি। কিন্তু, এটা সমস্যা নয় যতক্ষণ না বড় ইস্যু ফিক্স হচ্ছে।
অ্যাপ প্রেফারেন্সেস রিসেট করার ধাপ:
১. Settings অপশনে যান এবং তারপর Application Manager-এ ক্লিক করুন।
২. এখন, Manage Apps সার্চ করুন এবং তারপর স্ক্রিনের এক্সট্রিম টপ রাইট কর্নারে থাকা তিন ডট আইকন-এ ক্লিক করুন।
৩. নেভিগেট করে ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে Reset app preferences বাটন সিলেক্ট করুন।
৪. এখন Reset-এ ক্লিক করুন এবং সকল অ্যাপ প্রেফারেন্স ও সেটিংস ডিফল্টে সেট হয়ে যাবে।
পদ্ধতি ৬: অটোমেটিক অ্যাপ আপডেট নিষ্ক্রিয় করুন
কখনও কখনও আমরা Unfortunately the process com.google.process.gapps has stopped error দেখি যখন আমরা একটি অ্যাপ আপডেট করতে চাই। যেহেতু আমরা অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করি এবং কিছু নতুন ও উন্নত ফিচার প্রობলেমেটিক বাগ হতে পারে। সেক্ষেত্রে, আপনাকে Google Play Store থেকে অটোমেটিক অ্যাপ আপডেট ফিচার ডিজেবল করার কথা বিবেচনা করা উচিত। তবে, আপনাকে সবসময় মনে রাখতে হবে সময়মতো ম্যানুয়ালি আপডেট করতে। অটোমেটিক অ্যাপ আপডেট ফিচার বন্ধ করার ধাপ:
১. আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে Google Play Store অ্যাপ খুলুন।
২. এখন, স্ক্রিনের টপ লেফট কর্নারে আপনি তিন লাইন আইকন পাবেন, সেটি সিলেক্ট করুন।
৩. Settings বাটনে ক্লিক করুন এবং 'Auto Update Apps' বলা অপশন খুঁজে সেটিতে ট্যাপ করুন।
৪. একটি পপ-আপ মেনু আসবে তিন অপশন দিয়ে: Over any network, Over Wi-Fi only, এবং Do not auto-update apps। লাস্ট অপশনে ক্লিক করুন এবং Done প্রেস করুন।
পদ্ধতি ৭: Download Manager রিস্টার্ট করুন
প্রায়শই "com.google.process.gapps has stopped" এররটি Download Manager অ্যাপের দোষও হতে পারে। দয়া করে একবার আবার রিস্টার্ট করুন। হয়তো আমাদের pihakে কাজ করবে। এতে কোনো ক্ষতিই নেই, তাই কেন সেটিংসের সাথে একটু টুইক করব না। Download Manager অ্যাপ রিস্টার্ট করার ধাপ:
১. আপনার ডিভাইসে Settings আইকন খুলুন এবং Apps and Notifications খুঁজে সিলেক্ট করুন।
২. এখন, Manage Apps-এ ট্যাপ করুন এবং স্ক্রল-ডাউন লিস্টে Download Manager খুঁজুন।
৩. Download Manager-এ ট্যাপ করুন, তারপর স্ক্রিনের নিচে মেনু বার থেকে disable-এ ক্লিক করুন এবং কিছু সেকেন্ড পর re-enable করুন।
এটি হলে, দেখুন আপনি Unfortunately the process com.google.process.gapps has stopped error সমাধান করতে পেরেছেন কিনা। না হলে পরবর্তী মেথডে যান।
পদ্ধতি ৮: Google Play Services আপডেট আনইনস্টল করুন
এই মেথডকে আমরা ‘Unfortunately, the process com.google.process.gapps has stopped working’ এরর ফিক্স করার সবচেয়ে ইফেক্টিভ উপায়ের একটি বলতে পারি। আপনার ডিভাইস থেকে শুধু Google Play Services আপডেটগুলো আনইনস্টল করুন এবং আপনি جاه।
Google Play Service আপডেট আনইনস্টল করার সহজ ধাপ:
১. আপনার ফোনের Settings-এ যান।
২. Apps option-এ ট্যাপ করুন।
৩. এখন অ্যাপের তালিকা থেকে Google Play Services সিলেক্ট করুন।
৪. এখন স্ক্রিনের উপরের ডান পাশের তিনটি ভাড়িক্যাল ডট-এ ট্যাপ করুন।
৫. Uninstall updates অপশনে ক্লিক করুন।
৬. ফোন রিবুট করুন, এবং একবার ডিভাইস রিস্টার্ট হলে Google Play Store খুলুন, এতে Google Play Services-এর জন্য অটোমেটিক আপডেট ট্রিগার হবে।
পদ্ধতি ৯: Google Play Services রিস্টার্ট করুন
এই সমস্যা সমাধান করতে পারা আর একটি হ্যাক হচ্ছে Google Play Services অ্যাপ রিস্টার্ট করা। অ্যাপটি ডিজেবল এবং রি-ইনএবল করলে আপনি এই এরর ফিক্স করতে পারেন। নিচের ধাপগুলো ফলো করে Google Play Services রিস্টার্ট করুন:
১. Settings option-এ যান এবং Application Manager খুঁজুন।
২. এখন Manage Apps বাটনে ট্যাপ করুন এবং ড্র্যাগ-ডাউন লিস্টে Google Play Services খুঁজুন। একবার পেলে, সিলেক্ট করুন।
৩. অবশেষে, Disable বাটনে ট্যাপ করুন এবং তারপর Enable করুন আবার Google Play Services রিস্টার্ট করতে।
শেষে, চেক করুন আপনি Unfortunately the process com.google.process.gapps has stopped error সমাধান করতে পেরেছেন কিনা, না হলে শেষ উপায় হিসেবে ফ্যাক্টরি রিসেট করতে হবে।
পদ্ধতি ১০: অ্যান্ড্রয়েড ফোন ফ্যাক্টরি রিসেট করুন
ফ্যাক্টরি সেটিংসে ডিভাইস রিসেট করাকে আপনার শেষ উপায় বিবেচনা করুন কারণ এটি করলে আপনার পুরো ডেটা ও ইনফরমেশন ফোন থেকে মুছে যাবে। অবশ্যই, এটি আপনার ডিভাইস রিসেট করবে এবং একটি নতুন ফোন হিসেবে বানাবে। ফ্যাক্টরি রিসেট করলে আপনার সকল অ্যাপ, তাদের ডেটা, এবং ফটো, ভিডিও, মিউজিক সহ অন্যান্য ডেটা মুছে যাবে। এই কারণেই, ফ্যাক্টরি রিসেটের আগে ব্যাকআপ নেওয়া পরামর্শদান। অধিকাংশ ফোন ফ্যাক্টরি রিসেট করার চেষ্টা করলে আপনাকে ডেটা ব্যাকআপ নেওয়ার জন্য প্রম্পট করে। ইন-বিল্ট টুল বা ম্যানুয়ালি ব্যাকআপ নিন, আপনার ইচ্ছা।
ডিভাইসকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করার ধাপ:
১. আপনার ফোনের Settings-এ যান।
২. System tab-এ ট্যাপ করুন।
৩. যদি ইতিমধ্যে ব্যাকআপ না নেওয়া থাকে, Backup your data অপশনে ক্লিক করে আপনার ডেটা Google Drive-এ সেভ করুন।
৪. তারপর Reset tab-এ ক্লিক করুন।
৫. এখন Reset Phone অপশনে ক্লিক করুন।
৬. এতে কিছু সময় লাগবে। একবার ফোন আবার রিস্টার্ট হলে, Play Store ব্যবহার করে দেখুন সমস্যা আছে কিনা। যদি থাকে তবে প্রফেশনাল সহায়তা নিন এবং সার্ভিস সেন্টরে যান।
সুপারিশ:
- Instagram Couldn’t refresh feed Error on Android ফিক্স
- Google Search-এ আপনার People Card যোগ করা
- অ্যান্ড্রয়েডে ফেক GPS লোকেশন সেট করা
কেউই তার স্ক্রিনে "Unfortunately the process com.google.process.gapps has stopped working" দেখতে চাবে না। এটা খুব বিরক্তিকর হয়ে ওঠে যখন অ্যাপগুলো রেসপন্স দেয় না এবং এরর দেখায়। সেটি ফিক্স করার জন্য আমরা আপনাকে কিছু উপকারী হ্যাক খুঁজে দিয়েছি। আশা করি সেগুলো সাহায্য করল। আপনার ফিডব্যাক জানান এবং কমেন্ট সেকশনে উল্লেখ করুন কোন মেথড আপনার জন্য কাজ করল।
