গুগল প্লে স্টোর এন্ড্রয়েডের অফিসিয়াল অ্যাপ স্টোর এবং এন্ড্রয়েড ব্যবহারকারীরা প্রায় সব অ্যাপের জন্য এর উপর নির্ভরশীল। যদিও প্লে স্টোর সাধারণত ভালো কাজ করে, কিন্তু কখনও কখনও আপনি সমস্যা মুখোমুখি হতে পারেন। কি আপনি কখনো কিছু অ্যাপ ডাউনলোড করার সময় 'ডাউনলোড পেন্ডিং'-এ আটকে পড়েছেন? এবং ইন্সটিংক্রিভলি এটিকে আপনার খারাপ ইন্টারনেট সার্ভিসের দোষ দিয়েছেন?
অনেক কেসে এটি প্রকৃত কারণ হতে পারে এবং আপনার ইন্টারনেট বা ওয়ায়-ফাই রিকানেক্ট করলে সমাধান হয়, কিন্তু কখনও কখনও প্লে স্টোর সুপার আটকে যায় এবং ডাউনলোড শুরু হয় না। এবং সেই উদাহরণগুলোতে, সম্ভবত আপনার ইন্টারনেট সার্ভিস দোষী নয়। এই সমস্যায় কিছু অন্য কারণও থাকতে পারে।
গুগল প্লে স্টোরে ডাউনলোড পেন্ডিং এরর সমাধান
এখানে সমস্যা সৃষ্টি করার কিছু কারণ এবং তাদের সমাধান দেওয়া হলো:
পদ্ধতি ১: গুগল প্লের ডাউনলোড কিউ ক্লিয়ার করুন
গুগল প্লে স্টোর সকল ডাউনলোড এবং আপডেটকে প্রায়োরিটি দেয়, এবং আপনার সবচেয়ে সাম্প্রতিক ডাউনলোড হয়তো কিউর সবচেয়ে শেষে আছে (সম্ভবত অটো-আপডেটের কারণে)। আরও, প্লে স্টোর একবারে একটি অ্যাপ ডাউনলোড করে, যা 'ডাউনলোড পেন্ডিং' এরর আরও বেড়ায়। আপনার ডাউনলোড শুরু করার জন্য, আপনাকে কিউ ক্লিয়ার করতে হবে যাতে সেটির আগে শিডিউল করা সকল ডাউনলোড বন্ধ হয়। এটি করার জন্য,
- আপনার ডিভাইসে Play Store অ্যাপ চালু করুন।
- অ্যাপের উপরের বাম কোণে হ্যামবার্গার আইকনে ট্যাপ করুন বা বাম প্রান্ত থেকে ডানে সোয়াইপ করুন।
- 'My apps & games'-এ যান।
- 'Updates ট্যাব' ডাউনলোড কিউ দেখাবে।
- এই তালিকা থেকে, আপনি বর্তমান এবং পেন্ডিং সকল ডাউনলোড বন্ধ করতে পারেন।
- সকল ডাউনলোড একসাথে বন্ধ করতে, 'STOP'-এ ট্যাপ করুন। অথবা, কোনো নির্দিষ্ট অ্যাপ ডাউনলোড বন্ধ করতে, তার পাশের ক্রস আইকনে ট্যাপ করুন।
- একবার আপনার পছন্দের ডাউনলোডের উপরে থাকা পুরো কিউ ক্লিয়ার করলে, আপনার ডাউনলোড শুরু হয়ে যাবে।
- আরো, আপনি অটো-আপডেট বন্ধ করতে পারেন যাতে অতিরিক্ত আপডেটগুলো না আসে। ক্যালকুলেটর এবং ক্যালেন্ডারের মতো অ্যাপের আপডেট যotope ব্যবহারী নয়। অটো-আপডেট বন্ধ করতে, হ্যামবার্গার আইকনে ট্যাপ করুন এবং সেটিংসে যান। 'Auto-update apps'-এ ট্যাপ করুন এবং 'Don't auto-update apps' নির্বাচন করুন।
- আপনার গুগল প্লে স্টোরে ডাউনলোড পেন্ডিং এরর এখনও সমাধান না হলে, পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ২: প্লে স্টোর অ্যাপ রিস্টার্ট করুন এবং অ্যাপ ডেটা ক্লিয়ার করুন
না, এটি সাধারন বন্ধ করে আবার চালু করা নয় যা আপনি প্রতিটি সমস্যায় করেন। প্লে স্টোর অ্যাপ রিস্টার্ট করতে এবং নিশ্চিত করতে যে এটি ব্যাকগ্রাউন্ডে চলছে না, আপনাকে এটিকে 'ফোর্স স্টপ' করতে হবে। এই পদ্ধতিটি আপনার সমস্যা সমাধান করবে যদি প্লে স্ট্রে সঠিকভাবে কাজ না করে বা কোনো কারণে আটকে থাকে। প্লে স্টোর রিস্টার্ট করতে,
- আপনার ফোনে 'Settings'-এ যান।
- 'App Settings' সেকশনে, 'Installed apps'-এ ট্যাপ করুন। অথবা আপনার ডিভাইস অনুযায়ী, সেটিংসে সংশ্লিষ্ট অ্যাপ সেকশনে যান।
- অ্যাপের তালিকা থেকে 'Google Play Store' নির্বাচন করুন।
- অ্যাপ ডিটেইলস পেজে 'Force Stop'-এ ট্যাপ করুন।
- এখন, প্লে স্টোর আবার চালু করুন এবং আপনার অ্যাপ ডাউনলোড করুন।
এন্ড্রয়েড অ্যাপগুলো আপনার ডিভাইসে তাদের ডেটা সংরক্ষণ করে, যা কখনও কখনও করাপ্ট হয়ে যায়। আপনার ডাউনলোড এখনও শুরু হয়নি থাকলে, আপনাকে এই অ্যাপ ডেটা ক্লিয়ার করতে হবে আপনার অ্যাপের স্টেট ফিরিয়ে আনার জন্য। ডেটা ক্লিয়ার করতে,
- পূর্বের মতো অ্যাপ ডিটেইলস পেজে যান।
- এবার, 'Clear data' এবং/অথবা 'Clear cache'-এ ট্যাপ করুন। অ্যাপের সংরক্ষিত ডেটা মুছে যাবে।
- প্লে স্টোর আবার খুলুন এবং চেক করুন ডাউনলোড শুরু হয়েছে কিনা।
আরও পড়ুন: এন্ড্রয়েড নোটিফিকেশন শো হচ্ছে না সমস্যা সমাধান
পদ্ধতি ৩: আপনার ডিভাইসে কিছু স্পেস খালি করুন
কখনও কখনও, আপনার ডিভাইসে কম স্টোরেজ স্পেস থাকা গুগল প্লে স্টোরে ডাউনলোড পেন্ডিং এরর-এর কারণ হতে পারে। আপনার ডিভাইসের ফ্রি স্পেস এবং সম্পর্কিত সমস্যাগুলো চেক করতে, 'Settings'-এ যান এবং তারপর 'Storage'-এ যান। আপনাকে যেসব অ্যাপ রেগুলারলি ব্যবহার করেন না সেগুলো আনইনস্টল করে কিছু স্পেস খালি করতে হতে পারে।
যদি আপনার অ্যাপ SD কার্ডে ডাউনলোড হচ্ছে, তবে একটি করাপ্ট SD কার্ডও এই সমস্যাটি সৃষ্টি করতে পারে। SD কার্ডটি রি-ইনসার্ট করার চেষ্টা করুন। যদি আপনার SD কার্ড করাপ্ট হয়, তবে সেটি সরিয়ে ফেলুন, অথবা অন্য একটি ব্যবহার করুন।
পদ্ধতি ৪: ডেট ও টাইম সেটিংস অ্যাডজাস্ট করুন
কখনও কখনও, আপনার ফোনের ডেট ও টাইম সঠিক নয় এবং এটি প্লে স্টোর সার্ভারের ডেট ও টাইমের সাথে মেলে না যা একটি কনফ্লিক্ট সৃষ্টি করে এবং আপনি প্লে স্টোর থেকে কিছুই ডাউনলোড করতে পারবেন না। তাই, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে আপনার ফোনের ডেট এবং টাইম সঠিক। আপনার ফোনের ডেট ও টাইম নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে অ্যাডজাস্ট করতে পারেন:
- আপনার ফোনে Settings খুলুন এবং উপরের সার্চ বার থেকে 'Date & Time' সার্চ করুন।
- সার্চ রেজাল্ট থেকে Date & time-এ ট্যাপ করুন।
- এখন অন করুন Automatic date & time এবং Automatic time zone-এর পাশের টগল।
- যদি এটি ইতিমধ্যে ইনেবল থাকে, তবে এটিকে অফ করে আবার অন করুন।
- পরিবর্তনগুলো সংরক্ষণ করতে আপনাকে আপনার ফোন রিবুট করতে হবে।
পদ্ধতি ৫: প্লে স্টোর ওয়েবসাইট ব্যবহার করুন
আপনার সমস্যা এখনও সমাধান হয়নি থাকলে, আপনার প্লে স্টোর অ্যাপ ছাড়ুন। বরং, অ্যাপ ডাউনলোড করতে প্লে স্টোর ওয়েবসাইটে যান।
- আপনার ফোনের ওয়েব ব্রাউজারে অফিসিয়াল প্লে স্টোর ওয়েবসাইটে যান এবং আপনার গুগল একাউন্ট দিয়ে লগ ইন করুন।
- আপনি যে অ্যাপটি ডাউনলোড করতে চান সেটি সার্চ করুন এবং 'Install'-এ ট্যাপ করুন।
- দেয়া ড্রপ-ডাউন তালিকা থেকে আপনার ফোনের মডেল নির্বাচন করুন।
- 'Install'-এ ট্যাপ করুন অ্যাপ ডাউনলোড শুরু করার জন্য।
- আপনি আপনার ফোনের নোটিফিকেশন এরিয়াতে ডাউনলোড প্রগ্রেস দেখতে পারবেন।
পদ্ধতি ৬: VPN নিষ্ক্রিয় করুন
প্রায়শই, যারা তাদের গোপনীয়তা নিয়ে চিন্তিত, VPN নেটওয়ার্ক ব্যবহার করেন। শুধু তো নয়, এটি আপনাকে রিজন-রিস্ট্রিক্টেড সাইটগুলোর অ্যাক্সেস আনলক করতে সাহায্য করে। আপনি হয়তো আপনার ইন্টারনেট স্পিড বাড়াতে এবং বিজ্ঞাপন নিষ্ক্রিয় করতে এটি ব্যবহার করেন।
আপনার VPN নেটওয়ার্ক নিষ্ক্রিয় করার ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো:
- আপনি যে VPN অ্যাপ ব্যবহার করেন সেটি খুলুন এবং চেক করুন VPN কানেক্টেড আছে কিনা।
- হ্যাঁ থাকলে, Disconnect-এ ক্লিক করুন এবং আপনি প্রস্তুত।
VPN নিষ্ক্রিয় করা একটি ভালো আইডিয়া হতে পারে যদি নতুন আপডেটগুলো করাপ্ট হয়ে থাকে। একবার সুযোগ দিন, হয়তো এটি আপনার সমস্যা সমাধান করে এবং আপনার কিছু সময় বাঁচায়।
পদ্ধতি ৭: আপনার Android OS আপডেট করুন
আপনার অপারেটিং সিস্টেম আপ টু ডেট না থাকলে সেটি গুগল প্লে স্টোরে ডাউনলোড পেন্ডিং এরর হতে পারে। আপনার ফোন সঠিকভাবে কাজ করবে যদি এটি সময়মতো আপডেট করা থাকে। কখনও কখনও একটি নির্দিষ্ট বাগ গুগল প্লে স্টোরের সাথে কনফ্লিক্ট সৃষ্টি করতে পারে এবং সমস্যাটি ফিক্স করতে আপনাকে আপনার এন্ড্রয়েড ফোনে লেটেস্ট আপডেট চেক করতে হবে।
আপনার ফোনে আপডেটেড ভার্সনের সফ্টওয়্যার আছে কিনা চেক করতে এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- আপনার ফোনে Settings খুলুন এবং তারপর About Device-এ ট্যাপ করুন।
- About phone-এর অধীনে System Update-এ ট্যাপ করুন।
- পরবর্তীতে, 'Check for Updates' বা 'Download Updates' অপশনে ট্যাপ করুন।
- আপডেট ডাউনলোড হওয়ার সময় নিশ্চিত করুন আপনি ওয়ায়-ফাই নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে ইন্টারনেটে সংযুক্ত আছেন।
- ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন।
পদ্ধতি ৮: অ্যাপ প্রেফারেন্সেস রিসেট করুন
এই পদ্ধতি শুধু তখন সুপারিশ করা হয় যখন আপনার ডিভাইসের জন্য কিছুই কাজ করে না। অ্যাপ প্রেফারেন্সেস রিসেট করাকে আপনার শেষ উপায় হিসেবে বিবেচনা করুন কারণ এটি আপনার ফোনে গুলগুলি সৃষ্টি করতে পারে। এই সেটিংস সংশোধন করা একটু ট্রিকি, কিন্তু কখনও কখনও অ্যাপ প্রেফারেন্সেস রিসেট করা আবশ্যক হয়।
অ্যাপ প্রেফারেন্সেস রিসেট করার ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো:
- Settings-এ ট্যাপ করুন এবং তারপর Apps/Application Manager খুঁজে বের করুন।
- এখন, Manage Apps অপশনটি নির্বাচন করুন।
- স্ক্রিনের উপরের ডানে তিন-ডট আইকন দেখতে পাবেন, সেটিতে ট্যাপ করুন।
- ড্রপ-ডাউন তালিকা থেকে, Reset App Preferences-এ ক্লিক করুন।
- আপনাকে কনফার্মেশন চেয়ে বলা হবে, OK চাপুন।
পদ্ধতি ৯: আপনার গুগল একাউন্ট সরিয়ে ফেলুন এবং আবার যোগ করুন
আপনার জন্য এখনও কিছুই কাজ করলে না, তবে আপনার গুগল প্লে সাথে লিংক করা গুগল একাউন্টটি সরিয়ে ফেলুন এবং কিছুক্ষণ পর আবার যোগ করুন।
- আপনার ফোনের Settings-এ যান।
- 'Accounts' সেকশনে যান এবং তারপর 'Sync'-এ যান।
- তালিকা থেকে গুগল একাউন্টটি নির্বাচন করুন।
- একাউন্ট ডিটেইলসে, 'More'-এ ট্যাপ করুন এবং তারপর 'Remove account'-এ ট্যাপ করুন।
- কয়েক মিনিট পর, আপনি আপনার গুগল একাউন্ট আবার যোগ করতে পারেন এবং ডাউনলোড শুরু করতে পারেন।
- এই পদ্ধতিগুলো নিঃসন্দেহে আপনার সমস্যা সমাধান করবে এবং আপনাকে গুগল প্লে স্টোর থেকে আপনার প্রিয় অ্যাপগুলো ডাউনলোড করতে দেবে।
পদ্ধতি ১০: আপনার ফোন ফ্যাক্টরি রিসেট করুন
যদি উপরের কোনো পদ্ধতি কাজ না করে, তবে অবশিষ্ট একমাত্র অপশন হল আপনার ফোন ফ্যাক্টরি রিসেট করা। কিন্তু সতর্ক থাকুন কারণ ফ্যাক্টরি রিসেট আপনার ফোন থেকে সকল ডেটা মুছে ফেলবে। আপনার ফোন ফ্যাক্টরি রিসেট করতে এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- আপনার স্মার্টফোনে Settings খুলুন।
- সার্চ বার থেকে Factory Reset সার্চ করুন অথবা Settings-এর থেকে Backup and reset অপশনে ট্যাপ করুন।
- স্ক্রিনে Factory data reset-এ ক্লিক করুন।
- পরবর্তী স্ক্রিনে Reset অপশনে ক্লিক করুন।
ফ্যাক্টরি রিসেট সম্পন্ন হলে, আপনার ফোন রিস্টার্ট করুন এবং আপনি গুগল প্লে স্টোরে ডাউনলোড পেন্ডিং এরর সমাধান করতে পারবেন।
সুপারিশ: এন্ড্রয়েড ম্যানুয়ালি লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করার উপায়
আশা করি এই পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করে আপনি গুগল প্লে স্টোরে ডাউনলোড পেন্ডিং এরর সমাধান করতে পারবেন এবং আপডেটেড ভার্সনের উন্নত ফিচারগুলোতে আনন্দ নিতে পারবেন।
