গুগল ক্রোমের সমস্যা কীভাবে সমাধান করবেন

অন্যান্য ওয়েব ব্রাউজারের মতো, গুগল ক্রোমও কখনও কখনও বাগের শিকার হয়, কিন্তু প্রায়শই এর সহজ সমাধান থাকে। গুগল এবং ক্রোম কমিউনিটি দুটোই গুগল ক্রোমের সমস্যা সমাধানের জন্য নির্দেশনা এবং উপায় প্রদান করে। এখানে নয়টি সবচেয়ে সাধারণ সমস্যা এবং প্রতিটোর সমাধান দেওয়া হলো।

এই আর্টিকেলের নির্দেশাবলী ক্রোমের সব ডেস্কটপ ভার্সনের জন্য কাজ করা উচিত, যেকোনো অপারেটিং সিস্টেমে চলছে।

ক্রোম কাজ না করার কারণ

ক্রোম কাজ না করার অনেক কারণ আছে, এবং কিছু অন्यों চেয়ে বেশি জটিল। অধিকাংশ ক্ষেত্রে, সঠিক সমস্যাটি তখনই বোঝা যায় যখন সংশ্লিষ্ট সমাধানটি চেষ্টা করা হয়।

ক্রোম কাজ না করলে কীভাবে ঠিক করবেন

ক্রোমের সাথে সমস্যা ট্রুবলশুট করতে এবং ব্রাউজারকে আবার কাজ করতে পারে এমন অবস্থায় ফিরিয়ে আনার জন্য এই ধাপগুলো ক্রমানুসরণ করুন।

1. অনুत्तরদাতা ট্যাব ফোর্স-ক্লোজ করুন। কখনও কখনও, ক্রোম ট্যাবগুলো লক হয়ে যায় বা ফ্রিজ হয়ে যায়। এমন পরিস্থিতিতে, ক্রোম টাস্ক ম্যানেজার ব্যবহার করে প্রতিটি ট্যাব আলাদাভাবে ফোর্স-ক্লোজ করুন। More মেনু (তিনটি লম্বাকার ডট) এ যান, তারপর More Tools > Task Manager সিলেক্ট করুন।
2. ক্রোম বন্ধ করে আবার খুলুন। এই সমাধানটা প্রায়শই কাজ করে যখন ক্রোম ধীরে চলে। কখনও কখনও, প্রোগ্রামটি খুব বেশি RAM (র‍্যান্ডম অ্যাকসেস মেমরি) ব্যবহার করে, ফলে সেটি ঘেউর গতিতে ধীরে পড়ে। একটি রিস্টার্ট মেমরি মুক্ত করে।
3. ব্রাউজার ফোর্স-ক্লোজ করুন। কখনও কখনও, ক্রোম যেন ফ্রিজ হয়ে গেছে বা চলছে না সেরকম দেখায়। কিন্তু এটি পृष্ঠভাগে এখনো চলছে, মেমরি খাচ্ছে, এবং আপনাকে ব্রাউজার পুনরায় চালু করতে দিচ্ছে না। একবার ক্রোম বন্ধ করলে, আপনি একটি নতুন ক্রোম উইন্ডো খুলতে পারবেন।
4. এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করুন। যে এক্সটেনশন বা প্লাগ-ইনগুলো আর কাজ করে না বা আপনি আর ব্যবহার করেন না সেগুলো বন্ধ করুন। এক্সটেনশনগুলো প্রায়শই গ্লিচের কারণ হয়।
5. ফ্ল্যাশ নিষ্ক্রিয় করুন। ক্রোম ফ্ল্যাশ প্লাগ-ইনটি কখনও কখনও ক্র্যাশ করে, যা কিছু ওয়েবসাইট লোড করতে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। ফ্ল্যাশ সম্পূর্ণরূপে অপরিহার্য নয়, এবং এর সিকিউরিটি রিস্ক এর মানের চেয়ে বেশি। আজকাল অধিকাংশ ওয়েবসাইট HTML5 এবং CSS3 ব্যবহার করে অ্যানিমেশনের জন্য, ফ্ল্যাশের বদলে।
6. ম্যালওয়্যার মুছে ফেলতে রিসেট করুন। অবাঞ্ছিত বিজ্ঞাপন, পপ-আপ, এবং ম্যালওয়্যার সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে, তাই ক্রোম রিসেট করা সাহায্য করতে পারে। More মেনু এ যান, তারপর Settings > Advanced > Reset settings সিলেক্ট করুন।
7. Web Data ফাইলটি মুছুন। এটি একটি আসল ফাইল, এক্সটেনশন নয়। এই সমাধানটি সাধারণত "Profile could not be opened" এরর সমাধান করে। ফাইল মুছে ফেলার পর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। এখানে পাবেন এটা:
   • Windows: C:\Users\your-username\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default
   • Mac: /Users/your-username/Library/Application Support/Google/Chrome/Default
   • Linux: /home/your-username/.config/google-chrome/Default
   যদি কম্পিউটার রিবুট করার পর সমস্যাটি আবার দেখায়, তবে প্রোফাইলে ফিরে যাওয়ার জন্য উপরের ধাপগুলো পুনরাবৃত্তি করুন। তারপর, আপনার বুকমার্কস এবং প্রোফাইলে সংরক্ষিত যেকোনো জিনিসের ব্যাকআপ নিন। ক্রোম বন্ধ করুন, Default ফোল্ডারটি সম্পূর্ণ মুছে ফেলুন, তারপর ক্রোম রিলঞ্চ করুন এবং আপনার ব্যাকআপ থেকে প্রোফাইল পুনরায় তৈরি করুন।
8. ক্রোম দ্বন্দ্ব সমাধান করুন। ক্রোমের একটি বিল্ট-ইন টুল আছে যা আপনাকে বোঝাতে সাহায্য করে দ্বন্দ্ব কোথায়। অ্যাড্রেস বারে chrome://conflicts লিখুন, তারপর ক্রোম এবং দ্বন্দ্বative সফটওয়্যার দুটোই আপডেট করুন। না হলে, আপত্তিকর অ্যাপটি নিষ্ক্রিয় বা আনইনস্টল করুন।
   
   chrome://conflicts অপশনটি শুধু উইন্ডোজের জন্য। Mac এবং Linux-এ, আপনাকে দ্বন্দ্বative অ্যাপগুলো আনইনস্টল করতে হতে পারে।
9. ক্রোম আনইনস্টল করুন, তারপর আবার ইন্সটল করুন। কখনও কখনও একটি প্রোগ্রাম টুটে যায়, এবং একটি রি-ইনস্টল এটিকে একটি নতুন শুরু দেয়।
10. ক্রোম হেল্পে পরামর্শ করুন। সব চেষ্টা ব্যর্থ হলে, কাস্টমার সার্ভিসের সাহায্য নিন সমস্যা সমাধান করতে।